11 llamadas de camino para saber si la pediatra podía ver a mi hija de urgencias, y sin coger el teléfono. Llego y el centro vacío, y 1 persona sentada detrás del mostrador, le pregunto porque no responde el teléfono y dice que no suena, llamo delante de ella y sorpresa, el teléfono suena. No responde porque no quiere. Y sin un solo paciente. De vergüenza

(Translated by Google) After 18 phone calls to make an appointment, they finally answered the phone... I needed an urgent appointment since I'm pregnant and I needed a report to process my withdrawal from the insurance company. The appointment they gave me was for three weeks and I couldn't wait that long to get the report, so I decided to go to the emergency room to have it done. They gave me a lot of trouble and they didn't want to do it to me, so I filed a claim. Today I received a reply from the director of the center I will not say her name, telling me that there are several ways to make an appointment and I should not go urgently for a report. Well... you understand madam, I am seven months pregnant and I couldn't wait almost a month for you to give me the report since you had no more appointments before or by phone. That's why I had to go urgently…if you understand correctly and if you don't go to work in a store pregnant because the health center doesn't want to give you the necessary report for the mutual procedures. Every day this health center and the disastrous care are getting worse. (Original) Después de 18 llamadas telefónicas para pedir cita , por fin me cogen el teléfono ... Necesitaba una cita urgente ya que estoy embarazada y necesitaba un informe para tramitar mi baja con la mutua . La cita que me daban era para dentro de tres semanas y yo no podía esperar tanto para adquirir el informe , asique decidi acudir a urgencias para que me lo hicieran . Me pusieron muchas pegas y no me lo querían hacer por lo que puse una reclamación . Hoy recibí la contestación de la directora del centro no diré su nombre , diciéndome que hay varias formas de pedir cita y no debo ir de urgencia a por un informe . Bien.. entienda usted señora, que estoy embarazada de siete meses y no podía esperar casi un mes para que me dierais el informe puesto que no teníais más citas antes ni por teléfono. Por eso tuve que ir de urgencia .. si lo entiende bien y si no vaya usted a trabajar a un almacén embarazada porque en el centro de salud no quieren darle el informe necesario para los trámites de la mutua . Cada día va peor este centro de salud y la atención nefasta .

Médico suplente que sin ver , no atiende alegando no urgencia . Voy de urgencias, solicito desplazado por no ser del consultorio y la doctora suplente sin ver a mi hija determina que no es urgente y no me atiende . Hago reclamación escrita y me atiende otro doctor muy amable sin problemas . Falta de profesionalidad , si fuese un familiar suyo si querría que lo viesen pero a esta persona le da igual los enfermos . Cobrar y no trabajar . Si luego pasa algo error médico o error del paciente y a correr .

(Translated by Google) I went to look for an emergency doctor because of my sore throat, my work forces me to talk a lot and I couldn't anymore, the receptionist tells me that I'm not here for emergencies, !!!!! they had the center empty,!!! !! how bad they got used to it, after having breakfast, long live pepa, that's why they don't care about people, God ! With what it costs us to keep our jobs, and they at our expense and above all the little empathy with the sick, public health at the expense of our ribs, then when they go to buy from private centers they go on the offensive, ladies more empathy for their jobs of work please, they are attending SICK (Original) He ido a buscar un medico de urgencias por.mi dolor en la garganta, mi trabajo me fuerza mucho hablar y ya no podia, me dice la recepcionista que no estoy para urgencias, !!!!!tenian el centro vacío ,!!!!! que mal se han acostumbrado, despues a desayunar ,viva la pepa, que para eso no les importa la gente, Dios ! Con lo que nos cuesta mantener nuestro trabajo, y ellas a nuetra costa y encima la poca empatia con los enfermos, sanidad publica a costa de nuestras costillas ,luego cuando van a comprar a centros privados van a la ofensiva, señoras mas empatia para sus puestos de trabajo por favor, estan atendiendo ENFERMOS

(Translated by Google) The workers are unpleasant both on the phone and in person it seems that they don't feel like working when you arrive at the counter they are chatting and messing around and leave you waiting until they get tired of gossiping and the nurses send hue... that they are there are exceptions because there are some majisimas the truth but the health center gives a lot to be desired (Original) Los trabajadores son desagradables tanto por teléfono como en persona parece que no tienen ganas de trabajar cuando llegas al mostrado están de charlas y cachondeos y te dejan esperando hasta que se cansan de cotillear y las enfermeras mandad hue... que estén hay son escepciones porque hay algunas majisimas la verdad pero da mucho que desear el centro de salud

(Translated by Google) I have put half of the reviews, but what a pity that an outpatient clinic in a town has this assessment! We should as a people and the politicians in them be attentive to these things, since health is a primary good and care for it. Starting from the receptionist to the last person in the process, they should treat others as they would like to be treated. But then in times of need and distress everyone is aware of the injustices, and they put their trust in that people treat them well. What hypocrisy soooo big! When people move and see this assessment, they will stop after coming to San Fernando de Henares. (Original) He puesto la mitad de las reseñas, pero que pena que un ambulatorio debun pueblo tenga esta valoración! Deberiamos como pueblo y los politicos en ellos estar atentos de estas cosas, ya que la salud es un bien primordial y la atención de ella. Empezando desde el recepcionista hasta la ultima persona del proceso,deberían tratar a los demas como les gustaria ellos ser tratados. Pero luego en momentos de necesidad y afliccion todos son conscientes de las injusticias ,y ponen su confianza een que las personas los traten bien. Que hipocresia taaannn grande! Cuamdo la gente se mude y vea esta valoracion, se echara para a tras venir a san fernando de henares .

Me atiende en recepción una sudamericana rubia, despues de más de 25 minutos de fila, me dice que no me puede dar con mi médico porque no está de urgencias. Resulta que veo a mi médico en la consulta de al lado, y me dice que está de urgencias, me atiende magníficamente como siempre. La chica de recepción ademas de ni enterarse de nada te atiende con malos modos, prepotente y levantando la voz, creo que después de estar esperando pacientemente y con educación, no merecemos ese mal trato. Sí puedo pondré una reclamación para que esto no lo tenga que sufrir otro paciente.

(Translated by Google) I have been looking for a doctor to treat me with fever, sore throat and body pain. Since I went in the afternoon and my doctor is not here, he is in the morning, they do not attend me! My doctor calls me tomorrow, he doesn't even see me, I don't know how he's going to determine what I have if I've had an antigen test and it's negative. It seems to me a little empathy, I came from work because I could no longer be functional .... And on top of that trying to make you feel bad "but you have to come in the morning", as if I guess when I'm going to get sick . I have come out crying from frustration, as if we would like to go to the doctor for a walk. Well, I go back to work with a fever and a sore throat without knowing what to take. (Original) He ido buscando un médico que me me atendiera con fiebre, dolor de garganta y dolor corporal. Como he ido por la tarde y no esta mi médico que es de mañanas, que no me atienden! Que mañana me llama mi médico, ni siquiera me ve, no se como va a dictaminar lo que tengo si me he hecho un test de antígenos y he dado negativo. Me parece de una poca empatía, me he venido del trabajo porque ya no podía ser funcional ....Y encima intentando hacerte sentir mal "pero es que tienes que venir por la mañanas", como si yo adivinase cuando me voy a poner mala. He salido llorando de la frustración, como si nos gustará ir al médico de paseo. Pues me vuelvo a mi trabajo con fibre y dolor de garganta si saber que tomarme.

(Translated by Google) A doctor just attended me by phone 3 hours later than the scheduled time (they told me at 18) and I could swear that by the way he spoke he was drunk. Neither has the recipe uploaded to my card nor do I trust that it has processed my sick leave. That's nice. (Original) Me acaba de atender telefonicamente un medico 3 horas mas tarde de la hora fijada (me dijeron a las 18) y juraria que por su forma de hablar estaba borracho. Ni me ha subido la receta a la tarjeta ni confio en que me haya tramitado la baja del trabajo. Asi da gusto.

(Translated by Google) They don't answer the phone and they don't call you even when you have a phone appointment. I have had to make another phone appointment since I am in quarantine. It is assumed that they were going to contact me more than 3 days ago to give me the results of a PCR, monitor my health and process my telematic withdrawal with my company. A pity that Public Health behaves in this way, giving much more boom and power to the private sector. (Original) No atienden al teléfono y no te llaman aún teniendo cita telefónica. He tenido que volver a pedir otra cita telefónica ya que me encuentro de cuarentena. Se supone que se iban a poner en contacto conmigo hacía ya más de 3 días para darme los resultados de un PCR, hacer un seguimiento de mi salud y tramitar mi baja telemática con mi empresa. Una lástima que la Sanidad Pública se comporte de esta manera, dándole mucho más auge y poder a la privada.

(Translated by Google) One hour calling and they don't pick up, of course we're going to be left without social security thanks to these gentlemen who dedicate themselves to saying that the outpatient clinic doesn't collapse and they don't pick up the phone I don't know what they want but they are doing it fatal After that, yes, public health and they alone are going to charge it (Original) Una hora llamando y no lo Cogen, claro que nos vamos a quedar sin seguridad social gracias a estos señores que se dedican a decir que no colapse el ambulatorio y no cogen el teléfono No se que pretenden pero lo están haciendo fatal Luego que sí sanidad pública y ellos solitos se la van a cargar

Desde la pandemia no me han querido atender presencialmente. Hoy he ido con afonía desde hace una semana, sin fiebre ni dolores musculares, solicito cita y me pregunta si me hice test Covid, les digo si y que había sido negativo. Me dicen que vaya para casa y por la tarde me llama el médico. 1/2 hora más tarde me llaman y me dicen que el médico no me puede atender telefónicamente sino el jueves. No tengo queja de mi médico que siempre me llama. Pero que sean las de administración las que deciden sin ni siquiera consultar al facultativo para que valore, si nos atienden o no, me parece de pena. Luego quieren sanidad pública y cada vez es peor .

No te cogen el teléfono ni aunque te estes muriendo. Y cuando te llaman después de pedir una cita que lleva programada (1 mes) porque la has tenido que volver a pedir la cita, se excusan en que te han llamado al móvil 3 veces el mismo día (siendo mentira, porque me tiré todo el día esperando esa llamada de la enfermera Paula). Quedaron en llamarme a los 2-3 días, ya han pasado 8 y seguimos sin respuesta… mañana vuelvo a tener otra cita programada. Veremos a ver a qué número llaman o qué excusa se inventan esta vez.

(Translated by Google) You have to beg for a specialist to see you, if you request an analysis with a certain value study they tell you yes and then you go to the extractions and they tell you that they have not sent any of that... you ask for explanations and they seem to laugh at you one. There are doctors in this center who barely have people waiting, they attend you in less than 1 minute and if you have a more complicated problem they send you anything and throw it away. She leaves a lot of dedication in all aspects and for a pediatrician who worked, she is no longer there. (Original) Tienes q suplicar para q te vea un especialista, si solicitans una analítica con determinado estudio de valores te dicen q sí y luego vas a las extracciones y te dicen que no han mandado nada de eso...pides explicaciones y parece q se ríen de uno.Hay doctores en este centro que apenas tienen personas esperando, te atienden en menos de 1 minuto y si tienes algún problema más complicado te mandan cualquier cosa y a tirar. Deja mucho q dedeae en todos los aspectos y para una pediatra q funcionaba ya no está.

Lo que me ha pasado esta mañana en el centro de salud, incompetentes total, señorita de administración no voy a decir nacionalidad, voy a recoger un volante de la pediatra para mi hija y me solicita el libro de familia o partida de nacimiento, esto es increíble, a este paso habrá que hacerse un análisis de sangre para demostrar que son nuestros hijos. ASCAZO TOTAL

a mi tambien me ha atendido un medico que juraria que estaba borracho, y no es la primera vez, ya van 3 y ademas siempre el mismo medico.. Es una verguenza que le dejen ejercer en esas condiciones ya que me consta que se han puesto quejas y conocen el problema solo que lo tapan. Hoy voy a ver si me han añadido la medicacion en la tarjeta o no ....

0 problemas con médicos y enfermeras todo lo contrario lo que es innamisible que estés llamando toda una tarde y no te cojan en teléfono... Y hoy desde las 8 llamando que supongo que no habrá tanta gente increíble. Hoy no puedo ir al trabajo.. como quieren que lo justifique si no me cogen el teléfono tendré que ir en persona y rezar que te quieran atender y a saber cuánto tiempo

Hoy en recepción voy para el médico de urgencias para que me den la baja dicho por el hospital del henares el viernes Teniendo que hacer REPOSO absoluto y hoy habiéndome desplazado ya de dice la chica sudamericana de recepción que NO hay médico de urgencias que tengo que volver mañana (hablándome de muy malas maneras, alterando la voz) mañana hora a las 11:20 de la mañana cuando primero tengo que ir am hospital a las 9:40 sin saber si me va a dar tiempo a llegar y teniendo que hacer reposo absoluto. Esta chica es una sinvergüenza, otros pacientes que venían detrás mía han tenido otro inconveniente con ella. No creo que sea casualidad.

(Translated by Google) Yesterday I was in consultation 21 and the doctor who treated me didn't even hide me and didn't even know about the tests done the previous week. He didn't ask me about the medication I'm taking, which leaves me very dazed and he discharged me when I asked him. What could I do to lower cholesterol, when I don't eat any type of meat, it didn't give me any solution. a pity that there are doctors like that. (Original) ayer estuve en la colsulta 21 y el medico que me atendio ni me osculto y ni siquiera sabia de los analisis hechos la semana anterior no me pregunto por la medicaccion que estoy tomando la cual me deja muy atontada y me dio el alta, cuando le pregunte que podia hacer para bajar el colesterol , cuando yo no tomo ningun tipo de carnes , no me dio ninguna solucion . una pena que alla facultativos asi.

(Translated by Google) I've been trying for a day and a half to get my phone picked up and I can't. It is impossible to contact the health center. After two rings, they hang up on me. I have no complaints about my doctor and nurse, but I can't say the same for the administrative team. It's a complete shame. (Original) Llevo un día y medio intentando que me cojan el teléfono y no lo consigo. Es imposible ponerme en contacto con el centro de salud. Después de dos tonos de llamada, me cuelgan. No tengo queja de mi médico y enfermera, pero no puedo decir lo mismo del equipo administrativo. Es una completa vergüenza.

No atienden al teléfono y no te llaman aún teniendo cita telefónica. He tenido que volver a pedir otra cita telefónica ya que me encuentro de cuarentena. Una lástima que la Sanidad Pública se comporte de esta manera, dándole mucho más auge y poder a la privada.

(Translated by Google) Today 04/12/20222 we were treated by a drunk doctor. To this we add the lack of respect and the poor management and attention received. It is inadmissible for a Social Security doctor to treat you in these conditions. The claim will also be in writing. (Original) Hoy 12/04/20222 nos atendió un médico borracho. A esto sumamos la falta de respeto y la mala gestión y atención recibida. Es inadmisible que un médico de la Seguridad Social te atienda en esas condiciones. La reclamación será por escrito también.

(Translated by Google) Guilty are they or the community? The truth is that I think both are, each time primary care in a worse state (Original) Culpables ellos o la comunidad? La verdad es que creo que ambos lo son, cada vez la atención primaria en peor estado

(Translated by Google) I have been a patient in this center for many years, I have family members who visit it regularly and for some time here we agree that there is a doctor who is not fully qualified at work. It seems that he has a problem with alcohol, I have gone to the emergency room and he has received me without a mask, I send my mother a medication that they told me at the pharmacy that it was not for what was happening, not to mention when she told me what happened to me I did not understand when I spoke! I have put in the relevant claims and I would like them to be taken into account. When are they going to take action? (Original) Llevo muchos años como paciente en este centro, tengo familiares que acuden regularmente a él y de un tiempo aquí coincidimos que hay un doctor que no está en plenas facultades en el trabajo. Parece ser que tiene un problema con el alcohol, he ido de urgencias y me ha recibido sin mascarilla, a mi madre le mando una medicación que me dijeron en la farmacia que no era para lo que le ocurría, por no hablar de cuando me dijo lo que me pasada ¡no lo entendía al hablar! He puesto las reclamaciones pertinentes y me gustaría que se tuviera en cuenta. ¿Cuando van a tomar medidas?

(Translated by Google) A shame how public health is being abandoned in Madrid. This center is a clear example. (Original) Una pena cómo se está dejando abandonada la sanidad pública en Madrid. Este centro es un claro ejemplo.

(Translated by Google) The morning receptionists ARE GREAT. I have arrived outside the hours (5 minutes before) of attention for changes in the card, and they have attended me without any problem. They have answered my doubts and they have also been super kind and polite. On the other hand, the very unfriendly ones in the afternoon, it seems that they have a hard time doing their job. (Original) Las recepcionistas de la mañana SON MAJISIMAS. He llegado fuera del horario (5 minutos antes) de atención para cambios en la tarjeta, y me han atendido sin ningún problema. Me han resuelto dudas y además han sido súper amables y educadas. En cambio, las de por la tarde muy antipáticas, parece que les cuesta hacer su trabajo.