Buongiorno, mai mi sarei aspettatta di dover scrivere quanto segue, fiduciosa che il personale del San Gaetano fosse professionale e pronto all'utenza. Il 25/01/23 dovevo fare un ago aspirato per chiarire problemi alla tiroide. L'appuntamento era col Dott. Boscarelli, ma al momento di entrare in studio sono stata sorpassata da un amico del dottore (con moglie e figlia senza mascherina!) che chiedeva un consulto pur non avendo preso prenotazione. Il dottore ha risposto di attendere 2 minuti e mi ha fatta entrare. Ho presentato la mia documentazione sanitaria, ma il commento sarcastico è stato: "Sempre qui vi scaricano!?". Sono stata sottoposta, malamente, ad un esame radiologico che già avevo presentato, ma non all'ago aspirato come sperato. Alla mia richiesta di informazioni il Dott. Boscarelli ha detto: "L'ago aspirato ora non te lo faccio, se non ti comoda vai altrove!!". Il tutto è durato pochi minuti. Infine ho pagato 60€ per l'esame radiologico e mi sono rivolta poi ad un altro centro. Solo ora, sollevata dalle preoccupazioni di salute, intendo segnalare lo sgradevole episodio subito.

(Translated by Google) I leave a star because unfortunately I can't do less. I book a visit for Monday 4 July with Dr. Scalzotto Elisa directly online and pay immediately (from the clinic's website). After 3 days I am contacted by the center as the doctor may not have been able to visit me for personal reasons. At that point I would like to point out that for work reasons (unfortunately I cannot stay at home when I want) I had already taken half a day off on Monday for this visit. The secretary of the clinic then replied that if I hadn't received any more calls, the visit would have been confirmed. I am no longer called back until today (the day of the appointment). The doctor contacted me 5 hours before and told me that she would not be able to come for the visit. At that point, the latter, after even telling me that I would be the only patient of the day, instead of coming to meet me and only moving the time (given the short notice and given that like any other person who works I cannot decide when to leave work) offers me other days as if I had the possibility to choose as I please. So I call the clinic trying to understand if they could have come to meet me and I am told that they cannot do anything and that I would have to wait 10 days for the refund. I wonder if it is normal for them to notify me 5 hours before the appointment would be skipped (I repeat that unfortunately my job does not allow me to decide when to stay at home) even making me wait to get back MY money that I had paid in advance for a visit that I did NOT make NOT my fault. I am truly embittered! (Original) Lascio una stella perché purtroppo di meno non posso. Prenoto una visita per lunedì 4 luglio con la dott.ssa Scalzotto Elisa direttamente online e pago subito (dal sito del poliambulatorio). Dopo 3 giorni vengo ricontattata dal centro in quanto la dottoressa per motivi personali forse non avrebbe potuto visitarmi. A quel punto faccio presente che per motivi lavorativi (purtroppo non posso stare a casa quando voglio) mi ero già presa mezza giornata di permesso il lunedì proprio per questa visita. La segretaria del poliambulatorio quindi mi risponde che se non avessi ricevuto più nessuna chiamata la visita sarebbe stata confermata. Non vengo più richiamata fino ad oggi (il giorno dell’appuntamento). Mi contatta la dottoressa 5 ore prima dicendomi che non sarebbe potuta venire per la visita. A quel punto quest’ultima, dopo avermi addirittura detto che sarei stata l’unica paziente della giornata, anziché venirmi incontro e spostare solamente l’orario (visto il poco preavviso e visto che come qualsiasi altra persona che lavora non posso decidere quando assentarmi dal lavoro) mi propone altri giorni come se avessi possibilità di scegliere a mio piacimento. Quindi richiamo il poliambulatorio cercando di capire se mi sarebbero potuti venire incontro e mi sento dire che non possono fare nulla e che avrei dovuto aspettare 10 giorni per il rimborso. Mi chiedo se sia normale il fatto che mi avvisino 5 ore prima che l’appuntamento sarebbe saltato (ribadisco che purtroppo il mio lavoro non mi permette di decidere quando rimanere a casa) facendomi addirittura aspettare per riavere i MIEI soldi che avevo versato in anticipo per una visita che NON ho fatto NON per colpa mia. Sono veramente amareggiata!

Una stella è regalata. 2 visite con 2 ginecologi in particolare Gianfranco Jorizzo ( ci ha fatto attendere quasi mezz'ora perchédiveva fare gli auguri alla nipote). PROFESSIONALITA ZERO. INTERESSE SOLO A FAR SOLDI. Contattato nuovamente entrambi i "medici" dato il numero importante di esami prescritto NESSUNO HA RISPOSTO. Segnalato alla reception, nuovamente alcun risultato. NON È POSSIBILE AVER NESSUN CONTATTO O CHIARIMENTO . Vergognosi i medici , che non si degnano di rispondere ad una mail data da loro e vergognosa la struttura che permette a questi asini di far perdere tempo e soldi alle persone offrendo un pessimo servizio. È bello vedere quante scemenze scrivete, dopo la recensione negativa i medici si rendono disponibili?? Le mail nemmeno le guardano vergogna... ANDATE IN ALTRE STRUTTURE !!!

(Translated by Google) I believe that in 2022 we can expect anything, but to have a neurological visit without worrying about wanting to even see the patient's medical record, even not!!!! Are we in a crisis of qualified personnel? Sure…but not for the number but for the quality of the doctors…….I expected a lot…much much more from Dr. Gianni Moro……especially if you go private…rather than with the public service…..we're just not there ,when you retire it would be appropriate to stay there ... .. when the desire is lacking ... you have to leave room for young recruits ... you need important qualities with patients, passion, education, etc ... qualities that il Moro has not shown (Original) Credo che nel 2022 ci si possa aspettare di tutto,ma fare una visita neurologica senza preoccuparsi di voler vedere nemmeno la cartella clinica del paziente anche no!!!! Siamo in crisi di personale qualificato? Certo…ma non per il numero ma per la qualità dei dottori…….Mi aspettavo molto…molto molto di più dal dott.Gianni Moro……sopratutto se si va nel privato…anziché con il servizio pubblico…..non ci siamo proprio,quando si va in pensione sarebbe il caso di starci …..quando la voglia manca…bisogna lasciare spazio a giovani leve….ci vogliono qualità importanti con i pazienti,passione,educazione etc…qualità che il Moro non ha dimostrato

(Translated by Google) I went to your center a few times and I never had anything to say, but this time it wasn't like that! I am in a room to perform an examination, and from the aforementioned, not caring at all about my presence, goes in and out continuously, leaving the door open, a screaming radiologist on the phone, because she has problems finding something, as if I were transparent ! Such behavior, a sign of lack of competence and professionalism, is not at all admissible! A praise to the radiologist who monitored the progress of my exam, who apologized and every time the screaming telephone operator went out and entered at speed, she was kind enough to close the door! To call the person in question! (Original) Mi sono recata un po' di volte presso il vostro centro e non ho mai avuto nulla da ridire,ma stavolta non è stato così! Mi trovo in una stanza per eseguire un esame,e dalla suddetta,non curante affatto della mia presenza,entra ed esce ininterrottamente,lasciando la porta aperta,una radiologa urlante al telefono, perché ha dei problemi a trovare qualcosa,come se io fossi trasparente! Non è minimamente ammissibile un comportamento del genere,segno di scarsa competenza e professionalità! Un plauso alla radiologa che controllava l'andamento del mio esame,che si è scusata e ogni volta che la telefonista urlante usciva ed entrava in velocità,aveva la gentilezza di chiudere la porta! Da richiamare la persona in questione!

Una delle esperienze più brutte della mia vita. Ho richiesto urgentemente una visita tricologica/dermatologica e mi è stata fissata dopo un mese con il dottor Bordignon Matteo. Mi sono recato nella loro struttura e il dottore ha dato solo una rapida occhiata al cuoio capelluto, prescrivendomi un trattamento costituito da schiume, lozioni, shampoo e medicinali da ingerire, il tutto al costo di circa 300 euro. Questa visita iniziale, sbrigativa e della durata di circa 15 minuti (durante la quale non è stata effettuata un'analisi approfondita della struttura dei capelli), mi è costata 150 euro. In precedenza avevo già effettuato una visita dermatologica presso l'ospedale dell'Alto Vicentino, dove mi era stato prescritto un trattamento completamente diverso (nonostante il mio problema fosse sempre lo stesso). Il dottore Bordignon mi ha detto che la terapia prescritta precedentemente dai dermatologi era completamente sbagliata e che avrei dovuto ascoltarlo, sottolineando che i suoi pazienti con lo stesso problema avevano risolto grazie al suo trattamento. Nonostante ciò, ho deciso di seguire il suo consiglio. Tuttavia, dopo tre mesi, ho perso quasi tutti i capelli e il cuoio capelluto è diventato ancora più arrossato. Ho non solo speso inutilmente soldi e tempo, ma il mio problema si è aggravato ulteriormente. Ho cercato di contattare il dottore senza ricevere risposta ai miei messaggi. Ho provato più volte a chiamare la segreteria del centro, ma mi hanno detto più volte che il medico avrebbe richiamato, cosa che non è avvenuta. Dopo circa un mese, ho chiesto un appuntamento di controllo, ma 6 minuti prima della visita, che richiedeva un tragitto di 15 minuti dalla mia residenza, mi hanno comunicato che il medico aveva avuto un "imprevisto" e non poteva ricevermi. Mi hanno detto che mi avrebbero richiamato per fissare un nuovo appuntamento, ma non l'hanno fatto per una settimana. A questo punto ho richiamato e Bordignon mi consiglia di andare da una certa "professoressa Piraccini di Bologna", a sua detta una delle "maggiori esperte nazionali in tricologia." Ho chiesto di parlare con il direttore per comprendere come abbia potuto accadere che avessi speso tutti questi soldi e cinque mesi senza ottenere alcun risultato. Tuttavia, mi è stato detto che il direttore era irraggiungibile/irrintracciabile in quanto sempre all'estero. Un'esperienza imbarazzante, poco professionale e degna di essere segnalata.

(Translated by Google) Good polyclinic and professional staff. Waiting times for the treatments to be performed are quite fast. It is convenient because it can also be reached by bus. I had booked a gynecological examination via whattsapp and they attached a map to the booking confirmation to explain to me where the branch was located where I had to visit ... it was very useful! (Original) Buon poliambulatorio e personale professionale. I tempi di attesa per le cure da effettuare sono abbastanza veloci. E' comodo perchè è raggiungibile anche con l'autobus. Avevo prenotato una visita ginecologica tramite whattsapp e mi hanno allegato alla conferma della prenotazione una mappa per spiegarmi dove si trovava la sede staccata dove dovevo fare la visita..è stato molto utile!

Ho effettuato una visita Otorinolaringoiatria con il Dott. T.F. e con mio rammarico devo riconoscere che si è rivelata un’esperienza davvero pessima. Sin da subito il medico ha avuto un approccio ed un atteggiamento nei miei confronti al quanto arrogante, sgarbato ed a tratti pure maleducato. Atteggiamento mantenuto per quasi tutta la durata della visita, che francamente non ho compreso e che non ammette giustificazioni, considerando che con il suddetto medico era in assoluto la primissima volta con il quale effettuavo una visita… Inoltre trattandosi di una visita privata, che si paga, ci si aspetta di trovare un servizio all’altezza, e che risulti soddisfacente, cosa che purtroppo non è avvenuta nel mio caso per le ragioni appena descritte… Mi auguro che la Struttura presti maggiore attenzione al comportamento che alcuni medici adottano nei confronti dei pazienti onde evitare spiacevoli situazioni, oltre al fatto che tutto ciò va indubbiamente a ledere l’immagine e la reputazione della Struttura stessa. Proprio per queste ragioni lascio un feedback negativo!

(Translated by Google) They have the name of a saint so they can only have a privileged relationship with the divinities. The vocation to the miserable has given us the mun (m?) Ifica hand that with so much mercy is stretched, dressed in white, that of a shepherd who caresses the sick beasts. A glimpse of vivid hope given to the rents of human misery. Copious and fickle hilarity full of a thousand virtues, free from the burden of genius. The coffee from the machines is drinkable and the bathrooms clean, I will definitely be back. (Original) Hanno il nome d'un santo quindi non possono che avere un rapporto privilegiato con le divinità. La vocazione ai miseri ci ha donato la mun(m?)ifica mano che con tanta misericordia si tende, di bianco vestita, quella d'un pastore che carezza le bestie inferme. Uno squarcio di vivida speranza donata agli affitti d'umane miserie. Copiosa e volubile ilarità colma di mille virtù, libere dal gravarsi del genio. Il caffè delle macchinette è bevibile ed i bagni puliti, ci tornerò sicuramente.

Visita oculistica. Pregi e qualche ombra. Prenotazione ottimale, tramite app che ha anche il pregio di esporre chiaramente i prezzi applicati da ogni professionista, del quale si può anche leggere il relativo curriculum lavorativo. Devo dire di essere stato adeguatamente seguito nella visita oculistica e cortesemente chiarito anche nelle domande poste. Ho indirizzato anche mia moglie ed una sua amica a fare successivamente la visita oculistica, ma! Per prima cosa, qualche giorno prima gli è stato chiesto di posticipare l'orario di oltre due ore, senza nessun appello (anche a me era successo, ma con margine di 24 ore per cui, dopo la mia rimostranza circa gli altri impegni già presi in giornata, non avevano insistito)..... poi la dottoressa si è presentata in ritardo e la visita si è svolta per entrambe con una certa frettolosità, soprassedendo alla richiesta fatta sulla valutazione dei componenti di un collirio, rimandandola ad un successivo contatto telefonico. La cosa che ci ha lasciati perplessi è la semplice prova di lettura eseguita solo con gli occhiali progressivi, che portavamo da tre anni, adottando una correzione "ad occhio" di fronte ad una difficoltà di lettura fatta rilevare per il campo vicino (non è stata fatta la prova con i soliti occhialini a lenti intercambiabili). Nella prescrizione lenti sottoposta alcuni giorni dopo, all'ottico optometrista per il cambio lenti, lo stesso ha riscontrato incongruenze per cui la verifica effettuata con riscontro di apparecchiature elettroniche avanzate (con variazione automatica di sfere, cilindri, assi ecc.) ha fatto emergere dati diversi dalla prescrizione. Cos'altro dire: locazione a Thiene, in via Valdastico che ha il pregio di essere attorniata da varie possibilità di parcheggio.

(Translated by Google) I needed to speak to one of the center's doctors urgently. I called the switchboard, asking if it was possible to pass the phone call, since I had only been left with an email contact during the visit I had previously made. They answered me without tact and without interest in sending an email. (Original) Avevo bisogno di parlare con uno dei medici del centro con urgenza. Ho chiamato il centralino, chiedendo se fosse possibile passare la telefonata, dato che alla visita che avevo fatto in precedenza mi era stato lasciato solo un contatto mail.Mi hanno risposto senza tatto e senza interesse di mandare una mail.

(Translated by Google) Efficient, kind and professional staff; appointments are fixed with very short waiting lists. (Original) Staff efficiente, gentile e professionale; gli appuntamenti vengono fissati con liste di attesa molto brevi.

(Translated by Google) I can only give 5 stars to this clinic. Everyone and I repeat everyone (from the secretaries to the laboratory technicians, to the doctors) are friendly, helpful and very professional. Recommended? ABSOLUTELY YES (Original) Non posso che dare 5 stelle a questo poliambulatorio. Tutti e ripeto tutti ( dalle segretarie ai tecnici di laboratorio, ai medici) sono cordiali, disponibili e molto professionali. Consigliato? ASSOLUTAMENTE SI

(Translated by Google) I had a great time, I had an MRI. All very kind, punctual and very advantageous cost (Original) Mi sono trovata benissimo, ho fatto risonanza. Molto gentili tutti, puntualissimi e costo molto vantaggioso

Mi trovo sempre abbastanza bene, purtroppo ora hanno cambiato la sede per le visite sportive, facendole solo a schio e purtroppo questo mi costringerà a cambiare struttura. Ho detto che mi dispiaceva farlo all'operatore, con un tono sorridente, daĺl'altra parte mi è sato risposto "eeeh è cosi" con un tono scocciato. Comprendo che un'azienda privata possa organizzarsi come meglio crede ma se un cliente fidelizzato da un parere circa un peggioramento del servizio andrebbe ascoltato (non per forza accontentato) e non liquidato.

(Translated by Google) From the point of view of the professionalism of the staff (for a radiology) nothing to say ... but I found the way to download the report absurd. Credentials are sent via email where it is indicated that they are valid for access via the app or site. However, these credentials are only valid for accessing from the APP, while for accessing the site it is necessary to request other paper credentials....I don't understand why in 2022 there isn't an integrated system or at least they already send double credentials.... to think of me it seems they want to download the app to be indexed on google play 🤷‍♂️ (Original) Dal punto di vista della professionalita' del personale (per una radiologia) nulla da dire...ma ho trovato assurdo il modo di scaricare il referto. Vengono inviate delle credenziali via mail ove e' indicato che sono valide per l'accesso mezzo app o sito. Tali credenziali sono pero' solo valide per accedere da APP, mentre per l'accesso dal sito e' necessario richiedere altre credenziali cartacee....non capisco perche' nel 2022 non ci sia un sistema integrato o che almeno mandino gia' le doppie credenziali....a pensar me sembra vogliano far scaricare l'app per essere indicizzati su google play 🤷‍♂️

Ho fatto una risonanza il giorno 5 di aprile,avrei dovuto ritirare il referto il giorno 7 di aprile alle ore 18 ma per problemi ho telefonato per anticipare il ritiro ho trovato veramente personale disponibile e comprensivo grazie mille a tutti voi

Uno dei giorni più belli della mia vita lo associo al giorno in cui ho conosciuto il Poliambulatorio San Gaetano. Abito a Treviso ed avevo necessità di togliere uno stent ureterale con la cistoscopia in sedazione. Tutto nasce perché l’ospedale voleva farmi l’operazione della rimozione dello stent senza sedazione ed io ero fortemente terrorizzato. Sono andato in cerca di un centro privato che me lo togliessero con la sedazione ma nessuno mi faceva questo intervento con sedazione, perfino il mio medico di base non è riuscito a trovare una struttura. Fino a quando FINALMENTE scrivendo su Google “cistoscopia con sedazione” mi salta fuori questo centro che lo faceva senza tempi di attesa con sedazione. Ed ecco che ho conosciuto un angelo 👼 Francesca Dal Passo, una ragazza delle reception super super gentile che mi ha aiutato passo passo via telefono sentendo personalmente il medico urologo per conto mio, organizzando l’intervento e procurandosi gli attrezzi specifici per effettuare il mio intervento. Non mi sono mai sentito così coccolato e compreso dato il mio disagio. Francesca Dal Passo è stata semplicemente perfetta che sicuramente non dimenticherò mai. Grazie al suo modo di fare ed essere consiglierò il centro a tutti i miei amici e conoscenti. SEMPLICEMENTE GRAZIE ♥️♥️♥️🙏🏻

Sono anni che per tutte le questioni mediche (visite, esami diagnostici, analisi) per me e per tutta la mia famiglia mi reco presso i poliambulatori San Gaetano dove trovo competenza e disponibilità .

Consigliatissimo, esami puntuali ambiente pulito. Per un motivo di famiglia ho chiesto che alcuni esami specifici fossero consegnati prima della scadenza e hanno fatto il possibile per farmeli avere in anticipo. Grazie!!!!

Chiamo per prenotare una risonanza magnetica, mi viene detto che quella ad alto campo sarebbe meglio, ma che quella a basso campo sarebbe andata bene comunque, mi presento all’appuntamento, pago e dopo una breve attesa mi dicono che bisogna fare quella ad alto campo (che costa di più), con appuntamento rimandato di 4 giorni, mi son sempre trovato male in questo posto per i modi, questa è stata la goccia che ha fatto traboccare il vaso!!!

Oggi pomeriggio ho fatto la risonanza aperta durata un'ora e mezza la consiglio per chi ha problemi di claustrofobia. Grazie all'operatore che mi ha messo a mio agio.

La mia visita ai Poliambulatori San Gaetano è stata un'esperienza veramente straordinaria. Questo centro medico eccelle in ogni aspetto, offrendo un servizio di qualità superiore che merita senz'altro una valutazione di 5 stelle. Innanzitutto, il livello di attenzione al dettaglio e l'attenzione al benessere del paziente sono stati eccezionali. Dall'accoglienza all'ingresso fino alle diverse visite mediche, il personale si è mostrato estremamente professionale e attento. Ho avuto l'impressione che ogni membro del team avesse a cuore il mio benessere. Ho avuto la possibilità di sperimentare una vasta gamma di servizi, tutti gestiti in maniera impeccabile. Gli ambulatori sono dotati di tecnologie all'avanguardia, ciò ha permesso ai medici di fornire diagnosi precise e tempestive. Inoltre, le diverse specialità presenti hanno reso possibile ricevere un'attenzione completa e olistica alla mia salute. La pulizia e l'organizzazione dei locali sono state notevoli. Non solo i locali erano immacolati, ma l'atmosfera era tranquilla e rassicurante, elemento fondamentale per chi si trova a dover affrontare un momento di salute delicato. Infine, vorrei sottolineare la comodità della posizione dei Poliambulatori San Gaetano. Facilmente accessibile con i mezzi pubblici e dotato di un ampio parcheggio, il centro offre un servizio accessibile e comodo per tutti. In sintesi, i Poliambulatori San Gaetano rappresentano l'eccellenza nel campo della cura della salute. La combinazione di personale esperto, tecnologie avanzate, pulizia eccezionale e accessibilità lo rendono un luogo in cui è possibile ricevere cure di alto livello con piena fiducia. Consiglio vivamente a tutti di affidarsi a questo centro per le proprie necessità sanitarie.

Contattati per una risonanza magnetica al ginocchio, ho riscontrato precisione, puntualità e attenzione alle richieste e alle esigenze espresse. Il CD mi è stato consegnato immediatamente e il referto in appena 2 giorni. Locali puliti e accoglienti, personale professionale, educato e gentile. Molto positiva l'esperienza.

(Translated by Google) For about two years I have been followed at this medical center due to an accident, I just have to say that I highly recommend it! In particular, their collaborator Silvio, always shown himself with courtesy and kindness to be able to satisfy me for all my commitments and manage me at their center. (Original) Da circa due anni sono seguito presso questo centro medico causa un sinistro, devo dire solo che lo consiglio vivamente! In particolare il loro collaboratore Silvio, sempre dimostratosi con cortesia e gentilezza per potermi accontentare per tutti i miei impegni e gestirmi presso il loro centro.