Ich muss mich der Bewertung von Herrn Kastellon anschließen. Ich bin ein Kunde und inzwischen ein guter Freund von ihm, wir waren gemeinsam in diesem Cafe hier. So wie er zum Schluss behandelt wurde, hat er überhaupt nicht verdient!!! Er war immer freundlich und ein zahlungskräftiger Kunde. Ich werde auch nicht mehr hingehen. Man hat auch gemerkt, dass man sich hier insgesamt nicht mehr viel Mühe gibt. Auch sind die Preise für das Angebot viel zu hoch.

Angebot wirklich super, Preise sind auch gut allerdings bringt das einem nichts, wenn man jeden Morgen zu spät zur Arbeit kommt, weil es solange dauert bis man bedient wird ( kein Vorwurf an die Mitarbeiter) allerdings sollte man darüber nachdenken zur frühen Stunde eine zweite Bedienung einzuplanen damit auch jeder zügig bedient werden kann und nicht 5-10 Minuten auf einen kleinen Kaffee zu warten. Wenn mehr Personal in dieser Filiale anzutreffen ist ( 2 Kassen besetzt) würde ich 4-5 Sterne geben

Seit gut 5 Jahren kaufe ich hier täglich mein belegtes Brötchen, meine Brote oder auch mal was Süßes. Es gab tatsächlich noch nie einen Moment der Unzufriedenheit. Ja, ich empfinde die Preise auch etwas höher als bei anderen Cafés/Bäckereien, allerdings bekomme ich bei Cafe Ernst auch eine bessere Qualität und das sollte einem der Groschen mehr wert sein. Das Personal ist ausnahmslos immer sehr freundlich. Auch wenn mal eine kleine Schlange entsteht meistern sie das mit schneller Routine und behalten ihre Freundlichkeit. Cafe Ernst kann froh sein solches Personal zu haben, das kenne ich auch anders.

(Translated by Google) I really want to give this cafe a 5 star rating! Great location, very comfortable, the place has become like my second living room. I always like to come back with my laptop under my arm and work there with a cup of green tea, where I get it served before I even order :) Greetings go out to Conny, Heike (who have been with us since day 1) and all other employees who all together do an excellent job. The products / baked goods are of course above average, very good quality, that's all you can say about it. Keep it up, you absolutely enrich the Zoo Passage! (Original) Ich möchte unbedingt das Cafe hier mit 5 Sternen bewerten! Super Location, sehr gemütlich, der Ort ist wie mein 2. Wohnzimmer geworden. Ich komme immer wieder gerne mit meinem Laptop unter dem Arm und arbeite dort bei einer Tasse Grünen Tee, wo ich ihn schon serviert bekomme, bevor ich überhaupt bestellt habe :) Grüße gehen raus an Conny, Heike (die seit Tag 1 dabei sind) und alle anderen Mitarbeiter, die alle zusammen eine exzellente Arbeit abliefern. Die Produkte / Backwaren heben sich natürlich vom Durchschnitt ab, sehr gute Qualität, mehr kann man dazu nicht sagen. Macht weiter so, ihr bereichert die Zoo Passage absolut!

the old ladies that work here are so rude

Also ich gehe nun seit drei Monaten jeden Tag mein Frühstück dort holen und ich muss sagen, ich wurde noch nie so freundlich bedient und das jeden Tag. Ich habe noch nie so wunderbare Bäckereiverkäuferinnen kennen gelernt. Die Damen machen mir jeden Tag um 7:30 Uhr meine Einkaufstüte fertig, damit ich sie direkt mitnehmen kann zur Arbeit und dazu wünschen sie mir jeden Tag mit guter Laune Einen schönen Start in den Tag und haben jeden Tag ein kleines Gespräch. Ich muss großes Lob aussprechen an die Dame, die dort jeden Tag sind. Vor allem ganz liebe Grüße an die Connie, die mir jeden Tag mit offenen Armen da steht und mir jeden morgen den Tag versüßt. Danke für alles und danke für jeden weiteren Tag.

Leider nicht zu empfehlen , denn ich mit meine Auge sehen musste wie die Filialleiterin ( das stand auf ihre nahmen’s Schild ) ihre junge Mitarbeiterinnen schlecht behandelte . Ich bin vorher öfters zur Cafe ernst mein Brot kaufen gegangen aber ich mag es nicht mehr und kann mir nicht mehr anhören wie sie die junge Kolleginnen behandelt . Meine Kinder würde ich nicht fürs Praktikum dahin schicken .

Hallo Bäckerei Ernst, mit dem Butterkuchen, den ich gestern 15.4. gekauft habe, ist wohl was "schief" gelaufen. Es befanden sich zahlreiche unaufgelöste Zuckerstückchen in dem Butterkuchen, siehe Foto. Der Kuchen war leider auch viiiiiiel zu süß. Der Bienenstich war aber okay.

super unverschämte Mitarbeiterin. Als ich mein Geld rausgeholt habe meinte sie erst "ja ich warte immer noch" mit einem genervten Blick und meinte danach noch "und trotzdem fehlen 5 Cent" mit dem gleichen Blick. Wenn du keine Geduld hast arbeite nicht mit Kunden!! (Translated by Google) super rude employee. When I got my money out, she first said "yes, I'm still waiting" with an annoyed look and then said "and still 5 cents are missing" with the same look. If you don't have patience don't work with clients!!

(Translated by Google) Super nice bakery to come down. Have been here for vacation from East Friesland and in 3 days, 3 times. Simply delicious and the staff is super friendly and accommodating. Keep it up! (Original) Super schöner Bäcker zum runterkommen. Sind zum Urlaub aus Ostfriesland hier und in 3 Tagen, 3 Mal da gewesen. Einfach leckeren und das Personal ist super freundlich und zuvorkommend. Weiter so!

Ich kaufe seit vielen Jahren bei der Bäckerei ein da er auf meinem Arbeitsweg liegt. Modern eingerichtet und drinnen so wie draußen kann man gemütlich sitzen. Es gibt eine große Auswahl, man kann sagen für jeden Gaumen gibt es was. Hauptsächlich komme ich aber wegen dem netten Personal das immer freundlich und zugewandt ist.

(Translated by Google) I only have a cappuccino every now and then and eat a piece of cake with it. I've been satisfied with both of them so far. I also experience the employees as friendly. And they control the corona requirements. I like that! (Original) Ich trinke hier nur ab und an einen Cappuccino und esse ein Stückchen Kuchen dazu. Bei beiden war ich bisher zufrieden. Auch die Mitarbeiterinnen erlebe ich als freundlich. Und sie kontrollieren die Corona-Vorgaben. Das finde ich gut!

Worst customer service I ever had. I ordered a cake and it was too dry and tastles. When I asked to return it or replace it, I was told that it was freshly made today and it's not possible to return it and that she can't do anything for me. If it was really freshly made, then that bakery has such low standers and should be ashamed ! It was the shop in Hanauer Landstraße!

(Translated by Google) We came to the branch every 3 days of our family vacation and were always treated in a friendly and respectful manner. The staff were super nice and the food/coffee never disappointed. So: for the next visit to Frankfurt, gladly again! :D (Original) Alle 3 Tage unseres Familien Urlaubes kamen wir in die Filiale und wurden stehts freundlich und respektvoll behandelt. Die Mitarbeiter waren super nett und auch das Essen/der Kaffee hat nie enttäuscht. Also: für den nächsten Besuch in Frankfurt, Gerne Wieder! :D

Empfehlenwert, kaufe hier täglich mein Milchkaffee und bin mehr als zufrieden. Es hat sich sogar eine Freundschaft/Kleiner Buchclub entwickelt.. ich fühl mich wie bei Freunden. Danke für die Mühe/Liebe an das Team.

(Translated by Google) I come to the branch in the Zoopassage in Frankfurt every morning from Monday to Friday. The employees are very friendly and it seems to me that they enjoy working for the company. Special requests are also taken into account. The baked goods taste great and are always fresh. I would be happy if you also had snacks, such as small pizzas or spinach pockets. (Original) Ich komme jeden Morgen von Montag bis Freitag in die Filiale in der Zoopassage in Frankfurt. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und wirken auf mich so, dass sie gerne für das Unternehmen arbeiten. Auch auf Extrawünsche wird eingegangen. Die Backwaren schmecken sehr gut und sind immer frisch. Ich würde mich noch freuen, wenn es bei Ihnen auch Snacks geben würde, wie beispielsweise kleine Pizzas oder Spinattaschen.

Ich war außerordentlich, über die sehr zuvorkommende Art wie man als Kunde wertgeschätzt wird, überrascht. Eine nette Dame, namens Conny, erklärte mir sehr ausführlich das reichhaltige Angebot. Man bemerkte sofort, dass Sie ihren Beruf lebt und liebt. Sie ist die Perle des Cafés und ich kann nur hoffen das ihr Chef sie angemessen wertschätzt. In der heutigen Zeit ist es ein Wunder eine solche Persönlichkeit in seinen Reihen zu haben und dies sollte man sich immer wieder vor Augen führen. Wertschätzung, auch in finanzieller Hinsicht, sind ein Instrument um seinen Angestellt*innen zu zeigen wie sehr ein Unternehmen in der Abhängigkeit zu guten bzw. herausragenden Mitarbeiter*innen steht! Unbezahlbar!!! Eine weitere junge Dame, die Auszubildende Sakina, wuselte hin und her um mit ihrem einvernehmenden Lächeln und ihrer Souveränität im Umgang mit Ihren Kunden zu glänzen. Es wird all zu oft und auch sehr schnell, in den sozialen Medien negativ geurteilt und damit die Oberflächlichkeit der Gesellschaft wieder gespiegelt. Deshalb sind Oasen wie das Café Ernst, eine willkommene Begegnungsstädte zur Endschleunigung. Sehr geehrter Herr Ernst, ich kann für Sie nur hoffen das sie wissen welche Schätze sie hier am Start haben! Ich wünsche allen im Unternehmen Café Ernst eine weitere gute Zusammenarbeit……:und Herr Ernst, an ihren beiden Mitarbeiter*innen Conny und Sakina wird es nicht scheitern! Mit freundlichem Gruß Klaus Wiersch

(Translated by Google) I occasionally buy a sandwich and a cappuccino here, but I like it. The service is friendly and shopping is easy. A big plus is that the cafe is open on Sundays. Thanks a lot for this :) So far I can't say anything about cake, but rolls and coffee taste good. The prices are usual for Frankfurt. It's a café & bakery, I don't expect the €1 kiosk coffee or the discounter prices for the rolls. (Original) Ich kaufe gelegentlich, aber gerne ein belegtes Brötchen einen Cappuccino hier. Die Bedienung ist freundlich und der Einkauf geht flott. Ein großes Plus ist, dass das Café am Sonntag geöffnet ist. Vielen Dank dafür :) Über Kuchen kann ich bisher keine Aussage treffen, aber Brötchen und Kaffee schmecken gut. Die Preise sind üblich für Frankfurt. Es ist ein Café & Bäckerei, ich erwarte auch nicht den 1€ Kiosk-Kaffee, oder die Discounterpreise bei den Brötchen.

Ok as a bakery to grab something and go. NOT OK as a place to have breakfast: coffee is pretty bad and the breakfast menus are quite dissapointing

Nicht ganz Preiswert aber die Qualität der Backwaren ist immer gut. Das Personal ist super freundlich und stets zuvorkommend. Von Stammgästen wissen sie die Bestellung auswendig. Sehr zu empfehlen!

Super unfreundliche junge Dame im Verkauf, die mich aufgefordert hat zu einem anderen Bäcker zu gehen.Nur weil ich gesagt habe ich finde es schade das sie kein belegtes brötchen mit käse da haben.

Am liebsten 0 Sterne. Zwei Brötchen gekauft, nur diese tagsüber gegessen und abends mit einer heftigen Magen Darm Inspektion zu kämpfen. Auf Hygiene wird wahrscheinlich nicht so geachtet🤮

Everything was good. Just the place is a little bit small. But they have amazing coffee and pastries

Tasty donuts 🍩, The staff is friendly, they speak 🗣 English too.

Good mood over there

Alles unkompliziert. Produkte haben sehr gute Qualität. Sowohl süßes als auch herzhaftes Gebäck sind super, halten auch lang.