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Veroca Joyas

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😠 Mi pareja compro un obsequio el cual era un dije grabado con una cadena de plata. Al momento de ir a retirarlo, se encuentra con la sorpresa de que se habían equivocado en el grabado, pusieron mal una fecha que se le había explicado a la dueña del local con la que hubo trato telefónicamente. Una de... People often mention atenci, Excelente, para, attention, buena, todo, calidad, good, Excellent, cual,


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Avenida Alfredo Arocena 1571 Galería Roma - Locales 8, 9 y 10, 11500 Montevideo, Uruguay

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www.verocajoyas.com.uy

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  • Monday: (Family Day), 10 am to 7 pm, Hours might differ
  • Tuesday: 10 am to 7 pm
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  • Thursday: 10 am to 7 pm
  • Friday: 10 am to 7 pm
  • Saturday: 10 am to 6 pm
  • Sunday: Closed

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Frequently mentioned in reviews: atenci (31) Excelente (18) para (16) attention (14) buena (12) todo (11) calidad (11) good (10) Excellent (10) cual (9)
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  • 1/5 Lucas V. 1 year ago on Google
    Mi pareja compro un obsequio el cual era un dije grabado con una cadena de plata. Al momento de ir a retirarlo, se encuentra con la sorpresa de que se habían equivocado en el grabado, pusieron mal una fecha que se le había explicado a la dueña del local con la que hubo trato telefónicamente. Una de las empleadas, la cual es pésima su forma de atención, le dijo a mi pareja que ella la había "mareado" a la dueña del local con el tema de la fecha que iba a ser grabada en el dije. No se hicieron cargo en el momento de su error, el cual hubo que volver a llevar el dije para poder reparar el grabado. El día martes 19/07 se dejó en el local para corregir el grabado, el dije de plata junto con la cadena en su cajita de presentación tal cual lo presentan al momento de comprar y retirar, nunca me dieron ningún comprobante de lo que yo estaba dejando ni tampoco anotaron nada acerca de mi pedido. El día de hoy 25/07 voy a retirar el dije y la cadena y solo estaba recibiendo el dije pero SIN la cadena en una bolsa de NYLON. El mismo en malas condiciones de limpieza, con huellas marcadas y no como se había llevado, la vendedora insistente de que solo se había dejado el dije pero no la cadena y no se quería hacer responsable ,haciéndome perder el tiempo por el error que ellos habían cometido, de ni siquiera dar un comprobante ni de tener anotado en ningún sitio de que es lo que se había dejado en local y de que se trataba mi pedido. Me devolvieron el dije de plata con una cadena nueva porque ni ellos sabían donde estaba la que yo les había dejado en su local..Pésima atención de la vendedora, dejan mucho que desear y sinceramente no le recomiendo a nadie esta tienda de "joyitas".
    3 people found this review helpful 👍

  • 5/5 Yannella 1 year ago on Google
    Quedé gratamente sorprendida. Llegó todo perfecto y tal cual lo pedí. Me atendieron de maravilla, sin moverme de mi casa. Excelente atención on line! Ganaron una clienta!
    2 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Gabriel G. 1 year ago on Google
    No voy a comentar la calidad de los trabajos / mercadería, mal podría hacerlo no conociendo el oficio. Pero si de actitudes, y ahí no les doy la derecha. Una pulsera que fue adquirida allí, dentro del período de garantía fue llevada para que fuera achicada ya que por su tamaño no podía ser utilizada. Se trataba de un regalo y por ello no pudo ser probada por la destinataria en el momento de la compra. Al llevarla a "achicar" le dijeron a la persona que la llevó que podía andar el costo en $200. una semana despué le avisan que está pronta y al retirarla le cobran $400. Mas allá de la diferencia de dinero. entiendo que estando en garantía no debería haberse cobrado nada ya que no hubo que agregar material porque se trataba de retirar eslabones. Menudo negocio hacer todas las pulsera enormes para que nadie pueda usarlas y todo el mundo tenga que ir a achicarlas para poder seguir cobrando. Mala estrategia comercial, porque el "boca a boca" puede ser lapidario. Como dije, no hablo de la calidad de la mercadería, pero si de la actitud que, además de ser de muy mal gusto, creo que la palabra que la define mejor es "BERRETA".-
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Sergio Miraglia M. 5 years ago on Google
    (Translated by Google) Good products, excellent quality, very good service. recommendable (Original) Buenos productos excelente calidad , muy buena atención. Recomendable
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 Nicolas D. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) We bought the gift for Mother's Day a few days ago and they ASSURED us that it was ready last Friday and they sent it to our home address, it arrived on Friday night with no news. We communicated again on Saturday and they told us to rest assured that today we have distributed and it will arrive in the course of the day. On Saturday afternoon they no longer answered the phone and Sunday May 15, 2022 arrived and I ask any of those who are reading do they have a gift from my mothers? Really unprofessional and zero service attitude towards customers (Original) Compramos el regalo para el dia de la madre hace unos dias y nos ASEGURARON que estaba listo el Viernes pasado y nos lo enviaban a domicilio, llego el Viernes de noche y sin novedades. Nos volvimos a comunicar el Sabado y nos dijieron quedese tranquilo que hoy tenemos repartidos y le llega en el correr del dia. En la tardecita del Sabado ya no nos atendian el telefono y llego el Domingo 15 de Mayo de 2022 y pregunto alguno de los que están leyendo tienen el regalo de mi madres? Realmente poco profesional y cero actitud de servicio hacia los clientes
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Leonardo Q. 4 months ago on Google
    La atención es muy buena y tienen variedad de articulos de todo precio y calidad. La relación precio calidad es buena y el producto te lo entregan en una caja estéticamente bonita y prolija. El local se encuentra en una galeria llamda Roma que se encuentra sobre Avenida Arocena. Por el corredor de acceso a mano derecha luego de unos 4 locales.
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Natu_Ka. A. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) I have bought several times and the products have always been of very good quality. The treatment is very friendly. I highly recommend (Original) He comprado en varias oportunidades y siempre los productos han resultado de muy buena calidad. El trato es muy amable. Recomiendo ampliamente
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 silvia villas b. 5 months ago on Google
    Son geniales, hace años que compro y siempre tienen excelente atención y envío super rápido. Amo sus productos tanto para mi como para regalar. Sin duda la mejor opción.
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Jonathan M. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) I recommend. Example of good attention. Very cordial and helpful. Many successes!!! (Original) Recomiendo. Ejemplo de buena atención.. Muy cordial y servicial.. Muchos éxitos!!!
    1 person found this review helpful 👍

  • 4/5 Rita R. 5 years ago on Google
    (Translated by Google) Good jewelry .... and always a solution to fix everything (Original) Buena joyería....y siempre una solución para arreglar todo
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 Leticia M. 5 months ago on Google
    La empleada fue muy grosera conmigo. Llegué 14:02 (en ningun lado aclaran que de 14 a 14:30 están cerrados), ella estaba entrando al local, de muy mal modo me dijo "estamos cerrados hasta 14:30" y literal me cerró la puerta en la cara sin ni siquiera mirarme ni preguntarme q necesitaba. La verdad un desastre la atención, le faltan modales a la chica
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 Eli C. 1 year ago on Google
    Compre un par de alianzas de plata, al momento de comprarlas tuve que hablar porque me querían cobrar el grabado de las mismas, y en la web aclaraba que era gratis, esperé más de una semana para que me las dieran porque pedí que me ajusten una, y resulta que sigue igual. Nunca se le hizo el ajuste, y están mal grabadas,me siento sumamente desconforme.

  • 5/5 diego a. 1 year ago on Google
    Gran trabajo! Los detalles exelentes y de alta calidad ! Muy buena atención ! Super recomendable !

  • 1/5 Claudia O. 1 year ago on Google
    Mala Experiencia de entrega. Lastima la mala atención de la dueña. Después de un gran reclamo, lograron devolverme un costo de envío.

  • 5/5 Mariella L. 1 year ago on Google
    Excelente la atención, excelente el producto,hasta la bolsa con un rico perfume.Muy recomendable,no será mi única compra, Gracias

  • 5/5 Oscar De A. 1 year ago on Google
    Tienen gran variedad de joyas . Los precios son muy buenos . La calidad excelente y mejor atención.

  • 1/5 Veronica 10 months ago on Google
    Pésima atención Desde que preguntamos por alianzas de plata la señora de pelo oscuro nos trato horrible ! Pregunté que plata era (950 ó925)y contestando mal “ plata ,plata la misma qué hay en todos lados “ Luego pregunté precios también contestando de muy mala manera ! No se si es la dueña o quien sea pero la verdad horrible la manera de atender . Por supuesto no compré , esta lleno de joyerías Tal vez tenía un mal día … pero bueno nunca más.

  • 5/5 Marianela D. 1 year ago on Google
    Súper recomendables! Cumple con todo lo ofrecido. Excelente mercadería, calidad, atención y envío. Superó mi expectativa. Compre anillos por la web , te ofrecen guía de talles , las medidas son tal cual ellos describen. De verdad muy conforme . Muchas gracias por todo!!

  • 5/5 Lucía B. 1 year ago on Google
    Excelente atención, recibí la medalla que había comprado con el grabado solicitado correctamente realizado, dentro del plazo prometido y con una muy buena presentación. Muchas gracias.

  • 5/5 JOHANNA 4 months ago on Google
    Hace un año o más que compro y la verdad muy contenta siempre con la mercadería. Excelente...y una muy linda presentación si es para obsequio. Muy recomendable!!!

  • 5/5 Adriana F. 9 months ago on Google
    Exelente experiencia, compré por la web, me asesoraron como medir el anillo y quedó perfecto. La amabilidad del personal en línea y personalmente es muy buena, te brindan respuestas rápidas y son muy simpaticas. Recomiendo y sin dudas volveré a comprarles.

  • 5/5 Natalia 9 months ago on Google
    Siempre me resuelven cualquier problema con relojes, son rápidos y eficientes. El personal siempre amable y con la mejor disposición para resolver todo. Recomiendo!

  • 3/5 Marisa S. 11 months ago on Google
    Pocas cosas y me costo mucho armar un juego se caravanas y anillo. Tampoco tienen caravanas para bebas..... En resumen cosas lindas, buen precio, pero poca variedad.....

  • 5/5 Santiago B. 10 months ago on Google
    Excelente atención de las vendedoras del local, muy buen asesoramiento y calidez en la atención muchas gracias

  • 5/5 Andrea G. 4 months ago on Google
    Hermosa variedad de joyas. Atención excelente, rápida y eficaz. Muy atentos a las necesidades del cliente. La mejor opción para regalar y regalarse.

  • 5/5 Rosanna M. 3 months ago on Google New
    Excelente atención, variedad y precios. Solucionan posibles problemas, son rápidos en web y en tienda. La presentación de los productos es hermosa.

  • 5/5 Sofía F. 8 months ago on Google
    Excelente! Me asesoraron por whatsapp previo y durante mi compra. Excelente atención, amabilidad, disposición y capacidad resolutiva. Hubo una confusión con el talle de mi anillo y no demoraron nada en solucionarlo. Me llegó a los pocos días y quedó perfecto 👌🏼❤️💍

  • 5/5 Darius P. 3 months ago on Google New
    Muy buena experiencia de compra, excelente atención y entrega en tiempo y forma. Sin duda recomiendo mucho la tienda.

  • 5/5 Elizabeth da C. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Excellent care and variety of products (Original) Excelente atención y variedad de productos

  • 5/5 Gimena R. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Excellent attention, super friendly and products with discounts (Original) Excelente atenció, super amables y productos con descuentos

  • 3/5 Fran S. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) It could be better attention products of good quality but at excessive prices (Original) Podria ser mejor la atencion productos de buena calidad pero a precios desmesurados

  • 5/5 Ana Laura C. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Excellent products and attention! (Original) Excelentes productos y atencion!

  • 4/5 Juan Mario Iturralde V. 5 years ago on Google
    (Translated by Google) Very good, very expensive (Original) Muy bueno, muy caro

  • 5/5 Marcelo V. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Excellent (Original) Excelente

  • 5/5 Cecilia P. 5 years ago on Google
    (Translated by Google) Excellent attention. Very beautiful jewelry (Original) Excelente atencion. Muy lindas alhajas

  • 5/5 Jorge G. 5 years ago on Google
    (Translated by Google) Very nice and delicate rings of fine finish and good price (Original) Muy lindos y delicados anillos de fina terminacion y buen precio

  • 4/5 Graciela M. 5 years ago on Google
    (Translated by Google) Very good attention. (Original) Muy buena atención.

  • 1/5 Cristina S. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Excellent attention!!!! (Original) Excelente atención!!!!

  • 5/5 Monica G. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Excellent jewelry (Original) Excelente joyería

  • 5/5 Namaste C. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Excellent attention, the girls are super nice and friendly. They have a variety of products and good prices. Highly recommended. (Original) Excelente atención, super simpaticas las chicas y re amables. Tienen variedad de productos y buenos precios. Muy recomendable.

  • 2/5 Vivianna T. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Little empathy with customers, very cold attention (Original) Poca empatia con los clientes, atención muy fria

  • 5/5 Reservas Posada Boutique Las T. 1 year ago on Google
    Fueron muy amables en todo momento, la compra que realice llego en excelentes condiciones, tuvieron una respuesta muy rápida al momento que los contacte para realizar una consulta. Y la compra llego en tiempo y forma, Muy recomendables!!

  • 1/5 Diogo C. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) I bought a ring which was all bathed in gold and was losing all color, I took it again which supposedly they were bathed in gold again which lasted a week and was worse, terrible service left much to say (Original) Compre un anillo el cual se le fue todo el bañado en oro y fue perdiendo todo el color, lo lleve de nuevo el cual supuestamente me lo volvieron a bañae en oro el cual duró una semana y me quedó peor, pésimo servicio dejaron mucho que deciar

  • 3/5 Laura L. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) Nice items, they attended us in a hurry, we could not choose much, they made the discount bad and we paid more ... (Original) Lindos artículos, nos atendieron apuradas, no pudimos elegir mucho, nos hicieron mal el descuento y pagamos de más ...

  • 5/5 Silvana F. 3 years ago on Google
    (Translated by Google) The attention is spectacular and they send to the whole country ... very serious. (Original) La atención es espectacular y envían a todo el país ...muy serios.

  • 5/5 Stella O. 4 years ago on Google
    (Translated by Google) Always perfect!!!! (Original) Siempre perfecto!!!!

  • 5/5 Sara L. 5 years ago on Google
    (Translated by Google) A jewelry to trust (Original) Una joyería para confiar

  • 5/5 Adriana N. 5 years ago on Google
    (Translated by Google) Excellent attention. (Original) Excelente atención.

  • 5/5 Alicia L. 5 years ago on Google
    (Translated by Google) Excellent jewelry (Original) Excelente joyería

  • 5/5 Patricia B. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) I bought on a Saturday, excellent service and a good price, since there are discounts. I will definitely buy other jewelry again. (Original) Compré en sábado, excelente atención y buen precio, ya que hay descuentos. Sin dudas volveré a comprar otras joyas.

  • 5/5 LAURA S. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Good attention. Beautiful jewelry. correct prices (Original) Buena atención. Hermosas joyas. Precios correctos

  • 4/5 Paula R. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Very good variety and attention. (Original) Muy buena variedad y atención.

  • 3/5 Antonella C. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Low quality products. Bad attention from the seller (Original) Productos de baja calidad. Mala atencion de la vendedora


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