Trato al público muy malo, si tu cuenta no está vinculada a su sucursal te dicen que no pueden hacerte nada. Luego vas a tu sucursal y te dicen que esas gestiones las puedes hacer en cualquiera, como es lógico. Están tardando en cerrarla la verdad, porque en mi caso ya son varias malas experiencias y hablando con otros clientes las opiniones sin similares.

(Translated by Google) A beach bar to sell insurance and other products, the customer is the last thing that matters to them. I canceled the accounts after 6 years of working with them. Caixa in general is a bad bank. (Original) Un chiringuito para vender seguros y otros productos, el cliente es lo ultimo que les importa. Cancelé las cuentas tras 6 años de trabajar con ellos. Caixa en general es un banco malo.

A typical la caixa bank you gonna find everywhere.

Muy mala organización. No contestan el teléfono. Imposible gestionar nada.

Vada vez peor. Ya no hay ventanillas y unas colas exageradas.

Si no eres cliente de esta sucursal no te atienden, te remiten "a la tuya"; ni siquiera para informarte o contratar nuevos productos. Da la sensación que ahora las sucursales de La Caixa trabajan como franquiciados. Al final contraté en otra entidad bancaria.

El servicio es nefasto. No cogen el tlf para dar cita. Si vas sin cita, no te atiende. Si consigues cita después de varios días llamando... te atienden deprisa y corriendo después de esperar una cola de 10 personas. La misma cola que hay que esperar para usar un cajero. Lo nunca visto, esperar cola para el cajero y no hablo de uno o dos por delante, hablo de media hora para usar un cajero... cuando no está roto. Impresionante el mal servicio... aparte de que desde el covid cada vez la esper es más larga. Ya todos volvimos a la normalidad.

(Translated by Google) CAIXABANK BUYS BANKIA AND CUSTOMER SERVICE HAS BEEN CHARGED, WHAT IS CURRENTLY HAPPENING IS A SHAME, MANY CUSTOMERS WAITING FOR THEIR TURN IN THE STREET GETTING COLD WITH THE INDIFFERENCE OF THE BRANCH MANAGERS (Original) CAIXABANK COMPRA A BANKIA Y SE HA CARGADO LA ATENCIÓN AL CLIENTE, ES UNA VERGUENZA LO QUE ESTA SUCEDIENDO ACTUALMENTE, MUCHOS CLIENTAS ESPERANDO SU TURNO EN LA CALLE PASANDO FRIO CON LA INDIFERENCIA DE LOS RESPONSABLES DE LA SUCURSAL

(Translated by Google) Every time people and personnel change, it goes from bad to worse, super bad treatment, super border, it seems that you are entering a jail, not a bank, where you must be treated kindly, it seems that no one has the right to go and ask for information or carry out a transaction in real conditions. everything is unfortunate (Original) Cada vez que van cambiando gente y personal va de mal a peor trato super malo super borde parece que entras a un cárcel no un banco donde debes tener un trato amable parece que nadie tiene derecho ir a pedir información o hacer una gestión en condiciones de verdad es lamentable todo

(Translated by Google) Very bad getting worse. Before they didn't charge me for transfers now they charge me 1.99. It is assumed that due to the conditions of my account they would not have to charge me maintenance expenses and card expenses and my manager tells me that they will return the money and I am still waiting. And in fact the manager doesn't even answer my questions anymore (Original) Muy mal cada vez peor. Antes no me cobraban por las transferencias ahora me cobran1.99 . Se supone que por las condiciones de mi cuenta no me tendrían que cobrar gastos de mantenimiento y gastos de tarjetas y mi gestora me dice que me devolverán el dinero y aún sigo esperando. Y de hecho la gestora ya ni me contesta a las consultas

(Translated by Google) From bad to worse. They are inept and lazy who don't feel like working. Bad manners and arrogance. Don't put your money in here! (Original) De mal en peor. Son unos ineptos y vagos/as que no tienen ganas de trabajar. Mala educación y arrogancia. No metáis vuestro dinero aquí!

(Translated by Google) A shame, you are going to pay a municipal tax, they make you wait a long time for the bank's operations and then they do not catch you arguing that it is not a receipt collection day. Until when will we continue to endure things of this kind. I have done my bit by filing a consumer claim. ... Ah, one thing that makes me very sad is to see an elderly woman with an obvious lack of mobility who came to the same thing that I had to leave because of an absurd whim in the bank's rules that I doubt its legality. (Original) Una vergüenza, vas a pagar un tributo municipal, te hacen esperar un montón de tiempo por la operativa del banco y luego no te lo cogen argumentando que que no es día de cobro de recibos. Hasta cuando seguiremos soportando cosas de este tipo. Yo he puesto mi granito de arena poniendo una reclamación en consumo. ... Ah, una cosa que me apeno mucho es ver como una señora mayor con evidente falta de movilidad que venia a lo mismo que yo se tuvo que marchar por un absurdo capricho en las normas del banco que dudo de su legalidad.

(Translated by Google) A box girl named Julia. All kindness, friendliness and efficiency. Many banks should learn and hire more people like her, wanting to work and a 10 in customer service. Thanks Julia! (Original) Una chica de caja llamada Julia. Todo amabilidad,simpatía y eficiencia. Muchos bancos deberían aprender y contratar a más gente como ella, con ganas de trabajar y un 10 en atención al público. Gracias Julia!

Acabo de salir de esta sucursal en la cual despues de un mes esperando respuesta por parte de la gestora Cristina me indican que un fondo de pensiones no se puede retirar si no se persona el titular el cual no tiene movilidad alguna para desplazarse la solucion que me dan es que solicitemos un notario que vaya al domicilio del titular para un poder notarial...esta gestion cuesta un dinero que no podemos afrontar...y no me dais ninguna otra solucion mientras la titular no tiene movilidad alguna para ningun tipo de gestion...aparte de que la persona que me atiende al decirla la situacion se mofa de risa...es de pena el trato nefasto y sin solucion viable..no le recomiendo a nadie esta sucursal

Trato vergonzoso, se concierta cita con un empleado para que nos atienda Cristina la directora, y poder entregar una documentación bastante delicada sobre una herencia, después de hacer ir a mi padre desde la provincia de Guadalajara con un andador, dice que no puede atendernos porque no le apetece cita, aún teniendo la agenda despejada toda la mañana nos "atiende" por decir algo en la puerta de la calle, de pie, viendo el estado de mi padre y con prisas. Cliente de la Caixa desde hace más de veinte años y no he visto un trato más denigrante y vejatorio en ninguna oficina. Se pone una estrella porque no se puede valorar con menos

(Translated by Google) From my point of view, lack of seriousness and professionalism on the part of those responsible for this branch. (Original) Desde mi punto de vista, falta de seriedad y profesionalidad por parte de los responsables de esta sucursal.

(Translated by Google) Fatal the deal when it comes to paying town hall bills, they always put up a problem. Not nice (Original) Fatal el trato a la hora de pagar recibos del ayuntamiento, siempre ponen algun problema. Nada simpaticos

(Translated by Google) Hello, we are Caixa bank clients for years. 🙄 🙄 🙄. (Original) Hola somos clientes de Caixa bank de hace años. 🙄 🙄 🙄.

Fatal tanto en cajero como en atención telefónica tengo que dejar un mensaje y no te devuelve la llamada.

It very easy to use