1/5 Emmanuelle B. 3 years ago on Google
(Translated
by
Google)
Worst
hotel
experience
of
my
life
Unfortunately
it
was
not
a
hidden
camera
...
For
a
last
minute
triple
room
reservation
near
the
old
port,
for
my
children
and
I,
I
didn't
have
much
choice.
Not
being
too
demanding
as
long
as
it
is
clean
and
a
minimum
comfortable,
I
opt
for
the
Sylvabelle
hotel
(not
really
other
solution
at
this
time
of
year).
It
started
with
the
night
receptionist
who
had
not
registered
my
Booking
reservation.
I
specify
that
before
booking
via
Booking
I
always
call
the
host
to
avoid
the
commission,
but
there,
after
3
unsuccessful
attempts,
I
gave
up.
So
there,
the
day
receptionist
gave
me
a
room
anyway.
After
having
climbed
the
stairs
where
the
terracotta
tiles
on
the
steps
broke
their
face
(I
almost
did
the
same),
the
bedroom
handle
which
turned
in
the
void,
I
had
the
pleasure
of
discovering
that
the
triple
room
that
I
booked
had
2
single
beds
(and
a
completely
rotten
bathroom,
but
that's
another
story).
I
go
down
to
the
reception
to
point
out
that
there
are
3
of
us
and
that
there
are
only
2
beds
but
that
no
one
is
willing
to
sleep
on
the
floor,
I
wanted
another
room.
Problem:
the
hotel
is
full.
You
have
to
wait
for
the
boss
who
arrives
at
7
p.m.
We
therefore
take
our
troubles
patiently.
At
7
p.m.,
still
no
one.
I
decide
to
wait
for
him
at
the
reception.
There,
a
German
tourist
comes
to
report
that
the
toilet
in
her
room
is
out
of
order
and
that
those
on
the
landing
too.
She
told
me
that
she
expected
more
from
a
1
star
hotel.
The
receptionist
informs
me
that
the
boss
will
be
late
and
that
he
sends
someone
to
replace
him
for
a
while
(the
famous
night
porter
who
had
not
registered
my
reservation).
So
I
come
back
down
a
few
moments
later.
I
understand
why
no
one
has
ever
picked
up
the
day
before:
he
is
hanging
from
his
smartphone
laughing
with
his
friends.
When
he
finally
deigns
to
take
care
of
me,
it's
to
tell
me
that
the
manager
will
arrive
and
that
he
will
solve
the
problem
...
that
I
can
come
back
in
an
hour
...
Finally,
at
10
p.m.,
with
my
two
tired
children,
we
were
able
to
get
a
third
bed.
After
a
shower
in
the
more
than
shabby
bathroom,
with
the
torn
shower
curtain
and
gray
walls,
we
tried
to
sleep.
This
was
without
counting
the
people
who
were
chatting
at
3am
on
the
stairs
and
the
noise
of
water
coming
from
the
other
rooms.
An
experience
I
would
have
gone
without
for
my
Marseille
stopover.
So,
a
word
of
advice,
flee
like
the
plague
this
rat
hole
where
only
the
kindness
of
the
receptionist
(whom
I
sincerely
pity)
tempers
this
table
as
dark
as
the
bottom
of
the
toilet
bowl.
(Original)
La
pire
expérience
hôtelière
de
ma
vie
Malheureusement
ce
n'était
pas
une
caméra
cachée...
Pour
une
réservation
de
chambre
triple
de
dernière
minute
à
proximité
du
vieux
port,
pour
mes
enfants
et
moi,
je
n'ai
pas
eu
beaucoup
de
choix.
N'étant
pas
trop
exigeante
pourvu
que
ce
soit
propre
et
un
minimum
confortable,
j'opte
pour
l'hôtel
Sylvabelle
(pas
vraiment
d'autre
solution
à
cette
période
de
l'année).
Ça
a
commencé
avec
le
réceptionniste
de
nuit
qui
n'avait
pas
enregistré
ma
réservation
Booking.
Je
précise
qu'avant
de
réserver
via
Booking
j'appelle
toujours
l'hébergeur
pour
lui
éviter
la
commission,
mais
là,
après
3
tentatives
infructueuses,
j'ai
laissé
tomber.
Donc
sur
place,
la
réceptionniste
de
jour
me
donne
malgré
tout
une
chambre.
Après
avoir
gravi
les
escaliers
où
les
tomettes
des
marches
se
cassaient
la
figure
(j'ai
d'ailleurs
failli
faire
pareil),
la
poignée
de
la
chambre
qui
tournait
dans
le
vide,
j'ai
eu
le
plaisir
de
découvrir
que
la
chambre
triple
que
j'avais
réservée
comportait
2
lits
simples
(et
une
salle
de
bain
complètement
pourrie,
mais
ça
c'est
une
autre
histoire).
Je
redescends
à
l'accueil
signaler
que
nous
sommes
3
et
qu'il
y
a
que
2
lits
mais
que
personne
n'étant
volontaire
pour
dormir
par
terre,
je
voulais
une
autre
chambre.
Problème
:
l'hôtel
est
complet.
Il
faut
attendre
le
patron
qui
arrive
à
19h.
Nous
prenons
donc
notre
mal
en
patience.
À
19h,
toujours
personne.
Je
décide
de
l'attendre
à
la
réception.
Là,
une
touriste
allemande
vient
signaler
que
les
toilettes
de
sa
chambre
sont
hors
d'usage
et
que
celles
sur
le
palier
aussi.
Elle
me
dit
qu'elle
s'attendait
à
mieux
pour
un
hôtel
classé
1
étoile.
La
réceptionniste
m'informe
que
le
patron
aura
du
retard
et
qu'il
envoie
quelqu'un
le
remplacer
pour
un
moment
(le
fameux
veilleur
de
nuit
qui
n'avait
pas
enregistré
ma
réservation).
Je
redescends
donc
quelques
instants
plus
tard.
Je
comprends
pourquoi
personne
n'a
jamais
décroché
la
veille
:
il
est
pendu
à
son
smartphone
en
train
de
rigoler
avec
ses
copains.
Quand
il
daigne
enfin
s'occuper
de
moi,
c'est
pour
me
répondre
que
le
directeur
va
arriver
et
qu'il
va
régler
le
problème...
que
je
peux
revenir
dans
une
heure...
Enfin,
à
22h,
avec
mes
deux
enfants
fatigués,
nous
avons
pu
obtenir
un
3e
couchage.
Apres
une
douche
dans
la
salle
de
bain
plus
que
miteuse,
au
rideau
de
douche
déchiré
et
aux
murs
gris,
nous
avons
tenté
de
dormir.
C'etait
sans
compter
les
personnes
qui
discutaient
à
3h
du
matin
dans
la
montée
d'escalier
et
les
bruits
d'eau
en
provenance
des
autres
chambres.
Une
expérience
dont
je
me
serais
bien
passée
pour
mon
escale
marseillaise.
Alors,
un
conseil,
fuyez
comme
la
peste
ce
trou
à
rats
où
seule
la
gentillesse
de
la
réceptionniste
(que
je
plains
sincèrement)
vient
tempérer
ce
tableau
aussi
noir
que
le
fond
de
la
cuvette
des
toilettes.
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