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Cell phone store Telecommunications service provider Telephone company Telecommunications

😐 The payments I make there, excellent. But they are too slow to attend. They don't even fill them up to say that's why. They should improve in that aspect because it is tedious. People often mention atenci, service,


Address

Centro Comercial San Luis, local 7-B, San Salvador, El Salvador

Website

www.claro.com.sv

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+503 2225 3648

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3.60 (343 reviews)

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Working Hours

  • Friday: 9:15 am to 6 pm
  • Saturday: 9:15 am to 6 pm
  • Sunday: 10 am to 4 pm
  • Monday: 9:15 am to 6 pm
  • Tuesday: 9:15 am to 6 pm
  • Wednesday: 9:15 am to 6 pm
  • Thursday: 9:15 am to 6 pm

Featured Reviews


Frequently mentioned in reviews: atenci (9) service (6)
Reviews are sorted by relevance, prioritizing the most helpful and insightful feedback at the top for easier reference.
  • 3/5 Vacil x. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) The payments I make there, excellent. But they are too slow to attend. They don't even fill them up to say that's why. They should improve in that aspect because it is tedious. (Original) Los pagos que hago alli, excelente. Pero para atender son demasiado lentos. Ni siquiera se les llena para decir que es por eso. Deben mejorar en ese aspecto porque si es tedioso.
    2 people found this review helpful 👍

  • 2/5 David M. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Lousy attention normal in all agencies of course (Original) Pésima atención lo normal en todas las agencias claro

  • 5/5 Johnny E Lopez M. 9 months ago on Google
    Buena atención pero como siempre claro sin dar a suficiencia a lo largo del país con su atención

  • 3/5 Manuel A. D. 5 months ago on Google
    Necesita limpieza o renovar la imagen externa, darle una vista más atractiva y más comercios de variedades.

  • 5/5 joaquin ulises T. 4 months ago on Google
    No need to seat and form any line fast service at this Claro office.

  • 5/5 Mario L. 1 year ago on Google
    Muy buena atención Y el servicio es de calidad, Resuelven muchas dudas.

  • 4/5 Oscar R. 1 year ago on Google
    De las mejores sucursales, nunca esta llena, es relativamente grande, atienden rápido. Lo único malo es el parqueo en el centro comercial.

  • 2/5 Dario T. 1 year ago on Google
    Mi experiencia como cliente de esta sucursal es que , tienen procesos demasiados obsoletos y los sistemas como que lo empeoran y lo saben los empleados, cuando uno llega , este sola o llena la agencia, le preguntan si uno anda con tiempo, por que estan varios procesos pendientes, de entrada uno sabe que perderá mucho tiempo. Con un simple tramite de renovación de 2 líneas celulares , duro el proceso de inicio a fin, de lunes por la tarde a viernes por la tarde, ( 5 días hábiles) increíble , siendo cliente por muchos años. Esto fue la semana pasada, del 16 al 20 de enero 2023. Y del día 20 de enero estoy esperando una resolución con mi sercicio de cable e Internet, que ha sido tramitado de forma telefónica y chat en linea ( muy deficientes ) Me gustaría ayudarles profesionalmente a mejorar esta situación de ineficiencia.

  • 5/5 Douglas A. 1 year ago on Google
    Great Place

  • 4/5 Alizz Melara y. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) They treated me very kindly, thank you (Original) Me atendieron con mucha amabilidad se les agradese

  • 1/5 Alejandro M. 1 year ago on Google
    Pésima atención pésimo lugar de hecho todo lo que está compañía con sus productos debe mejorar de Gran manera pues no le dan el valor al cliente que se merece deberían pensar que si no es por ellos no tuvieron la oportunidad de explotar el espacio radial que les han otorgado la siget

  • 5/5 Jasmin R. 5 years ago on Google
    It was a fast customer service today.

  • 5/5 Salvador L. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) A convenience office to acquire plans or pay bills usually passes empty and the attention is fast, although it depends on the agility of the client and not on the personnel in charge. (Original) Una oficina de conveniencia para adquirir planes o pagar recibos, usualmente pasa vacío y la atención es rápida aunque está en función de la agilidad del cliente y no del personal a cargo.

  • 5/5 Gabriela V. 2 years ago on Google
    Buena atención. Acceso para silla de ruedas. Lugar pequeño pero pasa bastante solo así que nunca hay que esperar mucho.

  • 4/5 Oscar Z. 2 years ago on Google
    Customer service in this branch is very good the waiting time is very short so I like that a lot!!!

  • 3/5 Rafael Ernesto Aguirre Q. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) In the attention to the user by the staff, excellent but the very bad promotions (Original) En la atención al usuario por parte del personal, excelente pero las promociones malísimas

  • 5/5 Linda Margarita Delgado De V. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Good attention .. kind ... (Original) Buena atención.. amables...

  • 4/5 Carmen M. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Very fast when one goes to make payments (Original) Muy rápido cuando uno va hacer pagos

  • 2/5 Raul O. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) I question the customer service on WhatsApp, terrible! it seems that the advisers are not interested. I am waiting for a service from the 11th of this month. (Original) Questiono el servicio al cliente por WhatsApp, pésimo! pareciera que no les interesa a los asesores. Estoy esperando un servicio desde el 11 de este mes.

  • 5/5 Claudia C. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Excellent place because it has aki Payment, it helps us to be up to date on many payments! (Original) Excelente lugar porque cuenta con Pago aki, nos ayuda a estar al día en muchos pagos!

  • 1/5 Rescaté411 el S. 4 years ago on Google
    Waste of time

  • 4/5 Guillermo Antonio Helena A. 4 years ago on Google
    good service this time


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