(Translated by Google) The store is fine however, there is an incompetent grooming service. He is extremely rude and his ability to do his job is nil. I don't know why they hire staff who don't want to work or give good service and attention. I never go back to that store. (Original) La tienda está bien sin embargo, hay un incompetente en el servicio de grooming. Es sumamente grosero y su capacidad de hacer su trabajo es nula. No se porque contratan a personal que no quiere trabajar ni dar un buen servicio y atención. Nunca regreso a esa tienda.

Took my dog grooming, they did an awful job and even came with blood on his nail.

Very friendly staff, knowledgeable. Excellent service.

(Translated by Google) Well organized, clean and with good service. We adopted a kitten and the process was good and fast. Overall, we had a good experience. It always seemed a bit expensive to me, since the same products are found elsewhere at a better price, but it is possible to find some things that are not bad. (Original) Bien organizado, limpio y con buena atención. Adoptamos una gatita y el trámite fue bien y rápido. En general, tuvimos buena experiencia. Siempre me pareció un poco caro , dado que los mismos productos se encuentran en otros lados a mejor precio, pero sí es posible encontrar algunas cosas que no están mal.

(Translated by Google) The truth is that I found everything I was looking for. They helped me and they were fast. My puppy didn't like visiting the store so much because she thought it was a vet and she was nervous and wanted to leave. LOL But it's cool that you can visit the store with your pet. (Original) La verdad es que encontré todo lo que estaba buscando. Me ayudaron y fueron rápidos. Mi perrito no le agrado tanto visitar la tienda porque pensó que era una veterinaria y andaba nerviosa y se quería ir. Jajajaja Pero está padre que puedas visitar la tienda con tu mascota.

(Translated by Google) As a store, a lot of variety, as canine aesthetics, very bad service attitude, they practically want the puppy to be clean to bathe it! I mean, what do they do? If that is what it is about, that they do what the client does not want or can do, (Original) Como tienda, mucha variedad, como estética canina, muy mala actitud de servicio, prácticamente quieren que el perrito esté limpio para bañarlo! Osea, que es lo que hacen? Si de eso se trata, de que ellos hagan lo que el cliente no quiere o puede hacer,

(Translated by Google) I brought my dog ​​by appointment, in the call they knew it was the first time, she is very shy and for that reason they did not receive her, why to be the first time I need to take her earlier. Gentlemen, if you can't take care of the dogs, be shy, shy, nervous, etc. don't give the service that easy. (Original) Traje bajo cita a mi perrita, en la llamada sabían que era primera vez, ella es muy tímida y por esa razón no la recibieron que por qué para ser la primera vez necesito llevarla más temprano. Señores si no pueden atender a los perros sean uraños, tímidos, nerviosos etc. no den el servicio así de fácil.

La tienda con productos lindos y variados, pero el área de Grooming muy mala atención ya que NO tienen actualizada su base de datos cuando ya había presentado la cartilla 6 meses antes. Adicional, ayer “discriminaron” a mi perrito a quien he llevado durante varios años y salieron con que ya no podían recibirlo por sufrir ataques epilépticos que ya tiene controlados desde hace años con medicamento porque según es un nuevo reglamento. Sin embargo, no me lo mostraron ni ellos en la tienda ni en la App menciona nada… Muy mal servicio. Han perdido un cliente porque no vuelo a llevar a mis peludos.

(Translated by Google) There is a wide variety of products for my dogs and my guinea pigs, the premium food for my guinea pigs is cheaper and they always have it in stock, the store is spacious, very clean and the staff is very friendly, they guide you properly to know what product it will work better depending on what pet you have (Original) Hay mucha variedad de productos para mis perros y mis cuyos, el alimento premium de mis cuyos me sale más económico y siempre lo tienen en existencia, la tienda es amplia, muy limpia y el personal es muy amable, te orientan adecuadamente para saber que producto funcionará mejor dependiendo de qué mascota tengas

Buena atencion, aunque es un espacio pequeño tienen muchos artículos, yo compre juguetes para mi gatita y un comedero

Esta semana fui 2 veces y el personal es escaso. No hay variedad de ejemplares. Los peces beta se ven muy descuidados y deprimentes. Le falta aseo a las peceras.

Amazing pets shoppe

Excelente atención por parte del personal. Atienden dudas. Buen trato

A pesar de tener menor espacio que otras sucursales está muy bien surtido, el personal es amable y paciente.

La tienda está impecable, huele a limpio siempre y está muy bien surtida de productos útiles, además los empleados son serviciales y amables.

Si les hablas bonito te atienden bien, pero no vaya a ser que tienes un inconveniente porque se ponen en plan diva, ahora resulta que el cliente nunca tiene la razón y si ellos quieren te atienden y si no váyase a otro lado, se entiende que en el dar está el pedir pero si no recibes lo que pagas es justo y razonable que reclames, pero aunque reclames de forma calmada nunca te atienden bien.

(Translated by Google) Terrible service, I took my dog ​​to groaming and cleaning in general and they shaved it completely when I clearly told them that the cut had to be shitzu. He excuses her by saying that her hair was very tangled, when it is not true because we brush it every day. I'm not going to take it (Original) Pésimo servicio, lleve a mi perrito a groaming y limpieza en general y lo raparon por completo cuando claramente les dije que el corte debía ser de shitzu. La encarga de excuso diciendo que tenía el pelo bien enredado, cuando no es cierto porque diario se lo cepillamos. No lo vuelo a llevar

(Translated by Google) Never in life! They are unconscious and irresponsible and I will take care of letting as many people know as possible so that they do not take their pets with you. They opened my puppy's skin and then they did not take responsibility (the last straw) my puppy is clearly scared and all they did is give her a medicine and make excuses that my puppy arrived like this and IT IS NOT TRUE she did not have any scabs and even in the assessment they did not mention anything since she was not wearing anything and when picking her up they justified the wound by saying that she had a little scab (lie); In the end they admitted that it was an accident and having denied things only makes me know how irresponsible they are. The little animal requires the same care, respect and dignified treatment as everyone else. And to finish, they cut her hair badly and I want to mention that my dog ​​had knots; but, that will never in life be a pretext for what they did to him. They have zero human quality. I do not recommend it (Original) ¡Nunca en la vida! Son unos inconscientes e irresponsables y me encargaré de hacérselo saber a cuánta persona sea posible para que no lleven a sus mascotas con ustedes. Le abrieron la piel a mi cachorrita y luego no se hacían responsables (el colmo) mi cachorrita esta claramente asustada y lo único que hicieron es darle un medicamento y poner pretextos de que mi cachorrita llego así y NO ES VERDAD ella no llevaba ninguna costrita e inclusive en la valoración ellos no mencionaron nada ya que no llevaba nada y al recogerla justificaban la herida diciendo que ella llevaba una costrita (mentira); al final reconocieron que fue un accidente y haber negado las cosas solo me hace saber lo irresponsables que son. Los animalito requiere el mismo cuidado, respeto y trato digno que todo el mundo. Y para acabar le cortaron su pelito mal y quiero mencionar que mi perrita traía nuditos; pero, eso jamás en la vida será un pretexto para lo que le hicieron. Tienen cero calidad humana. No lo recomiendo

Nicely laid out, everything is easy to find and the staff is very friendly. Very convenient location.

(Translated by Google) The store is fine. The bad: your app is lousy. They never accepted my card. I contacted the bank and there was no problem with my card, it is their app that is wrong. I couldn't order my food at a discount, I had to go to the store and it was more expensive. They should improve that service. (Original) La tienda, bien. Lo malo: su app, es pésima. Nunca aceptó mi tarjeta. Me comunique al banco y no había ningún problema con mi tarjeta, es su app la que está mal. No pude pedir mi alimento con descuento, tuve que ir por él a la tienda y me salió más caro. Deben mejorar ese servicio.

(Translated by Google) Very bad experience, the staff is not trained, at first they did not know that it is a pick and collect. We made our payment in Oxxo, the page never told us that it would take from 24 to 48 hours, the solutions they gave was "wait, because your order is blocked on our platform", "contact the Petco service number and let them explain" and they even told us that they did not have the food to no longer give explanations, nor support us. When the reality is that if they had enough existence. In the end we had to make a call of almost an hour to the 800 of the page so that they resolved us. (Original) Muy mala experiencia, el personal no está capacitado, por principio no sabían que es un pick and collect. Hicimos nuestro pago en Oxxo la pagina nunca nos comunicó que tardaría de 24 a 48hr, las soluciones que ellos dieron fue “esperen, porque en nuestra plataforma está bloqueado su pedido”, “comuníquense al número de atención de Petco y que ellos les expliquen” e incluso nos dijeron que no tenían el alimento para ya no dar explicaciones, ni apoyarnos. Cuando la realidad es que si tenían suficiente existencia. Al final tuvimos que hacer una llamada de casi una hora al 800 de la página para que nos resolvieran.

(Translated by Google) It is a very nice place, you find everything for your pet, the prices are somewhat high, but you can find offers or discounts. There are no puppies for adoption at this branch. Excellent treatment and service. very kind (Original) Es un lugar muy bonito, encuentras de todo para tu mascota, los precios algo elevados, pero puedes encontrar ofertas o descuentos. En esta sucursal no hay perritos en adopción. Excelente trato y servicio. Muy amables

(Translated by Google) Excellent location. They advise you very well and there are many products. (Original) Excelente ubicación. Te asesoran muy bien y hay muchos productos.

(Translated by Google) Very well organized and very attentive workers 👍 attached images of two products prices may vary over time as there are promotions on occasions. (Original) Muy bien organizado y muy atentos los trabajadores 👍 anexo imágenes de dos productos los precios pueden variar a lo largo del tiempo pues hay promociones en ocasiones.

super !

Expensive but good