(Translated by Google) Irresponsible is the only word I can describe them in. Terrible service, it took more than 2 hours to deliver, in the meantime, whenever I asked to know the progress of the order, they kept rolling me. The excuse is that demand was high and with few delivery men, but hey, if demand is high, why not invest in more employees? Company that wants only profit and not quality of service, never go ahead. I hope you improve your service, otherwise, if you insist on working this way, I'm sorry to say, but don't go ahead.... (Original) Irresponsáveis, é a única palavra no qual posso descrevê-los. Péssimo atendimento, demorou mais de 2h para entregar, neste meio tempo, sempre que eu perguntava saber o andamento do pedido ficavam me enrolando. A desculpa é de que a demanda estava alta e com poucos entregadores, mas ué, se a demanda tá alta, pq não investir em mais funcionários? Empresa que quer visar só lucro e não qualidade de serviço, nunca vão pra frente. Espero que melhorem o serviço de vocês, caso contrário, se insistirem em trabalhar desta forma, sinto muito dizer, mas não vão pra frente....

(Translated by Google) Horrible experience. NEED urgently to improve service and have respect for the customer. They take a very, very long time to deliver the order. In addition, they don't answer the phone and don't give any feedback to the customer. I don't recommend it to anyone. (Original) Experiência horrível. PRECISA com urgência melhorar o atendimento e ter respeito para com o cliente. Demoram muito, muito mesmo para realizar a entrega do pedido. Além disso, não atendem telefone e não dão qualquer retorno ao cliente. Não recomendo a ninguém.

(Translated by Google) Despite the açaí being good, the delivery is HORRIBLE! TERRIBLE SERVICE, WE CALL AND THEY DON'T ANSWER! MORE THAN TWO HOURS TO DELIVER AN AÇAÍ! I DO NOT RECOMMEND, WE LOSE EVEN THE WILL (Original) Apesar o açaí ser bom a entrega é HORRÍVEL! PÉSSIMO ATENDIMENTO, A GENTE LIGA E ELES NÃO ATENDEM! MAIS DE DUAS HORAS PARA ENTREGAR UM AÇAÍ ! NÃO RECOMENDO, A GENTE PERDE ATÉ A VONTADE

(Translated by Google) I made the order through Ifood, purchase for almost 50 reais, 1 hour delay and nothing arrived, I contacted the establishment, no response, I had to ask for forced cancellation through the app. (Original) Fiz o pedido pelo Ifood, compra de quase 50 reais, atraso de 1 HR e nada de chegar, entrei em contato com o estabelecimento, sem resposta, tive que pedir cancelamento forçado pelo app.

(Translated by Google) Terrible service, on my last order there was more than 3 hours of waiting. They don't answer the phone and they don't respond to chat. (Original) Péssimo atendimento, no meu último pedido foram mais de 3 horas de espera. Não atendem ao telefone e não respondem ao chat.

(Translated by Google) I placed an order on Sunday with a delivery forecast at 8:30 pm, when it was 10:00 pm I was informed that it was out for delivery, the açaí is literally on the street of my house, it was 00:00 at night and my order had not yet arrived. (Original) Fiz um pedido domingo com previsão de entrega 20:30, quando foi 22:00 horas fui informada que tinha saído pra entrega, o açaí é literalmente na rua da minha casa, deu 00:00 noite e o meu pedido ainda não tinha chegado.

(Translated by Google) TERRIBLE! more than 2 hours late, apart from the quality of the açaí which is not so good. They don't answer the cell phone, they don't answer chat, and even asking for WhatsApp the problem is not solved. It comes super melted. (Original) PÉSSIMO! mais de 2 horas de atraso, fora a qualidade do açaí q nem é tão boa. Eles não atendem o celular, não respondem chat, e mesmo pedindo pelo WhatsApp o problema não é resolvido. Vem super derretido.

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(Translated by Google) Terrible, horrible, there are no more words to describe it. It's real customer neglect. (Original) Péssimo, horrível, não tem mais palavras para descrever. É a verdadeira descaso com cliente

(Translated by Google) The açaí itself is very good, it has one of the best nest creams in Montes Claros. However, it has a terrible service, they do not answer and do not respond. They always schedule delivery around 50 minutes but never comply, in fact they always take more than 2 hours (sometimes more than 3 hours). Just see customer reviews on ifood. If you want to eat at 9 pm, order around 6:30 pm. (Original) O açaí em si é muito bom, tem um dos melhores cremes ninho de Montes Claros. Porém, possui um atendimento péssimo, não atendem e nem respondem. Marcam sempre a entrega em torno de 50 minutos mas nunca cumprem, na verdade sempre demoram mais de 2 horas (as vezes mais de 3 horas). Basta ver as avaliações dos clientes no ifood. Quer comer 21 hs, pede por volta das 18:30.