Péssimo Falei na recepção, falei na triagem e classificação de risco e tive que chegar ao médico pra ele informar que NAO TEM OTOPEDIA NA EMERGENCIA. Repito, quando cheguei ao consultório fui informado que não tem ortopedia, passei pela recepção e triagem. DE UMA EMERGÊNCIA. A querida da recepção ainda vem falar que eu não falei nada RS. Logo eu que estou sentindo a dor. Precisa rever os processos com urgência

The location is good. Former São Sebastião Hospital. There are few spaces at the hospital, you have to park on nearby streets. Air-conditioned environment, including the waiting room. In the emergency room, it didn't take long to go through the screening process, but there was a waiting time to see a doctor. The hospital and its structure are simple, there is nothing luxurious, sophisticated or technological. It has a 24-hour emergency.

This hospital is rubbish! We pay a fortune for health insurance, with a private room, when we get to the room the TV doesn't have a remote control, the air conditioning is noisy, the room stinks of mold and worst of all, THEY DON'T ANSWER THE EMERGENCY BELL. The patient is exhausted. Unfortunately, I admitted my elderly mother and Lucia to this place and tomorrow I'm going to remove her from there in absentia and I'm going to do a B.O. with the police as MISTREATMENT OF THE ELDERLY. I'm going to close this mess.

I needed to take my sister, we arrived around 12pm and by 1520pm, our service had not been completed, a lack of structure, a sloppy space, unfortunately the healthcare business is the worst. A lot of lack of respect for the user and in turn Unimed does not monitor its employees..

I went to accompany my wife to our first obstetric ultrasound, when they arrived at the hospital, they informed me that it was not on the agenda, that it would be accommodated, even though I had called in the morning and confirmed the time and place. We waited almost 3 hours, the ultrasound room and bathroom were extremely dirty. Even though we knew it was our first ultrasound, the doctor was not attentive at all, the ultrasound lasted less than 1 minute, and she did not perform the hygiene procedure in our presence.

Cheguei para me consultar, tinha uma pessoa na minha frente que já estava sendo consultada, o paciente saiu e tinha apenas eu para ser a próxima, esperei mais de meia hora a consulta, sendo que a médica estava na sala de atendimento, fui na recepção procurar saber o pq da demora e a moça me levou na sala e a médica disse apenas para eu aguardar, sendo que eu já estava aguardando mais de meia hora e vendo que ninguém entrava na sala, depois chegou um colega de trabalho dela e entrou na sala e ficaram conversando e rindo, ouvi pq estava sentada em umas das cadeiras do lado de fora, que ficava próximo da porta de entrada da sala da bendita médica. Vendo a situação, resolvi ir para outro hospital. Esses médicos precisam ter empatia, mas eles preferem fingir que estão trabalhando e deixar os pacientes lá fora esperando. Melhore, doutora Isabele.

No matter how goodwill doctors have, there is no basic equipment for emergency care. My case was sore throat and ear pain and the doctor responsible for the treatment used the flashlight on his cell phone and didn't even look at my ear because he DIDN'T HAVE OR COULD REQUEST an otoscope! It had happened before, but I gave it the benefit of the doubt, went again and had exactly the same problem! Detail, my plan is from ASSIM itself

Péssimo do início ao fim! Vc leva a criança na EMERGÊNCIA e leva pelo menos 15 minutos fazendo a FICHA com a criança doente no colo esperando. Após a triagem os médicos demoram uma vida pra atender. Hoje 22/03/23 plantonistas da emergência pediátrica que estavam entre 14h e 16h simplesmente não chamavam ninguém, atenderam uma criança na frente das outras pq ao que parece era conhecida do médico, e depois só começaram a chamar as outras quase 1h depois (só porque reclamamos na recepção). Preferimos ir embora, além da demora absurda não confiaria em médicos com essa má vontade ridícula.

levei minha filha na consulta com a fonoaudióloga chegando la começou a queimar de febre como ela ja tinha tossindo a noite toda aproveitei pra levar ela na emergência chegando la minha supresa fui informada no guichê 5 que nao tinha pediatra na urgência falei tudo bem pode ser qualquer outro médico.clinico sei lá ela simplesmente falou que nao tinha como ai perguntou qual era meu plano mostrei ela falou uma pena esse plano da assim so aceita aqui urgência e emergência . ai eu pergunto se o plano diz que la tem urgência e emergência pediatria chega la simplesmente nao tem e nao tem outro médico para atender negligenciando atendimento a uma criança . liguei para assim me ofereceram uma consulta telepresencial kkkk queria saber se por essa consulta iam conseguir ouvir o pulmão da minha filha e ver garganta e ouvido ???? péssimo plano , péssimo atendimento, atendentes pessimas, teleatendimento precário . se puderem não contratar a Assim e nao pisaram no São lucas façam isso em nome da saude de voces

I took my father for an exam. Of course it's not a 5-star hospital. It's a simpler hospital, but I confess that based on the reviews, I thought it would be worse. The exam was scheduled from 1pm, my father was called at 2pm. I found the attendant polite with us. Everything was ok! The hallways were clean

Worst medical experience of my life. The SUS is definitely better, it took 3 hours to open a form and another 2 hours waiting for assistance with a previously scheduled appointment. A horror show.

Minha experiência foi horrível, no dia 22/06/2023 as 00h 20 min, após minha filha ( 6 dias de vida), passar mal e chegarmos de madrugada no hospital fomos informados pela recepcionista, que o médico faltou e não tinha outro pediatra para ficar no lugar. Absurdo, falta de respeito!

Não tem banheiro na recepção. A porta fica trancada e depende de alguém para abrir. Estava com infecção urinária e sofri muito por não conseguir ir aí banheiro.

Tive uma péssima experiência com a marcação desse lugar. A atendente não marcou a consulta fazendo a minha mãe idosa se deslocar a toa. Agora tem que ligar várias vezes pra saber se realmente tá marcado pq trabalham sem confirmação de consulta. Péssimo.

Já vim uma vez fazer uma endoscopia, ocorreu tudo bem atendida por convênio. Nao estava cheio. Estou vindo pela segunda vez fazer uma ultra e está tudo tranquilo também, não está cheio e correu tudo bem! Não tive problemas com atendimento nem com marcação do exame nada.. indico!

This hospital stresses anyone out... Terrible experiences. My husband had an endoscopy scheduled for 9:30 in the morning and was only seen at 12 in the afternoon. Then, getting the biopsy results was a struggle... They don't answer the phone, we couldn't get the results on the website (as it was offline), and they also don't send them by email. Anyway... terrible administration. It's absurd to pay for an expensive plan and not have a minimum of organization and respect.

Good afternoon, the orthopedic nursing team had very poor service, the nurse was without gloves and without tourniquet equipment. Instead of him, he is using the glove, he took it to tie his arm like a tourniquet, after that, the serum he put in ran out and I had to keep looking for him around the hospital because he puts the medicine on the patient and disappears, this nurse is in disagreement with the name of the São Lucas hospital is sinking this name Note the service was 12/04/23 between 7:00 pm and 9:00 pm

Horrible and Hot HOSPITAL, people are waiting 3 hours to be seen In an emergency, what do you mean? The emergency reception is empty with no one to help? What do you mean? Disrespect towards people.