(Translated by Google) Personally, it seems like an excellent hospital with excellent doctors, thanks to the help I received in my 15 days of hospitalization, I came out with another perspective on life. I feel safe knowing that there is a place where mental illness can be treated. The treatment I received was very dignified and humane. They made me feel good about myself and I was able to return to rejoin society. Pharmacological treatment is very important and here they prescribed what I needed to have a calm and happy life. (Original) En lo personal, me parece un excelente hospital con excelentes doctores y doctoras, gracias a la ayuda que recibí en mis 15 días de internación, salí con otra perspectiva de la vida. Me siento segura de saber que existe un lugar donde pueden tratar las enfermedades mentales. El trato que recibí fue muy digno y humano. Me hicieron sentir bien conmigo misma y pude regresar a reincorporarme a la sociedad. El tratamiento farmacológico es muy importante y aquí me recetaron lo que me hacía falta para tener una vida tranquila y feliz.

Un total asco por el personal que trabaja ahí. Estuve ingresada por problemas de depresión y solo dos enfermeros que eran pasantes tuvieron la empatía y atención hacia mi. De ahí en fuera todos son groseros, les pides una manta por que hace mucho frío y no te hacen caso, los psiquiatras solo te ven de vez en cuando y te miran y tratan peor que animal en exhibición. Eso sin sumarle que varias veces desperté con mi cama rodeada de gente viéndote raro por que son estudiantes o que se yo. Todos los que estamos ahí estamos tratando problemas y situaciones difíciles, lo último que necesitas es que el personal sea tan poco empatico. Y para todos los enfermeros que están ahí, si no les gusta su profesión, si tanto les molesta que hacen ahí???

(Translated by Google) I was hospitalized from July 8 to 27 of this year, not even inmates should be treated like this. The nurses are super rude, you ask them something and they make faces at you, the assigned doctors are rude, they only tell you to go for a walk or lie down and that is your remedy. Cold food, for me personally it was a traumatic experience to be there. (Original) Estuve internada del 8 al 27 de julio del año que corre, ni a los reos los han de tratar así. Las enfermeras super groseras, les preguntas algo y te hacen caras, los médicos adscritos son groseros solo te dicen vaya a caminar o acostarse y ya ese es su remedio. Comida fria, para mi en lo personal fué una experiencia traumante estar allí.

(Translated by Google) Once I went to ask for emergency services for an emotional crisis with a potential Suicide attempt and the staff at the admission table made fun of me and my companion. There is an investigation before the Civil Service and Human Rights for these violations, the worst thing is that we brought an order from Ramon de la Fuente to give immediate attention. I exhibit those responsible demanding justice and reparation. (Original) Una vez fui a pedir servicios de urgencia por una crisis emocional con potencial intento de Suicidio y el personal de la mesa de admisión se burló de mi y mi acompañante. Hay una investigación ante la Función Pública y Derechos Humanos por estas violaciones, lo peor es que traiamos una orden del Ramon de la Fuente para dar atención inmediata. Exhibo a los responsables exigiendo justicia y reparación.

(Translated by Google) I went in a pandemic for a minor problem and the very good and professional care. You arrive and they ask you to wash your hands. There is a small caravan where a doctor treats you with a safe distance and with a protective barrier, it is not necessary to enter for security reasons (unless your situation is serious). Excellent attention and they reiterate that the service is available 24 hours a day. If you have any problem even if it is minimal, I suggest you go and take care of it, do not hesitate. (Original) Fui en pandemia por un problema menor y la atención muy buena y profesional. Llegas y te piden que te laves las manos. Hay una pequeña caravana en donde un médico te atiende con sana distancia y con una barrera de protección, no es necesario entrar por cuestiones de seguridad (a menos que tu situación sea grave). Excelente atención y te reiteran que el servicio está disponible las 24 horas del día. Si tienes algún problema aunque sea mínimo te sugiero que acudas y te atiendas no lo dudes.

(Translated by Google) On Saturday when I wanted to admit my son because he had a crisis, he did not stay because a doctor said that he did not need hospitalization Despite explaining that he had already tried to take his life on other occasions and at that moment she asked to see the brands but he does not have any and Dr. Wendy Sinai Briones Obregón. On Monday the term ceased to exist by taking his own life. I do not know why to put these stars to qualify. I only know that from this place I have the worst experience of my life and I will never forget it. (Original) El dia sábado al querer ingresar a mi hijo por que tuvo una crisis no se quedo por que una dortora dijo que no necesitaba hospitalizacion Apesar de explicarle que el ya en otras ocasiones el ya avia intetado quitarse la vida y en ese momento ella pidio ver las marcas pero el no tiene ninguna y la doctora Wendy Sinai Briones Obregón . El el día lunes dejo de existir el termino quitandose la vida . Nose para que poner estas estrellas para calificar . Solo se que de este lugar tengo la mas mala experiencia de mi vida y nunca la voy a olvidar.

24 hour emergencies. They evaluate whether the patient calms down with a tranquilizer or, if there is space, he remains under observation. The patient has the option of accessing voluntary discharge with his faculties in full use, however the hospital would no longer receive him if he relapses once outside the Hospital. For inmates, it is ideal to put belongings in a cloth or brown paper bag, without a handle: soap, toothpaste and brush, shampoo and a brush or comb without a handle. Be aware of visitors and give your intern a book secretly since it is very boring to be interned, there are no recreational activities or workshops as they say. There is a large shortage of medicine, so the ideal is that you buy your medicines and give them to your patient's treating doctors. If you like to help, you can donate boxes of Crayola, psychiatric medications, pain relievers, sanitary pads or adult diapers. Samples of shampoo in sachets and hotel soaps. In truth there is a great shortage, the medical personnel have paid out of their own pocket why the government does not release the necessary funds. *Note* Under no circumstances are staff allowed to take photos inside the hospital or of inmates. *Each action of nurses towards patients must be written by order of the treating physician, otherwise it is an abuse of the patient. *Sometimes there are nurses without a vocation, report any type of aggression up to theft of belongings.

There is no parking, I came with my disabled elderly mother and no one came to help me, neither the guards nor the nurses nor anyone wanted to help me and there was nowhere to leave the car to be able to unload her, no matter how much you explain to them, they don't understand. They are not at all empathetic. They show no civility or anything towards the patient or the problem. I couldn't leave my patient alone and they wanted me to take her down, admit her and at the same time go park somewhere else. What kind of ATTENTION is that!! A hospital must have parking.

My brother in law had been in and out of jail, he was consuming narcotics to a point he felt paranoid everybody was after him. Seeing stuff that wasnt there. After years of seeking help elsewhere. Nobody but them were able to bring him back from what he was going through. There was no other institution that would help, if he didn’t walk in by his own will. Fortunately this was the only hospital in Mexico City that will help by taking him in by force. All staff at the hospital was great, mindful, supportive of the family situation. They assisted by coming out grab him from the car and take him in, where he was eventually admitted to the hospital. He was there for a couple of days, medicated and received treatment. There was alot of help from all staff, including conference to family memeners that are going through similar situations. In terms of charges, there was no cost for all treatment, only for the medicine thst he was prescribed for. I thank everyone at this hospital, committed personal who saved my brother in laws well being. Thank you all.

(Translated by Google) They can help me communicate at the clinic. I call the number but he tells me to put an extension number. Someone help me please? (Original) Me pueden ayudar a comunicarme en la clínica . Llamo al número pero me manda a poner un número de extención. Alguien que me ayude por favor?

Acabo de retirarme de la clínica , espere 3:30 hrs, yo sabía que era acudir con disponibilidad. Llegué y espere como todos, pero en la 2da hora me mandaron a llamar y no sabían a dónde enviarme me hicieron ir a preguntar a muchos lados para que me terminarán mandando de nuevo a mi lugar a esperar, sabía que al tener alguna derechohabiencia el servicio costaba ,pero no me dijeron nada hasta este punto solo me regañaron por andar preguntando en todos lados cuando ellos me mandaron a llamar desde un inicio. Tengo IMSS y me iban a cobrar (yo estaba consciente) pero la cantidad se me hizo alta para el presupuesto que llevaba, en fin si pierdes tu lugar tienes que ir al final de la fila. Lleven mínimo $300 y en cambio para cuando tengan que pagar y mucha tolerancia para la forma en la que te hablan algunos de sus guardias. (Yo iba para urgencias por primera vez)

Excellent, professional and human attention

(Translated by Google) The care I received was excellent, the psychiatrist who treated me gave me a fairly complete evaluation, explained my diagnosis in detail and was very patient and attentive at all times. Likewise, the Dr. Who performed the evaluation on me in the triage was very kind. I highly recommend this hospital, they have professionals who are very committed to their work. I went on the afternoon shift around 6pm and I went by very quickly, there weren't any people and it took me approximately 2 hours to get out. (Original) La atención que recibí fue excelente, la psiquiatra que me atendió me realizó una evaluación bastante completa, me explicó a detalle mi diagnóstico y fue muy paciente y atenta en todo momento. Asimismo el Dr. Que me realizó la evaluación en el triage fue muy amable. Recomiendo ampliamente este hospital, cuentan con profesionales muy comprometidos con su labor. Yo acudí en el turno de la tarde como a la 6pm y pasé muy rápido, no había nada de gente y tardé aproximadamente 2 hrs en salir.

The outpatient consultation service is very bad and specifically the DRA's office, ADRIANA ZENTENO, and her team, they send to group therapies and they only complicate the thinking of the women who go to the consultation with pure feminist things

Este hospital es una alternativa de salud para el diagnóstico y tratamiento de las enfermedades mentales en nuestro país. Bajo la política de atención de cero rechazos, ofrece consulta y tratamiento psiquiátrico los 365 días del año, durante las 24 horas del día. El área de Urgencias brinda apoyo inmediato a quienes ingresan en situación de crisis emocional y depresión, además de otras enfermedades mentales, entre éstas, esquizofrenia y psicosis y diferentes psicopatologías. Uno de los tópicos inherentes a la sociedad contemporánea es el cuidado y atención de la salud pública. La infraestructura hospitalaria de este nosocomio solventa, en la medida de lo posible, esta necesidad social frente a la ínfima oferta del ámbito médico privado. Acudí cerca de la medianoche a Urgencias y recibí un diagnóstico acertado producto de una minuciosa entrevista que realizó una de las médico residentes. Las puntuales observaciones y distinciones hechas durante ésta, me permitieron adquirir la confianza necesaria para transitar hacia la recuperación de mi salud mental. La tenue línea que separa la salud de la enfermedad es una frontera que todo hombre debe advertir y conocer. Así, la psiquiatría es una herramienta al alcance del paciente para lograr un equilibrio que le permite enfrentar la vida diaria. Es necesario acudir con una identificación oficial y en compañía de un familiar, quien se responsabilizará del enfermo o paciente mientras permanezca en la unidad hospitalaria.

You really have to be crazy to want to go to that place!

Super grateful, my sister has schizophrenia and we had already taken her to many places and they could not control her episodes, in this place from the first moment she arrived they treated her and managed to help her, now my sister can lead a normal life as far as possible with her due care and medication, as for the payment, they did not charge us, they pass it on to a social worker and she is in charge of evaluating our economic possibilities. We are from outside and that is why they gave us that support, if possible, just be patient, there are always good people, no. are alone

(Translated by Google) The truth is that it is a very good experience, the doctors treat you excellent as well as the nurses and it seems as if you were on vacation, I cannot complain, it is the best hospital I have ever been to. Congratulations. 🌸 (Original) La verdad es que es una experiencia muy buena, los doctores te tratan excelente al igual que l@s enfermer@s y parece que estuvieras de vacaciones, no me puedo quejar, es el mejor hospital en el que he estado. Felicitaciones. 🌸

(Translated by Google) About the pharmacy: Hours, Monday through Friday from 8:00 am to 2:30 pm. A line is made before entering with gradual access, if you do not have your patient number you will have to take it out in a module when entering, a shift number is granted to pass, the pharmacy is located on the first floor where you will be treated with a prescription medical. (Original) Sobre la farmacia: Horario, lunes a viernes de 8:00 am a 2:30 pm. Se realiza una fila antes de ingresar con acceso paulatino, si no tienes tu número de paciente tendrás que sacarlo en un módulo al entrar, se otorga un número de turno para pasar, la farmacia se encuentra en el primer piso donde se te atenderá con receta médica.

(Translated by Google) We have been with a family member who is a patient at this hospital for more than 20 years and I can say that there is no better one, they have too much experience. They dedicate the necessary time to you, they receive you at the time of your appointment. They have different therapies depending on the disease and situation (such as group therapies, for example). Pharmacy prices are much lower on most medications. You can go to the assessment during office hours from 7 a.m. to 2 p.m. and from 3 p.m. to 9 p.m. (you do not have to arrive at dawn to make an appointment. 24-hour emergency service. Patients are treated with excessive respect and tact both in consultation, emergency and hospitalization They exceed your expectations and you can rest assured that you are leaving your patient in the best hands. (Original) Llevamos más de 20 años con un familiar que es paciente de este hospital y puedo decir que no hay uno mejor, tienen demasiada experiencia. Te dedican el tiempo necesario, te reciben a la hora de tu cita. Tienen diferentes terapias dependiendo la enfermedad y situación (cómo las terapias de grupo por ejemplo). Los precios de la farmacia son mucho más bajos en la mayoría de los medicamentos. Puedes ir a valoración dentro del horario de atención de 7 a 14 y de 15 a 21 (no tienes que llegar de madrugada a sacar cita. Urgencias las 24 horas. Los pacientes son tratados con excesivo respeto y tacto tanto en consulta, urgencias y hospitalización. Rebasan tus expectativas y puedes estar tranquilo de que dejas a tu paciente está en las mejores manos.

Un gran hospital, aunque se tratan de seguir las medidas de seguridad sanitarias, a veces fallan, no hay sana distancia, pero aún así la atención es buena...

(Translated by Google) Very good psychiatric hospital, the doctors super prepared, I was hospitalized several times and I highly recommend it, in my experience the treatment was always good, the food was super healthy and the place was always hygienic, I already have a lot that I have not been admitted, thank God, But in my experience, I would not hesitate to return if my illness requires it, the nurses with me were always very attentive. (Original) Muy buen hospital psiquiátrico los médicos súper preparados, yo estuve varias veces internada y lo súper recomiendo, en mi experiencia el trato siempre fue bueno, la comida super saludable y el lugar siempre higiénico, ya tengo mucho que no me han internado gracias a Dios, pero en mi experiencia no dudaría en regresar si mi enfermedad me lo requiere, las enfermera conmigo siempre fueron muy atentas.

(Translated by Google) I went to triage yesterday saying how bad I felt and that I literally didn't want to continue living and the only thing the doctor did was change my medications and give me a prescription. They rejected me as a patient just because I still have imss from the unam. I was honestly very disappointed that they didn't care about my life, they didn't even take me to the ER or anything. (Original) Acudi ayer a valoración (triage) diciendo lo mal que me sentia y que literalmente ya no queria seguir viviendo y lo único que hizo el médico fue modificar mis medicamentos y darme una receta. Me rechazaron como paciente solo por el hecho de que aun tengo imss por parte de la unam. Honestamente me decepcionó mucho que no les importara mi vida, ni siquiera me pasaron a urgencias ni nada.

Pésimo servicio fui golpeada por el personal de seguridad y ni la dirección ni nadie hizo nada, los doctores no están capacitados para emitir un dictamen de una valoración es dinero de todos mal empleado porque ese hospital golpean y agreden a las personas y la directora no hace nada ojalá alguien haga algo de todo lo que pasa en ese hospital y la Dra Gilda Velazquez Garcia nada profesional y muy mal médico y peor ser humano.

El día domingo acudimos a urgencias, mi hija estuvo yendo pero ahorita ya no quiso y no quiere tomar su medicamento, agrede a la gente y la llevé para que la ayuden, se burlaron de mí y de la condición de mi hija. Le dieron un calmante y nos echaron, dijeron que no podían hacer más. El trato del personal de salud es de lo peor, no tienen empatía, son groseros y petulantes.

(Translated by Google) Today I visited the emergency room and it was out of necessity, only those of us who have a family member with a mental illness know the desperation, anguish, fear and all those emotions that go through your head. The supposed doctor who attended us was rude and arrogant, instead of helping us, she caused a severe alteration in my family member who was already in crisis and instead of attention, she only took us to a policewoman to take care of us. In the end he told us that even with a crisis they would not attend to us. It's a shame that there are so-called doctors of that level, with little sensitivity, little ethics, I don't know why they call themselves doctors. I don't want to imagine the treatment they give to the people who are hospitalized there. All people deserve humane and dignified treatment, regardless of their condition. (Original) Hoy visite urgencias y fue por necesidad, solamente las personas que tenemos un familiar con una enfermedad mental, sabemos la desesperación, angustia, miedo y todas esas emociones que pasan por su cabeza. La supuesta Dra que nos atendió, fue grosera y prepotente, en lugar de ayudarnos provoco una alteración severa en mi familiar que ya iba en crisis y en lugar de atención solo nos llevó a una mujer policía para que nos cuidara. Al final nos dijo que aún con crisis no nos atenderían. Es una pena que haya supuestos médicos de ese nivel, con poca sensibilidad, poca ética, no sé porque se hacen llamar médicos. No quiero imaginar el trato que le dan a las personas que estén ahí hospitalizadas. Todas las personas merecen un trato humano y digno, no importa su padecimiento.

(Translated by Google) Terrible place the pseudo psychiatrist Constantino Flores Valdez is a rude person, a hurtful despot and ZERO empathetic with the patients, he minimizes the problems of the patients, my daughter came out worse from there, we will never return, someone put a stop to all his poorly trained staff, they treat people badly and how most are afraid or do not know how to defend themselves, that is why those bureaucrats abuse far from providing solutions, they only allege that they look like greengrocers, they are public servants and have the duty to inform and treat all patients with dignity, do not forget that life it goes around a lot and tomorrow it could be a family member or yourselves who treat you the same way or even worse EMPATHY, gentlemen, empathy and if you don't like your job, RESIGN, give your job to professionals who really love what they do, record it, it's called EMPATHY (Original) Pésimo lugar el seudo psiquiatra Constantino flores Valdez es una persona grosero déspota hiriente y CERO empatíco con los pacientes minimiza los problemas de los pacientes mi hija salió peor de ahí jamás regresaremos alguien ponga un alto a todo su personal mal capacitado tratan mal alas personas y como la mayoría tiene miedo o no saben defenderse por eso esos burócratas abusan lejos de dar solución solo alegan parecen verduleros(a) son servidores públicos y tienen todo el deber de informar y dar un trato digno a todos los pacientes no se les olvide que la vida da muchas vueltas y mañana puede ser un familiar o ustedes mismos que los traten de la misma manera o aún peor EMPATIA señores(a)empatia y si no te gusta tu trabajo RENUNCIA cede tu puesto a profecionales que realmente aman lo que hacen grabenselo se llama EMPATIA

If you have imss or issstte you must be prepared with money, the consultation costs approximately 240

Pésima atención, el doctor que está en la entrada es deshumanizante, no sabe ni canalizar o explicar, a todos les decía en un tono burlón "no tienes pase?¡" pues si no tienes seguridad social porque en este país ya no existe, cuál es la necesidad de todavía burlarse cuando vas vulnerable???

Excellent service (⁠◠⁠‿⁠◕⁠)

(Translated by Google) I am currently being treated here and the service has been very good, since my first visit to TRIAGE they gave me a diagnosis, unfortunately I could not go to the outpatient clinic that same day until a month later. When I returned, doing my medical history confirmed and complemented the first diagnosis. They changed my medications for others more suitable for me and they are not charging me for medical attention or clinical studies, due to my economic situation. The team that is handling my case has always been very friendly and empathic with me and my situation. The only reason why I don't give it 5 stars is because I had a hard time finding my social worker and every place I asked they gave me different instructions, and it was even difficult for me to find other people inside the hospital, (apparently because of a bad communication) so I wasted a lot of time. (Original) Actualmente me estoy atendiendo aquí y el servicio ha sido muy bueno, desde mi primer visita al TRIAGE me dieron un diagnóstico, desgraciadamente ya no pude pasar a consulta externa ese mismo día sino hasta un mes después. Cuando regresé, al hacer mi historia clínica, se confirmó y complementó el primer diagnóstico. Me cambiaron los medicamentos por otros mas adecuados para mí y no me están cobrando la atención médica ni los estudios clínicos, debido a mi situación económica. El equipo que está llevando mi caso se ha portado siempre muy amable y empático conmigo y mi situación. La única razón por la cuál no le doy 5 estrellas es porque me costó trabajo encontrar a mi trabajadora social y en cada lugar que preguntaba me daban instrucciones diferentes, e incluso me fue difícil encontrar a otras personas dentro del hospital, (aparentemente por una mala comunicación) por lo que perdí mucho tiempo.

(Translated by Google) I was admitted to this hospital, it is not as good as it is said, but it does help you a lot to calm down and to help you with crises, which is the most important thing! The food is somewhat strange but good, oh and by the way the inmates can hit you.... (Original) Estuve internada en este hospital, no es tan bueno como se dice pero, si te ayuda mucho a tranquilizarte y a las crisis que es lo más importante! La comida es algo rara pero buena, ah y por cierto las internas te pueden pegar ....

Excellent security staff, very friendly and give excellent information

(Translated by Google) They should update and continue training the staff, the psychiatrist Raquel Adriana Zenteno Aguayo is an extremely despotic and capable person, it is unfortunate that there are health "specialists" like that, treating people as if we were disorders and not people. (Original) Deberían actualizar y seguir capacitando al personal, la psiquiatra Raquel Adriana Zenteno Aguayo es una persona sumamente déspota y capacitista, es lamentable que haya "especialistas" de la salud así, tratando a las personas como si fuéramos trastornos y no personas.

(Translated by Google) We have been with a family member who is a patient at this hospital for more than 20 years and I can say that there is no better one, they have too much experience. They dedicate the necessary time to you, they receive you at the time of your appointment. They have different therapies depending on the disease and situation (such as group therapies, for example). Pharmacy prices are much lower on most medications. You can go to the assessment during office hours from 7 a.m. to 2 p.m. and from 3 p.m. to 9 p.m. (you do not have to arrive at dawn to make an appointment. 24-hour emergency service. Patients are treated with excessive respect and tact both in consultation, emergency and hospitalization They exceed your expectations and you can rest assured that you are leaving your patient in the best hands. (Original) Llevamos más de 20 años con un familiar que es paciente de este hospital y puedo decir que no hay uno mejor, tienen demasiada experiencia. Te dedican el tiempo necesario, te reciben a la hora de tu cita. Tienen diferentes terapias dependiendo la enfermedad y situación (cómo las terapias de grupo por ejemplo). Los precios de la farmacia son mucho más bajos en la mayoría de los medicamentos. Puedes ir a valoración dentro del horario de atención de 7 a 14 y de 15 a 21 (no tienes que llegar de madrugada a sacar cita. Urgencias las 24 horas. Los pacientes son tratados con excesivo respeto y tacto tanto en consulta, urgencias y hospitalización. Rebasan tus expectativas y puedes estar tranquilo de que dejas a tu paciente está en las mejores manos.

Mi hermano lleva años luchando contra su enfermedad el padece esquizofrenia paranoide y siempre lo habían tratado bien en este hospital estábamos muy contentos con el trato que le daba y el seguimiento que le brindaban. Hace 20 días mi hermano recayó por no quererse tomar el medicamento en ese momento el estaba en Guerrero y se puso muy mal estaba muy agresivo y no reconocía a nadie de mi familia. Tomamos la decisión de ir por el a guerrero y trasladarlo a la ciudad de México para que lo atendieran en este hospital. Si contar el largo viaje de 5 horas más lo difícil de la situación nos lo llevamos a engaños, mi hermano ya iba muy mal iba hablando solo y muy distraído perdido de la realidad. Íbamos mi papá, mi mamá más mis dos hermanos y yo y entre todos no lo podíamos contener. Al llegar al hospital fue un trato inhumano ya que no valoraron a mi hermano como se debía, nos dijeron que el iba bien y no lo quisieron recibir y nos echaron del lugar. mi hermano iba hablando solo sin reconocer a nadie y no entiendo cómo no pudieron internarlo para estabilizarlo, nos dijeron que el debía de ir peor para poderlo recibír o que le hubiera pegado a alguien.

(Translated by Google) This place changed my life. Very good attention. (Original) Este lugar cambió mi vida. Muy buena atención.

Tardan mucho para ingresar a un paciente, nosotros llegamos a la 1 de la tarde ayer domingo con nuestro familiar que padece esquizofrenia y es de la tercera edad, pues salimos de ahí a las 9:30 de la noche. A la casa llegamos a media noche por que vivimos lejos del hospital. Hacen esperar mucho aunque no hayan tantos pacientes en ese momento, también los guardias de la puerta principal de entrada son bien altaneros y prepotentes, no puede uno ni acercarse hacia el portón para hablar rápido con el familiar que entró con el familiar enfermo por que te dicen de cosas que no puede uno acercarse al portón. Ah también anteriormente yo había llamado al hospital para pedir ayuda y por favor nos apoyaran con una ambulancia para trasladar a mi familiar y me dijeron que ahí no envían ambulancias. Y hoy por ejemplo que estoy aquí afuera esperando y el día de ayer que estuve afuera casi 10 hrs esperando ví que ahí tienen ambulancias y no veo las ocupen.

Excellent attention

(Translated by Google) Bad, very bad information that is handled on the website mentioning that regardless of a diagnosis or referral you can go to have care, too bad that for the mere fact of having IMSS the service is denied... Where is the "right to health" even if one has Social Security. One looks for it with the intention of receiving a better service and damn it all wrong, this should be presumed as "DISCRIMINATION" or what is the argument or basis to be able to deny a service because in this image it does not limit or restrict a person who has IMSS . (Original) Mal muy mala información la que se maneja en la página de internet haciendo mención que sin importar un diagnóstico o referencia se puede ir a tener una atención, qué mal que por el sólo hecho de tener IMSS se nieguen el servici... Dónde queda el "derecho a la salud" aunque uno tenga Seguro Social. Uno lo busca con la intención de recibir un mejor servicio y caray todo mal, esto debe presumirse como "DISCRIMINACION" o cuál es el argumento o fundamento para poder negar un servicio porque en esta imagen no limita o restringe a una persona que cuente con IMSS.

I have dialed but the phone has no signal. Do you know if there is another number? I urgently need to refer a patient.

Excellent hospital, I appreciate all the attention you had with us.

Since I started my treatment 2 and a half years ago I have improved by 80%, I am infinitely grateful for your attention and follow-up, it has been very difficult to lead a normal life, I recommend it 100% although sometimes there is no medication but I know that it is not his fault.

Excellent place

El día se ayer se intento internar a mi abuelita para que pudiera recibir un tratamiento y una atención ya que ella padece esquizofrenia paranoide Pero no la admitieron para ser internada ya que la doctora que la atendieo dice que "ella no necesita ser internada" ella acepto todo lo que le dijo mi abuela , cosas que no tienen sentido alguno Mi abuela ha intentado golpear y agredirnos físicamente cuando tiene. Un ataque , la hizo tomarse una pastilla para tranquilizarla utilizando el condicionamiento "no la internaremos si se la toma" No sé quién sea esa doctora...pero había ya un diagnóstico de lo que mi abuela sufre

(Translated by Google) It seems that the residents who treat you in the emergency room are 15 years old and call themselves doctors. They have zero experience and zero empathy. Their wonderful diagnosis is ready in 2 minutes by asking you 4 or 5 too basic questions, and after consulting the "Director" which I repeat, she also looks 15 years old. It is obviously a diagnosis that cannot be trusted. (Original) Parece que tienen 15 años los residentes que te atienden en urgencias y se hacen llamar médicos. No tienen nada de experiencia y tienen cero empatía. Su maravilloso diagnóstico lo tienen listo en 2 minutos haciéndote 4 o 5 preguntas demasiado básicas, y después de consultar a la "Directora" la cuál repito, también parece de 15 años. Obviamente es un diagnóstico en el cuál no se puede confiar.

(Translated by Google) Very professional in the attention, I was hospitalized and I can only say that the services offered there are first class and I dare to say that almost all private psychiatric hospitals manage the same scheme; It must be clear that it is a public hospital and therefore it may take time for some situations, which is expected. Cheers (Original) Muy profesionales en la atención, estuve internado y no puedo más que decir que los servicios ahí ofrecidos son de primera y me atrevo a decir que casi todos los hospitales privados de psiquiatra manejan el mismo esquema; hay que tener claro que es un hospital público y por ende puede ser tardado para algunas situaciones lo cual es esperable. saludos

Mi abuelita estuvo ahí, y la atención que le brindaron fue de calidad, en especial su enfermera Dani y los dentistas de este lugar, agradezco el trato 🙏🏻

Excelente atención,el personal medico te apoya en todo y te da asesorías para aprender más sobre el padecimiento de tu paciente.

(Translated by Google) The phones for the San Bernardino are not hidden by pure covid (Original) Los teléfonos para el San Bernardino no son los esconden puro covid se pasan

(Translated by Google) I don't have the extension number (Original) No tengo el número de extensión

(Translated by Google) I was doing my internship there and it was the best, the treatment of patients is the best (Original) Yo estuve haciendo mis prácticas ahí y fue de lo mejor , el trato hacia los pacientes es lo mejor

Le daría 5 estrellas pero tarde 4hrs ahí, fuera de eso, el trato fue grato y respetuoso en todo momento, gracias por la primera evaluación, queda seguir el tratamiento dado, buen trato por parte del psiquiatra y en recepción, todos comprensibles y dispuestos a ayudar c:

Hace años mi mamá estuvo en urgencias y el servicio fue muy profesional, cálido y humano, muchas gracias los felicito.

(Translated by Google) Bad service, I went asking for help because I feel very bad, I wanted to commit suicide and I have been surrounded by people all the time. That reason has not allowed me. I came last night and they said there were no beds, it should be mentioned that many people stayed. They told me that I could come back today and again they make me take a consultation to finally say the same, there are no beds. Does anyone know of any other hospital? I really need help, I feel that nobody understands me. (Original) Malísimo servicio, acudí pidiendo ayuda porque me encuentro muy mal, he querido suicidarme y he estado rodeada de personas todo el tiempo. Esa razón no me lo ha permitido. Vine anoche y dijeron que no había camas, cabe mencionar que mucha gente se quedó. Me dijeron que podía regresar hoy y de nuevo me hacen tomar consulta para al final decir lo mismo, no hay camas. Alguien sabe de algún otro hospital.? Realmente necesito ayuda, siento que nadie me comprende.

(Translated by Google) In my opinion and my experience with the hospital, everything was very pleasant since despite the fact that one arrives worried and stressed by the situation that this event entails (family members with alterations), I arrived with time as indicated and without problem everything was solved. psychiatrist doctor to me seem very professional and no bad comment to the cinema today my son enjoys age-appropriate mental health and infinitely grateful. People who work there well only have to go early with a positive and open mind, nothing is at will and we are not the center of the universe. (Original) En mi criterio y mi experiencia con el hospital todo fue muy agradable ya que a pesar de que uno llega preocupado y estresado por la situacion que conlleva este suceso (familiares con alteraciones) llegué con tiempo como se me indico y sin problema todo se resolvió el médico siquiatra para mí parecer muy profesional y ningun mal comentario al cine hoy mi hijo Goza de una salud mental adecuada para su edad y infinitamente agradecida. Las personas que ahí laboran todo bien solo hay que ir temprano con una mentalidad positiva y abierta,nada es a nuestro antojo y no somos el centro del universo.

(Translated by Google) It is one of the best hospitals and they take good care of patients The doctors are friendly and explain the diagnoses in such a way that you have no doubts and the situation is understandable to you. (Original) Es uno de los mejores hospitales y atienden muy bien a los pacientes Los médicos son amables y te explican los diagnósticos de tal manera que no tengas dudas y te sea entendible la situación

(Translated by Google) Anyone who can give me the phone number of a Dr from this Institute, to request an external consultation? Thank you! (Original) Alguna persona que me pueda pasar el tel de un Dr de este Instituto, para poder solicitar una consulta externa? gracias!

(Translated by Google) Disgusting attention, we took my grandmother who suffers from schizophrenia, they did not even review it, the doctor and doctors did not want to see the evidence, or speak. And they just told her that with some pills she would be fine, and they let her go. What kind of doctors does this hospital have? Lousy attention lousy EVERYTHING. We are going to file a complaint against the doctors since if something happens to my grandmother or does something to us, they go straight against those doctors. (Original) Asquerosa atención, llevamos a mi abuela que sufre de esquizofrenia, ni siquiera la revisaron, la doctora y doctores no quisieron ver las evidencias , ni hablar . Y simplemente le dijeron que con unas pastillitas ya iba a estar bien, y la dejaron irse. Que clase de doctores tiene este hospital??? Pésima atención pésimo TODO. Nosotros vamos a meter una denuncia en contra de los doctores ya que si a mi abuela le pasa algo o nos hace algo, van directo contra esos doctores .

(Translated by Google) The last time I went I deserved hospitalization for suicidal ideation and there was no space, they made me sign a responsive where they wash their hands if something fatal were to happen that did not happen but if one goes wrong some of the staff are indifferent (Original) Yo la ultima vez que fui ameritaba internamiento por ideación suicida y no habia espacio, me hicieron firmar una responsiva donde ellos se lavan las manos si llegara a pasar algo fatal que no pasó pero si uno va mal son indiferentes algunos del personal

(Translated by Google) Everyone is very friendly and professional at your service. You will feel well attended from the entrance police to the psychiatrists and residents. They take their work very seriously. (Original) Todos son muy amable y profesionales en su servicio. Te sentirás bien atendido desde los policías de la entrada hasta los médicos psiquiatras y residentes. Se toman muy en serio su trabajo.

(Translated by Google) The attention of the doctors once you manage to get an appointment is cordial, not everyone's, but most are empathic and cordial, what is disastrous is the attention of the receptionists so much of external consultation that even the doctors speak badly, as the current CLIFAM receptionist who is almost not there, it has been 3 times that I arrived the lady is on vacation or went to breakfast, or personal matters, the issue is that doctors give better reports than she. (Original) La atención de los doctores una vez que logras conseguir cita es cordial, no de todos, pero la mayoría son empáticos y cordiales, lo que es nefasto es la atención de los recepcionistas tanto de consulta externa que hasta a los médicos les hablan mal, como la actual recepcionista de CLIFAM que casi no está, han sido 3 ocasiones que llego y o la señora está de vacaciones o se fué a desayunar, o asuntos personales, la cuestión es que mejor dan informes los doctores que ella.

(Translated by Google) These people just waste our time (Original) esta gente nadamas pierden nuestro tiempo

(Translated by Google) Unique in the country! (Original) Único en el país!

(Translated by Google) Could someone give me some extension number please try to contact me but I can't (Original) Alguien podria darme algun numero de extencion por favor intento comunicarme pero no puedo

(Translated by Google) I cannot communicate to request reports since they ask me for an extension number which I do not have and I do not know how to obtain it (Original) No puedo comunicarme para pedir informes ya que me piden un número de extensión el cual no tengo y no se como obtenerlo

(Translated by Google) I was there with a family member, the place was recommended by some known. We arrived on a Thursday at 5:50 am and we waited only one hour to be given access to the hospital waiting room, we had to file # 7, that is, there were already 6 people who arrived earlier and I estimate that they gave around 20 that day files for external consultation. In the consultation we were treated relatively soon, first you pass to take your data and then to the query. Around 10:30 a.m. we were already in the office with a psychiatrist and by 11:20 it had already been reviewed by 3 different doctors plus a couple of practitioners who accompanied a doctor. We were immediately given the assessment and the results of the exams. They gave us directions, changed medications and referred us to another clinic that is closer. I think the service was good. Right there in the main building they have a pharmacy but they tell us that they quickly run out of generic drugs so there are only brands that are a bit more expensive. It should be noted that the emergency service is available all day and there is no need to train in the morning, but emergency doctors are different from those in outpatient clinics and are in a hurry because sometimes patients who need immediate attention arrive. In what we attended we went out to buy some tamales for breakfast and there was no problem to re-enter. (Original) Estuve ahí con un familiar, nos recomendaron el lugar unos conocidos. Llegamos un jueves a las 5:50am y esperamos solo una hora para que nos dieran acceso a la sala de espera del hospital, nos tocó la ficha #7 o sea ya habían 6 personas que llegaron antes y calculo que ese día dieron alrededor de 20 fichas para consulta externa. En la consulta nos atendieron relativamente pronto, primero pasas para que tomen tus datos y luego a la consulta. Al rededor de las 10:30am ya estábamos en el consultorio con un psiquiatra y para las 11:20 ya lo habían revisado 3 doctores diferentes más un par de practicantes que acompañaban a una doctora. De inmediato nos dieron la valoración y el resultado de los exámenes. Nos dieron indicaciones, cambiaron medicamentos y nos refirieron a otra clínica que nos queda más cerca. Creo que el servicio fue bueno. Ahí mismo en el edificio principal tienen farmacia pero nos cuentan que rápidamente se quedan sin medicamentos genéricos así que solo hay de marca que son un poco más caros. Cabe notar que el servicio de urgencias está disponible todo el día y no hace falta formarse en la mañana, pero los doctores de urgencias son diferentes a los de consulta externa y traen más prisa porque a veces llegan pacientes que requieren atención inmediata. En lo que nos atendían salimos a comprar unos tamales de desayuno y no hubo problema para volver a entrar.

(Translated by Google) The best place where my brother is attended, since in other places there was no improvement and here it is better, I would just like to know if they are giving external consultations because due to the contingency I do not know if they are going to attend us and called the phones but the call does not come in (Original) El mejor lugar donde van atendido a mi hermano ya que en otros lugares no se vio mejoría y aquí ya está mejor solo quisiera saber si están dando consultas externas ya que debido a la contingencia no se sé si nos vana a atender y llamó los teléfonos pero no entra la llamada

(Translated by Google) It is the only psychiatric institution with the experience to treat patients. Congratulations (Original) Es la única institución psiquiátrico que tiene la experiencia para tratar a los pacientes. Felicitaciones

(Translated by Google) Hello, I would like to know how to contact the hospital by phone. He asks for an extension number and I cannot communicate (Original) Hola me gustaría saber cómo contactar al hospital por teléfono . Me pide un número de extensión y no logro comunicarme

(Translated by Google) My patient was not attended nor even passed an assessment with doctors was explained to the ladies who suffer from psychosis that ignores people who are aggressive and still refused to attend it we were more than 3 hours waiting to be told that they could not attend without giving a logical explanation of. Why the. Truth I was very upset that it is not possible that they have not even been with a doctor but that if the doctors laugh and laugh and play and play (Original) A mi pasciente no la atendieron nisiquiera la pasaron a una valoración con los médicos se les explicó a las señoritas que sufre de psicosis que desconoce a la gente que es agresiva y aún así se negaron a atenderla estuvimos más de 3 hrs esperando para que nos dijeran que no la podían atender sin dar explicación lógica del. Por que la. Verdad me fui muy molesta por que no es posible que nisiquiera la hayan pasado con un medico pero eso si los doctores risa y risa y juegue y juegue

Buenas tardes, disculpen sabran si ay medicamentos en el hospital necesito comprar risperidona.

Amo este hospital, gracias por ayudarme a recuperar mi vida, mi salud mental, a poder ser yo de nuevo. Muy atentos todos (hasta los de guardia) muy profesionales

(Translated by Google) One question, do you only serve people over 18? I did not understand that part very well (Original) Una pregunta, ¿solo atienden a mayores de 18 años? No entendí muy bien esa parte

(Translated by Google) Very bad service, my brother was there two years ago and yesterday (24 November 2018) he had a crisis and he got hurt and hit himself, we took him to the hospital and they only sedated him and they sent him to another hospital so they would value him and they valued it and said that he had schizophrenia, from there we took him to a hospital to have his wounds examined (since that was what the Fray Benardino hospital asked for) and we took him again and they did not receive him .. He gives me a lot of courage that it is easy for them to deny the service, no matter what my brother tries again against his life .. For me a bad service. (Original) Muy mal servicio, mi hermano estuvo ahí hace dos años y el día de ayer (24 noviembre 2018) tuvo una crisis y se lastimo y golpeo el mismo, lo llevamos al hospital y solo lo sedaron y lo mandaron a otro hospital para que lo valorarán y lo valoraron y dijeron que tenia esquizofrenia, de ahí lo llevamos a un hospital para que le revisaran sus heridas (ya que así lo pidió el hospital Fray benardino) y ya lo llevamos de nuevo y no lo recibieron.. Me da mucho coraje por que se les hace fácil negar el servicio, sin importar que vuelva a tentar contra su vida mi hermano.. Para mi un mal servició.

(Translated by Google) With many services related to psychiatric psychopathologies, patients are treated well by specialists and staff in general. It is an institution that grows, whose area of ​​teaching and invitation and that speaks well about the progress of the hospital. An excellent place and good level. (Original) Cuanta con muchos servicios relacionados con las psicopatologías psiquiátricas, los pacientes reciben un buen trato por parte de los especialistas y personal en general. Es una institución que crece ,cuyo en él área de enseñanza e invitación y eso habla bien sobre los avances del hospital. Un excelente lugar y buen nivel.

(Translated by Google) More than a hospital, it is a very human and very comprehensive help center. Pay attention to psychiatric disorders, not everything is arranged with a "kick". It is the best in Latin America and one pays what it can. (Original) Más que un hospital es un centro de ayuda muy humano y muy completo. Hagan caso a los desórdenes psiquiátricos, no todo se arregla con un "échale ganas". Es el mejor en América Latina y uno paga lo que puede.

(Translated by Google) Excellent (Original) Excelente

(Translated by Google) Yesterday they took my brother to the emergency room ... since he is not well ... he hits my Dads he attacks the people .. He thinks he is being persecuted and even tried to commit suicide ... the psychiatrist in turn did not want him to stay ... arguing that he was perfect and that the only thing he had was 'thyroid.' I wonder who you can go with for a more extensive assessment of truth we are desperate waiting to kill or kill someone to meet the requirements for Can I try it and get help ??? (Original) El dia de ayer llevaron a mi hermano a urgencias..puesto que no se encuentra bien..golpea a mis Papàs agrede a la gente.. Alucina piensa que lo persiguen e incluso intento suicidarse..la psiquiatra en turno no quiso que se quedara..argumentando que se encontraba perfecto y que lo único qie tenía era 'tiroides". Me pregunto con quien se puede acudir para una Valoración mas extensa de verdad estamos desesperados que esperan a que se mate o mate a alguien para que reuna los requisitos para poder intentarlo y reciba ayuda???

(Translated by Google) Terrible hospital staff because when they called leave me with the word in my mouth and hang, literally Nefarious! ? (Original) Pésimo el personal del Hospital ya que cuando llamó me dejan con la palabra en la boca y cuelgan , literalmente Nefasto!!! ?

(Translated by Google) Bad service, if you arrive any day that is not urgent only give 4 to 6 chips, and that you have to arrive at 4am and be there until 6am, and if you go to the emergency room unless you are about to kill yourself or kill Someone already take you into account, otherwise nothing and they send you to pre consultation. (Original) Pésimo servicio, si llegas cualquier día que no sea urgencia solo dan 4 a 6 fichas, y eso tienes que llegar a las 4am y estar ahí parado hasta las 6am, y si vas a urgencias a menos que estés a punto de suicidarte o matar a alguien ya te toman en cuenta, de lo contrario nada y te mandan a pre consulta.

(Translated by Google) GOOD HOSPITAL !! (Original) BUEN HOSPITAL!!

(Translated by Google) Excellent (Original) Excelente

(Translated by Google) Private security. It's disgusting They do not know the services at all. They make you spin in vain. (Original) Seguridad privada. Es un asco. No saben en absoluto los servicios. Te hacen dar vueltas en vano.

(Translated by Google) very good (Original) Muy bien

(Translated by Google) Excellent auditorium and course (Original) Excelente auditorio y curso

(Translated by Google) The attention of pharmacy sritas is fast, courteous and friendly. They have a very complete assortment and the prices are quite accessible. (Original) La atencion de las sritas de farmacia es rapida, cortes y amable. Tienen un surtido muy completo y los precios son bastante accesibled.

(Translated by Google) excellent hospital, you see the respect for the dignity of people even in their mental health conditions. (Original) excelente hospital, se ve el respeto a la dignidad de las personas aun en sus condiciones de salud mental.

(Translated by Google) Relatively good service if we take into account that its capacity has been exceeded and its budget has been reduced by the new regime (Original) Servicio relativamente bueno si tomamos en cuenta que su capacidad ha sido rebasada y su presupuesto ha sido reducido por el nuevo régimen

(Translated by Google) First level care (Original) Atención de primer nivel

(Translated by Google) Excellent attention (Original) Excelente atención

(Translated by Google) All very well (Original) Todo muy bien

(Translated by Google) It is a place cleaned with pharmacy down cost for help of the Association. Good attention. (Original) Es un lugar limpió con farmacia abajo costo por ayuda de la Asociación. Buena atencion.

For me, they are the real Ángeles Hospital, they have changed the life of my family member, who went for several months to 2 private Psychiatrists, somewhat recognized and they only filled him with medicines but without improving his condition. Since my family member entered the Hospital, the improvement was very great and in less than 1 month. They are specialists in Schizophrenia, it is their daily bread. Thank you for changing the lives of your patients and their families.

If I am not entitled to IMSS or ISSSTE and I want to go for an evaluation without being sent from another hospital, what can I do?