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Eco Hotel Terrabella

Hotel

Unfussy rooms in a tranquil hotel offering lush gardens & a restaurant, plus breakfast & Wi-Fi. People often mention hotel, lugar, para, good, room, comida, pero, desayuno, nice, agua,


Address

carrera 35 Este # 9 - 175 Corregimiento Santa Elena Sector El Recreo Via Paisandu Santa Elena, Medellín, Antioquia, Colombia

Website

ecohotelterrabella.com

Contact

+57 301 6430309

Price rating

$31/night

Rating on Google Maps

4.50 (470 reviews)

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Featured Reviews


Frequently mentioned in reviews: hotel (29) lugar (21) para (18) good (12) room (12) comida (11) pero (11) desayuno (11) nice (11) agua (11)
Reviews are sorted by relevance, prioritizing the most helpful and insightful feedback at the top for easier reference.
  • 5/5 Natalia R. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Great place, affordable rates. The food is very delicious, very good portions, the menu is very varied, they take care of every detail to guarantee a good rest, the mattresses are very comfortable, the Ecuadorian blankets, everything is very clean, very good attention in general... I am surprised to see negative comments about me. My family's experience with this place was very good, I think they have corrected and improved. very very highly recommended (Original) Excelente lugar, tarifas asequibles. La comida muy deliciosa, muy buenas porciones el menú es muy variado , cuidan cada detalle para garantizar un buen descanso, los colchones muy cómodos, las cobijas ecuatorianas, todo muy limpio, muy buena atención en general... Me sorprende ver comentarios negativos mi experiencia y la de mi familia con este este lugar fue muy buena, pienso que han corregido y han mejorado. Muy muy muy recomendado
    2 people found this review helpful 👍

  • 3/5 Diana B. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) A beautiful, quiet and comfortable place, you have to wear warm pajamas, Leo very friendly. The only thing is that the room I got (tulip 🌷) is very humid, the smell is very strong and uncomfortable. (Original) Un lugar hermoso, tranquilo y confortable, hay que llevar pijama abrigada, Leo muy amable. Lo único es que la habitación que me tocó ( tulipán 🌷) tiene mucha humedad, el olor es muy fuerte e incómodo.
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 Harold G. 1 year ago on Google
    Terrible servicio del recepcionista LEO , persona la cual a parte de no brindar un buen servicio, intento seducir a mi esposa, escribiendole a su celuar que le gustaba y demas cosas... que falta de respeto, si es en pareja, no recomiendo para nada este lugar, desagradable experiencia

  • 2/5 Melannie S. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) They say they have a restaurant but it works for convenience... no matter how much I asked during the reservation process, they never informed me that "during the week the restaurant does not work" so I had to find deliveries during my stay for both lunch and dinner. Breakfast is offered but it is quite regular. The positive is that it is well located and has nearby food options. (Original) Dicen tener resturante pero funciona a conveniencia... por más que pregunté en el proceso de reserva, nunca me informaron que "entre semana el restaurante no trabaja" asi que me tocó encontrar deliverys durante mi estadia tanto para almuerzo como para cena. El desayuno si lo ofrecen pero es bastante regular. Lo positivo es que está bien ubicado y cuenta con opciones cercanas de comida.

  • 1/5 Maximiliano L. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) A place built without paying attention to details or structural strength, all noises, words, steps and movements are perfectly perceptible in the other rooms. There was a strong septic tank odor in our room. An absent and distant service that finds it an insult to ask for eggs without sausages. Who are not interested in guests once the payment is made. No refund policy or empathy. 10/10 for boyeristas, cropophilic, or people without criteria. (Original) Un lugar construido sin tener atención a detalles ni firmeza estructural, todos los ruidos, palabras, pasos y movimientos son perfectamente perceptibles en las demas habitaciones. Había un fuerte olor en nuestra habitacion a pozo séptico. Un servicio ausente y distante al que le parece un insulto pedir huevos sin salchichas. A quienes no les interesan los huéspedes una vez el pago está hecho. Sin política de reembolso ni empatía. 10/10 para boyeristas, cropofilicos, o personas sin criterio.

  • 2/5 Claudia C. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) The very nice place. Very regular care. There is no hot water. Damaged toilet stall. There was no mirror. (Original) El lugar muy bonito. Atención muy regular. No hay agua caliente. Cabina del baño dañada. No había espejo.

  • 5/5 Giulia Z. 1 year ago on Google
    Very nice hotel, the room was very spacious, the Wi-Fi was working well so I could work the all day from my room without interruption. They serve a good breakfast in the room. The staff is all very kind and helpful, I felt really welcomed. During the week the restaurant is not working, but I could find very nice options nearby for delivery, in particular one called Disfruto which was really good and nice service. The only thing is that rooms don’t have heating, so especially at night it’s a bit cold in the room.

  • 4/5 Alejandra L. 1 year ago on Google
    Buen hotel en Santa Elena. Nos permitieron hacer checkout más tarde. Muy amables las personas del hotel. El desayuno podría mejorar un poco pero estaba bueno. Las habitaciones con todas las comidades, televisor, toallas, agua caliente.

  • 5/5 Elizabeth T. 1 year ago on Google
    Al que le gusta la naturaleza este es el hotel perfecto para ello...Un servicio muy bueno! El único problema era que Uber no llega al área pero si le hablas ellos te resuelven el problema de trasportacion al pueblo y las actividades

  • 5/5 Johanna A. 1 year ago on Google
    Hermoso lugar , excelente atención y la comida deliciosa. Recomendado 10/10

  • 5/5 Frank H. 4 months ago on Google
    Ambiente muy acogedor, excelente la comida, muy recomendada la hamburguesa. Muy amable todo el personal, genial la fogata en la noche. Volvería.

  • 5/5 Dnl C. 11 months ago on Google
    El hotel está muy buen ubicado y tiene bonitas instalaciones. Habíamos leído sobre problemas con el agua caliente pero el agua salió caliente sin problema, la atención fue muy cordial y la música se apagó a las 10pm pudiendo descansar muy bien. Camas cómodas y buenas almohadas y más importante: buenas cobijas. El desayuno fue muy completo y con atención al cuarto. Es un muy buen lugar para plan amigos. Recomiendo los cuartos múltiples.

  • 4/5 Juan Tibambre M. 11 months ago on Google
    Las instalaciones son muy buenas, está estratégicamente ubicado para desconectarse totalmente de la cuidad y disfrutar de la naturaleza, las habitaciones son cómodas aunque durante mi estadía no tuve agua caliente pero en general me pareció genial.

  • 5/5 Maria Isabel C. 11 months ago on Google
    Es un lugar demasiado chévere, la atención por parte de Leo y Camila fue excelente, hicieron de la estadía algo muy acogedor, me encanta lo pet-friendly que son, tienen espacios muy grandes para jugar con las mascotas. En las noches hacen fogatas y la calidad de la comida es súper, tienen opción vegetariana, muy recomendada la quesadilla vegetariana. Las cobijas y la cama huelen a limpio, muy agradable.

  • 3/5 Marta L. 6 months ago on Google
    El Hotel esta ubicado cerca del parque, se puede ir caminando . Las habitaciones les falta , la mesa de la terraza, sucia llena de polvo, las toallas en regular estado, descocidas, no había toalla de manos, en la zona de chimenea de la habitación los cojines como sucios en mal estado, Se destaca el servicio de Bryan, diligente, amable, servicial

  • 1/5 Mariposa E. 8 months ago on Google
    Una mala experiencia desde el inicio. Llegabamos de un viaje largo y avisamos que llegariamos tarde. A las 10 pm llegamos al hotel y los recepcionistas no abrian el portón. No contestaban el telefono ni escuchaban los pitidos del carro. Abrieron a los 15 minutos de espera en una carretera sola sin luz ni seguridad. Estaban durmiendo. Al llegar a la habitación la mampara de la ducha estaba rota, le faltaba una parte y toda el agua se salia. Al día siguiente en el desayuno nos teniamos que levantar a pedir los cubiertos, la sal, las servilletas. Otra mala experiencia con el servicio. El desayuno clasico, no estaba mal. En la tarde volvimos, ya era de noche, y al encender la luz de la habitación principal esta se fundió. Al dia siguiente en la mañana durante el desayuno solicitamos el cambio. Y al llegar en la noche, casi a las 9 pm no la habian cambiado, tuvimos que recordarle para que la pusiera. El tema de los animales es cansón, los perros andan sueltos y molestan en el desayuno y suben hasta las habitaciones. Al salir del hotel dejamos nuestro RUT para la factura digital, una semana después de haber estado hospedados no nos han mandado la factura a pesar de estar constantemente llamando y escribiendo. El servicio es PÉSIMO. Muy mala atención... No es un lugar donde llegar a descansar ni donde haya un servicio atento.

  • 5/5 Luis V. 4 months ago on Google
    Excelente lugar si lo que buscas es descansar. Muy rico y agradable todo.

  • 4/5 Stevan G. 3 months ago on Google New
    Es términos generales es un buen hotel. Sin embargo la habitación que me tocó a mi, no tenía ventanas con vista al exterior (lo cual la hacía muy oscura y un tanto fría). El televisor de la habitación tenía problemas de colores y no reconocía los verdes. No tenían señal de tv, solamente Netflix (lo cual en mi caso no fue negativo). Cuenta con baño privado y agua caliente. En general el hotel cuenta con buenas instalaciones, camino ecológico y en la noche se puede hacer fogata. Tiene restaurante propio, aunque los precios son un poco elevados para su calidad. La tarifa contaba con desayuno que la verdad estuvo bien completo, aunque si debes desayunar antes de las 8am será mejor que busque otro lugar. Es un hotel con mucho potencial, creo que bien manejado podría ser una excelente opción.

  • 5/5 Jhon D. 2 years ago on Google
    Very clean and staff was very friendly . I will definitely come back . My girlfriend and I loved it .

  • 2/5 Luisa J. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) I feel that I must highlight several points for the next guests, I was with my partner in a regular room that is to say moderately priced or themed as they call them and that one was moderately isolated in its location, but the noise from the guests on the second floor was very exaggerated, each step was felt in addition to other sounds, the experience is not very comfortable and if the purpose is to rest it is not achieved 100%, since some guests are very noisy, others train to get used to hearing everything, basically because of the same hotel structure. The attention was very good from the staff as well as the food, but unfortunately there is no variety in it. Finally, as a recommendation for the hotel, the sound insulation between rooms should be optimal to guarantee everyone's rest. (Original) Siento que debo resaltar varios puntos para los proximos huéspedes, estuve con mi pareja en una habitación regular es decir de precio moderado o temáticas como las llaman y aquella estaba medianamente aislada en su ubicación, pero el ruido de los huéspedes en el segundo piso fue muy exagerado, cada paso se sentía además de otros sonidos, la experiencia no es muy cómoda y si la finalidad es descansar no se logra al 100%, ya que algunos huéspedes son muy ruidosos, trendan los demas que acostumbrarse a escuchar todo, básicamente por la misma estructura del hotel. La atención fue muy buena por parte del personal al igual que la comida, pero lastimosamente no hay variedad en esta. Finalmente a modo de recomendación para el hotel el aislamiento del sonido entre habitaciones deberia ser óptimo para garantizar el descanso de todos.

  • 5/5 Neil L. 6 years ago on Google
    Terrific food!

  • 5/5 Jhan carlos Molina C. 2 years ago on Google
    Excelente lugar para escapar de la monotonía, de los problemas, excelente e ideal para descansar confortablemente se los recomiendo

  • 5/5 Carolina M. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) The hotel is beautiful, the rooms very clean and neat. Very nice restaurant and delicious food. Highly recommended (Original) El hotel es hermoso, las habitaciones muy limpias y ordenadas. El restaurante muy bonito y la comida deliciosa. Muy recomendado

  • 5/5 Carolina M. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Excellent place .. Very cozy .. Buena Vista .. And their collaborators excellent people (Original) Excelente lugar.. Muy acogedor.. Buena Vista.. Y sus colaboradores excelentes personas

  • 5/5 Dora M. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) A beautiful place with a spectacular view from your window. You can go hiking, enjoy nature and its spaces that are varied and very pleasant. A delicious breakfast, excellent attention! ❤️ (Original) Un lugar hermoso con una vista espectacular desde tu ventana. Puedes hacer senderismo, disfrutar de la naturaleza y de sus espacios que son variados y muy agradables. Un desayuno delicioso, excelente atención! ❤️

  • 3/5 WILMAR P. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Very beautiful and all but ... We did not have hot water, neither in the shower nor in the jacuzzi, the food is very scarce in variety. The jacuzzi could only be used with bubbles, according to the person in charge, "if you start heating the water it turns off" ... So ... Anyway ... (Original) Muy bonito y todo pero... No tuvimos agua caliente, ni en la ducha ni en el jacuzzi, la alimentación es muy escasa de variedad. El jacuzzi solo se podía usar con burbujas, según la persona a cargo, "si se pone a calentar el agua se apaga"... Así que... En fin...

  • 4/5 Yamile Herrera C. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) A very nice place (Original) Un lugar muy bonito

  • 2/5 stella l. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Very regular shower toilet !. There is no possibility of payment by dataphone. Very narrow parking lot. The personnel in charge of the care did not use the mask correctly. Friendly attention from the staff. (Original) El aseo de la ducha muy regular!. No hay la posibilidad de pago por datafono. El parqueadero muy estrecho. El personal encargado de la atención no usaba de manera correcta el tapabocas. Atención amable del personal.

  • 5/5 Joe.megan B. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) I hosted a 3-day conference for 16 ladies this past week at the Eco Hotel Terrabela and we had a great experience! While the amenities are basic, I was very pleased with the accommodations, especially for the price. The meals were more than excellent and the staff was especially attentive in keeping track of different food allergies in our group and going above and beyond to make adjustments to the menu. As this was a group rate, we were served breakfast, lunch, supper, two snacks, and hot drinks during our three days (plus supper the first day and breakfast the last day). Our group was given the full run of the large conference/restaurant area and it was perfect for our needs. The staff were very helpful and we enjoyed the relaxed atmosphere. A few important things to note, first being that it was quite chilly, especially as it rained almost every afternoon. The beds each had a heavy blanket already but everyone in the group asked for another blanket and that helped everyone be more comfortable at night. Several people in my group mentioned how comfortable the beds were. My room on the bottom floor near reception had good hot water but not all the rooms had consistent hot water every day. During the week when we were there it was very quiet, and the hotel has a nice little area in front for sitting outside (if it doesn't rain) and a pleasant little walking circuit in the back. It is about 30 minutes from the MDE airport, and a 3-5 minute walk down the hill to the little plaza of Santa Elena (to the right at the bottom of the hill,) or a string of cute restaurants (to the left) . Overall I was very pleased with our experience! Last week I did a conference with 16 women in this hotel, and we had a very good experience! The hotel staff were very friendly and helpful, and the food in particular was more than excellent! In particular, as I had a group with various allergies, they took care to be aware of it and adjust the dishes for those people who needed them. The rooms were a bit basic, but excellent and very clean for the price. In my room the water was warm, but I know that in some of the rooms it was not so good. The hotel has a nice space (small) of green area in front, and also a walk of about 10 minutes in the back, which is very nice. Yes, we must take into account that it is cold in this part of Santa Elena! Yes, there were heavy blankets, and we all asked for another one and with this we were fine. The hotel is half an hour from the airport, and a 4-5 minute walk to the town of Santa Elena. Overall I am very pleased with our experience here! (Original) I hosted a 3-day conference for 16 ladies this past week at the Eco Hotel Terrabela and we had a great experience! While the amenities are basic, I was very pleased with the accommodations, especially for the price. The meals were more than excellent and the staff was especially attentive in keeping track of different food allergies in our group and going above and beyond to make adjustments to the menu. As this was a group rate, we were served breakfast, lunch, supper, two snacks, and hot drinks during our three days (plus supper the first day and breakfast the last day). Our group was given the full run of the large conference/restaurant area and it was perfect for our needs. The staff were very helpful and we enjoyed the relaxed atmosphere. A few important things to note, first being that it was quite chilly, especially as it rained almost every afternoon . The beds each had a heavy blanket already but everyone in the group asked for another blanket and that helped everyone be more comfortable at night. Several people in my group mentioned how comfortable the beds were. My room on the bottom floor near reception had good hot water but not all the rooms had consistent hot water every day. During the week when we were there it was very quiet, and the hotel has a nice little area in front for sitting outside (if it doesn't rain) and a pleasant little walking circuit in the back. It is about 30 minutes from the MDE airport, and a 3-5 minute walk down the hill to the little plaza of Santa Elena (to the right at the bottom of the hill,) or a string of cute restaurants (to the left). Overall I was very pleased with our experience! La semana pasada hice una conferencia con 16 mujeres en este hotel, y tuvimos una muy buena experiencia! El personal del hotel fueron muy amables y serviciales, y la comida en particular fue mas que excelente! En particular como tuve un grupo con varias alergias, ellos se encargaron de estar pendientes de eso y ajustar los platos para aquellas personas que las necesitaban. Los cuartos si fueron un poco básicos, pero por el precio excelente y muy limpios. En mi cuarto el agua estaba calientico, pero yo sé que en algunos de los cuartos no fue tan bueno. El hotel cuenta con un lindo espacio (chiquito) de area verde en frente, y también una caminata de unos 10 minutos en la parte de atras, la cual es muy linda. Sí hay que tomar en cuenta que hace frio en esta parte de Santa Elena! Si habían cobijas pesadas, y todas pedimos otra y con esto estábamos bien. El hotel queda a media hora del aeropuerto, y a 4-5 minutos caminando al pueblito de Santa Elena. Total estoy muy complacida con nuestra experiencia acá!

  • 5/5 Juank L. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Excellent place with a family atmosphere, dreamlike landscapes and colorful cabins, the restaurant's food is incredibly delicious (Original) Excelente lugar de ambiente familiar, paisajes de ensueño y coloridas cabañas, la comida del restaurante es increíblemente deliciosa

  • 1/5 Kiara N. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) The view in that location is beautiful as far as the place must improve in the food and ESPECIALLY HOT WATER since not all foreigners are used to that type of environment. I hated that there was no hot water, the administration was notified countless times and it was like not saying anything, since they gave us an excuse and in the end they told us a tall tale that the heater was "damaged", if they want to save money heater and a number of other things that I saw so it is not a good deal, the customer is kept happy since he is paying for that service. The only friendly and cute thing that behaved super well and welcomed us with great joy was Luna 🐶🐕❤, the rest we didn't feel comfortable. (Original) La vista en esa ubicación es hermosa en cuanto al lugar deben mejorar en la comida y SOBRE TODO TENER AGUA CALIENTE ya que no todos los extranjeros están acostumbrados a ese tipo de entorno. Odié que no hubo agua caliente, se notificó a la administración un sin número de veces y fue como no decir nada, ya que nos pusieron pretexto y al final nos dijeron un cuento chino de que estaba "dañado el calentador", si quieren economizar el calentador y un sin númerode cosas más que vi entonces no es un buen negocio, el cliente se le mantiene contento ya que está pagando por ese servicio. Lo único amigable y linda que se porto súper bien y nos recibió con mucha alegría fue Luna 🐶🐕❤, lo de más no nos sentimos a gusto.

  • 5/5 Juan Carlos Arango P. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) The place is very close to the park. The rooms are very comfortable. The breakfast is very rich and abundant. (Original) El lugar queda muy cerca del parque. Las habitaciones son muy cómodas. El desayuno es muy rico y abundante.

  • 5/5 Lee R. 2 years ago on Google
    The staff at this hotel are wonderful! We arrived after a hard day during a bicycle tour, and left the next morning feeling very refreshed. They were able to store our bicycles indoors, and even gave us hot chocolate in the evening. Breakfast was included and was a great start to the day. The rooms are clean, spacious, and well-equipped. While it was chilly outdoors when we were there (in February), there were plenty of blankets for us to be warm in the room. During off-peak times it can be an economical choice for the otherwise more expensive area.

  • 4/5 Helena Y. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) The hotel is beautiful. The view from the room is very nice, you can see an extensive forest and appreciate some species of birds. The negative: very loud music until very late at night (by the same owners or workers). The next morning there was no way to get into the restaurant because all the doors were closed and we didn't see anyone to tell and when breakfast was finally served, it was pretty average. It was obvious that they were out of date. It is possible that it was once, that perhaps the owners were not there. It may be different the rest of the time. (Original) El hotel es hermoso. La vista desde la habitación es muy bonita, se puede ver un bosque extenso y apreciar algunas especies de aves. Lo negativo: música a volumen muy alto hasta muy tarde en la noche (por los mismos dueños o trabajadores). A la mañana siguiente no había cómo entrar al restaurante porque todas las puertas estaban cerradas y no vimos a quién decirle y, cuando por fin nos sirvieron el desayuno, estaba bastante regular. Se notaba que estaban trasnochados. Es posible que hubiera sido una vez, que tal vez los dueños no estuvieran ahí. Puede que sea diferente el resto del tiempo.

  • 5/5 Valentina Londoño P. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) I loved going to this place, you can see the love with which they do things. The service is excellent, the food very varied and delicious. Everyone is very friendly, the place is too beautiful ❤️. super recommended (Original) Me encantó ir a este lugar, se nota el amor con el que hacen las cosas. El servicio es excelente, la comida muy variada y deliciosa. Todos son muy amables, el lugar es demasiado hermoso ❤️. Súper recomendado

  • 5/5 DEL VALLE MORENO C. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) EXCELLENT EXPERIENCE IT IS A BEAUTIFUL HOTEL WITH THE BEST ATTENTION AND BESIDES THE FACT OF BEING IMMERSED IN NATURE IS REALLY FABULOUS, YOU BREATH LANOAZ DE DIOS (Original) EXCELENTE EXPERIÈNCIA ES UN HOTEL HERMOSO CON LA MEJOR ATENCION Y ADEMAS EL HECHO DE ESTAR INMERSOS EN LA NATURALEZA ES REALMENTE FABULOSO, RESPIRAS LANOAZ DE DIOS


Call +57 301 6430309 Open on Google Maps

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