1/5 matilde g. 6 months ago on Google
Purtroppo
mi
vedo
costretta
a
modificare
la
precedente
recensione.
E
se
potessi
dare
anche
meno
di
una
stella
lo
farei.
Ordinati
stamattina
dei
biscotti,
decido
-per
correttezza-
di
pagare
anticipatamente
il
costo
al
chilo
che
mi
è
stato
comunicato.
Quando
torno
nel
pomeriggio
per
ritirarli,
sento
dire
a
un
altro
cliente
che
il
costo
è
di
un
euro
in
meno
rispetto
a
quello
pagato
da
me.
Così
lo
faccio
presente.
Tutto
ok,
visto
che
mi
viene
ridata
la
differenza,
peccato
che
una
volta
ritornata
a
casa
mi
rendo
conto
che
si
sono
dimenticati
di
mettere
i
biscotti
nel
sacchetto.
Torno
quindi
un'altra
volta
al
bar,
prendo
i
biscotti
e
di
nuovo
un'altra
amara
sorpresa:
invece
del
mezzo
chilo
che
ho
pagato,
mi
ritrovo
con
228
g
di
biscotti.
E
nonostante
abbia
telefonato
per
cercare
un
chiarimento,
mi
viene
detto
che
non
è
possibile
(va
detto
che
anche
la
mattina
era
stata
messa
in
dubbio
la
mia
parola
circa
la
consegna
o
meno
di
tali
biscotti),
testualmente:
"i
biscotti
pesano".
Ci
mancherebbe.
Però
aver
pagato
per
mezzo
chilo
di
biscotti
e
trovarmene
meno
di
1/4
di
chilo
nel
sacchetto,
possono
essere
pesanti
quanto
volete,
ma
a
me
spetta
comunque
avere
quanto
ho
pagato
al
peso.
Se
ho
pagato
per
500
grammi,
esattamente
tanto
doveva
pesare.
Ora,
io
credo
che
quando
un
cliente
fa
presente
un
disguido,
una
mancanza
o
un'incomprensione
qualsiasi
essa
possa
essere,
sia
buona
educazione
e
cortesia
venire
incontro
e
cercare
di
capire,
mettersi
a
disposizione,
trovare
una
soluzione
affinché
non
si
perda
quel
cliente.
E
invece,
non
solo
sono
stata
presa
in
giro
una
prima
e
una
seconda
volta,
ma
è
stata
messa
più
volte
in
dubbio
la
mia
parola
e,
ciliegina
sulla
torta,
mi
è
stato
persino
chiuso
il
telefono
in
faccia
dal
titolare.
E
questo
dopo
aver
tentato
di
parlare
-purtroppo
invano-
con
la
ragazza.
Penso
che
un
trattamento
così
pessimo,
una
tale
maleducazione
e
mancanza
di
rispetto
non
mi
sia
mai
capitata.
Davvero
surreale.
Molto
spesso
chi
lavora
nel
settore
della
ristorazione
dedica
forse
fin
troppa
attenzione
al
cibo
tale
da
dimenticare
quella
alla
clientela.
Peccato.
Avrebbero
potuto
conquistare
un
cliente
fisso,
e
invece
non
solo
l'hanno
perso,
ma
sicuramente
non
mancherò
di
fare
presente
ad
altri
quanto
accaduto.
1 person found this review helpful 👍