Es la situación más patética que he vivido nunca, que tu paquete haya llegado a España y sea imposible localizarlo, todos los teléfonos te redirigen a un 11887 que sólo puedes llamar desde un fijo y que jamás lo cogen ni dan ninguna solución , es absolutamente indignante. Y después de casi un mes sigo sin mi paquete, que además es un encargo de un cliente. Jamás contratare los servicios de FedEx.

(Translated by Google) What a rage after waiting a day late for the scheduled date, the next day stuck at home all day, since it was the day of delivery, sitting eagerly waiting, I get a message that the delivery was attempted and that I was absent, I don't know how to explain what I felt at the time but you can imagine what deception I ran down to the street in case he is or has come I don't know anyone showed up or they made the delivery or the attempt, how do you explain this!!!!! ! It's a joke or their workers (delivery guys) don't do their job well, for such a big company it's a shame, on top of that for priority parcels that are expensive... I have no words, I hope my package arrives tomorrow!!!!! (Original) Que rabia después de esperar un día de atraso a la fecha programada, el día siguiente metida en casa todo el día , ya que era el día de entrega , sentada esperando con ganas, me llega un mensaje de que se intentó la entrega y de que estuve ausente, no sé como explicar lo que sentía en el momento pero se puede imaginar qué engaño bajé corriendo a la calle por si esta o ha venido no sé presentó nadie ni hicieron la entrega ni el intento, como explican esto!!!!!! Es una broma o sus trabajadores (repartidores) no hacen bien su trabajo, para una empresa tan grande es una vergüenza, encima para paquetería con prioridad que se cobra caro… no tengo palabras espero que mañana llegues mi paquete!!!!!

The worst delivery service I have ever seen in Spain.Avoid them

(Translated by Google) I ask them to speak to a supervisor and they tell me that they are meeting from 11am to 2pm... They tell me that he will call without fail when he is finished. Half an hour later and I'm still waiting! In a serious place they wouldn't tease people like that, a supervisor... What an example! 👏 Keep in that way (Original) Les pido hablar con un supervisor y me dicen que están reunidos, desde las 11h hasta las 14h... Me dicen que llamará sin falta cuando acabe. ¡Media hora después y sigo esperando! En un sitio serio no tomarían el pelo así a la gente, un supervisor... Menudo ejemplo! 👏 Sigan así

(Translated by Google) The worst transport company I have ever used. They try to send me a package 3 days in a row at the same time with no one home. And it has still been impossible for me to contact them to modify the delivery of the package. On the internet it tells me that it cannot be changed. And by phone I've been calling for 3 days and they still haven't picked up the phone. (Original) La peor empresa de transportes que he usado nunca. Intentan enviarme un paquete 3 días seguidos a la misma hora sin haber nadie en casa. Y todavía me ha sido imposible ponerme en contacto con ellos para modificar la entrega del paquete. Por internet me dice que no se puede cambiar. Y por teléfono llevo 3 días llamando y aún no me han cogido ni el teléfono.

Marcan ausente estando en casa, te dan un teléfono de pago para llamar, indican que se lo comunicarán al repartidor para intentar que se pase de nuevo y te instan a llamar más tarde para comprobar el estado del envío justo para que coincida siempre con su cambio de turno o para que se pase la hora de cierre de la delegación. Más tarde, un compañero suyo te indica que no se puede hacer nada y hay que esperar hasta el próximo día (lunes si es fin de semana) para recibir el pedido. Incompetentes y poco profesionales.

llevo un a semana esperando un envio, pongo un punto de recogida en un a peluqueria para mas comodidad, el primer dia llevan el envio cuando la peluqueria está cerrada, el segundo dia llevan dos veces el envio a horas que tambien está cerrada. ¿por que no llevan el envio en horas de apertura? seria mas practico y facil para todos, hablo por tlf con tres empleados distintos de fedex, me cambian el envio para que me lo traigan a casa, me prometen que hoy viernes por la mañana me lo traen, llevo todo el dia esperando, han pasado las cinco de la tarde y creo que el envio no llegará. es una verguenza que no podamos reclamar nada, solo poner una reseña en google. Recomiendo no usar esta compañia de transporte.

(Translated by Google) Simply embarrassing, I have been waiting for a supposedly urgent shipment since the 21st, we are at the 29th and the order has not arrived, it has been in your warehouse since the 24th and every day you delay the delivery because according to you you have tried to make the delivery during all those days and there was no no one at home, LIARS, NO ONE has come here, NO day, every day we have been home from morning to night and no one NEVER came, you are sons of bitches without any scruples. I'm still waiting for you to deign to send me my pvto order for which I paid a pasture so that it would arrive on time since it was a birthday present, a birthday that you have ruined because you don't get the cxjxnes to do your pvto work. (Original) Simplemente vergonzoso, llevo esperando un envío supuestamente urgente desde el 21, estamos a 29 y el pedido no llega, lleva desde el 24 en vuestro almacén y cada día retrasáis la entrega porque según vosotros habéis intentado hacer la entrega durante todos esos días y no había nadie en casa, MENTIROSOS, aquí no a venido NADIE, NINGUN día, todos los días hemos estado en casa desde por la mañana hasta por la noche y NUNCA vino nadie, sois unos hijos de pvta sin escrúpulo alguno. Aun sigo esperando a que os dignéis en enviarme mi pvto pedido por el cual pagué un pastizal para que llegase a tiempo ya que era un regalo de cumpleaños, cumpleaños el cual habéis arruinado porque no os sale de los cxjxnes hacer vuestro pvto trabajo.

(Translated by Google) A courier company that makes its delivery commitments wrong. A shame, take the package for days in Madrid and saying that they will come one day after another and in the end I do not receive it, I do not explain how they continue to work. (Original) Una de mensajeria que hace mal sus compromisos de entrega. Una verguenza , lleva el paquete dias en madrid y diciendo que van a venir un dia tras otro y al final no lo recibo, no me explico como siguen funcionando .

(Translated by Google) It is by far the worst transportation company I have ever used. The first of them a package from Amazon itself that took a month longer than expected in customs delays, they charged me an amount that was almost half the value of the product. During all that time there was no communication and I had to send quite a few emails. The second of them another product in which the delivery date has been changed 3 times, it is incredible. If you can choose another transport company to send / receive orders, do it without a doubt, even paying more is worth it, it will save you time, frustration and perhaps customs expenses. (Original) Es de lejos la peor empresa de transporte que he usado nunca. El primero de ellos un paquete del propio Amazon que tardó un mes más de lo previsto en retrasos de aduanas, me cobraron un importe que casi era la mitad del valor del producto. Durante todo ese tiempo hubo comunicación nula y tuve que enviar bastantes correos electrónicos. El segundo de ellos otro producto en el que me han cambiado 3 veces la fecha de entrega, es increíble. Si puedes elegir otra empresa de transporte para enviar/recibir pedidos hazlo sin duda, incluso pagando más merece la pena, te ahorrará tiempo , frustración y quizás gastos de aduanas.

Pésimo servicio, por su culpa un trámite de 30 días se convirtió el 3 meses, no te llaman jamás saber si estás en casa, sino hubiera sido por una chica de Servicio al cliente Eva, que se apiadó de mi, no tendría mi documento. NO USEN ESTE SERVICIO, ES CARO Y PÉSIMO

(Translated by Google) Some useless delivery men do not find the streets where they have to deliver (they do not have gps or what happens) garbage fence (Original) Unos inutiles repartidores no encuentran las calles donde hay que entregar (no tiene gps o que pasa) valla basura

La peor compañía de paquetería, peor incluso que correos y ya es decir. Hago un pago de aduana al repartidor en efectivo y me mandan factura de que está hecho. Un mes después me empiezan a mandar cartas amenazantes de que pague, y a pesar de que les contacto y lo aclaro con ellos, siguen mandandolas, incluso de una agencia de cobro de deudas.

Un vergüenza, son incapaces de entregar un pedido en el tiempo establecido. Las operadoras no son capaces de saber la ubicación del envío además de tener una nefasta comunicación tanto con el almacén como con el repartidor. No la recomiendo si necesitas un envío con mensajería urgente.

Cuando pensaba peor que seur no habia nada, Fedex lo supera, sin vergüenzas y mentirosos, segun su web el mensajero ha venido durante 11 dias a intentar entregar el paquete, estando en casa, sin llamadas, dirección correcta. Una panda mentirosos, estafadores, inútiles y sin vergüenzas Yo ya no compro en comercios que el servicio sea de Fedex Ojala seamo mas y cierren este chiringuito de impresentables mentirosos

Not convenient

(Translated by Google) Good place to load, you leave the trailer at the base and they tell you where to park with the tractor in a parking lot with new facilities with a kitchen, toilets, showers, etc. There are information screens where you will see the status of your load, once loaded, You pick up the papers, hook up and that's it. Very friendly and efficient, they should learn in other companies. (Original) Buen sitio para cargar, dejas el remolque en la base y te indican donde aparcar con la tractora en un parquing de nuevas instalaciones con cocina, servicios, duchas, etc.. Hay pantallas informativas donde verás el estado de tu carga, una vez cargado, recoges los papeles, enganchas y listo. Muy amables y eficientes, deberían aprender en otras empresas.

(Translated by Google) When we buy any item, we always want to pay the minimum in shipping, Fedex is almost always there, one of the most competitive prices, after several shipments it is very easy to find out the reason for such a low price. And it is that cheap is always expensive and in that Fedex is the best example. The unfortunate service, may God take you confessed if a package returns to the head office, that's when all your problems really begin. Dear customers, any other courier company is very cheap no matter how much they charge you next to it. CONCLUSION IF YOU DON'T WANT TO WASTE TIME, MONEY AND EARN HEADACHES, DO NOT CONTRACT WITH FEDEX. (Original) Cuando compramos cualquier articulo, siempre queremos pagar lo minimo en envio, ahí esta casi siempre Fedex, uno de los precios mas competitivos, tras varios envios es muy facil averiguar el motivo de tan bajo precio. Y es que lo barato siempre sale caro y en eso Fedex es el mejor ejemplo. El servicio el lamentable, que Dios te coja confesado si un paquete vuelve a la central, ahi es cuando empiezan de verdad todos tus problemas . Estimados clientes, cualquier otra empresa de mensajeria es muy barata por mucho que te cobren al lado de esta. CONCLUSION SI NO QUEIREN PERDER TIEMPO, DINERO Y GANAR DOLORES DE CABEZA, NO CONTRATEN CON FEDEX.

(Translated by Google) Very bad attention. And too many requirements for a simple shipment. (Original) Muy mala atención. Y demasiados requisitos para un simple envío.

(Translated by Google) (I give a star because it is the minimum. But they do not deserve anything) Good morning, I am super annoyed with said service. It seems to me a total lack of respect what is happening, right now I don't want to say it, but I'm thinking that my package is missing. No one gives an answer, no one knows anything and I need to locate him, I need a prompt and honest response. I have said I am going to look for it on the ship, they have called me and confirmed that I can go and I have moved on Monday 10/24 and they have told me that they had given it to the post office without my consent or informing me, and it is the date and the post office does not It has no information about said package... I call fedex again today and according to what they delivered today to the post office. So what should I believe and where is my package for myself to look for it if it is too much trouble for you to bring it to the delivery address. Thank you (Original) (Doy una estrella porque es lo mínimo. Pero no de merecen nada) Buen día, estoy súper molesta con dicho servicio. Me parece una total falta de respeto lo que esta sucediendo, en estos momentos no quisiera decirlo, pero estoy pensando que esta desaparecido mi paquete. Nadie da respuesta, nadie sabe nada y yo necesito ubicarlo, necesito una respuesta pronta y sincera. He dicho voy a buscarlo en la nave, me han llamado y confirmado que puedo ir y me he trasladado el lunes 24/10 y me han dicho que se lo habían dado a correos sin mi consentimiento ni informándome, y es la fecha y correos no tiene ninguna información de dicho paquete ... llamo hoy nuevamente a fedex y según lo entregaron hoy a correos. Entonces que debo creer y dónde está mi paquete para yo misma buscarlo si es mucha molestia para uds traerlo hasta la dirección de entrega. Gracias

(Translated by Google) Lousy service. I've been trying to locate a package that was sent to me from Colombia for a month, it was supposed to arrive on July 11 and it still hasn't arrived. It was paid for to arrive quickly, if you call, they refer you to 11837, if you write through the chat they have you waiting, I have sent emails that do not respond, and I am still waiting, because I do not know what to do anymore and the package had important documents for me . I'm desperate. (Original) Servicio pésimo. Llevo un mes intentando localizar un paquete que me enviaron desde Colombia, se suponía que llegaba el 11 de julio y todavía no ha llegado. Se pagó para que llegara rápido, si llamas, te derivan a un 11837, si escribes por el chat te tienen esperando, he mandado correos que no responden, y sigo esperando, que ya no sé qué hacer y el paquete tenía documentos importantes para mi. Estoy desesperada.

I rate with two stars and not one for the helpful ladies on the customer service line. But the lack of responsibility shown by Fedex trusting this company Chronoexpress to do their delivery on Islas Baleares its hard to process.

(Translated by Google) If you have a package that has to be delivered by fedex, without realizing it you are already working for them. Today I had to do 100 km with my own vehicle to pick up a package that San Fernando de Henares had been carrying for some time. According to them, the address was wrong. It was no use giving them the correct address because every day the package stayed at the headquarters in San Fernando de Henares and was not delivered. When asking for a complaint form, the man tells me that he has to look at it to see if they have one around. Shame. I advise you not to ship with FedEx Spain. (Original) Si tienes un paquete que tiene que entregar fedex, sin darte cuenta ya estás trabajando para ellos. Hoy me ha tocado hacer 100 km con mi propio vehículo para recoger un paquete que llevaban San Fernando de Henares ya un tiempo. Según ellos tenía la dirección mal. De nada ha servido que les diera la dirección correcta porque cada día el paquete se quedaba en la sede de San Fernando de Henares y no salía a reparto. Al pedir una hoja de reclamaciones me dice el señor que lo tiene que mirar a ver si tienen una por ahí. Vergüenza. Os aconsejo no hacer envíos con FedEx España.

(Translated by Google) The WORST company with which to manage your shipments. I have been delayed three times already and it is a very important paper that I need. Never hire their services. (Original) La PEOR empresa con la que gestionar tus envios. Me han retrasado el envio ya tres veces y es un papel muy importante que necesito. Nunca contrateis sus servicios.

Se confundieron al indicar el coste del producto en aduanas. Para un producto de 250$ me pidieron unos costes de 500$ de aduanas. Después de no recoger el producto y hablar con ellos en varias ocasiones me dicen que la única solución es abrir una incidencia que llevará entre 6 meses y 1 año con costes de penalización que pueden repercutirme a mi (a pesar de que el error ha sido suyo) y que el producto se retornará al origen de todas formas en los próximos días. Además, me confirman que la incidencia y corrección no valdrá para nada puesto que el producto ya no se encontrará en España. Uno de los servicios más lamentables que he visto en mucho tiempo.