(Translated by Google) Hi, my name is Cecala Nicasia in Zeami I wanted so much to send you this message of praise for your hospital. First of all, I would like to thank the resuscitation department, doctor Federico Antonello, his staff and his colleagues who followed my husband day after day, giving him excellent moral and medical support, helping him out of a serious situation. In addition, my praise also goes to the neurosurgery department who subjected my husband to a very delicate operation on the cerebellum (Arnold Chiari type 2 syndrome). Even though we were clinking to have it operated here in Sicily. But since my husband was not in the right conditions to be transported out, we put ourselves in the hands of the doctors, we thank Doctor Basile and all his team. The intervention was successful. Receiving excellent results. Thanks also go to the primary prof. Iacopino who first followed with professionalism and then with humanity making us participants in the healthy situation of my husband, familiar to us, despite the period in which we are due to the covid. Best regards with much affection to the structure. Moral of the story even here in Sicily we have excellent doctors. (Original) Salve mi chiamo Cecala Nicasia in Zeami ci tenevo tanto a fare pervenire a voi questo mio messaggio di elogio per la vostra struttura ospedaliera. Vorrei tanto ringraziare in primis il reparto di rianimazione, il dottore Federico Antonello il suo staff e i suoi colleghi che hanno seguito mio marito giorno dopo giorno dandogli un ottimo supporto morale e medico , facendolo uscire fuori da una situazione grave. Inoltre il mio elogio va anche al reparto di neurochirurgia che hanno sottoposto mio marito ad un un'intervento delicatissimo al cervelletto ( Sindrome di Arnold chiari tipo 2 ) . Anche se noi eravamo tintinnanti a farlo operare qui in Sicilia. Ma visto che mio marito non era nelle condizioni adeguate per essere trasportato fuori, ci siamo affidati nelle mani dei medici , ringraziamo il dottore Basile e tutta la sua equipe. L'intervento è andato a buon fine . Ricevendo degli ottimi risultati. I ringraziamenti vanno anche al primario prof. Iacopino che ha seguito prima con professionalità e poi con umanità rendendoci partecipi della situazione salutare di mio marito a noi familiari ,nonostante il periodo in cui siamo a causa del covid. Cordiali saluti con tanto affetto alla struttura . Morale della storia anche qui in Sicilia abbiamo degli ottimi medici .

(Translated by Google) Whenever I have to book, they first put me on hold and after about 20 minutes they end the call. I think I'm not alone in being subjected to these teasing, just that today I want to do a review so that some responsible can take action for these workers. They cry when they have no work after they throw fish in the face of us users. Confident of a disciplinary measure, best regards. (Original) Tutte le volte che devo prenotare, prima mi mettono in attesa e dopo circa 20 minuti chiudono la telefonata. Credo di non essere solo a subire questi dispetti, solo che oggi voglio fare una recensione perché qualche responsabile prenda provvedimenti per questi lavoratori. Piangono quando non hanno lavoro dopo tirano pesci in faccia a noi utenti. Fiducioso di un provvedimento disciplinare porgo distinti saluti.

Su segnalazione di una mia amica ho prenotato una visita con il neurochirurgo Dr. Messina Domenico per ernie e grosso aracnoidocele intrasellare. Dopo aver regolarmente pagato ticket e vidimato la ricetta sono stata visitata il 16/05 in maniera frettolosa, i riflessi verificati con l ausilio del cellulare e liquidata con una barca di esami da fare. Oggi dopo aver fatto tutto e continuando a star male, cerco di prenotare al Cup ma mi dicono che non possono prenotare con lo stesso medico e mi suggeriscono di contattarlo direttamente. Cerco di farlo.....mi risponde che le visite sono sospese per Covid si entra solo in pronto soccorso. Impossibile............. Ma il dottore non è troppo giovane per aver già dimenticato il giuramento di Ippocrate e perché allora ho fatto tutti questi esami?

(Translated by Google) We lacked this virus to make the people of Palermo wilder than they were before .. a bunch of angry uncivilized who attack everyone, and operators who lower themselves to the same level, all this right next to the tampon stand .. one a good idea would be to disperse them with the hydrant ste beasts, so as to leave room for civilized people. (Original) Ci mancava questo virus per rendere più selvaggi i palermitani di quanto già non lo fossero prima.. un branco di incivili inferociti che attaccano tutti, e gli operatori che si abbassano allo stesso livello, tutto questo proprio vicino lo stand per i tamponi.. una buona idea sarebbe quella di disperderli con l'idrante ste bestie, così da lasciare spazio alla gente civile.

(Translated by Google) In the misfortune that I happened to be struck by the covid, I was lucky enough to be admitted to the Pulmonology of the Polyclinic. I have the desire to say thanks to all the doctors who pulled me out of a difficult situation with so much skill, ability and affection. I didn't think I could find this beautiful medical facility. And I want to say this because we must not speak only of negative facts, but the news must be given even when there is a lot of good. Thanks to the doctors for their high professional commitment, thanks to the nurses who work non-stop assist us in everything and give us so much comfort. Thanks to the physiotherapist who assists me in respiratory rehabilitation. Thanks to the auxiliaries that keep us in a comfortable environment. May God bless you and assist you in your work by guiding your hands for our healing. All the thanks that I address to you for what you are doing are never enough. You are a real strength and pride of this Polyclinic. Thanks Roccaforte Raffaele. (Original) Nella sfortuna che mi è capitata di essere colpito dal covid, ho avuto la fortuna di essere ricoverato alla Pneumologia del Policlinico. Ho il desiderio di dire grazie a tutti i medici che mi hanno tirato fuori da una difficile situazione con tanta bravura, capacità e affetto. Non credevo di poter trovate questa bella struttura medica. E voglio dirlo perché non si deve parlare solo di fatti negativi, ma la notizia deve essere data anche quando c'è tantissimo di buono. Grazie ai medici per il loro alto impegno professionale, grazie agli infermieri che lavorano senza fermarsi ci assistono in tutto e che ci danno tanto conforto. Grazie alla fisioterapista che mi assiste nella riabilitazione respiratoria. Grazie agli ausiliari che ci tengono in un ambiente confortevole. Che Dio vi benedica e vi assista nel vostro lavoro giudando le vostre mani per la nostra guarigione. Tutti i grazie che vi rivolgo per quanto state facendo non sono mai abbastanza. Siete una vera forza e l'orgoglio di questo Policlinico. Grazie Roccaforte Raffaele.

(Translated by Google) The staff not adequate to carry out their work in such a delicate ward, some nurses deserve to go to shovel coal and not to work there, shameful their way of treating patients. (Original) Il personale non adeguato a svolgere il proprio lavoro in un reparto così delicato, alcuni infermieri meriterebbero di andare a spalare carbone e non di lavorare lì, vergognoso il loro modo di trattare i pazienti.

(Translated by Google) Kudos to the inability of the tampon and registration "nurse" completely different from the real problem. The urgency was a dental abscess and persistent fever for days caused by this: after the negative result of the swab and after waiting 1 hour and a half before knowing the code, we are told that my boyfriend should have done a molecular swab . All normal except that in the report they had reported that the urgency was "fever" when fever was not. (On arrival the temperature was 36.3) So after waiting 2 hours with my boyfriend full of pain that he could not even move we discover that the dentist was not there on Sunday. Pure incompetent not to mention the animal that made the swabs. Congratulations to all! (Original) Complimenti all'incapace dell' "infermiera" addetta ai tamponi e alla registrazione completamente differente dal reale problema. L'urgenza era un ascesso dentale e febbre persistente da giorni causati da ciò: dopo l'esito negativo del tampone e dopo aver aspettato 1 ora e mezza prima di conoscere il codice, ci sentiamo dire che il mio ragazzo avrebbe dovuto fare un tampone molecolare. Tutto normale se non fosse che nel referto avevano riportato che l'urgenza fosse "febbre" quando febbre non era. (All'arrivo la temperatura era di 36.3) Quindi dopo aver aspettato 2 ore con il mio ragazzo pieno di dolori che neanche che si riusciva a muovere scopriamo che il dentista non c'era di domenica. Incompetenti allo stato puro per non parlare dell'animale che ha fatto i tamponi. Complimenti a tutti!

(Translated by Google) Impossible to pay the ticket online or by bank transfer. You are forced to go in attendance and wait for an endless shift of hours and hours, piled up like a chicken coop in full pandemic, with elderly, disabled and suffering people. Wouldn't it be a good idea to blow up some command chairs? Incompetent, fourth world organization. (Original) Impossibile pagare il ticket on line o a mezzo bonifico. Sei obbligato ad andare di presenza ed attendere un turno infinito di ore ed ore, ammassati come un pollaio in piena pandemia, con persone anziane, disabili e sofferenti. Non sarebbe il caso di far saltare qualche poltrona di comando? Incompetenti, organizzazione da quarto mondo.

Visita in chirurgia pediatrica con ricetta urgente, appuntamento dato entro i due giorni, troppo bello per essere vero...infatti ambulatorio non corrispondente all'indicazione data nella mail di prenotazione e camminato per km cercando l'ambulatorio giusto, senza che nessuno fosse in grado di darci l'informazione giusta. Orario della visita alle 10, ma presentati all'orario ci hanno inseriti in una lista di attesa, con 8 piccoli pazienti prima di noi... Ma un'attesa vana dato che il medico che ci avrebbe dovuto visitare non c'era, forse...e dico forse...sarebbe arrivato un altro medico nel pomeriggio. Ma di fronte a nessuna certezza e con un bambino di un anno e mezzo, abbiamo ripercorso i nostri 80 km per ritornare a casa. Le urgenze, gli imprevisti, non si discutono, ma non è moralmente corretto non rispettare degli appuntamenti, non dare alcuna certezza, soprattutto quando si tratta di bambini e anziani, che altrimenti dovrebbero aspettare ore ed ore ammassati in un corridoio o in mezzo alla strada, dato che la maggior parte vengono anche da fuori la città di Palermo. Inutile dire che se hai la possibilità ti dissangui privatamente (così dovremo fare). Se non hai la possibilità, sei nelle mani del Signore, dato che non funziona nulla. Spero di non averne mai bisogno.

(Translated by Google) Keep hiring doctors and nurses for recommendations and you'll all end up in the holy field. Meritocracy is a VALUE. If you hire doctors because the son of ..... godson of ... and then they can't hold a scalpel in their hand ..., poor people have to come north. Shame on you, but you don't know what the shame is (Original) Continuate ad assumere medici ed infermieri per raccomandazioni e finirete tutti al campo santo. La meritocrazia e' un VALORE. Se assumete medici perche' figlio di..... figlioccio di.... e poi non sanno tenere un bisturi in mano.., la povera gente deve per forza venire al nord. Vergognatevi, ma tanto la vergogna non sapete cos'e'

(Translated by Google) 100% negative experience. In the oncogenetics ward, I found two very rude doctors. They should have a little more respect towards patients. It's a shame. (Original) Esperienza negativa al 100%. Al reparto di oncogenetica ho trovato due dottoresse molto maleducate . Dovrebbero avere un po' più di rispetto verso i pazienti. È una vergogna.

Siamo stati ricoverati in Chirurgia Pediatrica per un intervento di Orchidopessi fatto a mio figlio di 5 anni. La cosa che più mi ha colpita, è stato il fatto che i bambini stati accolti con con sorrisi, baci e abbracci. Ho trovato meraviglioso questo modo visto che i bambini si sono subito tranquillizzati. Il reparto era estremamente pulito, grazie alla Signora Ignazia e alle sue colleghe che con cura si assicurava o più volte al giorno che tutto fosse pulito e disinfettato. Ringrazio tutti, dai Dirigenti Medici, gli Assistenti in formazione, la coordinatrice di reparto, il personale infermieristico ed il personale O.S.S. Ad ognuno di loro faccio i miei complimenti non solo per la loro professionalità, ma anche per l'amore e le attenzione che hanno dedicato a ciascun bambino, incluso i genitori. La mia eterna gratitudine va ai Medici Chiara e Francesco, ed infine ma non meno importante, un grazie gigantesco allo Zio Marco Carollo, un zio nel vero senso della parola. Grazie per tutto. Se potevo mettevo più stelle perché li meritano tutti.

Hotel pessimo, ho messo una stellina perché 0 non se ne possono mettere... sono arrivata e subito mi hanno accolta degli uomini con delle strane divise color verde acqua, mi hanno dato una stanza esteticamente orrenda, in più c'erano altre persone sconosciute nella mia stessa stanza con cui dovevo condividere il bagno...assurdo. Sono arrivata e come benvenuto mi hanno messo uno strano oggetto nel braccio, che dovevo tenere durante tutta la permanenza... E non parliamo del cibo...schifoso...a quanto pare allo chef non piace il sale. Non ve lo consiglio assolutamente questo posto...

(Translated by Google) But yuck, my mother had the visit booked for 09:00 in the morning at the Dentistry Department the doctor deigned to visit my mother which was almost 11:00 (Welcome to Palermo) (Original) Ma che schifo, mia Madre aveva la visita prenotata per le 09:00 del Mattino al Reparto Odontoiatria il dottore si è degnato di visitare mia madre che erano quasi le 11:00 ( Benvenuti a Palermo )

Mi dispiace non poter dare zero...dopo che mia figlia è stata dalle 12.00 alle 3.00 del mattino per accertamenti al pronto soccorso la dottoressa che l ha dimessa veniva informata da mia figlia che aveva bisogno almeno di un giorno considerato che alle 7.00 doveva essere a lavoro e lei ha risposto che se ne poteva andate a lavorare .Eccellente medico sensibilità e umanità zero cattivo esempio di dottoressa per non parlare di chi ha preso la vena.. braccio gonfio ematoma enorme mi dispiace non poter pubblicare la foto un carnezziere molto più delicato mi chiedo chi mette questi incompetenti in un posto dove le persone vanno per necessita e loro li trattano come bestie cambiate mestiere se non siete esseri umani e andate solo per lo stipendio sicuro

(Translated by Google) I've always felt good at the Polyclinic. I have been attending it for 11 years and I have attended different departments for various medical visits, all satisfactory and with kind and professional staff. U.O.C. of medical oncology is made up of human and kind Professors and specialists with a big heart. I advise. (Original) Al Policlinico mi sono sempre trovato bene. Lo frequento da 11 anni e ho frequentato per varie visite mediche diversi reparti, tutti soddisfacenti e con personale gentile e professionale. U.O.C. di oncologia medica è composta da Professori umani e gentili e da specializzando con un cuore grande. Lo consiglio.

Voglio ringraziare sentitamente tutto lo staff medico, infermieristico e ausiliario per essersi preso cura di me dal 5 al 11 Agosto con assoluta professionalità, prontezza e preparazione. Per mia fortuna non è risultato niente. Grazie di cuore a tutte/i. Maurizio Billeci.

(Translated by Google) I am happy to be able to leave top marks for my absolutely positive experience. For a couple of months, I often went to the plastic surgery ward to perform pre-hospital exams for my surgery. I did not even feel pain in the post-surgery this certainly thanks to the skilled hands of Prof. Cordova whom I thank immensely, a luminary in this field, and thanks also to all her team; I immediately felt in the right hands with them. I have always been welcomed and assisted by capable and kind professionals, from the secretariat to the doctors, ward nurses and housekeeping staff. I thank you all from my heart 💖 Valentina Vitrano (Original) Sono felice di poter lasciare il massimo dei voti per la mia esperienza assolutamente positiva. Per un paio di mesi andavo spesso nel reparto chirurgia plastica per effettuare gli esami prericovero per il mio intervento chirurgico. Non ho neanche avvertito dolori nel post intervento questo sicuramente grazie alle mani sapienti della Prof.ssa Cordova la quale ringrazio immensamente, un luminare in questo campo, e grazie anche a tutta la sua equipe; mi sono subito sentita nelle mani giuste con loro. Sono sempre stata accolta e assistita da professionisti capaci e tutti gentili, dalla segreteria ai dottori, infermieri del reparto e personale delle pulizie. Ringrazio voi tutti di cuore 💖 Valentina Vitrano

(Translated by Google) A cardiologist M.R. works in this facility. which praises the concentration camps and gas chambers for those who do not intend to receive the VAX for various reasons (Original) In questa struttura lavora una cardiologa M.R. che inneggia ai campi di concentramento e alle camere a gas per chi non intende per motivi di varia natura ricevere il VAX

Visita prenotata tramite internet..tempo di attesa 6 mesi c/c..un eco(color)doppler arti inferiori. Arriva il fatitico giorno con messaggio di conferma MA... non ti comunica il padiglione...un ora c/c a girare dentro il policlinico per trovare il padiglione giusto. Scriverlo nel messaggio no? O nel email ? Una vergogna!

Mi spezza davvero il cuore che una persona, seppure affetta da sclerosi multipla, riferisce per una decina di anni di avere dei sintomi precisi di una precisa patologia neurologica a decine di medici, specializzandi e professori dell'istituzione sanitaria/universitaria della propria città ed essere costretto ad andare a Bologna (nel caso specifico) o in altri ospedali per farsi diagnosticare una narcolessia! Tra l'altro rischiando la vita decine di volte per l'effetto della patologia raccontato più e più volte precisamente non utilizzando però il preciso termine medico (cataplessia), che dovrebbe conoscere (presumo) il mediocre studente di medicina!

Schifata!!! Non è normale(anche se siamo a Palermo e sappiamo benissimo che non funziona nulla) una persona di 82 anni con un tumore arriva alle 13 per una trasfusione ed alle 18 :30 ancora è in ambulanza. Sono senza parole.

Esperienza bruttissima bisognerebbe cambiare tutto ol.personale ed assumere persone che fanno il loro lavoro cn passione e devozione... Nn ti danno nessuna spiegazione in merito alla.sitiazione del paziente ricoverato si sentono disturbati qnd gli chiedi qualcosa della salute di un nostro caro ricoverato capisco che qstsituazione in qst reparto nn cambierà mai ....peccato.

(Translated by Google) A horrible place where nothing works: poor hygiene of the structure, superficial and unprofessional rude doctors, no one answers the phone, lifts for the disabled not working, endless lines where inevitably there is a crowd. Yet the discomfort in which the place pours is there for all to see ... (Original) Un posto orribile dove non funziona nulla: scarsa igiene della struttura, dottori sgarbati superficiali e poco professionali, al telefono non risponde nessuno, elevatori per disabili non funzionanti, file interminabili dove inevitabilmente si crea assembramento. Eppure il disagio in cui riversa il luogo è sotto gli occhi di tutti...

Sono andata in pronto soccorso in seguito ad un incidente. Mi hanno fatto subito il tampone, hanno voluto sapere che dolori avessi e mi hanno portata nel giro di 20 minuti a fare i raggi X. Il radiologo bravissimo, e successivo controllo ortopedico eccellente. Ho fatto tutto nel giro di 2 ore e mezza, e vista l'affluenza e le visite effettuate non mi resta che fare i miei complimenti.

Lammerda

(Translated by Google) As a 5-star clinic, at least in emergency surgery as far as parking is concerned, I arrived at 9.20 and after a million laps at 10.15 I found parking. And then you also have to pay. (Original) Come clinica tanto di cappello da 5 stelle almeno in chirurgia d'emergenza per quanto riguarda i parcheggi 0 sono arrivato alle 9,20 ed dopo un milione di giri alle 10.15 ho trovato parcheggio. E poi devi anche pagare.

(Translated by Google) Very efficient and polite staff, too bad some buildings are dilapidated (Original) Personale molto efficiente ed educato,peccato che alcuni edifici sono fatiscenti

(Translated by Google) Covid medic department I understand the shortage of staff but who pays the consequences? The patients are frangile subjects in a particularly difficult and frightened moment .. they are certainly not there for the September holidays .. Medical staff ok very helpful and attentive (at least with the relatives who ask for news from outside) but a disastrous sanitary situation to say it light, even the tables for meals are filthy and we don't talk about sheets and diapers .. (Original) Reparto medic covid Capisco la carenza di personale ma le conseguenze chi le paga ? I degenti sono soggetti frangili in un momento particolarmente difficile ed impauriti ..non si trovano certo li per le ferie di settembre.. Personale medico ok molto disponibili premurosi (almeno con i parenti che da fuori chiedono notizie )ma situazione igienico sanitaria disatrosa a dirla leggera, persino i tavolini per i pasti sono lerci e nn parliamo di lenzuola e pannoloni..

(Translated by Google) Unfortunately, I was followed by several Physiatrists and physiotherapists but for more than a year I have been under treatment with Dr. TUMMINELLI physiatrist, for two pathologies little known and above all difficult to manage. Professionalism, knowledge of his work, "his golden hands", kindness and listening to the patient are positive characteristics that distinguish him. Thanks Doc (Original) Sono stata seguita purtroppo da diversi Fisiatra e fisioterapisti ma da più di un anno sono in cura con il dott. TUMMINELLI fisiatra, per due patologie poco conosciute e soprattutto difficile da gestire. La professionalità, la conoscenza del suo lavoro, " le sue mani d oro", la gentilezza e l' ascolto verso il paziente sono caratteristiche positive che lo contraddistinguono . Grazie Doc

Alla visita di chirurgia generale fanno piangere, entro per delle emorroidi di 4 grado, con prolasso di 1 grado, e mi sento dire dal primario che devo operare le emorroidi, quando chiedo relativamente al prolasso sul da farsi, mi dice che emorroidi e prolasso sono la stessa cosa.......rimango allibito....in quanto una precedente visita mi avevano detto diversamente, ......io non mi faccio mettere le mani addosso da costoro e provo la clinica macchiarella....pregate per me !