(Translated by Google) My sister entered the hospital for a simple procedure. The surgeon who was going to treat her convinced her to do it (she did not want to, for fear of not leaving, this doctor assured her that it was very, very simple). Today she is dead did not come out. The death report, which is not such a part since it is not sealed, it does not indicate that they are pending the 'clinical autopsy (also called cleaning of errors in my understanding), I do not know it was signed on the day of death, but 4 days later . We wanted to finish and fire my sister properly. Now we want JUSTICE. (Original) Mi hermana entró en el hospital para una intervención sencilla. El cirujano que la iba a atender, la convenció de que se la hiciera (ella no quería, por miedo a no salir, este doctor le aseguró que era muy, muy sencilla). Hoy está muerta no salió. El parte de defunción, que no es tal parte ya que no está sellado, no se indica que están pendiente de la 'autopsia clínicas (llamada también limpieza de errores a mi entender), no sé firmó el día del fallecimiento, sino 4 días después. Queríamos terminar y despedir a mi hermana cómo es debido. Ahora queremos JUSTICIA.

TOTALLY RECOMMENDED 1000% A pleasure to go to this place, they serve you kindly from the moment you enter the door until the moment you leave. Regardless of the satisfaction, being able to save 3 lives with a single donation, so simple and so fast, is huge. Worth. There is free parking, after the donation they give you a soft drink or water of your choice, coffee or tea and solid food (sandwiches, pastries, nuts, energy bars) even ice cream. They are very nice and grateful.

(Translated by Google) It has always been my closest hospital and the truth is that lately it's sad. Especially to the people who are in the emergency room. When more professionalism and empathy must be had, the worse treatment they give, even putting gestures and faces after attending to patients and their families. I value and 100% support public health and toilets, but sometimes you don't want to do it. Vocation 0 (Original) Siempre ha sido mi hospital más cercano y la verdad es que últimamente da pena. Sobre todo a las personas que se encuentran en la recepción de urgencias. Cuando más profesionalidad y empatia se ha de tener, peor trato dan, llegando incluso a poner gestos y cara tras atender a los pacientes y sus familiares. Valoro y apoyo 100% la sanidad pública y a los sanitarios, pero a veces se le quitan a uno las ganas de hacerlo. Vocación 0

(Translated by Google) This hospital should be intervened by the justice and many of its doctors and health workers disabled. If you can avoid it, go to another. A doctor (and any healthcare provider) should be checked periodically to see if they are still able to continue practicing their profession. They have lives in their hands. Use no longer serve or do not like their profession, there are many better unemployed wanting to work in their place (Original) Este hospital debería ser intervenido por la justicia y muchos de sus médicos y sanitarios inhabilitados. Si puedes evitarlo, acude a otro. Un médico (y cualquier sanitario) debería ser revisado periódicamente para saber si todavía está capacitado para seguir ejerciendo su profesión. Tienen vidas en sus manos. Uso ya no sirven o no les gusta su profesión, hay muchos en paro mejores deseando trabajar en su lugar

(Translated by Google) I change my review because it is not normal for me to throw myself almost a quarter of an hour to try to change an appointment that I cannot attend, and when they pick me up the phone they tell me "day hospital" answers "I wanted to change ..." And Hang me up Then they say that if we do not warn that we will not go. If they don't pick up the phone! (Original) Cambio mi reseña porque no es normal que me tire casi un cuarto de hora para intentar cambiar una cita a la que no puedo asistir, y cuando me cogen el teléfono me dicen "hospital de día" le responde "quería cambiar..." Y me cuelguen. Luego dicen que si no avisamos de que no vamos a ir. ¡Si no cogen el teléfono!

(Translated by Google) The emergencies were poorly organized, I was admitted due to a water break and I was waiting an hour, if we didn't ask a nurse what was going on. They did not serve us. I finally gave birth that same day. What I rescue and why I give 4 stars, is because of that nurse who did everything possible together with another nurse to take me directly to the gynecologists. the midwives who were very kind, patient during childbirth and I give them a 10, and then the care in the nurses' rooms, most of them do their job well! Thank you (Original) Las urgencias mal organizadas , ingrese por rotura de aguas y estuve esperando una hora , si no preguntamos a un enfermero que pasaba. No nos atendían . Al final he dado a luz ese mismo día. Lo que rescato y por lo que doy 4 estrellas, es por ese enfermero que hizo lo posible junto a otra enfermera por llevarme con los ginecólogos directamente. las matronas que fueron muy gentiles , pacientes durante el parto y a ellas le doy un 10 , y luego la atención en las habitaciones de enfermeras la mayoría hacen bien su trabajo ! Gracias

(Translated by Google) They discharged my mother, the doctor requested an ambulance to take her home because my mother has reduced mobility and it took 22 hours to take her home, my sisters went to look for my mother and they could not put her in the car because they have She had been in bed for 10 days and now she can barely walk, it is better not to say more because above all we are in her hands, I suppose that her parents would not be treated as mine. These are the consequences of privatizations. I want to add that my mother died on October 24 with a liver metastasis, without knowing the main tumor that caused it, they could not carry out more tests because she was very weak and the risk that this would carry. I only ask that people be treated as unique beings because we are behind a patient there is a life a family a story and we will not hug our mother again. (Original) Le dieron el alta a mi madre,la Doctora solicitó una ambulancia para llevarla a casa porque mi madre tiene movilidad reducida y tardaron 22horas en llevarla a casa, fueron mis hermanas a buscar a mi madre y no la podían meter en el coche porque la han tenido 10 días en cama y ahora apenas puede andar, es mejor no decir más porque encima estamos en sus manos, supongo que a sus padres no la tratarían como a la mía. Estas son las consecuencias de las privatizaciones. Quiero añadir que mi madre falleció el 24 de octubre con una metástasis de hígado, sin saber el tumor principal que lo provocó,no pudieron realizar más pruebas por estar muy débil y el riesgo que eso llevaría. Solo pido que traten a las personas como seres únicos xq lo somos detrás de un paciente hay una vida una familia una historia y nosotros no volveremos a abrazar a nuestra madre.

(Translated by Google) I'm not going to make it long. Do not go if you do not want to DIE in this hospital. IMPORTANT ANNOUNCEMENT: In EMERGENCIES the waiting time is 8 to 10 HOURS and in common cases until the day FOLLOWING DO NOT VALLAIS even if you are bad. A cordial greeting. (Original) No lo voy a alargar mucho. No vallais si no quereis MORIR en este hospital. AVISO IMPORTANTE: En URGENCIAS el tiempo de espera es de 8 a 10 HORAS y en casos comunes asta el dia SIGUIENTE NO VALLAIS ni aunque estéis malos. Un cordial saludo.

(Translated by Google) The emergencies of this hospital are a real shame. I went at 5 in the morning and with the emergency room empty, I waited 5 hours for the results of an analysis. Finally, and after desperation, I left without the results because they claimed that the emergency room was overwhelmed. I repeat, they were completely empty since 5 in the morning that I arrived. disastrous management (Original) Las urgencias de este hospital son una auténtica vergüenza. Fui a las 5 de la mañana y con las urgencias vacías estuve esperando 5 horas los resultados de una analítica. Finalmente y tras la desesperación me fui sin los resultados porque alegaban que las urgencias estaban colapsadas. Repito, estaban completamente vacías desde las 5 de la mañana que yo llegué. Gestión nefasta

Después de estar mi tía más de un año para que la hicieran una colonoscopia, por dolores y malestar en la tripa, él médico al final decide hacérsela diciéndole encima que se lo hacía por su insistencia que por él no lo necesitaba. Le hacen la colonoscopia y la detectan cáncer de Colón y otras adehencias dentro del Colón tienen que operarla de urgencias y hacerla una colectomia y encima nos dicen que menos mal que parece que se ha visto a tiempo, así funciona éste hospital son unos incompetentes y desiria por su trabajo.

(Translated by Google) A whole day calling the hospital to verify an appointment and they don't pick up the phone. I have already called 20 times and always the same voice, that they cannot answer me and that I call later. Regrettable. I edit the post I made because despite the fact that there is no dating service or customer service, I have to say that as a hospital I have never had any problems. I gave birth to my daughter here and everything was perfect and 10! (Original) Un día entero llamando al hospital para poder verificar una cita y no cogen el teléfono. He llamado ya 20 veces y siempre la misma locución, que no me pueden atender y que llame más tarde. Lamentable. Edito la publicación que hice porque a pesar de que el servicio de citas o atención al cliente es nulo, he de decir que como hospital nunca he tenido ningún problema. Di a luz a mi hija aquí y todo fue perfecto y de 10!

(Translated by Google) It's like a nightmare taken from the worst horror movie. (Original) Es como una pesadilla sacada de la peor película de terror.

Hay parking en el hospital, el metro y la parada del autobús están al lado. El servicio de vacunación por COVID muy bien. Rápidos y profesionales. Yo conozco más traumatología, rehabilitación, otorrinolaringología y ginecología. Hay algunos servicios mejores que otros. La sala de rehabilitación en su momento muy bien equipada. La parte de rayos y resonancia magnética también muy bien.

AUTENTICA VERGÜENZA. El trato inhumano que dan a la gente, la poca empatía que muestran con la gente enferma y la poca profesionalidad que tienen en los procesos. Seguro que tienen una presión terrible por la nefasta gestión de la sanidad pública, pero la mala educación y la poca humanidad que muestran poco tiene que ver con eso. Yo lucho por la sanidad pública, por gentuza así no voy a ninguna manifestación. Decepción

(Translated by Google) A shame ... My 84 year old mother was in a box for three days and the inattention is total. He asked for a blanket a thousand times, because it was cold, and they didn't pay any attention. I find this lack of humanity towards older people outrageous. The worst healthcare in the world, not the best. The worst healthcare professionals I have ever encountered. (Original) Una vergüenza... Mi madre de 84 año estuvo en un box tres días y la desatención es total. Pidió una manta mil veces, porque estaba helada, y no la hicieron ni caso. Me parece indignante esa falta de humanidad para con las personas mayores. La peor sanidad del mundo, no la mejor. Los peores profesionales sanitarios con los que me he tropezado.

(Translated by Google) I came to the emergency room with a lumbo sciatica without being able to move, I spent 12 hours until admission in a chair with a doctor, shameful, poorly educated nurses, they do not know how to treat a patient with pain. On the rise to the floor, the best nurses, except for a young traumatologist and Calvo, the scoundrel would have to be queued for unemployment. Experience in normal plant and pathetic and reportable urgency. (Original) Vine a urgencias con una lumbo ciática sin poder moverme, estuve 12 horas hasta el ingreso en una sillla con médicacion, vergonzoso , enfermer@s mal educados ,no saben tratar a un paciente con dolores. A la subida a planta las enfermeras mejores, salvo un traumatólogo joven y Calvo k tendría k estar cola del paro el sinvergüenza. Experiencia en planta normal y urgencia patético y denunciable.

(Translated by Google) We need to modify an appointment because we have been scheduled in two different specialties and two different health centers on the same day with an hour and a half apart (and no, we do not have teleportation). We call the number that appears in the same citation where to notify if there is a problem. Nobody answers the phone. Never. At no time. So we will have to get closer to doing it there. Is it necessary in the current pandemic situation to force a 70-year-old woman to go to a hospital to change an appointment? Is it not possible in 2020 to do this procedure by phone? Then we will throw our hands to our heads when the infections increase ... What a shame! (Original) Necesitamos modificar una cita porque nos han citado en dos especialidades diferentes y dos centros sanitarios diferentes el mismo día con una hora y media de diferencia (y no, no tenemos tele -transportación). Llamamos al número que aparece en la misma citación donde avisar si hay algún problema. Nadie responde al teléfono. Nunca. A ninguna hora. Así que tendremos que acercarnos a hacerlo allí. ¿Es necesario en la situación actual de pandemia obligar a una mujer de 70 años a desplazarse a una hospital para cambiar una cita? ¿No es posible en 2020 hacer este trámite por teléfono? Luego nos echaremos las manos a la cabeza cuando los contagios aumenten... ¡Qué vergüenza!

(Translated by Google) Of shame. My mother, after less than a week in this ¿hospital?, Has left without cleaning, with cures stained with feces, new wounds without healing, wounds that were healing in a worse state than when she entered and having eaten worse than bad. By phone they have informed the family insufficiently and the automatic telephone system, an official way to contact them in the middle of the pandemic, fails like a fairground shotgun. RESIST WITH NAILS AND TEETH TO THEY TRANSFER YOUR FAMILY MEMBER FROM INFANTA LEONOR TO THIS ONE. You are notified. (Original) De vergüenza. Mi madre, tras menos de una semana en este ¿hospital?, ha salido sin asear, con curas manchadas de heces, heridas nuevas sin curar, heridas que estaban sanando en peor estado que cuando entró y habiendo comido peor que mal. Por teléfono han informado a la familia insuficientemente y el sistema telefónico automático, vía oficial para contactar con ellos en plena pandemia, falla cual escopeta de feria. RESISTÍOS CON UÑAS Y DIENTES A QUE TRASLADEN A VUESTRO FAMILIAR DEL INFANTA LEONOR A ÉSTE. Avisados quedáis.

(Translated by Google) The first floor is totally terrible, my grandmother has been admitted for 10 days, of which the last 2 days on the first floor and the nursing service more than terrible, they attend to them when they feel lazy, with bad manners and treating them not very well, I hope that the community of Madrid will take these comments into account and put a solution, that they have people who are worth caring for the sick and more elderly people, if this is read by the nurse who is going to give alluded to, I only tell her to treat her mother the same as to my grandmother (Original) La primera planta es totalmente pesima,mi abuela a estado 10 dias ingresada de los cuales los 2 ultimos dias en la primera planta y el servicio de wnfermeria mas que pesimo,los atienden cuando les da lagana,con malos modales y tratandolos no muy bien,espero que la comunidad de madrid tenga en cuenta estos comentarios y pongan solucion,que tengan personas que valgan para cuidar enfermos y mas personas mayores,si esto lo lee la enfermera que se va a dar aludida solo la digo que trate a su madre igual que a mi abuela

(Translated by Google) Hello everyone, to say of this hospital that very bad service to the elderly, if you can not go have your loved one at dinner time they leave the tray and if they eat well if they do not give them the same. It helps when they are discharged to dress them and they tell you that this is not their task, which is. So it is not to attend to patients until they leave the hospital. do (Original) Hola a todos ,decir de este hospital que muy mal servicio a las personas mayores ,si no puedes ir haber a tu ser querido a la hora de darla de cenar la dejan la bandeja y si cenan bien si no tambien los dan igual.Les pides ayuda cuando le dan el alta para vestirles y te dicen que ese no es su cometido,cual es.entonces no es atender a los pacientes hasta que salen del hospital .Espero que los que dais ese servicio pesimo tengais conciencia y con vuestros abuelos no lo hagais

(Translated by Google) Emphasize the only positive care of auxiliary and nursing, rehabilitative doctor who did not do their job, rehabilitation is ridiculous for the stroke that my father suffered in this same hospital and which did not realize until hours after very good professionals come. He left the Virgen de la Torre with a terrible diagnosis in terms of mobility however with the rehabilitation in a private residence, where we have been forced to enter, in two months he is standing alone. Ah and the social workers no idea what they inform you, almost always lies and I speak with knowledge of cause since I am a social worker and thanks to this they did not mess me up more than one. (Original) Destacar como único positivo la atención de auxiliares y enfermería, medico rehabilitador que no hizo su trabajo,la rehabilitación es ridícula para el derrame cerebral que sufrió mi padre en este mismo hospital y del cual no se dieron cuenta hasta horas después buenísimos profesionales vamos. Salió del Virgen de la Torre con un diagnóstico pésimo en cuanto a movilidad sin embargo con la rehabilitación en una residencia privada,donde nos hemos visto obligados a ingresarle, en dos meses ya se pone solo de pie. Ah y las trabajadoras sociales ni idea de lo que te informan, casi siempre mentiras y hablo con conocimiento de causa puesto que yo soy trabajadora social y gracias a esto no me liaron más de una.

(Translated by Google) Unfortunate: what good are good faces if they make you wait three hours in pediatrics, which on the other hand only has 10 seats for 20 people, but they do remind you to keep a safe distance and to wear a mask. I put a claim sheet that will serve for them to tell me that they are sorry and that they are working on it, no one deigns to say the reason for the delay, they simply tell you that they do not know why there is a delay, I do not care if it is the fault of the politicians or of doctors with health is not played and I remember that doctors have taken an oath which they do not fulfill (Original) Lamentable: de que sirven las buenas caras si te hacen esperar tres horas en pediatría, que por otro lado solo dispone de 10 asientos para 20 personas eso sí te recuerdan que tengas distancia de seguridad y que uses mascarilla . Pongo hoja de reclamación que servirá para que me contesten que lo lamentan y que están trabajando en ello , nadie se digna a decir el porque de la demora simplemente te dicen que no saben porque hay demora , me da igual que sea culpa de los políticos o de los médicos con la salud no se juega y recuerdo que los médicos tienen hecho un juramento el cual no cumplen

El día 7 de septiembre tuve la cita más bonita con mi niño. ❤️ Hacia un año que nos habíamos mudado a vivir cerca de este hospital y cuando nos enteramos de que íbamos a ser papis no sabíamos a qué hospital acudir. Por cercanía decidimos ir al Hospital del Henares y tanto el seguimiento del embarazo como el parto fue un trato excepcional. Muchísimas gracias a tod@s los marrones que me asesoraron y me ayudaron a traer a mi pequeñín al mundo. A las pediatras, que con tanta delicadeza lo atendieron, y a todo el servicio que en esos dos días que hicieron de nuestra estancia en el hospital fuese más fácil. Profesionalidad, empatía y buenas palabras es lo que me llevó de allí. Gracias! 😍

Too bad, 2 hours late since they don't have staff. At Sanitas they charge me extra for these types of appointments... but of course according to the PP we have to go to private healthcare and they destroy the public one. Thank you Madrilenians who give the government to the usual ones.

The kindest and most dedicated professional I have ever been lucky enough to encounter. I wish there were more doctors at the level of Rodriguez Leal. He was very attentive and explained in detail the guidelines he set for the treatment. A 10 person.

(Translated by Google) INHUMAN AND HUMILIATING TREATMENT BY THE STAFF. I had a family member admitted the night of January 13 and 14 for broken bones. He spent two nights in the emergency room and they moved his bed 4 times without immobilizing the fractures or providing any drug to alleviate the pain. The assistants and nurses on the night shift of the trauma ward who attended her "stand out" for their lack of professionalism and humanity: the nurse gave her medication two nights in a row to which she was allergic (and it was indicated in her medical history), The patient had to ask several times for another medication until the person in charge came and gave her the drug she needed (although not through the route, which was what the patient had prescribed), questioning her allergy. Being a person who had been operated on for less than 48 hours, she asked that her broken leg be placed on the bed because it was falling off, she requested help to wash herself or go to the bathroom and they ignored her, insisting that she get dressed and she will get up on her own because the day before. " she got up alone " A despicable, inhuman treatment, and I do not want anyone. The patient has left the hospital with a trauma due to the pain she has suffered due to her fractures and the humiliation suffered by the staff of this hospital, whom I hope, we will not have never to return. (Original) TRATO INHUMANO Y HUMILLANTE POR PARTE DEL PERSONAL. Tuve una familiar ingresada la noche del 13 y 14 de enero por rotura de varios huesos . Estuvo dos noches en urgencias y le movieron 4 veces de cama sin haberle inmovilizado las fracturas ni facilitarle ningún fármaco para paliar los dolores. Las auxiliares y enfermeras del turno de noche de la planta de traumatología que la atendieron "destacan" por su falta de profesionalidad y humanidad: la enfermera le suministró dos noches seguidas medicación a la que era alérgica (y estaba indicado en su historial clínico), la paciente tuvo que pedir varias veces que le dieran otra medicación hasta que vino la encargada y le dio el fármaco que necesitaba (aunque no a través de vía, que era lo que la paciente tenía prescrito), poniendo en duda su alergia. Siendo una persona operada hacía menos de 48h pidió que le colocarán la pierna rota en la cama porque se le estaba cayendo, solicitó ayuda para asearse o ir al baño y la ignoraron, insitigándola a que se vistiera y levantará ella sola porque el día anterior "se levantó sola" Un trato deleznable, inhumano, y que no deseo a nadie. La paciente ha salido del hospital con un trauma por el dolor que ha padecido a causa de sus fracturas y por la humillación padecida por parte del personal de este hospital, al que espero, no tengamos que volver nunca.

(Translated by Google) Lack of static information and poor attention with enough waiting time at the general information point (Original) Falta de información estática y escasa atención con bastante tiempo de espera en el punto de información general

(Translated by Google) the nurses or assistants are unpresentable ... as it is possible that a person operated yesterday, with probe, stockings, drains, that they tell the recently operated to get up and go to shower alone ... when the patient says that he was not in a position to do it alone, the nurse or assistant gives his wife a basin and she has told him ... take it ... you wash it ... she said that she alone could not move or wash him, and They have told him to get along ... I thank all the health workers for the work they have done during the Pandemic, but from there to they stop caring for the sick it is a long way off ... if you don't like your job, let it go (Original) las enfermeras o auxiliares son unas impresentables...como es posible que a una persona operada ayer, con sonda, medias, drenajes, que le digan al recien operado que se levante y se vaya a duchar el solo...al decir el paciente que no estaba en condiciones de hacerlo él solo, la enfermera o auxiliar le dá una palangana a su mujer y le ha dicho ella ...toma..lavalo tú...ella ha dicho que ella sola no podia moverle ni lavarle, y le han dicho que se apañara...yo agradezco a todos los sanitarios el trabajo que han hecho durante la Pandemia, pero de ahí a que dejen de atender a los enfermos dista mucho...el que no le guste su trabajo que lo deje

(Translated by Google) I do not love it at all and this time the treatment suffered towards my mother and her partner was deplorable, today's girls who take a place to work in the hospital, are more aware of cigarettes than of the sick. A shame. (Original) No me encanta para nada y está vez el trato sufrido hacia mi madre y su compañera fue deplorable, las niñas de hoy que cogen plaza para trabajar en el hospital, están mas pendientes del cigarrillo que de los enfermos. Una vergüenza.

(Translated by Google) They don't pick up the phone, and when they did it months ago, it was without wanting to hit a key, it seems incredible that we have to be in the hands of people who, instead of helping, do the opposite. Now with the virus, they should avoid making people go to the hospital, bother at least to pick up the phone to give the information and avoid contagion, which is what we all want. Now is when we have to focus more on our jobs, but they seem to pay less attention since then (Original) No cogen el teléfono, y cuando hace meses lo hacían, era sin ganas de darle a una tecla, parece mentira que tengamos que estar en manos de gente que en vez de ayudar, hace todo lo contrario. Ahora con el virus deberían de evitar hacer ir a la gente al hospital, molestarse al menos en coger el teléfono para dar la información y evitar los contagios, que es lo que queremos todos. Ahora es cuando tenemos que centrarnos más en nuestros trabajos,pero parece que prestan menos atención desde entonces

(Translated by Google) Better attention and services than the new Infanta (that the waiting room looks like a disco without surveillance or respect for the patient), and without a doubt, cleaning and maintenance of 10. (Original) Mejor atención y servicios que el nuevo Infanta (que la sala de espera parece una discoteca sin vigilancia ni respeto al paciente), y sin duda, limpieza y mantenimiento de 10.

(Translated by Google) There is not enough surveillance, a patient with dementia escaped twice. (Original) No hay suficiente vigilancia,un enfermo con demencia se escapó dos veces.

(Translated by Google) My father has been in this hospital for more than a month. Thank your treatment and love to all the staff on the third floor. Our thanks also to Dr. Rodríguez Lara for her good work. Thanks for everything. Emiliano Fernández and Family. (Original) Mi padre ha estado más de un mes ingresado en este hospital. Agradecer su trato y cariño a todo el personal de la tercera planta. Nuestro agradecimiento también a la doctora Rodríguez Lara por su buen hacer. Gracias por todo. Emiliano Fernández y Familia.

(Translated by Google) Pity treatment to the patient, abandoned diseases treat them like animals, for hours spent eating, I will report it, and the rehabilitation of 20 minutes a day from Monday to Friday for a person who has reduced mobility, and takes almost 3 months between Some things and others, what a shame to pay with your salary to people who do not have any humanity, my mother in a few days that has been released to fungi of poor hygiene (Original) Pesimo trato al paciente, enfemos abandonados los tratan como animales, durante horas cagados hasta comiendo, yo lo voy a denunciar, y la rehabilitación de 20 minutos al dia de lunes a viernes para una persona que tiene movilidad reducida, y lleva casi 3 meses entre unas cosas y otras, que pena pagar con tu sueldo a personas qe no tienen ninguna humanidad, a mi madre en unos dias qe lleva le han salido hasta hongos de la falta de higiene

(Translated by Google) Nefarious hospital. Rehabilitation has been scarce if not null. On occupational therapy nobody knew anything, only attended one day, then nobody was responsible. The food always the same. Small room with two people, impossible to have a conversation with my family. Nurses and ALMOST all the very good assistants, I can not say all because someone changed the diaper without cleaning the patient. Neurology doctor with no tact towards the relatives or towards the patient. Social worker ... I can not explain it, did not know anything. Rehabilitation doctor without any empathy, bad manners and without knowing how his patient evolves. It has been a horrible experience for almost 25 days. (Original) Hospital nefasto. La rehabilitación ha sido escasa por no decir nula.Sobre la terapia ocupacional nadie sabia nada, solo asistió un día, después nadie era responsable. La comida siempre la misma. Habitación pequeña y con dos personas, imposible mantener una conversación con mi familiar. Enfermeras y CASI todos los auxiliares muy buenos, no puedo decir todos porque alguno cambiaba el pañal sin limpiar al paciente. Doctora de neurología con ningún tacto hacia los familiares ni hacia el paciente. Trabajadora social... no puedo explicarlo, no se enteraba de nada. Médico rehabilitador sin ningún tipo de empatía, malos modales y sin saber cómo evoluciona su paciente. Ha sido una experiencia de casi 25 dias horrible.

Llevo más de 2 meses esperando que me den una cita, llamo y llamo por que no puedo acercarme y siempre me dicen que me lo solucionan pero nada. Es en el primer hospital o centro de especialidades que tengo este problema, siempre han tardado 2-3 días en llamar y darme la cita. A los meses que llevo habrá que añadirle los que haya de espera. No entiendo cómo pueden ser tan inútiles (no hay otra palabra más suave para definirles) en algo tan importante como la salud.

Por desgracia he tenido que acudir en diversas ocasiones a este hospital por diferentes situaciones y siempre menos una vez hemos recibido un trato excelente. Lo que he presenciado hoy ha sido un poco descabellado… Entiendo que hay protocolos, que la sanidad está saturada, pero creo que hay que tener primer de todo empatía y Segundo saber priorizar … Un celador baja a un familiar mío de una consulta médica a la urgencia porque se ha puesto malo, en el control de urgencias llegaba la fila hasta la calle y solo había una persona atendiendo. A mi familiar no le atienden hasta que no le registren la urgencia en el sistema, le cuento la situación a una administrativa del control que acaba de llegar y me dice que no puede hacer nada solo si alguien me deja pasar. No obstante espero la fila, y mientras estoy esperando llega una madre con su hijo con un corte profundo la mujer pide que atiendan a su hijo y la misma señora del control la dice de malas formas que tiene que esperar la fila a no ser que le dejen pasar. De verdad ¿es necesario un trato tan inhumano? La gente de a pie no somos médicos, y cuando vemos una hemorragia no sabemos ni controlarla como es debido, que atiendan al chico y luego doy todos los datos. Mi familiar bajado como una urgencia a las 12:40 son las 16 h y aún no le ha mirado ningún médico, que hay que esperar que el tiempo de espera es de 3/4 h. Es una verdadera vergüenza que dejen los hospitales y centros de salud sin personal para poder atender porque no están tratando con aire acondicionado están tratando con personas y cuando es la vida lo que está en juego un solo minuto cuenta.

Doy 1 estrella porque no permite poner 0 o -1. El peor hospital al que haya podido ir. Fui referida desde Alcalá de Henares a la unidad de traumatología por un dolor horrible que tengo en el talón que no puedo ni pisar... Hace 10 meses fui y me infiltraron y 10 meses después, lean bien, 10 meses después, hoy, me dieron otra cita y ni me miraron. Un trato pésimo. Un doctor que ni bata llevaba, ni me miro. No tardo ni 2 minutos en despacharme. Me dijo que NO volvería a infiltrarme porque ya lo habían hecho 1 vez, que ya se me quitaría el dolor con el tiempo, que hiciera ejercicio. Ni me mando a quitarme la deportiva, ni me toco el talón, nada, es q ni me miro; según entre, me despacho. Un trato indignante. Una vergüenza. Se rien de nosotros en nuestra propia cara. Juegan con la salud y el tiempo de las personas, sin tomar en cuenta que cobran sus sueldos gracias a nosotros y nos tratan como a ratas. Son lo peor de lo peor. La pena es que no me se el nombre de ese señor que se hace llamar doctor para publicarlo también. Solo se que es de Traumatologia. Me atendio en el box 16. Salí de ahí con tanta rabia que no pensé en nada porque lo que debí hacer fue poner una reclamación.

Health professionals do what they can with the means they have. The problem is a private management that is dedicated to saving on patient services and staff, while they take him dead by charging relatives for private parking (on public land), scamming for the use of TV and for food from the café. Soon they will charge you to use the bathroom. This must be freedom that's so cool.

Today my mother had an ultrasound guided breast biopsy and they gave her no numbing medication!!!! Very unprofessional

I wanted to thank the gynecology and radiology staff. The two times I have gone to this hospital they have treated me like never before in a consultation, listening to me (something that I honestly had not encountered in many years) with education, kindness, closeness, allowing me to express myself. Explaining everything perfectly with the time that each patient deserves. After having to wait more than 6 months and without finding a hospital, they gave me the option of this hospital for gynecology and I am glad.

Great ophthalmology service! Excellent care from surgeon Vicente Viralles. Delivery and maternity service with great attention, I had my two children there and not a single complaint In general it is a good hospital, they should hire even more staff which is something that does not depend on the hospital itself.

I had two births there and the truth is that I am delighted. In the first one I had a very large tear, it was long and complicated, I had the feeling that they did not inform me enough what they were going to do to me at all times. But then when I was admitted, the nurses took good care of me and helped me a lot with breastfeeding. She was physically injured and had the beginnings of postpartum depression. In the second I decided to trust this hospital and its professionals again. My pregnancy went very well, although there was a lack of judgment depending on the obstetrician you had that day regarding the sugar curves. And at the birth very well, they had all my history present, and the midwives carried out the birth according to what was best for me due to my previous traumatic birth. Furthermore, since it is a hospital with few deliveries a day, it is normal that you have two midwives watching over you at all times. Come on, the experience of the second birth is a 10. And thanks to all the professional obstetricians, midwives, nurses and assistants at the Hospital del Henares.

(Translated by Google) A shame the food that they give you once entered for the taxes we pay, not only tasteless food and without any kind of seasoning but also of poor quality, my daily food was the desserts when they put fruit on me, the cook can not feel nothing proud of working like this .. if you can call him a cook .. of course (Original) Una vergüenza la comida que te dan una vez ingresado para los impuestos que pagamos, no solo comida sin sabor y sin ningún tipo de condimento sino también de mala calidad, mi comida diaria eran los postres cuando me ponían fruta, el cocinero no se puede sentir nada orgulloso de trabajar así.. si se le puede llamar cocinero.. claro

(Translated by Google) Yesterday was the first time I went to the Hospital for a mammogram and I need to report that I felt terrible because the treatment left much to be desired. I found it very unpleasant to be tested by talking to the professionals about aspects of their life, ignoring me and hurting me by pushing me on the machine without attending to me or giving me instructions on how to position myself. I think we deserve a more humane and friendly treatment. It was a dire experience. (Original) Ayer fue la primera vez que asistí al Hospital para realizarme una mamografía y necesito informar que me sentí fatal porque el trato dejó mucho que desear. Me resultó muy desagradable que me realizaran la prueba hablando entre las profesionales sobre aspectos de su vida, ignorándome y haciéndome daño al empujarme sobre la máquina sin atenderme ni darme instrucciones sobre cómo me tengo que situar. Creo que merecemos un trato más humano y amable. Fue una experiencia nefasta.

(Translated by Google) If you really want a family member, do not take him there, lack of control and a lot of lazy (I have worked there for 3 years as an assistant) and queues full of people waiting and those who serve a piti every 1 hour or a coffee every half a penalty and without letting go the mobile (Original) Si de verdad quereis a algún familiar no le llevéis hay, descontrol y mucho vago ( he currado allí 3 años de auxiliar ) y colas llenas de gente esperando y la que atiende un piti cada 1 hora o un café cada media una pena y sin soltar el móvil

(Translated by Google) Bad as a hospital, good as an outpatient If you go for something about your mouth, they don't have dentistry, either heart, or vision, either Because of Esperanza Aguirre, for privatizing everything, this hospital is private, of course, instead of hiring 50 doctors, for example, it hires 25, thus saving money, they see it as a business, instead of seeing it as what it is, a hospital That said, it works better as an outpatient than as a hospital (Original) Mal como hospital, bien como ambulatorio Si vas x algo de boca, no tienen odontología, de corazón, tampoco, de visión, tampoco Por culpa de Esperanza Aguirre, por privatizar todo,este hospital en lo referènte a lo económico, es privado, claro en vez de contratar a x ejemplo 50 médicos, contrata 25 así se ahorra dinero, lo miran como un negocio, en vez de verlo como lo que es, un hospital Lo dicho, funciona mejor como ambulatorio que como hospital

(Translated by Google) The hospital is poor in many ways. There is a lack of specialists. For minor things, it may be worth it, but for something really serious, especially at the weekend, better a large hospital. La Paz Ramon y Cajal, October 12, etc. Some doctors are very good doctors but the private management of this hospital is very bad. The fault that this works like this is not theirs, it belongs to the community of Madrid. (Original) El hospital es pobre en muchos aspectos. Faltan especialistas .Para cosas menores,puede valer pero para algo grave de verdad,sobre todo en fin de semana,mejor un hospital de los grandes. La paz.Ramon y Cajal,12 octubre,etc Algunos médicos son muy buenos galenos pero la gestión privada de este hospital ,es muy mala . La culpa de que esto funcione así, no es de ellos ,es de la comunidad de Madrid.

(Translated by Google) Nefarious care for the elderly. A relative entered the second floor (not covid) and they have treated him as if he were garbage. Under no circumstances do you let your elderly relatives go there (Original) Nefasta la atención a los mayores. Un familiar ingresó en la segunda planta (no covid) y le han tratado como si fuera basura. Bajo ningún concepto dejéis que vuestros familiares ancianos vayan allí

(Translated by Google) My father is very ill already, but I still have the strength to thank the good treatment and affection received by all the staff, special recognition to 3rd floor and Dr. Gerardo, thanks for your interest (Original) Mi padre está muy malito ya, pero aún tengo fuerzas para agradecer el buen trato y cariño recibido por todo el personal , especial reconocimiento a planta 3° y doctor Gerardo, gracias por vuestro interés

(Translated by Google) My sincere thanks to all the staff of the Virgen de la Torre hospital for their professionalism and love towards the patients and their families. Your work is not paid even with the best salary. Thank you very very much!!!! Especially to Dr. Escolano, Chelo (medical cabinet) Nursing, auxiliaries, caretakers of the 4th floor (Amalia, Pilar, Cristiana, Ruben) and all of them who do not know his name ....... THANKS FOR LIFE !!!! For the care of my father (Hab. 412) Marcos Vargas Medina and María Medina Fuentes (Original) Mi más sincero agradecimiento a todo el personal del hospital Virgen de la Torre por su profesionalidad y cariño hacia los pacientes y sus familias. Vuestro trabajo no está pagado ni con el mejor sueldo. Muchas,muchas gracias!!!! En especial a la Dra.Escolano,Chelo (gabinete médico) Enfermeria,auxiliares,celadores de la 4° planta (Amalia,Pilar,Cristiana,Ruben) y a todos ellos que no sé su nombre....... GRACIAS DE POR VIDA !!!! por el cuidado de mi padre (Hab.412) Marcos Vargas Medina y María Medina Fuentes

(Translated by Google) Demeaning hospital. (Original) Hospital denigrante.

(Translated by Google) I had to go to the emergency room with my husband two nights ago and the treatment was very good, there was no one waiting and they attended us as soon as we arrived. I guess I was lucky, given the current state of public health, but in my case, that day went very well and that's why I gave them 5 stars. (Original) Tuve que ir a urgencias con mi marido hace dos noches y el trato fue muy bueno, no había nadie esperando y nos atendieron nada más llegar. Supongo que tuve suerte, tal y cómo está la situación actual de la sanidad pública, pero en mi caso, ese día fue muy bien y por eso mis 5 estrellas para ellos.

(Translated by Google) Oh my gosh!!!!! what a hospital I have been waiting for my mother's ophthalmology appointment for 5 months and I have called multiple times and they tell me that the AGENDAS are CLOSED. I do not get it. AWFUL HOSPITAL. AWFUL MANAGEMENT. Ahhh!!! And there isn't even an email to file a claim with Patient Care. It has to be face-to-face. Sorry, we are not in the digital age? This works much worse than the Jaime Vera specialty center. I don't even compare it to a hospital. (Original) Por diossssss!!!!! Que hospital. Llevo 5 meses esperando una cita en oftalmología de mi madre y he llamado en múltiples ocasiones y me dicen q las AGENDAS están CERRADAS. No lo entiendo. PÉSIMO HOSPITAL. PÉSIMA GESTIÓN. Ahhh!!! Y ni siquiera hay un correo electrónico para poner una reclamación en Atención al Paciente. Tiene q ser presencial. Perdonen no estamos en la era digital?. Esto funciona mucho peor que el centro de especialidades del Jaime Vera. No lo comparo ni siquiera con un hospital.

Me parece increíble, en un mundo en el que se intenta crear un ambiente de respeto y consideración. En el cual la sociedad ayuda por intentar ceder el sitio o facilitar que una mujer embarazada tenga preferencia. En este hospital todo lo contrario, en los meses que nos encontramos, con el cansancio que las pobres tienen encima y el lugar donde más tiempo las tienen esperando es la recepción de citación, que aún no estando atendiendo a nadie prefieren dejar esperando a la gente.

Eenfermeras auxiliares celadores y algún médico que he encontrado en estos años maravillosos, peroooo algunos de los médicos te hablan con desprecio y altanería, y una de dos te explican como si fuéramos cirujanos o te explican como a los tontos, en los pasillos enfermeras y celadores nos piden silencio y hablan de sus movidas particulares a grito pelado a las 2 o las 3 o a las 6, termine en el Marañon y en Jiménez diaz por tropecientas cosas mas Ya es la segunda o tercera liada que me hacen ya no habrá cuarta, no quieren que vayamos a la Jiménez Díaz para no fomentar la privatización pero vuestra forma de trabajar y tratarnos a algunos hace que salgamos huyendo de este hospital, tanto aplauso para conseguir ninguneo y desprecio por algunos de vosotros os merecéis todo lo que os pase, porque para muchos de vosotros somos un número y un protocolo

(Translated by Google) I went to the emergency room because I was sick with COVID symptoms and they kept me in the waiting room for 5 hours until they treated me and did the rapid test and I tested positive. During that course in the room inside, they do not disinfect anything and you are glued to the people while they do the necessary test, they take you out of the way to the waiting room and pass on you. Finally I tested positive and the doctor told me that my family could lead a normal life without quarantine and only if they were unwell that they should take a test. A shame the treatment and hygienic measures are better in bars than in this hospital. A pity to come to this in these circumstances. (Original) Fui a urgencias porque me encontraba mal con síntomas COVID y me tuvieron 5 horas en la sala de espera hasta que me atendieron y me hicieron el test rápido y di positivo. En ese transcurso en la sala de dentro, no desinfectan nada y estás pegado a la gente mientras te hacen la prueba necesaria, te sacan con la vía puesta a la sala de espera y pasan de ti . Finalmente di positivo y el médico me dijo que mi familia hiciera su vida normal sin cuarentena y solo si se encontraban mal que fueran a hacerse un test. Una vergüenza el trato y las medidas higiénicas son mejores en los bares que en este hospital. Una pena llegar a esto en estas circunstancias..

(Translated by Google) Yesterday at 12 noon my grandmother entered and they do not give us information about her condition, please if there is someone with a little empathy and humanity in this hospital, tell us how she is. Because it is not normal that 30 hours have passed without knowing absolutely nothing about her. (Original) Ayer a las 12h ingresó mi abuela y no nos dan información de su estado, por favor si hay alguna persona con un poco de empatía y humanidad en este hospital, que nos digan cómo se encuentra. Porque no es normal que hayan pasado 30h sin saber absolutamente nada de ella.

(Translated by Google) A shame of management. 20 calls and they don't answer me (Original) Una vergüenza de gestión. 20 llamadas y no me atienden

(Translated by Google) Bad management I am from another neighborhood and I went there because I had the appointment earlier, I regret it, the first dermatologist made us waste our time with a treatment that we clearly knew was not the right one for his pathology, the second dermatologist, that I had I have to make an appointment because if I'm waiting he never comes, he was surprised that we had not started with the agreed treatment, the management in administration also a disaster few people and a lot of waiting then the appointments give you badly I had to go back to the doctor because he was perfect and he gave me a simple analysis for 3 months 😤 it can't be that bad. (Original) Mala gestión soy de otro barrio y me fui allí porque tenía más pronto la cita, me arrepiento , primer dermatologo nos hizo perder el tiempo con un tratamiento que a todas luces sabíamos que no era el correcto para su patología, el segundo dermatologo, que tuve que pedir cita yo porque si estoy esperando no llega nunca, se sorprendió de que no hubieramos empezado con el tratamiento acordade, la gestión en administración también un desastre poca gente y mucha espera luego te dan mal las citas tuve que volver al medico porque puso perferente y me dio para dentro 3 meses un simple análisis 😤 no puede ser tan mal.

(Translated by Google) I am very sorry to have to leave this comment but I have to say it. This hospital is bad, bad bad and some doctors leave much to be desired. A shame (Original) Siento mucho tener que dejar este comentario pero he de decirlo. Este hospital es malo, malo malo y algunos facultativos dejan mucho que desear. Una pena

(Translated by Google) I do not know what happens with the analytics of this site, my pregnant woman had to do it, they say that everything is fine and 1 month later we are in Gregorio with an infection and with a 23 week premature he screwed up our lives the infection took time :( They were able to detect something else 3 years ago my mother came here with a headache they sent her pastilisa without any effect I gave her an appointment within 1 year to investigate and she died of a brain tumor I did not arrive :( this is my life (Original) No se que pasa con la analitica de este sitio my mujer embarazada a tenido que hacersela dicen que todo bien y 1 mes mas tarde estamos en gregorio con un infecion y con un prematuro de 23 semanas nos jodio la vida la infecion llevaba tiempo :( no fueron capaz de detectarla otra cosa hace 3 años my madre vino aqui con dolor de cabeza la mandaban pastilisa sin ningun efecto le diero cita dentro de 1 año para investigar y se murio por tumor cerebral no llego :( asi es mi vida

(Translated by Google) They do not pick up the phone, better not be bad ... (Original) no cogen telefono, mejor no te pongas malo....

(Translated by Google) Pretty good attention, despite the few professionals, especially on the weekend. Nurses very affectionate with the sick, and pending of them, within the little staff that there are ... should they protest, where are our taxes going? Missing doctors, assistants, nurses-os .. and despite this, my father has been very well taken care of, thanks (Original) Bastante buena atención, a pesar de los pocos profesionales , sobre todo en fin de semana. Enfermeras muy cariñosas con los enfermos, y pendientes de ellos ,dentro del poco personal que hay..deberían de protestar ,a donde van nuestros impuestos,? Faltan médicos, auxiliares ,enfermeras-os..y a pesar de ello, mi padre ha estado muy bien atendido, gracias

(Translated by Google) Good deal, very nice nurses. (Original) buen trato, enfermeras muy agradables.

NO ATIENDEN PORQUE ESTÁN PASEANDO Y FUMANDO. Luego te mandan a casa sin que te pase nada y resulta que vienes con una peritonitis. Ante todo, Decimos que la sanidad pública está mal, y de verdad que lo está, se la estan cargando a más no poder y se que faltan muchísimos médicos y enfermeros, pero los 4 que hay están todo el día vagueando. Llegas a urgencias y estan fuera las mismas 3 enfermeras fumando y hablando, 45 minutos después siguen fuera sentaditas fumando y hablando, y mientras la gente dentro sin goteo y sin atención médica, y encima como las digas algo se ponen chulas y prepotentes. este hospital siempre ha sido una vergüenza pero habría que mirar que también depende de la gente que hay aquí trabajando, no vayáis si os pasa algo porque lo mismo estás en medio de un infarto y te dicen que tienes gripe porque las ganas que tienen de atender son brutales vamos. Ojo que no incluyo a todo el personal porque tienen médicos muy buenos y que valen la pena. Pero creo que hay algunos que no saben que tratan con gente enferma o gente que está mal.

La organización de este hospital es lamentable. Te cambian las citas sin avisarte, eso sí las 5 llamadas de un contestador automático para que confirmes tu cita original (no el cambio que te hacen ellos sin avisarte de nada) no te las quita nadie. Luego te presentas allí 3 horas antes con cara de tonta para que te digan, ¿a pero no te llamaron para decirte que se retrasaba? PUES NO SEÑORES, a ver si aprendéis a gestionar mejor las citas, que tenemos una vida y unos horarios que atender!!

Hospital muy poco confiable. Una compañera lleva meses esperando una extracción de vesícula y yendo a urgencias frecuentemente por dolores. Pero lo peor viene ahora. Ayer la dejaron en un box de urgencias tras realizarle un examen de sangre, en el que supuestamente salió que tenía una anemia "gravísima", por lo que tuvieron que hacerle una transfusión de casi un litro. Pasó la noche en urgencias, y resulta que después de todo ¡la prueba había sido un error del laboratorio! No se puede ser tan irresponsable y tan incompetente. La familia se temía lo peor, creían que tenia una hemorragia interna, y todo por que el laboratorio dio una prueba errónea. Sinceramente da miedo e inspira mucha desconfianza este lugar, más teniendo en cuenta la baja puntuación general de otros usuarios. No sé si tiene que pasar una verdadera tragedia para que se empiecen a tomar medidas urgentes.

Es una pena tener un hospital a 5 minutos de casa y preferir irte en coche a otro... Sin contar que me dan cita para más de 1 año simplemente para que me vea un dermatólogo y examine unos excemas abundantes por todo el cuerpo ( consulta de no más de 3 minutos de duración) hoy acudo con mi hijo a urgencias con resultado de meningitis y el trato y empatía por parte de varias empleadas es pesimo, además de una punción lumbar que le realizan en la cual veo bastante poca profesionalidad... Una pena con un hospital prácticamente nuevo y tan grande! Eso sí quiero agradecer a las pediatras que trataron a mi hijo su preocupación por el caso de mi hijo!

(Translated by Google) The emergencies are a disaster. They make you dizzy from room to room. They tell you to just go from the pits to the waiting room ... I don't recommend it. (Original) Las urgencias son un desastre. Te marean de una sala a otra . Te dicen que te vayas de boxes a la sala de espera sin más...no lo recomiendo.

(Translated by Google) One of the worst that I have seen in attention .... And professionalism you feel that you are going for nothing, it seems that you are asking them for money, a shame and the phone is shameful and insulting (Original) De lo peor que he visto en atención.... Y profesionalidad sientes que vas para nada parece que les estas pidiendo dinero una pena y lo del telefono es vergonzoso e insultante

(Translated by Google) Very happy and very grateful for the surgery. Thank you very much to all who have assisted me. Thanks ❤ (Original) Muy contenta y muy agradecida por la cirugía. Muchas Gracias a Todos los que me han atendido. Gracias ❤

(Translated by Google) Better not say what I think, but what they have done with my mother is painful and not very human, it has turned out worse than it entered. (Original) Mejor no decir lo que pienso, pero es penoso y poco humano lo que han hecho con mi madre, a salido peor de lo que entró.

Hospital helps people to cure disease

(Translated by Google) About a week ago my grandmother was in the hospital, I was talking to her by video call and I could hear, after an hour and twenty saying that she needed to urinate, how a physically large nurse told her that he was not going to take her to the bathroom because he did not want to he. The rest of the assistants have been super loving with her. If my hearing does not fail me, this one is called Mariano, I hope you read this review: God protect your elders! Because with rabble how you would not be at all sure. (Original) Hace como una semana mi abuela estaba ingresada, estaba hablando con ella por videollamada y pude oír, tras hora y veinte diciendo que necesitaba orinar, como un enfermero físicamente grande la decía que no la iba a llevar al baño porque no le daba la gana a él. El resto de auxiliares han sido súper cariñosos con ella. Si el oído no me falla este susodicho se llama Mariano, espero que esta reseña la leas: Dios proteja a tus mayores!! Porque con gentuza cómo tú no estarían nada seguros.

(Translated by Google) They have treated my mother, a non-covid patient, like she was garbage. She was not self-sufficient and has been abandoned. We have already reported it to the CAM. As they will do the same with all the elderly, I encourage you to report it (Original) Han tratado a mi madre, paciente no covid, como si fuera basura. Ella no se valía por sí sola y la han dejado abandonada. Ya lo hemos denunciado a la CAM. Como harán lo mismo con todos los ancianos, animo a denunciarlo

(Translated by Google) A lot of quality in the service, very attentive people. Very prepared medical nurses very attentive. Super parking and the authentic and caliad cafeteria. The hospital food is regular but I do not follow it. Comfortable beds and big TV. Very happy. (Original) Mucha Calidad en el servicio, gente muy atenta. Enfermeras muy preparadas medicos muy atentos. Parking estupendo y la cafeteria autentica y de caliad. La comida del hospital es regular pero no me sigusto. Camas comodoas y tele grande. Muy contentos.

(Translated by Google) Excellent professionals, wonderful attention to patients and families. The food is good as is the cleanliness. It is difficult to park, since they do not have their own parking. (Original) Excelentes profesionales, atencion maravillosa a los pacientes y familiares. La comida es buena al igual que la limpieza. Es complicado aparcar, ya que no tienen parking propio.

(Translated by Google) Difficult to park and, as in all public health, with excellent health professionals. (Original) Difícil aparcar y, como en toda la sanidad pública, con unos profesionales de la salud excelentes.

(Translated by Google) Lousy. (Original) Malísimo.

(Translated by Google) Acceptable (Original) Aceptable

(Translated by Google) The staff who work in this hospital should know, understand and understand that the people who go there are not out of pleasure, we go because we are sick. If you have university students doing internships, I think it's great but there should be a professional by their side to teach and guide them and not leave a kid to do their work. We patients are not to blame for either your saturation or your problems, we are going there to help us improve our health, it is your job and for that we pay you with our taxes. Never in my life have I had such dire, bad personal treatment, rude people. If you don't know how to deal or work, leave the people who want to work. (Original) El personal que trabaja en este hospital debería saber, entender y comprender que las personas que vamos ahí no es por gusto, vamos porque estamos enfermos. Si tenéis haciendo prácticas a universitarios me parece genial pero debería haber un profesional a su lado para enseñarle y guiarle y no dejar a un niñato\a que haga su trabajo. Los pacientes no tenemos la culpa ni de vuestra saturación, ni de vuestros problemas, vamos ahí a que nos ayudéis a mejorar nuestra salud, es vuestro trabajo y para eso os pagamos con nuestros impuestos. Jamás en la vida he tenido un trato personal tan nefasto, malo, personas maleducadas. Si no sabéis tratar ni trabajar, dejad a las personas que quieren trabajar.

(Translated by Google) We went because I had covid and it was Sunday. The one who was ill was me, they treated my husband before after 3 hours and only 3 people in the waiting room, the doctor scolds me for going to the hospital when there are no emergency health centers open. It is the first time in my life that I went and I will not return. Just a reflection, those doctors who scold me do not realize that their money comes from our salary and without our taxes they would not be there. And if I go to the hospital it is for urgency not for pleasure. (Original) Fuimos porque tenía covid y era domingo. La que estaba mala era yo, atendieron antes a mi marido después de 3 horas y solo 3 personas en la sala de espera, el médico me echa la bronca por ir la hospital cuando no hay centros de salud de urgencia abiertos. Es la primera vez en mi vida que iba y no pienso volver. Solo una reflexión esos médicos que me echan la bronca no se dan cuenta de que su dinero sale de nuestro sueldo y sin nuestros impuestos no estarían allí. Y si voy al hospital es por urgencia no por gusto.

Ante todo quiero dejar claro que mi queja no es contra los profesionales que trabajan en este hospital. Más bien de la gestión. En Diciembre citaron a mi hijo para una resonancia en junio ....ya vamos mal.... En junio llaman para aplazar la cita para hoy día 8 de septiembre,a las 19:15.Ha estado esperando más de una hora y nadie ha salido a llamar , mi tampoco nadie le podía informar...con lo cual se ha ido por dónde ha venido. VERGONZOSO!!!! Pienso poner una queja, aunque se quede en agua de borrajas.😥

Trato excelente, tanto de la Doctora Pita como de la enfermera Paqui. La doctora en persona me llamo por teléfono para informarme sobre la vacuna del herpes zoster, asimismo la enfermera contactó telefónicamente conmigo para darme cita. Unos días después llamé por teléfono para cambiar la cita, pero fue imposible contactar. Al día siguiente la enfermera me devuelve la llamada, interesándose por el motivo de la misma, increíble. Ya tengo mi vacuna puesta. Parece que no puedo poner más reseñas, incluiré en esta el trato exquisito y profesional de todo el equipo del Servicio de Hematología, así como el de las enfermeras y la administrativa del Hospital de día, me han dado la vida. Gracias, muchas gracias

Una vez más devo agradecer la atención recibida por parte de todo el personal que me atendió en el Hpt del Henares el día 30/72023 por una reacción alérgica. Personal joven, profesional y dedicado al l9s pacientes que allí estábamos, desde luego las urgencias médicas funcionan con agilidad. Aunque en ocasiones algunos de los que las utilizan no sepan apreciar todo el esfuerzo que supone atendernos, no todos queremos ser agradecidos. M.J

I gave birth to my two daughters there. They take my celiac disease control there. In general it is a good hospital, but there are staff who should change jobs. When I gave birth to my first daughter, a nurse at the maternity ward made me feel horribly bad because I was not able to breastfeed. Every new mother knows that those moments are very important, not to mention that we all like to be treated well. And today in the analysis, the two girls who were there to give the labels for the jars could be kinder and show empathy, we all have a bad day sometimes but we have to take it out on the people around us. However, the girl who was at the information desk is super kind, pleasant and understanding, those in analysis could learn from her.

(Translated by Google) Shameful treatment by the nurses at night, my mother was admitted and they did not pay attention to her, she fell out of bed because she wanted to go to the bathroom and they found her hours later, they were laughing, they did not pay attention to the sick They speak badly to the relatives, it seems that we owe them something, I filed a claim and I will never take anyone from my family to that hospital again, my mother came out worse than she entered and of course we changed her hospital. (Original) Trato vergonzoso por parte de las enfermeras de por la noche ,estuvo mi madre ingresada y no le hacían ni caso se cayó de la cama por que quería ir al baño y la encontraron horas después,estaban de risas ,no hacen ni caso a los enfermos ,hablan mal a los familiares parece que les debemos algo ,puse una reclamación y jamás volveré a llevar a nadie de mi familia a ese hospital ,mi madre salió peor que entró y por supuesto la cambiamos de hospital.

(Translated by Google) Very good treatment in emergencies from both the nurses and the doctors. (Original) Muy buen trato en urgencias tanto de las enfermeras y enfermeros como de los médicos.

(Translated by Google) It has large free parking and metro entrance at the same door. (Original) Tiene parking grande gratuito y entrada de metro en la misma puerta.

(Translated by Google) They have treated me for various ailments, including thyroid cancer, and they have always been very professional. (Original) Me han tratado de varias dolencias, entre ellas un cáncer de tiroides, y siempre han sido muy profesionales.

(Translated by Google) Impossible to contact to change an appointment, it is incomprehensible, not everyone can travel to the hospital, it is inadmissible as this hospital has gotten worse, some professionals who work there both in health and administration are saved, others cover the file and I do not care applaud or express myself as I have done for them, and they will say that it is that they are overwhelmed and that it is the management or the administration who does not give them the means, I have lived it and I live it in my flesh the absolute pasotism of many of them, and who pays it ... my illness (Original) Imposible contactar para cambiar una cita, es incomprensible, no todo el mundo puede desplazarse al hospital, es inadmisible como este hospital ha ido a peor, se salva algunos profesionales que allí trabajan tanto de sanidad como administración, otros cubren el expediente y me da igual aplaudir o manifestarme como lo he hecho por ellos, y dirán que es que están desbordados y que es la gerencia o la administración quien no les da los medios, yo lo he vivido y lo vivo en mis carnes el absoluto pasotismo de muchos de ellos, y quien lo paga ....mi enfermedad

(Translated by Google) Five years ago I had surgery for prostate cancer the operation was phenomenal we have a very professional Urology team I congratulate them now they have put me a prosthesis I am very happy with both the team of Urology surgeons and auxiliary anesthesia nurses thank you all my congratulations I hope you all The community of Madrid recognizes your work in general for all health workers and I thank the henares hospital in particular and all the health workers in Spain and the world (Original) Hace cinco años me operaron de cáncer dé prostatas la operación fue fenomenal tenemos un equipo de Urología muy profesional les felicito ahora me an puesto una prótesis estoy muy contento tanto con él equipo dé cirujanos dé Urología como enfermeras anestesia auxiliares agradecer a todos mis felicitaciones ojalá la comunidad de Madrid os reconozca vuestra labor en general para todos los sanitarios y llo agradecer al hospital del henares en especial y a todos los sanitarios dé España y del mundo

(Translated by Google) The food they give to patients I wouldn't even give to my dog (Original) La comida que dan a los pacientes yo no se la daría ni a mi perro

(Translated by Google) Thank the staff for their work. We were a little scared because many palliative hospitals leave patients "abandoned". But in this for nothing, they take care of them and take care of them very well. (Original) Agradecer al personal su trabajo. Íbamos con un poco de miedo porq muchos hospitales de paliativos dejan "abandonados" a los pacientes. Pero en este para nada, los cuidan y se encargan de ellos muy bien.

(Translated by Google) Excellent deal, they need more staff (Original) Excelente trato, necesitan más personal

(Translated by Google) a mess to park, really (Original) un lío para aparcar, la verdad

(Translated by Google) Excellent attention (Original) Atención excelente

(Translated by Google) Very professional and attentive toilets. It seems that you are at home (Original) Sanitarios muy profesionales y atentos. Parece que estás en casa

(Translated by Google) For older people and with dementia is the best hospital. (Original) Para personas mayores y con demencia es el mejor hospital.

(Translated by Google) He understands you very well, and very tasty food! (Original) Te entiende muy bien,y comida muy rica!

(Translated by Google) They do not have 24-hour emergencies (Original) No tienen urgencias 24 horas

(Translated by Google) 10 professionals, cleanliness and excellent food (one of the few hospitals that have not outsourced their kitchen service). (Original) Profesionales de 10, limpieza y excelente comida (de los pocos hospitales que no han externalizado su servicio de cocina).

(Translated by Google) Excellent human treatment. Good food. Should have parking for family members who spend great seasons. (Original) Excelente trato humano.Buena comida.Deberia tener aparcamiento para los familiares que pasan grandes temporadas.

(Translated by Google) Very good professionals (Original) Muy buenos profesionales.

(Translated by Google) The staff does what they can ... very scarce ... (Original) El personal hace lo que puede... muy escaso...

(Translated by Google) Fatal, you go to the emergency room pregnant and you spend 3 hours in the emergency room waiting to be attended, the waiting room with 3 people counted and even so they are not able to attend you is a hospital shame, when you go to complain because you feel worse they tell you that you have to keep waiting with all the arrogance that the lady at the table may have, the word EMERGENCIES has a meaning that is worth nothing to them. PUT STAFF WHO WANT TO TAKE CARE OF PEOPLE AND IF STAFF IS NEEDED, BRING MORE, BUT PEOPLE WHO GO TO EMERGENCIES DO NOT GO FOR EYELASH PAIN. (Original) Fatal, vas de urgencias embarazada y te tiras 3 horas en urgencias esperando a ser atendida, la sala de espera con 3 personas contadas y ni aún así son capaces de atenderte es una vergüenza de hospital, cuando pasas a quejarte porque te encuentras peor te dicen que tienes que seguir esperando con toda la prepotencia que pueda tener la señora que está en la mesa, lo de la palabra URGENCIAS tiene un significado que para ellos no vale nada. PONGAN PERSONAL QUE QUIERA ATENDER A LA GENTE Y SI HACE FALTA PERSONAL METAN A MÁS PERO LA GENTE QUE VA DE URGENCIAS NO VA POR UN DOLOR DE PESTAÑA.

(Translated by Google) Honestly, it seems like a shameful hospital, and they don't know how to do their job well. It is the first time I come, but rest assured that I will not return again. He comes to the dermatologist and he sends me the same treatment that my doctor sent me before coming, if you see that it is in my history and that it did not work for me, do not send it to me again and do your job well, since you know perfectly well what you have for me What to send if that didn't work for me. I'm just saying that if you have another hospital to go to, don't hesitate to do it. (Original) Sinceramente me parece un hospital de vergüenza, y que no saben hacer bien su trabajo. Es la primera vez q vengo, pero que tengan por seguro q no vuelvo mas. Viene para el dermatólogo y me mando el mismo tratamiento que me envió mi médico antes de venir, si ves que está en mi historia y que no me funciono no me lo vuelvas a enviar y haz bien tu trabajo, que sabes perfectamente lo que me tienes que enviar si eso no me funcionaba. Solo digo q si tienes otro hospital al que ir no dudes en hacerlo

(Translated by Google) Very good attention and care in the hospital both in the emergency room and in the very spacious and comfortable admission rooms. Here I have had the worst experience of my life seeing my mother with pancreatic cancer and leaving her life here. Thanks to all the people who have assisted her, you are all very good people and very professional, my mother has had a peaceful death, but I don't know what she can do. Thanks again. (Original) Muy buena atención y cuidado en el hospital tanto en urgencias como en las habitaciones de ingreso muy amplias y cómodas. Aquí e pasado la peor experiencia de mi vida ver a mi madre con cáncer de páncreas y dejar su vida aquí. Gracias a todas las personas que la han asistido sois todos muy buena gente y muy profesionales mi madre a tenido una muerte tranquila más no sé puede hacer. Gracias de nuevo.

Si bien es cierto que hay de todo, profesionales con un buen trato y otros no tanto, gracias a ellos tuve un diagnóstico y una solución a mi problema dos días después del ingreso, cuando en otro hospital al que me habían mandado en primer lugar, iban a tardar meses en realizarme todas las pruebas oportunas para encontrar mi enfermedad, cosa que sorprendió al personal al que se lo mencioné porque no era un tema para dejarlo correr. Además de esto, he tenido que ir varias veces a urgencias estos últimos meses 🥲 y nunca han escatimado en pruebas para encontrar y descartar el foco de mi problema (sí es cierto que tardan lo suyo pero es que siempre he tenido la maravillosa suerte de tener los problemas de noche y tienen menos personal, como es obvio, y están saturados).

(Translated by Google) Run away from this hospital if you want to live. I went to the emergency room with horrible pain and they told me without having any supporting evidence that I had renal colic. They discharged me and a few days later I was back in pain and they kept me on an emergency stretcher for 2 days without doing a single test. As it continued badly, they ended up doing tests on the third day and they saw that they were not stones but a 10cm cyst that could be twisted. Even so, they sent me home with pain (less than before, but with pain) and with the possibility of losing an ovary. Even if I'm dying here I won't come back. And God help those who go. (Original) Huyan de este hospital si quieren vivir. Fui a urgencias con dolores horribles y me dijeron sin tener ni una prueba que lo secundara que tenía un cólico nefrítico. Me dieron el alta y a los días estaba de vuelta con dolores y me tuvieron en una camilla de urgencias 2 días sin hacerme una sola prueba. Como seguía mal me terminaron haciendo pruebas al tercer día y vieron que no eran piedras sino un quiste de 10cm que podría estar torsionado. Aún así me mandaron con dolores a casa (menos que antes, pero con dolor) y con la posibilidad de perder un ovario. Aunque me esté muriendo aquí no vuelvo. Y Dios les ayude a los que vayan.

Desde su apertura le he considerado uno de los mejores hospitales de la zona. Ahora mi opinión es todo lo contrario. Tienes que estar detrás de ellos para que atiendan a los pacientes ingresados. Están saturados. Estamos hablando de enfermos, la salud es lo más importante, y en este hospital no lo parece

Intento cambiar una cita, por mi beneficio y el de otro paciente que pueda tomar mi cita y es IMPOSIBLE. Ni por teléfono, ni por email tengo respuesta... y mi queja no es de persona impaciente, llevo 20 días intentándolo. Muy bonita la página web, la página de la CM para gestiones, pero OBRAS SON AMORES Y NO BUENAS RAZONES. Y, ¿mi reseña dónde irá a parar? a algún otro paciente desesperado. La administración lo leerá? En fin.

Hoy día 23 asisto a una especialidad al hospital y observo a la entrada como una persona sin vergüenza alguna, accede por la entrada principal sin mascarilla. Dado lo peculiar del lugar considero que su no uso no es justificable y menos viendo como trataba de eludir esta persona tal obligación tapándose de mala manera con una braga de cuello un poco la barbilla y boca. Considero oportuno comunicarlo en atención e información a la entrada y su contestación es q eso depende de la educación de la gente y que la gente ya sabe lo que debe hacer. Muy señora mia, no es cuestión de educación si no de obligación y ustedes sabiéndolo deben cumplir y dar cumplimiento así sea llamando a personal de seguridad para que intervenga por respeto y seguridad de los pacientes.

Le doy una estrella por la falta de tacto recibida yendo a urgencias. Cuando un paciente decide ir a las 21.30h a un hospital de urgencias sabiendo que se sabe a la hora que entras, pero nunca a la que vas a salir es porque estás lo suficientemente asustad@ con los síntomas que tienes que no puedes quedarte en casa pensando en si puede ser grave y terminar peor. Nadie quiere ir a un hospital y menos cuando el médico que te atiende, en lugar de tranquilizarte, te hace sentir culpable por haber ido. Los pacientes no tenemos una bola de cristal. No sabemos si lo que tenemos es grave o no. El problema no somos los pacientes, sino el sistema. Entiendo que la sanidad está colapsada, pero me ha parecido lamentable tener que justificar la visita de hoy ante la falta de empatía siendo yo una persona que nunca pisa un hospital.

Fui al Henares por un dolor muy fuerte en la tripa de mi hija de 3 años. La semana anterior había tenido gastrointeritis pero este no era un dolor normal. Según viene reflejado en el informe el resultado de la exploración fue palpación normal y estado general de la niña bueno. Me mandaron a casa con paracetamol para el dolor. A las pocas horas mi hija fue intervenida de urgencia de peritonitis en el Niño Jesús. Últimamente hay demasiados casos de malos diagnósticos y en este caso creo que por no dedicar el tiempo ni los recursos necesarios cuando el hospital estaba vacío. El tiempo que tarde en que atendieran y exploraran a mi hija fue de unos 15 minutos. Una vergüenza 😡

Quería agradecer el trato recibido por parte de Eli y Cristina, enfermeras de la planta 0A, en los momentos más delicados para la familia de alguien que no se va ha recuperar, se comportaron con una profesionalidad, empatía y cariño admirables. Muchísimas gracias por hacernos más llevadero este trance.

Fatal. Nos engañaron para adelantar prematuramente un parto sin motivo real, por sus "razones administrativas y de organización de camas". Hicieron daño (violencia obstétrica) y jugaron con la vida de madre y bebé caprichosamente y sin necesidad médica. No velan por las salud e interés de sus pacientes, como cabría de esperar en un hospital, y más costeado con fondos públicos. A una vecina le perforaron un pulmón sin motivo aparente. Muy malos diagnósticos... Ni hecho a posta. Los demás hospitales flipan en colores con las dudosas prácticas de este hospital. Si tienes elección ve a otro hospital. Por lo menos no te mataran los propios trabajadores del hospital. A los directores del Henares les vale todo presuntamente con tal de que les salgan sus números.

Lamentable...penoso...patético y así me podría tirar toda la tarde ....después de más de 6 horas en urgencias ...a mi pareja solo la han hecho un test de embarazo ya que llego con fuertes mareos ...y allí hemos estado esperando hasta que hemos decidido irnos sin ser atendidos ....señora AYUSO...cuide la sanidad pública y a los que pagamos por ella...nos vamos indignados de este hospital que funciona mal no ....lo siguiente!!! Y el trato del personal peor que el hospital ....más profesionales ....saludos y no os recomiendo para nada este sitio ...

Urgencias es un completo desastre. Siete horas de espera para un COVID de una paciente oncologica. El hospital no tenía ni muchísimo menos tanta gente y el personal de paseo. Luego se quejan de su situacion

Hoy me atropellaron cerca del trabajo y me llevaron a este hospital por cercanía la peor experiencia en todos los sentidos desde el trato en radiología cero empatía , la traumatologa la cual no me dio ni calmantes ni para esperar a la ambulancia las chicas de enfermería a las 2 horas las pedí y ni caso unas malas formas y antipatía se las pide la chica de la ambulancia que me regresaba a casa y le comentan que ni siquiera soy de ese hospital. Toma ya Y viendo las opiniones la CONSEGUERIA NO HACE NADA LAMENTABLE Y EL AMOR PROPIO DE LOS TRABAJADORES UNA LASTIMA

Me gusta este hospital, me llevaron el embarazo y el parto también, y me sentí muy bien tratada en general y asistida. Además es un poco más personalizado que en otros hospitales más grandes.

Horrible el tema citas. Mi madre con un dolor horrible y le da cita dentro 7 meses y como dijeron que el medico esta malo se la cambiaron para octubre. Esperando un año con dolor y estando sin salir de casa, como en cuarentena. No hay mas médicos? Hay solo 1?? Yo tenia una cita para dentro de 3 semanas, la había confirmado en la app y luego me llaman y me dicen para darme cita? Como darme cita si ya tengo? Resulta que me la quitaron! Y luego llamo y me dicen "No habrás confirmado tu". Cuantas veces hay que confirmar la cita? Y me dan cita para dentro de año y medio.

Agradecer y reconocer el trabajo a todo el equipo de Oftalmología; operaron a mi padre; y además de la calidad de la operación, el trato recibido ha sido excepcional e insuperable. Muchas gracias por el cariño recibido a todo el personal.

El servicio de oftamologia es Excelente. Muy bien organizado, grandes profesionales y muy cercanos. Gracias y enhorabuena a todo el equipo. Más quisiera funcionar así muchos centros privados.

(Translated by Google) I have been in the emergency room and then in the pits for 24 hours and an unsurpassed professional and humane treatment. (Original) He estado en urgencias y luego en boxes 24 horas y un trato profecional y humano insuperable.

(Translated by Google) Hopefully their relatives are treated the same as me ... (Original) Ojala que a sus familiares los atiendan igual que ami....

(Translated by Google) I would like to highlight the work of Dr. Alvaro Carrillo in otorhinolaryngology, who with a superhuman effort attends patients excellently. (Original) Quisiera destacar la labor del doctor Alvaro Carrillo en otorrinolaringología , que con un esfuerzo sobrehumano atiende a los pacientes excelentemente.

(Translated by Google) All my thanks to all the hospital de Henares staff for their professionalism and good character in the function of their work and in conditions of covid and very complicated phylogeny (Original) Todo mi agradecimiento a todo el personal del hospital de henares por su profesionalidad y tan buen talante en la función de su trabajo y en unas condiciones de covid y de filogenia muy complicada

(Translated by Google) The henares hospital I have lived for 18 days very hard moments I had a family member very close to me struggling between life and death but thanks to all the people who work there we have managed to get ahead I have no words of appreciation following to appreciate the enormous effort that from the first person to the last person who has cared for my mother have not put into their work and have managed to save her life my mother entered on November 30 struggling between life and death but thanks to all the people who have they cared for my mother they have saved her life I am indebted to all the people who have helped us and these lines are to acknowledge their great work right now for me it would be impossible to remember all the names of all those people but I will never forget their names My mother is María Vicente Ramos and thanks to all of them she is alive thanks from the heart to the professionals of that center and very especially to the geriatricians who h They have saved my mother's life thanks to Dr. Coca and Dr. Bartolomé I am and will be in debt to all the people who have contributed to saving my mother's life, thanks from the heart. (Original) El hospital del henares he vivido durante 18 días momentos muy duros tuve a un familiar muy próximo a mi debatiéndose entre la vida y la muerte pero gracias a todas las personas que trabajan allí hemos conseguido salir adelante no tengo palabras de reconocimiento siguientes para valorar el enorme esfuerzo que desde la primera persona hasta la última persona que han atendido a mi madre no han echado en su labor y han conseguido salvarle la vida mi madre ingreso el 30 de noviembre debatiéndose entre la vida y la muerte pero gracias a todas las personas que han atendido a mi madre la han salvado la vida estoy en deuda con todas las personas que nos han ayudado y estas líneas son para reconocer su gran labor ahora mismo para mí sería imposible recordar todos los nombres de todas esas personas pero no las olvidaré jamás el nombre de mi madre es María Vicente Ramos y gracias a todos ellos está viva gracias de corazón a los profesionales de ese centro y muy especialmente a los geriatras que han salvado la vida a mi madre gracias al doctor coca y a la doctora Bartolomé estoy y estaré en deuda con todas las personas que han contribuido a salvar la vida de mi madre gracias de corazón.

(Translated by Google) Excellent treatment Highlight the hospital pharmacy service. Marian is a sweetheart In general, the specialists and health workers that I have treated, I greatly appreciate your attention. THANKS !!! (Original) Excelente trato Destacar el servicio de farmacia hospitalaria. Marian es un encanto En general los especialistas y sanitarios que he tratado les agradezco enormemente su atención. GRACIASSS!!!

(Translated by Google) Fatal!!! I have an appointment for today, I have to ask permission at work and when I'm there I say they are not going together in gynecology today, and not notified before or anything to not have to go. Worst! (Original) Fatal!!! Tengo cita para hoy, tengo que pedir permiso en el trabajo y cuando ya estoy allí me dicen que no están pasando cita en ginecologia hoy, y ni avisan antes ni nada para no tener que ir. Lo peor!

(Translated by Google) My father entered on 02/16/21 supposedly due to a urine infection, they gave him treatment and on 02/20/21 as he is feeling better, they take my father home, he arrives with seizures, he does not swallow, he does not drink, he does not know, Although we repeat to the doctor who goes with my father that he is not well, she insists that his condition is normal and that he is disoriented due to being admitted to the Virgen de la Torre hospital. He spends a horrible night in agony and the police even appear because of my father's screams, the doctor finally arrives at 10 AM on 02/21. José Luis Fraile doctor, hospitalization at home, an extraordinary person and tells us that he is very ill and that we have to take him to the Infanta Leonor hospital again, denying us that he was going to virgen de la torre. At 09:20 PM the doctor calls us saying that she has a stroke and that she will surely die that night or the next day, they do a CT scan and there is no stroke, they do not know what is wrong with her, she is very serious. They don't let us be more than one with him because of the pandemic. He spends the night dying. Finally the morning of 02/22/21 arrives and the doctor María de Carranza Lopez, prepares us for the worst. My father passed away that same day at 1:00 p.m. I hope they realize that the Virgen de la Torre hospital is a moridero, that they killed my father and what is worse the suffering that happened I want to record our gratitude to Dr. Luis Aguilar from the emergency room who informed us how my father was, to Dr. José Luis Fraile for home hospitalization and to Dr. María de Carranza Lopez as well as I also want to record the lack of humanity of Dr. Esther Piñeiro and the doctors who brought my father home. I just hope they don't have to see each other in the same situation. (Original) Mi padre ingresa el día 16/02/21 supuestamente por una infección de orina le ponen tratamiento y el día 20/02/21como se encuentra mejor llevan a mi padre a casa, llega con convulsiones, no traga, no bebe, no conoce, aunque repetimos a la doctora que va con mi padre que no está bien ella insiste en que es normal su estado y que está desubicado por el ingreso en el hospital Virgen de la Torre. Pasa una noche horrible agoniza e incluso se persona la policía por los gritos de mi padre por fin llega a las 10 AM del 21/02 el médico José Luis Fraile médico hospitalización domiciliaria, persona extraordinaria y nos dice que está muy mal y que hay que llevarlo al hospital Infanta Leonor otra vez, negándonos que fuese a virgen de la torre.Alli ingresa de nuevo y le suben a planta A las 09:20 PM nos llama la doctora diciendo que tiene un derrame cerebral y que seguramente fallezca en esa noche o al día siguiente, ,le hacen TAC y no hay derrame, no saben que le pasa, está muy grave. No nos dejan estar más que a uno con el por la pandemia. Pasa la noche agonizando. Por fin llega la mañana del día 22/02/21 y la doctora María de Carranza Lopez, nos prepara para lo peor. Mi padre fallece ese mismo día a las 13:00 h. Espero que se den cuenta que el hospital Virgen de la Torre es un moridero, que mataron a mi padre y lo que es peor el sufrimiento que pasó Quiero dejar constancia de nuestro agradecimiento al doctor Luis Aguilar de urgencias que nos informo cómo estaba mi padre.Al doctor José Luis Fraile de hospitalización domiciliaria y a la doctora María de Carranza Lopez así como también quiero dejar constancia de la falta de humanidad de la doctora Esther Piñeiro y de las doctoras que llevaron a mi padre a casa. Sólo espero que no se tengan que ver en la misma situación.

(Translated by Google) Wonderful treatment of Alberto Posadas, nurse. Empathy to the fullest. (Original) Trato maravilloso de Alberto Posadas enfermero. Empatía al máximo.

(Translated by Google) I want to thank a worker who was in admission this morning, who has attended me superbly, complying at all times with the rules, super friendly since it was impossible for me to contact, no, and she has shown all her interest seeing how I found myself she is worried. Thank you I had information from my mother (Original) Quiero dar las gracias a una trabajadora que está mañana estaba en admisión, que me a atendido estupendamente cumpliendo en todo momento con las normas, super amable ya que x telf me era imposible contactar, no y ella a mostrado todo su interés viendo como me enco traba de preocupada. Gracias tenía información de mi madre

(Translated by Google) No emergency service at night (Original) No tiene servicio de urgencias por las noches

(Translated by Google) My father has been hospitalized for more than a week and is very old, I have noticed a deterioration in health care compared to previous income (possibly due to OVERLOAD OF WORK), but above all the MEALS are of a poor quality, both in the products and the elaboration. I understand that this harms patients and delays their recovery. I believe that more resources should be allocated and / or managed more effectively since public health is a basic need for all citizens. (Original) Mi padre ha estado ingresado más de una semana y es muy anciano, he notado un deterioro  en la atención sanitaria respecto de ingresos anteriores (posiblemente por SOBRECARGA de TRABAJO) , pero sobre todo las COMIDAS son de una calidad pésima tanto de los productos como la elaboración. Entiendo que esto perjudica a los pacientes y retrasa su recuperación. Considero que se deben destinar más recursos  y/o ser gestionados más eficazmente ya que la sanidad pública es un bien de primera necesidad para todos los ciudadanos.

Cada vez me deja más atónita el personal de este hospital. Desagradables en todo momento, parece que te están haciendo un favor, cuando lo que hacen es SU TRABAJO. Se olvidan de que es un servicio que todos PAGAMOS. Jamás he visto un trato peor hacia los pacientes, en especial el área de ginecología (bloque J), que ojito al trato tanto de la doctora como de la enfermera. Si no sabéis tratar ni trabajar con personas enfermas, dejad hueco a los que sí saben, por favor. ¡BASTA YA DE UN TRATO TAN NEFASTO! Indignadísima.

He tenido a mis 2 hijas aquí y estuve ingresada por una neumonía y todo perfecto. Personal amable y entregado a pesar de la presión asistencial. La comida regular, pero uno no va allí a comer.

El trato muy bueno en el Hospital pero la COMIDA ES MALISIMA por favor para la recuperación de cualquier paciente es esencial que se pueda comer decentemente ya que ayudaría. La gestión del Hospital debe conocer que comida contrata porque estoy convencida que no la han probado, agradecería que tengan en cuenta mi comentario

Mal atencion, mal las citas, no se preocupan de los pacientes, no operan correctamente, hacen destrozos y entras en X problema de salud y sales con 4 mas. Sala de espera vacia y 5 horas de espera en uno de mis casos. No conozco hospital peor que este la verdad.

(Translated by Google) I sprained myself and went to the emergency room, I am very grateful to all the staff since I arrived they treated me very well. Thanks to the trauma doctor who helped me bandage my foot. X-ray staff and nurses. (Original) Me hice un esguince y fui a urgencias, estoy muy agradecido con todo el personal desde que llegue me trataron muy bien. Gracias a la doctora de trauma que me ayudo a vendar mi pie. Al personal de rayos x y a los enfermeros.

El departamento de oftalmología es muy eficiente y el personal excelente

(Translated by Google) I came to the emergency room with my baby because he had a fever of 38, we had been at home all day and we could not get it to go down. I decided to go to the hospital so that they will help me because for that we pay for the health care and I believe that this profession is a vocation or should be, from 10.00 p.m. waiting for them to attend me in the waiting room at 11.30 p.m. I demand that my daughter get something to go down the fever while the pediatrician sees it but help me. The assistant treated me like crazy and told me that my daughter had nothing a simple fever, even so they still did not give her anything and the pediatrician did not see her, saying that at 1 in the morning my daughter in my arms in the waiting room began to convulse, and above all I have to listen to how he tells me to be thankful that they have stopped taking care of everyone to attend to mine. It's called being scoundrels not having empathy with patients, if you don't like your job dedicate yourself to something else ... Saying that we were once brought up to the pediatric ward is another story. They have treated us well and very aware of everything. But I think that's his job. Of course the pertinent measures to this will be taken. (Original) Llegué a urgencias con mi bebé por q tenía 38 de fiebre, llevábamos todo el día en casa y no conseguíamos que bajara. Decidí ir al hospital a que me ayudarán por que para eso pagamos la sanidad y creo que está profesión es vocación o debería de serlo, desde las 22.00 esperando q me atendieran en la sala de espera alas 23.30 reclamo q le den algo ami hija para bajar la fiebre mientras q la ve la pediatra pero q me ayuden. La auxiliar me trato de loca y me decía q mi hija no tenía nada una simple fiebre, aun así seguían sin darle nada y sin verla la pediatra, decir q alas 1 d la madrugada mi hija en mis brazos en la sala de espera empezó a convulsiónar, y encima después de todo tengo q escuchar como me dice q agradezca que han dejado d atender a todos para atender ala mía. Se llama ser sinvergüenzas no tener empatia con los pacientes, si no te gusta tu trabajo dedicate a otra cosa... Decir q una vez nos subieron a planta de pediatría es otro cantar. Nos han tratado bien y muy pendientes d todo. Pero creo q ese es su trabajo. Por supuesto la medidas pertinentes a esto se tomarán.

(Translated by Google) If it is true that the hospital is at the top especially in the emergency room, and they are not enough, but remember that this is not the fault of the workers there. I have been hospitalized for several days and the truth is since I arrived at the emergency room until I came out of an operation and I have recovered, the care is very good, the lovely nurses, they are very aware of you, the only bad thing is that you have to be patient as already say. (Original) Si que es cierto que el hospital está hasta arriba sobre todo en urgencias, y no dan a basto, pero recordemos que eso no es culpa de los trabajadores de allí. He estado hospitalizado varios días y la verdad desde que llegué a urgencias hasta que he salido de una operación y me he recuperado, la atención es muy buena las enfermeras encantadoras, están muy pendientes de ti, lo único malo que hay que tener paciencia como ya digo.

(Translated by Google) Encased with the delivery team !! The midwives Cristina, Ana and Elena, and other professionals, are super friendly and charming. We appreciate your work infinitely. (Original) Encabtados con el equipo de paritorio!! Super amables y encantadoras las matronas Cristina, Ana y Elena, y demás profesionales. Agradecemos infinitamente vuestro trabajo.

(Translated by Google) Do not pick up the phone or as a joke, it seems that they are allergic, and the funny thing is that they leave you listening to music and with a recording saying that they will attend you as soon as possible, even knowing that they are not going to take it, I freak out with my nose of people and laziness. (Original) No cojen el teléfono ni de broma, parece que les de alergia, y lo más gracioso es que te dejan escuchando música y con una grabación diciendo que te atenderán lo antes posible, aún sabiendo que no lo van a cojer, yo flipo con el morro de la gente y la vagancia.

Actualmente estoy ingresado en este hospital , que gran labor la de estos médicos.. enfermeros y personal sanitario en general , habría que darles más medios y mejores sueldos para agradecerles su gran labor y que la continúen así .. están saturados de trabajo necesitan ayuda con más personal y más medios la comunidad de Madrid debería de invertir más en estas cosas , una buena sanidad es lo que nos salva y prolonga la vida

Es increíble que las empleadas de la recepción de urgencias que es lo primero que se ve en el hospital, NO LLEVEN PUESTAS LAS MASCARILLAS. Es lamentable, que no se sepan LEY....Por qué hasta donde yo se, aún es obligatorio llevarlas en los hospitales. POR EL RESTO BIEN POR ESO LA ESTRELLA.

Una vergüenza la capacidad con que manejan a los pacientes, las ineptas de recepción me responden "solo son 6 para antender a 100" pero 4 de ellas están de cotilleo en los ordenadores ESPECTACULAR. Casi 3 horas de espera y se supone que vinimos de EMERGENCIA porque mi esposa no podía ni caminar. Pd. Nunca nos llamaron. Nos tuvimos que ir a otro sitio.

Muy mala experiencia en el hospital. Médicos sin interés por realizar su trabajo, cada uno su especialidad y si te destrozan otra parte del cuerpo les da lo mismo. Muy mala organización, hechan la culpa al paciente cuando son ellos los que te causan otras enfermedades por no tratarte o mandarte tratamientos por probar sin realizar las pruebas correspondientes.

Una vergüenza de hospital , llevamos en urgencias desde las 3 de la tarde y a horas 2:02 de la mañana aún no nos dan informe ni nos atiende el médico , una vergüenza !!! 🤬 si uno viene a urgencias es porque no se encuentra bien y necesita ayuda , no para que lo dejen en la sala de espera 11 horas

Si tenéis endometriosis NO vayáis a este hospital, buscar otro hospital donde tengan unidad específica para endometriosis como por ejemplo el 12 de Octubre o La Paz. La ginecóloga que me hizo el seguimiento demostró muy poca competencia y muy desactualizada también en opciones terapéuticas como alimentación, fisioterapia etc etc. Por no hablar de lo tremendamente borde y desagradable que fue, cero empatía por el paciente, parece que le molestas en la consulta.

Yo estuve varias veces, ginecología oncología y digestivo. El trato en todos los servicios fue rápido, las profesionales muy amables y eficientes. Encantada con el trato y con el servicio.

El peor hospital de Madrid. Más de un año en detectar un cáncer de páncreas confundiéndolo con dolor de columna. Atención al paciente te echa cerrándote la puerta en la cara. Lamentable. Si se le pudieran poner 0 estrellas, lo pondría. NO ir.

Pongo una estrella porque no hay opcion de poner ninguna...pesimo servicio citas. Me han anulado una cita despues de esperar casi 6 meses y sin avisarme. Me dicen que me llamarán para darme otra cita pero al final me entero de que ni eso... Que al final me mandan a solicitar de nuevo otra cita con el medico del C. Salud...

Pensando que todo se puede mejorar A los que os quejáis tanto volver al hospital de la princesa para todo y dejar de quejaros. Otra cosa, el día que necesitéis asistencia médica o urgencias fuera de Madrid, entonces vais a apreciar la sanidad de Madrid.

Quisiera dar las gracias al personal de urgencias, a la sala de agudos, a la UCI y al personal de la planta 0A. Magníficos profesionales, médicos, enfermeras, auxiliares... Un trato profesional, amable, cariñoso y respetuoso. Estoy en casa gracias a todos vosotros. Mi eterno reconocimiento.

Everything bad in that hospital! There is no one professional there. I have my brother with abdominal pain for almost a year and they still haven't found out what he has. In addition to treating him badly, he says that it is not urgent, and that without knowing what he has. We went to the emergency room for the fifth time, and as I told the doctor who treated us that the pain is getting worse every time we have to deal with the problem because it hasn't solved anything for us, she didn't like that I told her that. He answered that since public healthcare is free that's why we go every now and then. And that's why he didn't want to serve us anymore. He told us to wait for him to draw blood and to give him paracetamol, and there we waited for hours, we told the nurses to take care of you and he told us that it was not urgent. People came and went except my brother and nothing, not even a paracetamol. In the end we had to leave because he was not treated and go to another hospital. A shame and also free, he says, that we pay those people to make fun of us. He doesn't know what he has but he doesn't consider it urgent. What has to be done is to give the option of not paying for healthcare anymore. And so we pay privately and better.