La secrétaire qui m'a accueillie était terriblement bête et passait verbalement sa frustration sur moi parce que mon médecin a oublié d'indiquer un élément sur mon formulaire de requête... à 7h45 le matin, enceinte et à jeun, j'ai pas du tout apprécié. Par contre l'infirmière qui m'a fait ma prise de sang était vraiment douce, gentille et emphatique.

(Translated by Google) I give 0 stars. Please do not bring workers such as social workers, nutritionists, nurses and other services offered by this CSLC into your life or your home. They are only there to give you trouble as soon as they get a chance, without any valid basis. Avoid at all costs. (Original) Je donne 0 étoiles. Svp, ne faite pas entrer dans votre vie ni dans votre maison les intervenantes telles que travailleuses sociales, nutritionnistes, infirmières et autres services offerts par ce CSLC. Elles ne sont là que pour vous faire des problèmes aussitôt qu'elles en auront une chance et ce, sans aucun fondement valable. À éviter à tout prix.

Horrible. I got a nail in the foot and urgently needed a tetanus shot. 811 they told me to call here and that they will always have spots open for tetanus since it is a very urgent but unexpected/unplanned type of incident. All they do here is transfer you to a voicemail and you never get a call back. I tried calling multiple other CLSC locations near by because I just needed to get that tetanus shot ASAP, but they told me I have to go to this location due to where I live. I called them back 5 times throughout the day just pleading that they let me come in because no one actually calls back like they say they will, and that I didn't want to get tetanus just because I'm waiting forever for someone to call back. They transferred me multiple times to leave the same message on the same voicemail telling me this time they would call me back. After the 5th time, they then promised me that someone would for sure call me back by 5pm. I naively waited thinking they would actually call this time, but by 6pm still nothing. Finally I called a CSLC in Montreal, and the woman simply asked me when the nail went in my foot, and when I told her, she told me that I MUST come in immediately and get the shot. No pointless voicemails, no false promise of call backs, just helping someone in an urgent situation and doing the right thing. It's horrible to think I could have ended up with a horrible disease like tetanus just because of a failure of organization and a lack of real care for someone in distress.

Je suis enceinte. Ça fait 2 semaine que j’appelle pour prendre un rendez vous pour le vaccin de la coqueluche qu’il faut prendre entre 26 et 32 semaines. On ne peut pas prendre le rendez vous à travers clic santé. Je vous appelle depuis 2 semaines (je suis maintenant à 28 semaines) et aucune réponse. Vous fermez à midi et pendent 2 semaines maintenant que je vous appelle soit à partir de 9h ou 10h. Aujourd’hui Je vous ai appelé à 9h et on m’a mis en attente jusqu’à 10 heures je vous ai rappelé à 10h50 et on m’a mis en attente pour une heure et six minutes (photo a l’appuie) jusqu’à midi pour ensuite automatiquement raccroche et me dire que c’est fermé maintenant qu’il est midi. Je vais aller à la clinique de voyage et payer pour mon vaccin. Je me demande vraiment à quoi bon de payer pour un système de santé publique qui me déçoit à tout coup. Merci pour le stress et l’incompétence. C’est vraiment désolant que vous ne pouvez pas répondre au téléphone.

(Translated by Google) What a shame this place. We had the misfortune of me and my spouse to have been to this institution for medical advice/monitoring for our baby. Not only does the nutrition department give advice that is useless or even insulting to our intelligence, but the workers are not well in their heads! In a burst of frustration and incompetence/immaturity, a social worker filed an unfounded complaint with the DPJ against us, because we stopped answering her follow-up calls for a short time. The DPJ did its investigation quickly and guess what? UNFOUNDED complaint, file closed. The workers clearly do not have your psychological health as a priority in their minds. If you do not listen to them to the letter, they will be happy to put you through a situation of intense and completely unnecessary stress. Without the slightest regret. My entourage is unanimous on this situation: they are criss of mad women in this place. Never again will we go back there. I strongly advise you to avoid this place if you care about your mental health and that of your children. I feel like mentioning the name of the worker, but I won't, because I respect the humans around me. (Original) Quelle honte cet endroit. Nous avons eu le malheur moi et ma conjointe d'avoir été a cette institution pour des conseils/suivis médicaux pour notre bébé. Non seulement le service de nutrition donne des conseils inutiles voir insultants pour notre intelligence, mais les travailleuses ne sont pas bien dans leur tête ! Dans un élan de frustration et d'incompétence/immaturité, une travailleuse sociale a déposé une plainte non fondée a la DPJ contre nous, car nous avons cessé de répondre a ses appels de suivi pendant un court moment. La DPJ a fais son enquête rapidement et devinez quoi ? Plainte NON FONDÉE, dossier fermé. Les travailleuses n'ont clairement pas votre santé psychologique en priorité dans leur tête. SI vous ne les écoutez pas à la lettre, elles se feront un plaisir de vous faire vivre une situation de stress intense et complètement inutile. Sans le moindre regret. Mon entourage est unanime sur cette situation: ce sont des criss de folles a cette place la. Plus jamais nous allons retourner la. Je vous conseille fortement d'éviter cet endroit si vous tenez a votre santé mentale et celle de vos enfants. J'ai le gout de mentionner le nom de la travailleuse, mais je ne le ferai pas, car moi, je respecte les humains alentour de moi.

Secrétaire à l'accueil pas très accueuillantes, bêtes, vraiment pas sympathique, repousse sur les patients les manquent ou oublie fait de la part des médecins. Juste les infirmières sont professionnels et les gens de l'entretien

(Translated by Google) The administrative officer was very stupid because my blood tests must be taken every two weeks and she had to make a photocopy of my paper. The nurse who took the sample looked so pressed ... she pricked me very quickly and withdrew the needle too quickly. It hurts. I still have, after two weeks, a big bruise! I will never go there again. (Original) L’agente administrative a été très bête avec parce que mes prises de sang doivent être prises aux deux semaine et elle avait à faire une photocopie de mon papier. L’infirmière qui a fait le prélèvement avait l’air tellement pressé...elle m’a piquée super vite et a retiré l’aiguille trop rapidement. Ça fait très mal. J’ai encore, après deux semaine, un gros bleu! Je n’y retournerai plus jamais.

(Translated by Google) When we put up posters everywhere that say “You have the right to respect, so do we! Zero tolerance towards any form of violence”, it would be good if the staff set an example of respectful communication without violence. (Original) Quand on met des affiches partout qui disent «Vous avez droit au respect, nous aussi! Tolérance zéro envers toute forme de violence», ca serait bien que le personnel donne l'exemple d'une communication respectueuse et sans violence.

Pour la prise de rdv prélèvement sanguin redevenu aussi compliqué et dates très éloignées.

Le suivi à domicile physio et infirmier en post-opératoire (Hôpital Honoré-Mercier) est de première classe.

Toujours un bon service. A toute les fois où je suis allé.

Une belle experience pour un prélévement de sang et des tests des sels je voudrais remercier l infirmiere Mme Linda qui a pri le soin de m installer dans un lit et de me rassurer et de me faire un prelevement avec une petite aiguille pour ne rien sentir je suis qlq un qui est phobique et qui perd conscience dans ce genre de situation mais mon experience avec cette personne est exeptionnelle un gros merci chere infirmiere continuez votre beau travail

Peu d'attente avec réservation. Service bien organisé.

J'avais un rendez-vous pour un test sur un tapis roulant... La personne... la docteur... la cardiologue?!?! Était tellement bête, clairement juste un numéro pour elle pas une patiente! Quand on pose une question c'est généralement pour avoir une réponse, si possible clair, pas se faire répondre bête comme si la réponse était SI évidente pour tout le monde. Très décevant comme ''service'' qui donne une mauvaise image...!!!

Madame Annie Bélanger, infirmière à la vaccination , est trés à l'écoute.Elle est disponible et cherche toujours des solutions.

(Translated by Google) I went to the test center, good service, fast and courteous. (Original) Je suis passé au centre de prélèvements bon service, rapide et courtois.

Very professional team of nurses and staff here. Always friendly and usually can help in any situation.