De vergüenza y abusivo. Lleve a mi perrita mala el viernes por la noche. Para mi sorpresa a pesar de ser un “hospital” veterinario solo había una única persona muy joven y allí había bastantes perros. Tuve que ayudar yo misma a la veterinaria a hacer una placa y a tomar la vía de mi perra, y encima viendo cómo estaba el animal, suplicarle que por favor le metiese corriendo a la camara de oxígeno antes de hacerme un presupuesto porque mi perra se ahogaba. Me fui de allí pensando que se quedaba tranquila y a las 4 horas me llama que había fallecido. Ha sido vergonzoso, poco profesional que una sola persona pueda atender a todos los perros que había allí hospitalizados, yo ayudando a hacer su trabajo y encima tienen la poca vergüenza de cobrarme 475€ por urgencia, hospitalización, y análisis varios que encima ni me dieron y tuve que volver otro día a que me los diesen y que dudo que diera tiempo a hacer en esas 4 horas con una sola persona. Se aprovechan de tu dolor y desesperación para cobrarte lo que quieren y el servicio que dan es penoso con el resultado que ha tenido. Si podéis evitarlo, no llevéis allí a ningún animal. Esto no es un hospital ni es nada.

Va una señora porque mi perro a mordido al suyo cuando apenas tenía algo el otro perro y por ir de urgencia ya la cobran 104€ y por curarle y todo por simplemente haberle clavado un poco el colmillo cuando apenas tiene sangre le ponen inyecciones... Y suben el precio a 48€. Es una vergüenza tanto por el veterinario decirla que su perro necesita medicación, reposo...cuando el perro se mueve bien tanto por la señora en llevarlo cuando se supone que es una simple herida que se podía curra en casa.

Aunque mi experiencia ha sido muy triste por el desenlace, pero no había otra opción... Debo decir que son unos profesionales!! Con que dulzura y empatia nos ha explicado todo Berta... Eres un encanto! Y las otras dos chicas igual... Runner y mi familia os agradecemos de corazón lo que habéis hecho por Runner. Un 😘

Lleve a mi perro xq no hacía caca. Diagnóstico pésimo, m dijeron q era x la artrosis. MENTIRA. M lo ingresaron y salió igual. Me dieron medicación equivocada y el perro no se curo. Me cobraron una barbaridad x td. Hoy lo he llevado a otro veterinario x el mismo motivo y no tiene nada q ver con la artrosis, d hexo m han dixo q ni tiene. Admas conocían arca real y ya m dijeron q era unos sacaduros y q les gustaba mucho ingresar a los perros sin tnr q hacerlo.Y ahora sí m han dado solución. Nunca jamás volveré a llevarle allí ya q son caros e incompetentes. Nada recomendable

CARO Y PESIMO Son las 4:05 am acabo de salir de vuestro centro veterinario tras mas de dos horas de espera metido en una salita de la cual mi perro y yo hemos tenido que abandonar porque tras ese tiempo mi perro no a sido atendido. Al llegar al centro sobre la 1:35 am y llamar al timbre hemos tenido que esperar en la calle unos 20 minutos hasta que nos han abierto la puerta, que en la época de año que estamos no es agradable el que te hagan esperar con el frio que hace, una vez dentro me preguntan que le pasa a mi perro y tras contarlo me dicen que tendre que esperar un poco, ¡¡ pero NO DOS HORAS!!! tras las cuales eh abandonado el centro si que mi perro haya sido atendido. si por desgracia teneis mucho trabajo poner una persona para que nos atienda al llamar porque es una verguenza que pasen estas cosas. y si, digo por desgracia porque el valor de vuestras consultas son extremadamente abusivas.

Carisimo

No puedo hacer más, que dar las Gracias a todo el equipo de Arca Real. Por segunda vez, salvaron la vida a mi perrita Greta. Primero una piometra bestial en tiempo record, y a los pocos meses, una hernia cervical que la estaba dejando paralizada. Muchas Gracias a tod@s de corazón, por la atención, profesionalidad y cuidados.

Pedimos cita a las 10 con un veterinario en concreto a petición de ellos para hacer el seguimiento de nuestro perro. Llegamos con antelación y nos pasan a una consulta y, tras 30 minutos esperando y oyendo discusiones entre dos trabajadores, nos dicen que la persona con la que nos han citado no está. Bastante vergonzoso.

Llevamos al gato con cita previa. Nos explicaron el porqué de cada procedimiento con mucha empatía y nos dieron un presupuesto antes de decidir nada. Por suerte el gato ya está curado y es gracias a ellas así que no podemos pedir más 💖

Llevé a mi gato de urgencias y resulta que tenía un edema pulmonar, el trato siempre fue excelente, se preocuparon mucho por el animal lo cual me dio a entender que estaba en muy buenas manos. Le dejé ingresado dos días hasta el día de hoy. Durante todo el proceso me informaron de su estado, de las pruebas hechas y de todo en general. No me pareció caro ya que le hicieron muchas pruebas (radiografías, análisis, medicación constante, ecocardiogramas). Cuando deje a mi pequeño en sus manos, él estaba sin poder respirar. Ayer le visité y lo único que puedo tener hacía esta clínica son palabras de agradecimiento por salvarle y explicarme todo. Un equipo de 10, comprometido al 100%

Llevé a mi perro de urgencias y supieron exactamente lo que tenía, cuando mi veterinario de siempre nunca se había dado cuenta ni tampoco me había dicho de hacerle alguna radiografía o placas para comprobarlo. Jorge, el cirujano que operó a mi perro es un profesional, muy empatico con los perros y sus dueños, el equipo que trabaja allí han sido todos muy amables, me mandaban videos de mi perrito mientras estaba ingresado, he llamado varias veces para preguntar dudas que me han surgido sobre los cuidados del perro después de operarle y me han tratado con mucho cariño. Lo recomiendo 100%. Los precios son algo elevados pero creo que como la mayoría de los veterinarios, gracias a que yo he podido pagar la operación de mi perro, no me quiero imaginar si no hubiera tenido el dinero. Gracias a todo el equipo por su trato y amabilidad

Operaron a mi Golden de una rotura de ligamento anterior cruzado. Salió al día siguiente apoyando la patita. Equipo de grandes profesionales que saben lo que hacen. Muy recomendable.