Es inaudito que el contacto para acceder a una simple cita, o a una información sea imposible. Eso si, un 902 para cobrar un dinero por un servicio inexistente. ¿Para que hay 3 personas en recepción, si no contestan a ninguna llamada? Atención al cliente pésima.

He estado esta tarde en virgen de loreto para que me pusieran un inyectable intramuscular que llevaba por una lumbalgia aguda y en admisión me dicen que no tienen enfermería por la tarde y que el médico de medicina general no pone un inyectable. Si si, que un médico de medicina general no pone una inyección. Supongo que si tiene algún paciente con una reacción alérgica le dará el urbason en sobres. Lo que hay que oir. Por no hablar de su 902 que es otra vergüenza. En Alcalá, Mejorada y Coslada hay centros mucho mejores y con buen trato al paciente y tienen un número de teléfono para poder hacer consultas que no les reporta dinero. En la vida no todo es dinero. Nunca imaginé que un centro privado no atendiera a un paciente que casi no puede ni andar porque el medico de medicina general no pueda poner una inyección. Pero vamos, que ya no me vuelve a pasar.

La desatención al paciente y su total indiferencia, una de sus señas de identidad. No hablo de los médicos, yo personalmente voy al ORL desde hace tiempo y estoy muy contento, de ahí es de dónde se habrá podido sacar esta gente alguna estrella extra. Hasta que llego el COVID, y ya nunca más sabes cuando volverá el ORL, ya que ahora mismo no hay. Y, como en esta parte es donde ayudaría su gestión, llamas y te dicen que ni idea de cuando volverá. Esto es lo que le importa a esta EMPRESA la salud de sus pacientes. Y les da igual, que es casi lo que más molesta.

Es un robo lo que hacen aquí. Vas por un dolor (obviamente) te cobran 65€ para decirte ok te duele, ve a hacerte estos exámenes (También pagando una pasta) y luego cuando tienes los resultados, resulta que hay que volver a pagarles para que los vean!!!!!!!!! No es ni medio normal que te hagan pagar una consulta para que te digan te duele si okay...ve a hacerte esto y luego no quieran ver los resultados a menos que tú vuelvas a pagar, no tiene sentido alguno ...yo voy sabiendo que me duele , no me lo tienes que decir tú ... ES UN ROBO POR LO MENOS INFORMEN TODO LO QUE HAY QUE PAGAR!!!! Deberían explicar bien el procedimiento y no robar tanto a la gente. Nunca más!

Llegas 10 minutos tarde a tu cita porque ANTERIORMENTE no especifican dónde está La Paloma y la médico ya se ha ido. Esas ganas de trabajar que tiene el personal... Pierdes una mañana entera para NADA.

El pesimo el contacto para que te den cita y encima de un 91, tenemos que pagar al 902 pa una triste cita. LAMENTABLE

Voy por cercanía a este sitio a las 18.30 de la tarde porque te estás medio muriendo de dolor literalmente y necesitas algo, receta o lo que sea, y te dicen que el médico no está y que vuelvas mañana jajajajaja y tú con cara de tont@ te tienes que ir. Una estrella a esto me parece excesivo xDDD ánimo, seguid así, profesionales :)

No tienen teléfono. No he podido contactar y era importante puesto que han dado mal la cita médica. Fatal lo del teléfono

(Translated by Google) You have the worst phone service I've ever seen. They leave you on hold for long minutes or the call is cut when you choose the option. And they've been like this for years. It's maddening. (Original) Tiene el peor servicio telefónico que he visto en mi vida. Te dejan en espera durante largos minutos o se corta la llamada cuando eliges opción. Y llevan así años. Es desesperante.

Llevo llamando toda la mañana para pedir información, es una vergüenza que no tengan un teléfono directo, llamas a uno y te pasan a otro, cuando consigues hablar con alguien no tienen la información que pides y te dan otro tlfno al que dice que no te pueden atender y cortan. Una verdadera VERGÜENZA!!!!!! No me extraña que tengan esa puntuación tan nefasta.

el doctor carlos de la torre(cirugía general)es un prepotente y muy poco profesional,solo sabe dar buen trato a sus allegados el otro dia me tuvo esperando 50 minutos porque segun el eran unos cercanos a los que estaba atendiendo y para el son preferencia segun sus palabras,lo mejor de todo que se colaron y lo permitio muy poco profesional y mal educado.

Es una vergüenza no hay manera de contactar con una persona

Después de estar al teléfono gratuíto toda la tarde he decidido llamar al 902 que me dice que marque el otro número. Tenían que confirmarme una cita q pedí y quedaron el llamarme ellos para confirmarla. La cita ya ha pasado y sigo esperando

902 para pedir cita lo nunca visto

No es un centro de rehabilitación ni fisioterapia como tal, se limitan a ponerte aparatos y sin mucho interés por la patología que tengas. Da la sensación de que simplemente facturan para amortizar el coste de los aparatos. En definitiva, una pérdida de tiempo y de dinero. No es posible contactar con el centro por teléfono ni por otro medio. Hay que ir en persona la 1ª vez con la consiguiente pérdida de tiempo. Aunque el trato en el mostrador es correcto, tampoco es que sean muy amables.