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Juncal Health Center

Public medical center

😠 Disastrous attention from Dr. Carmen Ortega of consultation 21, I could have remained silent for an hour and she would have been silent in the consultation without even asking me what was happening to me. No exploration, at no time did he look at my face, he talked to me while looking at the comput... People often mention para, doctor, cita, appointment, give, doctora, call, covid,


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Av. de Madrid, 39, 28850 Torrejón de Ardoz, Madrid, Spain

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www.libreeleccion.sanidadmadrid.org

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+34 916 76 60 12

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1.80 (92 reviews)

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  • Wednesday: 8 am to 9 pm
  • Thursday: 8 am to 9 pm
  • Friday: 8 am to 9 pm
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  • Sunday: Closed
  • Monday: 8 am to 9 pm
  • Tuesday: 8 am to 9 pm

Featured Reviews


Frequently mentioned in reviews: para (16) doctor (11) cita (10) appointment (8) give (8) doctora (7) call (7) covid (6)
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  • 1/5 Natalia C. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Disastrous attention from Dr. Carmen Ortega of consultation 21, I could have remained silent for an hour and she would have been silent in the consultation without even asking me what was happening to me. No exploration, at no time did he look at my face, he talked to me while looking at the computer, he objected to everything and he gave me a low/high bad manners without even seeing me or making an appointment to see how I was doing when I couldn't even sit in the chair for the pain. Unfortunate attention is a shame! (Original) Atención nefasta por parte de la doctora Carmen Ortega de la consulta 21, podría haberme quedado callada una hora y estaría en silencio en la consulta sin siquiera preguntarme que me pasaba. Exploración ninguna, en ningún momento me miró a la cara me hablaba mirando el ordenador, puso pegas a todo y me dio una baja/alta de malas maneras sin ni siquiera verme ni darme cita para ver cómo evolucionaba cuando no pude ni sentarme en la silla por el dolor. Lamentable atención es una vergüenza!
    7 people found this review helpful 👍

  • 1/5 efri m. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Painful. THEY DON'T TAKE CARE OF YOU. They don't pick up the phone, they don't give face-to-face appointments. After getting a phone appointment, they call at a different time than the appointment and hang up. They do not repeat the call and cannot be redialed. After 15 days with symptoms that seemed like covid and following the recommendations they give (paracetamol and endure), I decided to do two tests on my own and pay for an analysis. The covid test gives me negative and the analytics gives me very upset. Impossible to see a doctor. I leave the analytics in the center, according to its indicators, so that a doctor can interpret it and tell me what to do and they neither call me nor find it. SHAMEFUL I have to remind you, WE PAY YOU. (Original) Penoso. NO TE ATIENDEN. no cogen el teléfono, no dan citas presenciales. Tras conseguir una cita telefónica, llaman a otra hora de la citada y cuelgan. No repiten la llamada y no se puede rellamar. Tras 15 días con síntomas que parecían covid y siguiendo las recomendaciones que dan (paracetamol y aguantar), decidí hacerme dos pruebas por mi cuenta y pagarme una analítica. El test de covid me da negativo y la analítica me da muy alterada. Imposible que me vea un médico. Dejo la analítica en el centro, según sus indicadores, para que la intérprete algún doctor y me diga que hacer y ni me llaman ni la encuentran. VERGONZOSO Os tengo que recordar, que OS PAGAMOS NOSOTROS.
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  • 1/5 Andreina P. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) What terrible attention in dentistry office 4. I went this morning and he treated me if you could say attention. A very, very sharp doctor, don't take a minute. Zero empathy and nothing professional. Let them do something else. (Original) Que atención tan pésima en odontología consultorio 4. Fui hoy en mañana y me atendió si se pudiera decir atención. Una doctora muy pero muy borde no demore ni un minuto. Cero empatía y nada profesionales. Que se dediquen a otra cosa.
    7 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Mari Carmen J. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) I have not seen anything like it, I have no words to describe it without saying anything. What a pity... forget the phone... you can spend 4 hours and not even your dad answers. The fatal treatment, you go with medical reports from the private sector and they tell you that they are not in favor of sending you a prescription from the private sector when if they give you a social security appointment through the private sector, they give it to you in a year and a half when you already have metastases. .. unfortunate (Original) No he visto nada igual, no tengo palabras para describirlo sin decir ningún taco. Qué lástima... el teléfono olvídate... puedes tirarte 4 horas y no te contesta ni el tato. El trato fatal, vas con informes médicos del privado y te dicen que no son partidarios de mandarte receta del privado cuando si te Dan una cita de la seguridad social por el privado te la Dan para dentro de un año y medio cuando ya tengas metástasis... lamentable
    7 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Charly _. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Unfortunate, forget it if you want to be attended to... not to mention managing a cancellation or any other issue. Appointments for a week... Anyway. Telephone appointment, They give you for one day, you wait, you are attentive and when they call they leave a tone and hang up on you. The phone call is over. (Original) Lamentable, olvídate si quieres que te atiendan....ya ni hablar de gestionar una baja o cualquier tema. Citas para una semana.... En fin. Cita telefónica, te Dan para un día, esperas estas atento y cuando llaman dejan sonar un tono y te cuelgan. Se acabó la cita telefónica.
    6 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Tamy R. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) I'm not surprised that this health center has such bad comments, I've never seen more rude and less empathetic people in a reception in my life, of course they don't do anything to make things easier, and be careful if you miss a call because you're working humps and ask for an appointment for a week or two when in the application they even give you an appointment time but they pretend that that day you paralyze your life during the morning or afternoon to attend to be aware of the phone, on top of that you don't ask for it face-to-face so as not to saturate and apart from that they give you for a month .... in short, if you do not have the patience or the vocation to help, better find another job that is not in front of the public, I imagine that these bad comments matter very little to them because they will not improve (Original) No me extraña que tenga tan malos comentarios este centro de salud, no he visto gente más borde y menos empatica en una recepción en mi vida, desde luego no hacen nada por facilitar las cosas, y cuidado si pierdes una llamada por que estás trabajando te jorobas y pides cita para dentro de una semana o dos cuando en la aplicación incluso ellos mismos te Dan una hora de cita pero pretenden que ese día paralices tu vida durante la mañana o la tarde para atender estar pendiente del teléfono, encima que no la pides presencial para no saturar y aparte por que te Dan para un mes .... en fin si no tienes paciencia o vocación para ayudar mejor búscate otro trabajo que no esté de cara al público, imagino que estos malos comentarios les importa bien poco por que no van a mejorar
    6 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Amalia A. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) The doctor who was today 18 in consultation 15, in emergency, does not treat covid patients unless you are drowning... logically she would go to the hospital... she was more concerned with seeing if she touched the door handle than with treating me, something that has not even deigned.. she has not given me sick leave either because, according to her, the sick leave has to be given by each one's doctor, not from the emergency room.. I understand that a doctor has to attend to a patient who tells him that are you feeling unwell... doctor???... leaves a lot to be desired (Original) La doctora que estaba hoy día 18 en la consulta 15 , en urgencia, no atiende a pacientes covid a no ser que vayas ahogándose..lógicamente iría al hospital..estaba más preocupada en ver si tocaba el manillar de la puerta que en atenderme, cosa que ni se ha dignado..tampoco me ha dado la baja pq , según ella,las bajas las tiene que dar la doctora de cada uno ,no desde urgencias..entiendo que un doctor tiene que atender a un paciente que le dice que se encuentra mal..doctora???...deja mucho que desear
    3 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Miriam López G. 1 year ago on Google
    -El peor centro de salud en el que estado, personal borde y con 0 empatia,si no les gusta lo que hacen dediquense a otra cosa....... El trato es lamentable por no decir más cosas!
    2 people found this review helpful 👍

  • 2/5 Marisol S. 2 years ago on Google
    I wish I could rate this higher, but its the reason why I will be taking private insurance. I had nice service once at the counter, which I will give two stars for. The place needs to be renovated inside out. Several times I booked a telephone consultation to get appointment for a specialist, but nobody called. It’s frustrating, when you wait 2-3 days for the call from general doctor who never calls. The few times I went in person, the doctor was very late, even if I am alone in the waiting room and there was nobody before me? I pray that I never have to go to the urgencias… I might never come out! Compared to Public Health Service in Barcelona, the medical system is broken.
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 Azu 1 year ago on Google
    La medica de mi hija te da cita y luego vas y ha hecho huelga, señora no me.haga perder el tiempo si no va a estar que el mio también vale.. nunca hay médicos el teléfono ni lo cogen delante de ellos estar llamando para cita y nod escomgar y decirle soy yo sinvergüenzas .la pandemia les ha venido muy Ben para no hace nada. Reveindican sus derechos?? Y los nuestros??los ponía yo cerca
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Rebeca Moreno H. 1 year ago on Google
    Hemos ido a la dentista con nuestro peque, que tiene autismo, y lo primero que en las consultas, por fuera, tienen pictogramas de los médicos que son. Gracias a estos carteles mi peque ha entrado más tranquilo porque sabía a donde iba. La doctora ha sido muy agradable y atenta y la enfermera también. En todo momento se han adaptado a las necesidades de mi peque y nos han facilitado la visita.
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  • 1/5 Diana T. 11 months ago on Google
    El peor centro de salud que he ido en mi vida, bordes , sin empatía alguna,la gente va por necesidad al hospital no por gusto, la Dra "Enriqueta es más borde que cualquier otra persona en el mundo " vaya educación de m.... Tiene esa disque Sra
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  • 1/5 Cristian Marcial Olivera H. 9 months ago on Google
    Si te toca atenderte con Marta Chamorro debes saber que al menos hoy se ha metido 1h y media con 1 solo paciente, y nos ha mantenido a todos esperando, así que asegúrate de tener el día libre

  • 1/5 MJ S. 1 year ago on Google
    Entiendo que los médicos quieran ejercer su derecho, también soy sanitaria, pero los centros deben de gestionar la manera que nosotros los pacientes puedan ser atendidos sin tener que llenar las urgencias del hospital!!! Voy q mi cita y me dicen que está d huelga y no me puede ver otro médico me dan cita y a ver si sigue de de huelga… es una vergüenza si voy es xq estoy enferma

  • 1/5 Soukaina Z. 10 months ago on Google
    Embarazada con tensión baja, vómitos, mareos pido un médico de urgencias y me dicen que no que puedo esperar de 9 de la mañana a 13:00 para que mi doctora me atienda (según ella me tiene que dar un ictus o infarto para ser atendida) y para qué pago seguridad social


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