1/5 Nuno S. 2 years ago on Google
(Translated
by
Google)
Terrible
attendance.
In
short,
I've
never
felt
so
insulted,
threatened
and
unappreciated
as
in
this
store.
Although
this
store
works
as
a
ParcelShop
for
GLS,
they
showed
ignorance
of
how
the
system
works.
I
presented
a
document
for
picking
up
an
order
that
they
said
they
had
never
seen,
when
it
was
received
directly
from
GLS
with
directions
to
go
to
this
store.
Note
that
I
was
picking
up
the
order
on
behalf
of
someone
else,
hence
the
need
for
the
document.
When
I
asked
if
the
person
who
placed
the
order
could
call
the
store
to
clarify
the
situation
directly,
they
were
reluctant.
One
of
the
employees,
let's
call
him
employee
A,
said
to
his
colleague:
“if
she
calls,
don't
answer”,
as
it
would
be
“a
waste
of
time”.
When
one
of
the
colleagues
at
the
back
of
the
store
took
the
call,
I
remained
silent
in
the
store.
However,
employee
A
approached
me
more
than
once
complaining
about
me,
complaining
about
me!
He
complained
about
being
overworked
and
that,
again,
it
was
just
wasting
his
time.
He
even
went
so
far
as
to
say,
I
quote:
“and
if
it
gets
really
complicated,
it
doesn't
take
anything”.
This
sentence
was
clearly
said
while
threatening,
clearly
trying
to
get
him
to
leave.
I
emphasize
my
non-provocative
presence.
When
employee
A
realized
that
his
colleague
was
on
call,
he
started
to
complain
about
me
again,
saying
“you
don't
know
how
to
explain
things”.
The
posture
of
this
employee
saying
this
sentence
was
as
follows:
sideways
to
me,
looking
down
while
doing
something
else,
saying
this
sentence
in
a
lower
tone
than
he
had
during
the
rest
of
the
interactions.
Clearly
an
insult.
(Original)
Péssimo
atendimento.
Resumidamente,
nunca
me
senti
tão
insultado,
ameaçado
e
desvalorizado
como
nesta
loja.
Apesar
de
esta
loja
funcionar
como
uma
ParcelShop
para
GLS,
mostraram
desconhecer
como
funciona
o
sistema.
Apresentei
um
documento
para
levantamento
de
encomenda
que
disseram
nunca
ter
visto,
quando
este
foi
recebido
diretamente
da
GLS
com
indicações
para
me
dirigir
a
esta
loja.
Note-se
que
estava
a
levantar
a
encomendar
em
nome
de
outra
pessoa,
daí
a
necessidade
do
documento.
Quando
perguntei
se
a
pessoa
que
fez
a
encomenda
podia
ligar
para
a
loja
para
que
lhe
fosse
esclarecida
a
situação
diretamente,
mostraram-se
relutantes.
Um
dos
funcionários,
chamemos-lhe
funcionário
A,
disse
ao
seu
colega:
“se
ela
ligar
não
atendas”,
pois
seria
“uma
perda
de
tempo”.
Quando
um
dos
colegas
na
parte
de
trás
da
loja
atendou
a
chamada,
eu
permaneci
em
silêncio
na
loja.
No
entanto,
o
funcionário
A
abordou-me
mais
do
que
uma
vez
a
reclamar
comigo,
a
reclamar
de
mim!
Queixou-se
do
seu
excesso
de
trabalho
e
que,
novamente,
só
estava
a
fazer-lhe
perder
tempo.
Chegou
mesmo
a
dizer,
passo
a
citar:
“e
se
complicar
muito
bem
que
não
leva
nada”.
Esta
frase
foi
claramente
dita
enquanto
ameaça,
tentando
claramente
que
fosse
embora.
Realço
a
minha
presença
não
provocativa.
Quando
o
funcionário
A
se
apercebeu
que
o
seu
colega
estava
em
chamada,
começou
a
reclamar
novamente
de
mim,
dizendo
“você
é
que
não
sabe
explicar
as
coisas”.
A
postura
deste
funcionário
a
dizer
esta
frase
era
a
seguinte:
de
lado
para
mim,
olhando
para
baixo
enquanto
fazia
outra
coisa,
dizendo
esta
frase
num
tom
abaixo
do
normal
que
teve
durante
o
resto
das
interações.
Claramente
um
insulto.
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