(Translated by Google) Disappointment. EDIT: I am in a severe shock after seeing HeyGirls stories smearing my person because I dared to add a negative comment here. In addition, there are LIES in this story. The first impression of the salon made a negative impression on me due to the atmosphere inside. The front desk lady served me in a polite and friendly manner. Right now, after reading the stories, I know it was false because the stories told me that I left the salon because I was not given soy milk with my coffee. Nonsense. First of all, I don't even drink soy milk. Secondly, I really asked if there was lactose-free milk, but when you denied it, I said that I would have an espresso in that case. I am not allowed to consume lactose for health reasons, so when a place does not offer lactose-free milk, I ALWAYS choose espresso and see no problem with it. I was taken to a room where a pedicure is performed. Mrs. Oliwia, who was supposed to perform my surgery, was late. This was also not a problem, as I do not care about such details, but after what I saw on the stories, I will be quite detailed and emphasize that the procedure started late. Mrs Olivia finally arrived and with a sour face she pulled my feet. This surprised me, because I am used to the fact that a beautician always exchanges a few words with me before starting the treatment. For example, to find out about the client's expectations. After a few seconds, she said that I was to slide off the chair because she was not reaching and my feet were supposed to be behind the tabletop on which the procedure was performed. The position proposed by Ms Oliwia was very uncomfortable for me, because I could not reach with my feet where she wanted (I am 165 cm tall, which is quite standard). I asked if the chair could be moved closer then. In a very unpleasant way, I was answered NO. Therefore, I had to hang in a reclining position, because the lady simply did not want to bend down for the procedure. The treatment was scheduled for 2 hours, so it was unrealistic to stay in such a position for so long, although that was not what influenced my resignation. I had to ask 3 times to bring me a color palette. When I finally lived to see it, Mrs. Oliwia brought the palette back with a great pang without saying a word to me. Generally, I was afraid to ask about anything, because this lady was demonstrating with herself that she is not in the mood for customer service. I am a person who cares about myself very much and has experience with various beauty salons, but for the first time I have encountered a pedicure treatment without soaking the feet, which surprised me. Mrs. Oliwia started to dry my feet. When I asked why we didn't get wet, she replied that soaking was intended only for the SPA treatment. Then, when I saw how carelessly this woman was cutting my feet, just jerking them, I finally came to the conclusion that at the end of this, I would not pay for such conditions and such service in this salon. I decided that I was resigning and offered to pay for the milling, because that was all we had to do, although for such a "service" I regret now that I had paid anything. Also the story that I allegedly didn't like the colors of the hybrids is made up. The topic was not raised by me at all. Today, my friends who recommended the salon to me, sent me screenshots of how I was smeared by the ladies of HeyGirls on the internet. Salon figured that I gave up and gave 2 stars (after this event is already 1) because I was not served soy milk. I have no words. I was neither rude nor offended anyone, I paid, and these ladies smeared me on 10 pages in Instastories, publishing my nickname and name! In this way, the salon lost a few more clients, my friends, who also could not believe how primitive the salon publicly humiliated the client, based on lies. I do not greet you and advise against visiting such a salon. (Original) Rozczarowanie. EDIT: Jestem w ciezkim szoku po tym jak zobaczyłam na stories HeyGirls obsmarowanie mojej osoby, gdyż odważyłam się dodać tutaj negatywny komentarz. W dodatku w tym stories pojawiły się KŁAMSTWA. Już pierwsze wrażenie salon zrobił na mnie negatywne ze względu na klimat wewnątrz. Pani z recepcji obsłużyła mnie w sposób kulturalny i sympatyczny. W tej chwili, po tym co przeczytałam na stories, wiem, że bylo to fałszywe, gdyż na stories autor stwierdzil, że opuściłam salon, ponieważ nie dano mi do kawy mleka sojowego. Bzdura. Po pierwsze nie pijam nawet mleka sojowego. Po drugie zapytałam rzeczywiscie, czy jest mleko bez laktozy, gdy Pani jednak zaprzeczyła, powiedziałam, że poproszę w takim razie espresso. Nie wolno mi spozywac laktozy ze względów zdrowotnych, dlatego, gdy dane miejsce nie oferuje mleka bez laktozy, ZAWSZE wybieram espresso i nie widzę w tym żadnego problemu. Zaprowadzono mnie do pomieszczenia, gdzie wykonywany jest pedicure. Pani Oliwia, która miała mi wykonać zabieg spóźniła się. To również nie stanowiło problemu, gdyż nie czepiam się takich szczegółów, ale po tym co zobaczyłam na stories, będę dość szczegolowa i podkreślę, ze zabieg rozpoczął się z opóźnieniem. Pani Oliwia w końcu dotarla i ze skwaszona miną pociągnęła mnie za stopy. Zdziwiło mnie to, gdyż jestem przyzwyczajona, że kosmetyczka zamienia ze mną zawsze kilka słów zanim przystąpi do zabiegu. Choćby, aby zapoznać się z oczekiwaniami klienta. Po kilku sekundach stwierdziła, że mam sie zsunąć z fotela, gdyż ona nie dosięga i moje stopy maja znajdować się za blatem, na którym wykonuje się zabieg. Pozycja zaproponowana przez Panią Oliwię byla dla mnie bardzo niewygodna, gdyż nie mogłam dosięgnąć stopami tam, gdzie sobie zażyczyła (mam 165cm wzrostu, czyli dość standardowo). Zapytałam czy można przesunąć w takim razie bliżej fotel. W bardzo niemiły sposób odpowiedziano mi NIE. Musiałam wobec tego wisieć w pozycji półleżącej, gdyż Pani tej po prostu nie chciało się do zabiegu nachylić. Zabieg był zaplanowany na 2h, więc nierealne było wytrzymać w takiej pozycji tyle czasu, choć nie to zaważyło na mojej rezygnacji. 3 razy musiałam prosić o przyniesienie mi palety z kolorami. Gdy w końcu się doczekałam, Pani Oliwia z wielkim fochem przyniosła paletę znów nie odzywając się do mnie ani słowem. Bałam się generalnie o cokolwiek zapytać, gdyż ta Pani cała sobą demonstrowała, ze nie jest w humorze na obsługę klienta. Jestem osobą, która bardzo dba o siebie i ma doświadczenie z różnymi salonami beauty, ale pierwszy raz spotkałam się z tym, żeby przy pedicure zabieg rozpoczął się bez moczenia stop, co mnie zdziwilo. Pani Oliwia zaczęła mi frezować stopy na sucho. Jak zapytałam, dlaczego nie moczymy to odpowiedziała, że moczenie jest przeznaczone tylko dla zabiegu SPA. Następnie, jak zobaczyłam w jak niedbały sposób ta kobieta frezuje moje stopy, po prostu szarpiac nimi, doszłam w końcu do wniosku, że koniec tego, nie będę za takie warunki i taką obsługę w tym salonie placic. Stwierdziłam, że rezygnuję i zaproponowalam, że zaplacę za frezowanie, bo tylko tyle zdazylysmy zrobić, choć za taką "usługę" to żałuję w tej chwili, że cokolwiek zapłaciłam. Także historia, że rzekomo nie podobały mi się kolory hybryd jest zmyślona. Temat w ogole nie został przeze mnie poruszony. Dziś, moje znajome, ktore poleciły mi salon wysłały mi screeny jak zostałam obsmarowana przez Panie z HeyGirls w internecie. Salon wymyślił sobie, że zrezygnowałam i dałam 2 gwiazdki (po tym wydarzeniu jest juz 1), ponieważ nie podano mi mleka sojowego. Brak mi słów. Ani nie byłam niemiła, ani nikogo nie obraziłam, zapłaciłam, a te Panie obsmarowaly mnie na 10 stronach w Instastories upubliczniajac mój nick oraz imię! W ten oto sposób salon stracił jeszcze kilka klientek, moje koleżanki, które również nie mogły uwierzyć w jak prymitywny sposób salon publicznie poniżył klienta, w dodatku bazując na kłamstwach. Nie pozdrawiam i odradzam wizyt w takim salonie.

Beautiful nail services and friendly staff! Would definitely recommend!

Thank you, I liked everything.

best master (Angelika), highly recommended :)

I participated in the Pro Brows 2.0 training. For eyebrow stylists, this is the right place for education and technique training. I would highly recommend !

I have been going to HEY GIRLS for several years. I love the quality of service they offer. Mani is durable, accurate and beautifully made. A wide selection of drinks makes your visit more pleasant. The employees are always polite and professional 🖤 I recommend!

(Translated by Google) I've been going to hey girls for about 2 months. Unfortunately, I am very disappointed with both the quality of the services provided and the customer service. The stylist Lena where I was for the manicure damaged my nails twice. They have been milled to red. After reporting a comment at the reception, the only thing I heard was that they would try to better train the stylist. Perhaps the hybrid manicure looks nice, but after removing it, my nails even reacted to the usual filing. The peel after the visit stung me every time I washed my hands. My nails are like paper right now. Another visit to Anna, also for a manicure. The nails and hands were cleaned from dust just before painting. The stylist's only method of cleaning dust was blowing on my nails. I honestly admit that I have not encountered such a thing yet. It is probably not too sterile ... Is it possible to assess the condition of the nails under such a layer of dust? The last visit for a pedicure outweighed it all. The service was performed by Katherine. 15 hours after the treatment, all nails came off as if they were stickers. I was applied to my nails with a pipette that was in direct contact with my nails (I assume not only with mine). So I ask where is security, which is one of the main values ​​of the salon? A day later, I reported to the salon with a complaint. I was asked to fill out a form and was assured that the money would be returned. A few days ago, I spoke to the co-owner of the salon by phone and he assured me that the return would be made soon. I have not received the money so far. On the website of the salon you can read that the salon specialist is a guarantee of a safe service. Unfortunately, this is not true, because the stylists are not well trained, especially when it comes to using such a basic tool as a milling machine. (Original) Do hey girls chodzę od około 2 miesięcy. Niestety jestem bardzo rozczarowana, zarówno jakością świadczonych usług jak i obsługą klienta. Stylistka Lena u której byłam na manicure dwa razy zniszczyła moje paznokcie. Zostały sfrezowane do czerwoności. Po zgłoszeniu uwagi na recepcji jedyne co usłyszałam to że postarają się lepiej przeszkolić stylistkę. Być może wykonany manicure hybrydowy wygląda ładnie, ale po jego ściągnięciu moje paznokcie reagowały nawet na zwykle piłowanie. Skórki po wizycie piekły mnie przy każdym myciu rąk. Moje paznokcie są aktualnie jak papier. Kolejna wizyta u Anny, również na manicure. Paznokcie i dłonie z pyłu zostały wyczyszczone dopiero przed samym malowaniem. Jedyną metodą stylistki na oczyszczanie pyłu było dmuchanie na moje paznokcie. Przyznam szczerze, że z takim czymś się jeszcze nie spotkałam. Nie jest to chyba zbyt sterylne… Czy pod taką warstwą pyłu da się ocenić stan paznokci? Ostatnia wizyta na pedicure przeważyła wszystko. Usługa wykonana była przez Katherine. Po 15h od zabiegu wszystkie paznokcie odkleiły się jakby to były naklejki. Nakładano mi preparat na paznokcie z pipety, która bezpośrednio miała kontakt z moim paznokciami (zakładam że nie tylko z moimi). Pytam wiec gdzie to bezpieczeństwo, które jest jedną z głównych wartości salonu? Dzień później zgłosiłam się do salonu z reklamacją. Poproszono mnie o wypełnienie formularza i zapewniono że pieniądze zostaną zwrócone. Kilka dni temu telefonicznie rozmawiałam jeszcze ze współwłaścicielem salonu i zapewnił mnie, że zwrot zostanie wkrótce wykonany. Pieniędzy nie otrzymałam do tej pory. Na stronie internetowej salonu można przeczytać, że specjalista salonu jest gwarantem bezpiecznej usługi. Niestety nie jest to prawda, bo stylistki nie są wystarczająco dobrze przeszkolone w szczególności jeżeli chodzi o korzystanie z tak podstawowego narzędzia jak frezarka.

Byłam umówiona na wizytę na godzinę 12:00, po spóźnieniu się 9 minutowym Pani stwierdziła ze nie da się już przeprowadzić wizyty od początku była nastawiona aby mi ta wizytę odmówić widać było ze maja jakieś wcześniejsze opóźnienie lub potrzebują czasu na coś innego. Jestem totalnie zniesmaczona i zostałam potraktowana w bardzo nieelegancki sposób. Jeżeli przez 9 minutowe spóźnienie nie dało się wykonać usługi bo zapewne przez 9 minut spóźnienia nie było już to możliwe. Po prostu bez komentarza. Totalny brak szacunku do klienta !!! Nie polecam!!

The best beauty salon I have ever visited. Very pleasant service, professionals, delicious coffee, beautiful interior and gifts at the end of the procedure. Now I am your regular customer❤️

(Translated by Google) I have been going to Marta for a long time, I like everything very much! The salon itself is also excellent, they offer drinks, give socks after a pedicure) friendly administrators. The only thing that irritates is a bunch of reminders about the upcoming visit - by email, by SMS and another control call) My husband went to the master Sasha, everything is also cool (Original) Хожу к Марте давно, все очень нравится! Сам салон тоже отличный, предлагают напитки, дарят носочки после педикюра) приветливые администраторы. Единственное, что раздражает - это куча напоминаний о предстоящем визите - по мейлу, по смс и ещё контрольный звонок) Мой муж ходил к мастеру Саше, тоже все круто

(Translated by Google) The entire visit took only 1h 15min - removing the previous hybrid, styling the gel on a natural nail plate with hybrid painting. Throughout the visit, I had the impression that the stylist was in a rush (despite the fact that 2h was booked for the service) so quick removal of the hybrid and filing the nails is painful. This undoubtedly creates an unpleasant atmosphere. When I noticed that the color applied was light and translucent - I was refused a second coat and no alternative was offered. In the stencil, the color looked much darker and opaque. This is not what I expected for PLN 150. I do not recommend this salon, there are many places in Krakow where you can have more precisely made gel nails in a more pleasant atmosphere for the same price. (Original) Cała wizyta zajęła raptem 1h 15min - zdjęcie poprzedniej hybrydy, stylizacja żelu na naturalną płytkę z malowaniem hybrydowym. Przez całą wizytę miałam wrażenie, że stylistka była w niesamowitym pośpiechu ( mimo iż na usługę było zarezerwowane 2h)tak szybkie zdjęcie hybrydy i piłowanie paznokci jest bolesne. Tworzy to niewątpliwie nieprzyjemną atmosferę. Kiedy zwróciłam uwagę, że nałożony kolor jest jasny i prześwituje - odmówiono mi założenia drugiej warstwy i nie zaproponowano żadnej alternatywy. Na wzorniku kolor wyglądał na o wiele bardziej ciemniejszy i kryjący. Nie tego oczekiwałam za 150zł. Nie polecam tego salonu, w Krakowie jest dużo miejsc gdzie można w takiej samej cenie mieć dokładniej wykonane żelowe paznokcie w przyjemniejszej atmosferze.

Miła obsługa. Bardzo ładne wnętrze. Manicure wykonany perfekcyjnie. W szczególności polecam stylistki Oliwię i Martę! ☺️

Very nice service and perfectly done nails, I highly recommend it 🫶🏻

Great service :)

Best Krakow nail salon! Brilliant service!

Thank you for service, attantion and high quality of your job. Best regards

(Translated by Google) Ladies will offer a 10% discount if you leave them opinions before you pay :) I think that the prices are quite high - PLN 120 the cheapest hybrid manicure, which does not differ from that in other places for PLN 90-100. Very artificial courtesy (Original) Panie zaoferują 10% rabatu jeśli zostawisz im opinie zanim dokonasz zapłaty :) Uważam ze ceny dosyć wywindowane- 120zl najtańszy manicure hybrydowy, ktory nie różni się niczym od tego w innych miejscach za 90-100zl. Bardzo sztuczna uprzejmość

Super!!

Bardzo lubię ten salon ale niestety ostatnia wizyta nie należała do udanych. Pani która kazała ,,rozluźniać palce” była naprawdę niemiła. Sposób w jaki obracała moje ręce czy stopy jest nie do zaakceptowania. Po opiniach widzę, że nie tylko ja miałam niemile spotkanie z ta Panią. Paznokcie wykonane bardzo ładnie ale cała ,,atmosfera,, nie do zaakceptowania. Bardzo proszę żeby ktoś porozmawiał z tą Panią.

Обожаю ходить в этот салон! Сервис всегда на высоте, девочки-мастера прекрасно выполняют свою работу, быстро и качественно! В Кракове лучше места не найти😍

Чесно кажучи після перегляду фото можна й так зрозуміти , яким буде відгук ( майстер Адема). Негативні пишу рідко й тільки в разі винятків , на жаль це один з них. Чистка пройшла болісно та неприємно, зараз вся шкіра біля нігтьової пластини подразнена та палає. На одному нігті видно сліди старого манікюру (білого кольору), хоч щось від нього лишилось окрім спогадів. Це міг би бути жарт, але мені не дуже смішно. В деяких місцях погано покрито , при самих нігтя не покрито взагалі. Дівчина , звичайно, була милою, тому дві зірки. Й велике щастя, що після манікюру я йду додому, а не на якусь подію😞

Byłam w salonie 3 razy. Dwie pierwsze wizyty (manicure i pedicure) przebiegły okej, poza bardzo dziwną atmosferą w salonie, jednak moja ostatnia wizyta we wtorek u Ademy mnie nie należała do udanych. Rozumiem oczywiście że jest (chyba) nowa w salonie ale umawiając się na manicure hybrydowy jednolity i naprawę pękniętego paznokcie mam wrażenie że osoba zajmująca się moimi paznokciami powinna wiedzieć jak spiłować paznokcie aby miały taki sam kształt oraz jak prawidłowo nakładać żel. Niestety grubsza warstwa żelu znajdowała się pod paznokciem, przez co prawdopodobnie już dzisiaj ten paznokieć złamał się. Rzecz która mi się osobiście nie podoba, ale jak widzę często zdarza się w tym salonie to opóźnienia. Byłam umówiona na 17:45 a zostałam przyjęta o 18:05. Za reklamacje podziękuje.

Jestem klientką Hey Girls już od kilku lat i zawsze wychodzę zadowolona. Manicure na najwyższym poziomie. Do tego przyjemna, spokojna atmosfera, która pozwala się zrelaksować. Polecam :)

o ile nie mogę nic zarzucić umiejętnościom stylistki rzęs, o tyle podejscie do klienta na bardzo niskim poziomie. Brak wysłuchania i efekt taki, jaki podobał się stylistce, a nie taki, jaki chciałam uzyskać. Kiedy w uprzejmy sposob to powiedziałam i zapytałam czy jesteśmy w stanie coś z tym zrobić, dowiedziałam się że nie i że jest tak, jak miało być. Dodatkowo pani była nieuprzejma i wielce obrażona. Wizyta była nieprzyjemnym doświadczeniem.

(Translated by Google) The best salon in Krakow in my opinion <3 Always (no matter which stylist I agree to), everything is perfectly done, very carefully! The approach to the client is always wonderful! very nice and warm party <3 I recommend it to everyone :) (Original) Najlepszy salon w Krakowie wg mnie <3 Zawsze (niezaleznie do ktorej stylistki sie umowie) wszystko idealnie zrobione, bardzo dokladnie! Podejscie do klienta zawsze cudowne! bardzo mile i cieple przyjecie <3 Polecam wszystkim :)

Wspaniała obsługa, perfekcyjne wykonanie, manicure wytrzymuje nawet 4 tygodnie w idealnym stanie. Polecam.

Excellent services!

Szkolenie w HEY GIRLS to była moja najlepsza decyzja! Ogrom wiedzy, wspaniała atmosfera, cudowna instruktorka, Polecam każdemu w 100% 😍🥰

Atmosfera dość dziwna, przez cały zabieg nie poczułam sie miłe widziana w salonie. Podczas pedicure co drugi paznokieć krwawił i bolał, po usłudze ból utrzymywał sie jeszcze tydzień a skórki były zaczerwienione. Niestety jeden z paznokci zaczął wrastać, a nie miałam takiego problemu nigdy! Nie polecam tego salonu.

(Translated by Google) It rarely gives one star, but I am very disappointed with my visit to the salon. The service is completely not worth the price. I am enclosing a photo that I took in the salon immediately after the "pedicure" and painting my nails. The nails are filed crookedly, painted inaccurately, and everywhere full of cotton wool stuck. (Original) Rzadko daje jedna gwiazdkę, ale jestem bardzo rozczarowana wizyta w salonie. Usługa zupełnie nie warta swojej ceny. Załączam zdjęcie, ktore wykonałam w salonie od razu po wykonanym „pedicure” i malowaniu paznokci. Paznokcie są krzywo spiłowane, niedokładnie pomalowane i wszędzie pełno przyklejonej waty.

Super salon, serdecznie polecam. Stylistka Oliwia mega sympatyczna, piękne paznokcie, profesjonalna obsługa 💓.

Wszystko jest bardzo dobrze😉

Chodzę do Hey Girls od ponad roku i ani razu nie wyszłam niezadowolona. Nie wyobrażam sobie abym miała iść do innego salonu. Perfekcja w każdym calu. Jak najbardziej polecam :)

(Translated by Google) I was with Ms. Anastasia .. I am very pleased and highly recommend it. Cultural, smiling and professional girls. (Original) Byłam u Pani Anastasii.. Jestem bardzo zadowolona i mega polecam. Dziewczyny kulturalne, uśmiechnięte i mają profesjonalne podejście.

Bardzo polecam salon Hey girls, usługa została wykonana bardzo profesjonalnie. Pani Anastasiia dołożyła wszelkich starań, żeby manicure wyszedł perfekcyjnie. Jestem bardzo zadowolona z wykonanej usługi, atmosfera również była na wysokim poziomie. Odwiedzę salon na pewno jeszcze nie raz ❤️

Very good!!!!

(Translated by Google) It took a long time to find my perfect manicure place in Krakow - hey girls was a bull's eye. 😻 I made an appointment for the first visit to Amina's stylist. She carefully asked if everything was okay and made sure that the manicure was painless. The quality of the service is shown by the great experience of the stylist - I have not yet had the opportunity to visit someone who performs their work with such accuracy - attention to every detail. The nails came out very, very nice. The place itself is represented very professionally and aesthetically, and the employees especially took care of the sterility and cleanliness of their workplaces. I heartily recommend it and look forward to my next visit! (Original) Bardzo długo zbierałam się, aby znaleźć w Krakowie wymarzone miejsce do manicure - hey girls było strzałem w dziesiątkę. 😻 Na pierwszą wizytę umówiłam się do stylistki Aminy. Dokładnie pytała, czy wszystko jest w porządku oraz dbała o to, aby manicure był bezbolesny. Jakość wykonywanej usługi pokazuje super doświadczenie stylistki - nie miałam jeszcze okazji odwiedzić kogoś, kto z taką dokładnością wykonuje swoją pracę - dbałość o każdy szczegół. Paznokcie wyszły bardzo, bardzo ładnie. Samo miejsce reprezentuje się bardzo profesjonalnie i estetycznie, a pracowniczki szczególnie dbały o sterylność i czystość swoich miejsc pracy. Serdecznie polecam i nie mogę się doczekać kolejnej wizyty!

Stylizacja brwi i rzęs 11/10. Bardzo polecam !

(Translated by Google) Mrs. Nastia, as always, unbeatable. Patient, accurate, can advise well. It was the second time I had the lamination performed by Nastia and I am very pleased. I recommend :) (Original) Pani Nastia, jak zawsze, bezkonkurencyjna. Cierpliwa, dokładna, potrafi dobrze doradzić. Już drugi raz miałam wykonywaną przez Nastię laminację i jestem bardzo zadowolona. Polecam :)

Perfect nails done, I visit this place over a year and cannot enjoy more 💜

Do HEY Girls chodzę na przedłużanie rzęs juz 4 lata, Pani Masha wykonuje stylizacje bardzo dokładnie i sprawnie. Rzęsy zawsze super się trzymają, po każdej wizycie jestem bardzo zadowolona. Kiedy chce zmienić rodzaj stylizacji lub długości Pani Masha doradza mi jak najlepiej. Z całym sercem polecam to miejsce i te osobę! Duże doświadczenie, miła obsługa, lokal w super lokalizacji !

Dziękuje za fajne podejście do klienta - Pani Marta wytłumaczyła, jaki mam problem z paznokciem i poleciła nie robić w tym momencie hybrydę. Rzadko coś takiego spotykałam, kiedy głównym zdaniem dla salonu jest nie zarobić jak najwiecej na wizycie, a naprawdę dbać o zdrowie klienta. Zrobiliśmy tylko pedicure bez hybrydy, za co bardzo dziękuje i polecam z całego serca ❤️

Одразу скажу, що я не була клієнткою даного салону, тому не можу оцінювати якість манікюру/педікюру. Але я ставлю цьому салону 2 зірки і на то є свої причини. Я записалася до дівчат на перший візит: педікюр+манікюр. Записалася за місяць до дати, і власне планувала прийти. За добу до планованої візити я отримала від них смс, в якої вони нагадували мені про наближення запису (за це і 2 зірки набрали - не за послуги, але за відношення) і також повідомляли, що так як я новий клієнт, то мушу внести 100% передоплату за послуги. У іншому випадку візит буде анульовано. Я розумію, звідки виникла така потреба у 100% передоплаті. Салон хоче себе забезпечити у випадку, якщо я б не прийшла. Але. Я - новий клієнт, який ще навіть не встиг зарекомендувати себе недобросовісною людиною. У такому випадку подібні санкції були б мені зрозумілі. Але починати наш контакт з недовіри клієнту, який потенційно може стати постійним і рекомендувати вас іншим - ну таке. Якби мушу вам довести, що я гідна бути клієнтом даного салону. Я була і є клієнтом різних салонів у різних містах світу, але подібну умову я бачу вперше. Замість того, щоб вирішати проблему клієнта, створюєте нову. Ба більше, я б внесла повну передоплату, прийшла б на послуги і під час педікюру б вирішила не робити покриття, яке я вже оплатила. Що далі? Ви б вертали мені гроші чи що? Це добре показує відсутність поваги до клієнта, а тому мені з цим бізнесом - не по дорозі. Якщо ви вже знаєте, що до вас можуть не прийти, будьте готові займати майстрів під час віконечок, а не застосовувати санкції до тих, кто не заслуговує.

Обожаю ходить к Анжелике. Профессионал своего дела. Вся работа четкая и внимательная. Но вот решила я записаться на педикюр к Вике и пожалела о своем решении. Мне порезали палец из-за своей невнимательности. Уже прошло два дня с момента процедуры, а палец очень покраснел и болит, видно запёкшуюся кровь. Дали 10% скидку, но платить за боль, страх и зажатость на педикюре было очень обидно.

One of the best salons in Krakow. The styles are very precise and the tools are always sterile, taken out of their packages. During your visit, you can order any drink and have a nice time. I definitely recommend this place to discerning travelers

I am very satisfied ;) I recommend!

Nails look perfect! I am satisfied with the service and friendly atmosphere, I will definitely come back! I would highly recommend

Great place , amazing service and quality , thank you !

Love this place for high quality manicure/pedicure and friendly staff, highly recommended!

I like the way my wife's hands look after the treatments. Always nice. Very beautiful. Worth the time and money.

I have been going to the girls for a year now and always have a great manicure. I love the great range of colours, quick and atmospheric. Thank you!

Always an amazing experience and perfectly done nails. Highly recommend!