Très déçue de cette clinique. Une de leurs médecins avait accepté en 2019 de me prendre comme patiente. Toutefois, avec la pandémie, le rendez-vous de prise en charge a été repoussé. Elle a maintenant décidé de revenir sur son engagement, car "la situation a changé, j'ai eu un congé de maternité, j'ai des patients de Terrebonne". Bref, maintenant que j'ai besoin d'un suivi médical régulier, on me renvoie au guichet d'accès pour un médecin de famille. Alors que l'attente est déjà très longue, j'ai perdu deux ans dans le vide.

Clinique prioritaire , première impression une dame passe devant moi en salle d'attente le bémol qu'elle n'as même pas patienter pour avancer a la secrétaire qui est pas mal froide en parlant . Veuillez travailler avec les vieux Bourgois. Il reste pas beaucoup pour eux 😉. Enfins , prenez sa pour une critique et pas une question offensive . Je mettrai un 0 pour l'accueil🤗

Service accueil vraiment pas poli !! Une de secrétaire qui m'a appelé et elle a dit "votre rendez-vous a été changé (pour ma femme et ma petite fille), vous allez venir le 16 juin" j'ai dit ok. Mais aujourd'hui elles ont dit que "on a changé le rendez-vous seulement pour votre fille" donc il y a rien rendez-vous pour femme. Quand j'ai demandé un rendez-vous pour ma femme, elle a dit "22 juin". Mais son rendez-vous c'était 9 juin. J'ai dit ok, mais seul chose, donnez moi le nom de personne qui m'appelle pour changement de rendez-vous. Parce que j'aimerais faire un plainte. Elle a dit, je sais pas.

Quel mauvais service! Manque de professionnalisme et aucune empathie. Notre médecin de famille est en congé de maternité et durant cet arrêt, moi et mon fils avons besoin de voir un médecin pour un suivi médical. Malheureusement, nos rendez-vous ce voit annulés car, classé non urgent pour eux. Nous nous sommes fait dire, qu’ils allaient voir les grippe et rhumes avant de nous voir. Peut-être en janvier mais nous ne pouvons pas attendre janvier. Nous devons voir un médecin! C’est pourquoi nous devons nous tourner vers la médecine privée. Quel dommage!

wow!

Service au téléphone qui manque franchement de professionnalisme et de respect. Secrétaire condescendante qui me dit que m'a situation n'est pas une urgence et qui me fait la morale que j'aurais dû appeler avant pour obtenir un rendez-vous. Également, le vouvoiement me semble être la base lorsqu'on communique avec un patient. J'ai eu à communiquer à seulement deux reprises avec les secrétaires de cette clinique et à chacune de ces occasions, les secrétaires m'ont répondues avec arrogance bien que je me suis toujours exprimé avec politesse. Ce commentaire se veut constructif et il serait fort apprécié qu'un changement de culture se fasse au sein de l'équipe administrative.

J'avais eu un très mauvais service dans le passé, mais j'ai décidé de leur donner une autre chance. Le dévouement de l'infirmière Stéphanie, de la Dre Laurence et du Dr. Jocelyn est exemplaire. Je recommande cette clinique grace à eux.

Mon conjoint et moi avons un médecin de famille à cette clinique mais peu importe que vous le ou la voyez lors d'une urgence, soyez assurés vous aurez un support et suivi que nous n'avons jamais expérimenter d'en aucune autre clinique. Merci à toute l'équipe de la Clinique médicale Le Sentier pour leur excellent travail, gentillesse et bienveillance. Ils ont tous la santé et bien être de leurs patients à cœur!

(Translated by Google) Since my mom. who has 84 beautiful springs. goes to this clinic, we had the incredible chance to meet Dr Catherine Cournoyer who 'over time, agreed to take up a whole part of my family. All the staff are really friendly and dedicated people like them, I have rarely seen this in a clinic !! From our arrival we are greeted with professionalism by the two young women who greet us and the waiting time is minimal. Finally, what about. Dr Catherine Coyrnoyer ... She is very attentive. Having seen her interact with several members of my family, she always adapts to the person in front of her and makes you feel as if you were her only concern. Some will have to get used to the fact that she is able to type on the keyboard of her computer while continuing the conversation but she is amply capable and that makes her effective in addition to being extremely nice. We still won the "barette lottery" and all the obstacles that it brings us ... Thank you very much to the gang at the Clinique du Sentier for choosing our beautiful city to settle in. We really need a simple and ultra efficient clinic like you. (Original) Depuis que ma maman. qui a 84 beaux printemps. va a cette clinique, nous avons eût la chance inouïe de rencontrer Dr Catherine Cournoyer qui' avec le temps, a accepté de prendre toute une partie de ma famille. Tous les membres du personnel sont vraiment sympa et des gens dédié comme eux, j'ai rarement vue cela dans une clinique!! Dès notre arrivé nous sommes accueillis avec professionnalisme par les deux jeunes femmes qui nous accueille et le temps d'attente est minime. Enfin, que dire du. Dr Catherine Coyrnoyer... Elle est hyper attentionnée. Pour l'avoir vue interagir avec plusieurs membres de ma famille, elle s'adapte toujours à la personne devant elle et vous fais sentir comme si vous étiez sa seule préoccupation. Certains devront s'habituer au fait qu'elle est capable de taper sur le clavier de son ordi tout en continuant la conversation mais elle en est amplement capable et ça la rend efficace en plus d'être extrêmement gentille. Nous avons malgré tout gagner à la "loterie barette" et tous les obstacles que cette dernière nous apporte... Merci beaucoup à la gang de la Clinique du Sentier d'avoir choisi notre belle ville pour vous installez. Nous avons réellement besoin d'une clinique simple et ultra efficace comme vous chez nous.

(Translated by Google) Receptionists in OR and doctors understanding and reassuring. A modern and efficient appointment scheduling system. Dr. Klopfenstein is a silk and although she is on maternity leave now, the team of doctors on call is there for us. A SUPER clinic! (Original) Des réceptionnistes en OR et des médecins compréhensifs et rassurants. Un système de prise de rendez-vous moderne et efficace. La docteur Klopfenstein est une soie et même si elle est congé de maternité maintenant, l'équipe de médecins de garde est là pour nous. Une SUPER clinique!

Mauvaise expérience! Mauvaise clinique! On vous prescrit des médicaments contrôlés et après on ne veut plus vous suivre. On vous renvoie à Rendez-Vous Santé Québec. Passez loin de cette clinique.

Wow, Superbe clinique. Dr Jocelyn Normandin et Dre Eve Paulhus-Gosselin sont très compétents, ils sont à l'écoute et donnent d'excellents conseils.

Clinique propre et les employés très sympathiques autant à la réception, qu’infirmières et médecins!

J’ai la chance d’avoir un médecin à cette clinique depuis 2019. Je venais de déménager de Montréal à St Bruno. J’apprenais que mon médecin à Montréal venait de mourir subitement. C’est alors que Docteur Lévesque de la Clinique le Sentier est devenue mon médecin. Elle mérite cinq étoiles. Merci …! J’ai passé par le guichet d’accès à un médecin de famille.

Je suis chanceuse d’avoir un médecin de famille dans cette clinique. Bon travail. Merci