Worst service. If you are announced as being open, be respectful enough to greet the customer. Doors closed on us and shaking your hands by saying no you will not come in, is not what I call "service" All that on top of broken jewelry...

(Translated by Google) Warm welcome, pleasant, smiling and kind seller and above all very professional. Good advice. I recommend closing eyes to this store at the docks. (Original) Accueil chaleureux, vendeuse agréable, souriante et gentille et surtout très professionnel. De bon conseil. Je recommande les yeux fermer ce magasin au docks.

Une de deux vendeuses de ce magasin est vraiment impolie, très peu de respect envers le client, un non-sens commercial incroyable. En effet, quand j'étais au magasin, j'ai parlé, moins que 5 seconds, au comptoir avec une cliente sur un grave problème de parking au sous-sol de Docks, la vendeuse m'a rétorqué sèchement que je devais aller parler dans le parking et non dans son magasin. Choqué par le comportement agressif de la vendeuse, je l'ai dit "Merci" et je suis immédiatement sorti du magasin. Certainement, ce n'est pas un magasin que je reviendrai pour acheter de bijoux !!!

Vendeuse désagréable, une brune avec une petite cicatrice sur le cou. Malheureusement, d’autres vendeuses de ce magasin sont super mais cette dame a gâché ma venue dans ce magasin. Hautaine et pas professionnel, dommage

Vendeuse très désagréable (brune et pas très grande). Cela ne donne pas envie de retourner chez Histoire d’or. Cliente fidèle de chez vous mais je vais me diriger vers Venizi. Bonne soirée

(Translated by Google) I have been a customer of yours for a very long time and have never been disappointed. But today I was attacked by one of the ladies who worked she was arguing with me wrongly was aggressive and mean. I was very patient but in the end I broke down so much she wasn't listening and yelled at me in front of everyone so suddenly I didn't let myself be ashamed of being treated like that. too bad there was no manager (Original) Je suis cliente chez vous depuis très très longtemps je n'avais été jamais déçue. Mais aujourd'hui je me suis fait limite agresser par une des dames qui travaillais elle c'est disputer avec moi en tord était agressif et méchante. J'ai été très patiente mais à la fin j'ai craquer tellement elle n'était pas à l'écoute et m'a engueuler devant tout le monde donc du coup je ne me suis pas laisser faire.c honteux de se faire traiter comme cela.dommage qu'il nyavais pas de responsable

(Translated by Google) I would like to clear things up regarding Mrs. Sevilay Salihoglu's opinion from last week. I was present during your altercation with the saleswoman. From the start you were aggressive with her. For a piercing story for your little girl. Unfortunately, there were no more earrings to be able to do this. The saleswoman apologized several times but throughout you were aggressive. In addition you insulted the saleswoman several times, to use your words, "shut your mouth" repeated 3 times and middle fingers were not necessary. Not once did you try to temper yourself. I also find that she was very patient with you.... (Original) J'aimerai remettre les choses au clair concernant l'avis de Madame Sevilay Salihoglu de la semaine passée. J'étais présente lors de votre altercation avec la vendeuse. Dès le départ vous étiez agressive avec elle. Pour une histoire de perçage pour votre petite fille. Il n'y avait malheureusement plus de boucles d'oreilles pour pouvoir le faire. La vendeuse s'est excusée plusieurs fois mais tout du long vous avez été agressive. De plus vous avez insulté la vendeuse à plusieurs reprises, pour reprendre vos propos, "ferme ta gueule" répété à 3 reprises et des doigts d'honneur n'étaient pas nécessaires. Pas une seule fois vous avez essayé de vous tempérer. Je trouve d'ailleurs qu'elle a été très patiente avec vous....

Vriendly, fast and helpful,

Service super

Friendly workers and beautiful shop

excellent service

Top !

Je me suis rendu aujourd’hui, jeudi 6 avril à histoire d’or du Docks aux alentours de 14h30 afin de faire percer l’oreille de ma nièce. Je me suis retrouvé face à deux vendeuses, je les interpellées pour percer une des oreilles de ma nièce. On me dit qu’elles sont sous effectifs, chose que je peux comprendre si le magasin était FULL de client… Il y ‘avait une dame (cliente) à la caisse qui avait fini son achat qui s’en allait et une deuxième (cliente) qui regardait les bijoux dans les comptoirs. En aucun cas, je dis bien en aucun cas ! Le motif de refus “on est sous effectifs” (pour percer une oreille) me semble logique car il n’y avait pas un nombre élevé de clients dans le magasin. Déçue du service, je ne m’y rendrai plus sur place.

Ik werd gisteren geholpen door een zeer vriendelijke dame voor de herstelling van het bandje van mijn Fossil horloge. De herstelling was daarenboven kosteloos en snel. Super service. 👍

Vendeuse pas sympa! Ne dit pas bonjour, réponds sec. Ne veut pas aider ou informer. Grande brune , d'après les commentaires je suis pas la seule à le penser. Peut-être qu'il serait temps de la virée ?

Venue pour percer les oreilles de mon bébé. J’avais téléphoné pour demander s’il fallait un rdv ou autre on me dit que non juste passer comme ça. Nous y arrivons et ils sont en sous effectifs nous disent donc que impossible pour aujourd’hui. Je vois dans les commentaires que ce n’est pas la première fois. Je ne retournerai plus et ne recommande pas du tout non plus.

Service et qualité honteuse, je reçois une bague de chez eux en cadeau. Je l’essaye celle ci est trop grande. 3 jours plus tard je me rend en magasin pour échanger la taille et en prendre une plus petite, on me dit que l’échange ne pourra se faire car la bague est déformé et griffé alors que je ne l’ai jamais porter qu’elle est rester dans sa boite durant les 3 jours Le seul moment où je l’ai porté c’était lors de l’essayage et que j’ai constaté qu’elle était trop grande. C’est à dire que je l’ai porté tout au plus 30 secondes. Une autre amie a reçu un bracelet en cadeau, celui ci s’est cassé lors de la première fois elle revient pour le faire réparer on lui dit que c’est elle qui a tirer dessus Enfin bref que de mauvaises expériences chez histoire d’or. Je n’achèterais plus jamais de ma vie un bijou chez cette enseigne avec un service qui laisse plus qu’à désirer. Des voleurs en d’autre termes.

mauvais service client ! Je demande si c’est possible de me faire réparer mon collier qui a coûter plus de 200 euros avec une petite croix , car ma fille a tirer dessus elle me dis que c’est pas possible car c’est pas un accident ???? Hahaha je viens quand alors que je le casse moi même en fessant exprès ? Après j’avoue que j’avais jetter la garanti donc j’ai compris que je ne pouvais pas faire grand choses c’est pas grave . Mais ensuite elle me dis que en plus de sa il y a de la laine du le collier ! Euhhhh.. je suis sort pas à poil, je mets des pull et c’est normal qu’il y est de la laine qui s’enroule ou quoi que ce soie d’autre … il faudrait préciser certaine chose avant de nous donner la garanti car même si j’avais la garanti elle m’a dis qu’elle pouvais rien faire biensur elle a été très désagréable et limite soûler , je travail également dans la vente et au docks mémé j’étais un peux gêner par ce genre de personne qui y travail

Super

(Translated by Google) Really bad quality. The chain breaks up into small pieces. Like powdered sugar. (Original) Très mauvaise qualité. La chaîne se désagrège en petits morceaux. Comme du sucre en poudre.

Vendeuse hyper désagréable ( brune avec cicatrice sur le cou), elle gâche l’achat en étant très hautaine et un manque de professionnalisme. Visiblement je ne suis pas la seule à me plaindre de cette vendeuse. Très dommage car ça ne donne pas envie de revenir. C’est ma dernière fois au Docks.

Dès mon arrivée je dis bonjour et on me remballe en me disant que je dois me diriger vers une autre vendeuse sans même savoir ce qu'il me faut. Ensuite on vient enfin me voir au bout de 10 environ. J'annonce que je viens pour faire percer les oreilles de ma petite. La personne m'annonce que celle qui fait le perçage est en réunion et qu'elle arriverait d'ici 30 min -1 heure. Heureusement que ma fille était très patiente ce jour... Ensuite on va faire un petit tour et ma fille profite du manège qui n'est pas très loin ( merci à la jeune personne qui tenait ce manège, très sympathique). Finalement je passe par leonidas pour acheter une grand sucette en chocolat à ma fille afin de la distraire pendant le perçage. On repart chez Histoire d'or, on me demande de choisir les boucles d'oreilles et de signer une décharge et j'attends 30 minutes à ne rien faire. Ma fille s'impatiente et entre temps elle termine même sa sucette... Bref, on me reçoit enfin mais ma fille refuse d'enlever sa casquette. Alors que l'on voit ses oreilles, il suffisait de retirer ses cheveux... Et les vendeuses ne se donnent même pas la peine de la convaincre, pas sympathiques... je pense que c'était trop demander pour très peu car les boucles d oreilles que l'on avait choisi valait peu de sous... Tout ce temps d'attente (+de 2 heures) pour rien. Dommage ! Je ne retournerai plus et je ne recommande pas du tout.

Super magasin, les vendeuse sont à l'écoute. J ai fais graver ma gourmette et ma bague avec remise à taille. Juste impeccable. Grand merci à vous je reviendrai 😊

(Translated by Google) If I could have put 0 stars I would have. The saleswomen laugh among themselves and pretend not to see you. I was expecting one of them, I asked her for a ring model, she cut it short and didn't try to point me to anything else. A customer came after me, and the sales clerk rushed to finish me off to help her as I had been waiting for a good 10 minutes in front of the window. (This Tuesday August 31, 2021 around 4:30 p.m. and it was a brunette with long straight hair) (Original) Si j’avais pu mettre 0 étoiles je l’aurais fait. Les vendeuses rigolent entre elles et font mine de ne pas vous voir. J’attendais l’une d’entre elles, je lui ai demandé un modèle de bague, elle a coupé court et n’a pas cherché à m’orienter vers autre chose. Une cliente est arrivée après moi, et la vendeuse s’est dépêchée d’en finir avec moi pour aller l’aider alors que j’attendais depuis 10 bonnes minutes devant la vitrine. (Ce mardi 31 août 2021 aux alentours de 16h30 et il s’agissait d’une brune aux longs cheveux lisses )

(Translated by Google) I asked for info to pierce children's ears. As soon as I said I had the earrings, we just cut off the call. I went to the store and the same saleswoman who cut the call yelled at me in front of my kids. She told me that she couldn't pierce my ear because she should have gone out to eat and was not coming. If I wanted an inexperienced student to do it, it would be my responsibility. When I replied that it was rude to tell me all this, she told me that I could look for another place and that they wouldn't run out of customers because they are the best. My children, very impressed, still ask me the reason why we were shouted at. First they used the earring, now they are afraid of the "wicked woman". (Original) Je demandait des infos pour percer l'oreille des enfants. Dès que j'ai dit que j'avais les boucles d'oreilles, on a tout simplement coupé la communication. Je suis allée au magasin et la même vendeuse qui a coupé l'appel m'a criée dessus devant mes enfants. Elle m'a dit ne pouvoir pas percer l'oreille parce qu'elle aurait dû sortir manger et n'arrivait pas. Si je voulais qu'une étudiante sans expérience le faisait, ce serait de ma responsabilité. Au moment où j'ai répondu que c'était impoli de me dire tout ça, elle m'a dit que je pourrais chercher un autre endroit et qu'ils ne manquerait pas de clients parce qu'ils sont les meilleurs. Mes enfants, très impressionnés, me demandent encore la raison pourquoi on nous a criées dessus. D'abord ilusionnées par le boucle d'oreille, maintenant elles ont peur de la "femme méchante".

(Translated by Google) Great store really with a welcoming customer-oriented and smiling staff !! I bought a bracelet there for the birth of my nephew! The staff gave me good advice, really happy with my gift and my sister too !!! The bracelet really suited him, thank you, goose story, I recommend the best (Original) Super magasin vraiment avec un personnel à l’écoute du Client et souriant accueillant!! J’y ai été acheté un bracelet pour la naissance de mon neveu! Le personnel m’a bien conseiller vraiment très content de mon cadeau et ma sœur aussi!!! Le bracelet lui allait à ravir vraiment merci histoire d’oie je recommande au top

(Translated by Google) Very competent staff, smiling and very polite saleswoman (Original) Personnel tres competent vendeuse souriante et tres polies

(Translated by Google) Very attentive and kind staff !!! Thank you for taking the time to advise me. My sister is delighted with her gift. It feels good to be well received! I recommend !! (Original) Personnel très à l’écoute et gentil!!! Merci d’avoir pris le temps de me conseiller. Ma soeur est ravie de son cadeau. Ca fait du bien d'être bien accueilli! Je recommande !!

(Translated by Google) The saleswomen are very pleasant with the customers, helpful! (Original) Les vendeuses sont très agréables avec les clients, serviable !

(Translated by Google) We came to pierce my daughter's ears. It couldn't have been better. The girls are really great, attentive and reassuring. They start at 2 to pierce synchro. Really super pro. Giulia still really wants to say thank you! (Original) Nous sommes venus pour percer les oreilles de ma fille. Ça n'aurait pas pu mieux se passer. Les filles sont vraiment super, à l'écoute et rassurantes. Elles se mettent à 2 pour percer synchro. Vraiment hyper pro. Giulia tient encore vraiment à vous dire merci !

(Translated by Google) Great store with top staff! If you are looking for THE jewel and the very good advice that goes with it, this is the address for you !! (Original) Super magasin avec un personnel au top ! Si vous chercher LE bijou et les très bons conseils qui vont avec, c'est l'adresse qu'il vous faut !!

(Translated by Google) Pair of earrings purchased (value €200) on a Saturday when the seller was alone! The saleswoman in question would be the boss. A certain Hajar. We come home and realize that a plastic clasp is missing. Back at the store, another saleswoman tells us that it is impossible that the pair was sold without. So they call my word into question. What do they want to pass me off as by answering in this way? Without any negotiation, the saleswoman replies that the clasp will be at my expense, i.e. 7€ for a PLASTIC clasp. It's not History of Gold but History of thieves!!! In view of the other comments on google, I should have abstained!! NEVER AGAIN IN THIS SHOP OF THIEVES. To avoid urgently!!!! (Original) Paire de boucles d’oreilles achetées (valeur 200€) un samedi où la vendeuse était seule! La vendeuse en question serait la patronne.. Une certaine Hajar. On rentre à la maison et on se rend compte qu’il manque un fermoir en plastique. Au retour à la boutique, une autre vendeuse nous indique que c’est impossible que la paire ait été vendue sans. Donc on remet ma parole en doute.. On veut me faire passer pour quoi en répondant de la sorte? Sans négociation aucune, la vendeuse me rétorque que le fermoir sera à mes frais soit 7€ pour un fermoir en PLASTIQUE. C’est pas Histoire d’Or mais Histoire de voleurs !!! Au vu des autres commentaires sur google, j’aurai dû m’abstenir !! PLUS JAMAIS DANS CETTE BOUTIQUE DE VOLEURS. A éviter d’urgence!!!!

(Translated by Google) The saleswoman present Friday morning with brown hair was very aggressive, she almost threw a Hugo boss watch at 600 euros on the window to settle something on this watch, unpleasant saleswoman to review, teach this saleswoman politeness and customer service. (Original) La vendeuse présente vendredi matin au cheveux brun était très agressif elle a limite jeter une montre Hugo boss a 600 euro sur la vitrine pour régler quelque chose sur cette montre vendeuse désagréable a revoir apprendre à cette vendeuse la politesse et le service client

(Translated by Google) Very disappointed after 2 attempts to obtain information, the saleswoman made it clear to me that she didn't have time and to go for a walk while waiting when I only came for that!! Finally I found my happiness at La Perla (docks) (Original) Très décue après 2 tentatives pour obtenir un renseignement la vendeuse m'a clairement fait comprendre qu'elle n'avait pas le temps et d'aller faire un tour en attendant alors que je ne venais que pour ca !! Finalement jai trouvé mon bonheur chez la Perla (docks )

Ce magasin est plus grand que d'autres de la même enseigne, il y a donc beaucoup plus de choix. Les vendeuses sont serviables et accueillantes. 👍

(Translated by Google) Arrived at 6:50pm on a Friday and already closed. No way to find out about the availability of a jewel. I had just crossed all of Brussels. Extremely disappointed. (Original) Arrivé à 18h50 un vendredi et déjà fermé. Pas moyen de me renseigner sur la disponibilité d'un bijou. Je venais de traverser tout Bruxelles. Extrêmement déçu.

Zeer aggresieve en arrogante verkoopster. Heel onbeleefd en aanvallend. Deze verkoopster verdient geen job. Ik heb het dan niet over de verkoopster Hajar. Verkoopster Hajar kwam uit haar pauze en heeft me vriendelijk verder geholpen. Hajar is zeer respectvol en aangenaam. Histoire D Or u zult de aggresieve en arrogantedame moeten ontslaan want aan de reviews te zien hebben de andere klanten dezelfde ervaring. Ik ben gechoqueerd hoe deze dame met de klanten omgaat!!!!

Histoire d'Or n'est pas une bonne entreprise. Mon copain a commandé un collier la semaine du 10 octobre. La commande n'est jamais arrivé. On veut se faire rembourser vu que le collier n'est jamais arrivé. Pour se faire rembourser, il n'y a pas de délai de remboursement donné. A FUIRE!

Excellent service

Excellent service

Super !

Super service!