Het in contact komen met Exterior Living verliep uitermate moeilijk (actiepunt !) Echter, eens we contact hadden, was de aanpak, de snelheid en het eindresultaat van het oplossen van een eerder garantie conflict met de dealer-installateur van een carport+tuinhuis, gewoon prima! To the point, oplossingsgericht, short-term en vakkundig tot het kleinste detail. Met dank!

A éviter : Poteaux mals découpés (rainure beaucoup trop large) et donc cassé lors du montage. Après 1 mois j'attends toujours l'appel du représentant pour trouver une solution. Situation après 9 mois : toujours aucune nouvelle ... Quel service !

(Translated by Google) During the assembly of the INFINITEAU swimming pool, it lacked a few screws but above all THEY FORGOT to put the liner and put in place a cover never ordered !!!!!!!!!!!!!!! Construction stopped, team forced to leave this morning.............. These problems are the responsibility of who: the idiot who pays BUT WHO CAN NOT USE THIS POOL, the installer who has not received the right equipment, this company which does not control its shipments???? ??????? Back when ?????????? I ordered a chalet from this same company but since then I cannot trust EXTERIOR LIVING (Original) Lors du montage de la piscine INFINITEAU , il manquait un peu de visserie mais surtout ILS ONT OUBLIES de mettre le liner et mis à la place une bâche jamais commandée !!!!!!!!!!!!!!! Chantier arrêté , équipe obligée de repartir ce matin .......... Ces problèmes sont à la charge de qui : du con qui paye MAIS QUI NE PEUT SE SERVIR DE CETTE PISCINE , de l'installateur qui n'a pas reçu le bon matériel , de cette société qui ne contrôle pas ses expéditions ??????????? Retour quand ?????????? J'ai commandé à cette même société un chalet mais depuis je ne puis faire confiance à EXTERIOR LIVING

Logistique catastrophique! Le revendeur de la marque n'a pas reçu la bonne commande. Ensuite, les planches n'étaient pas coupées à la bonne taille. Il manque également des panneaux que nous avions commandés. Pour le moment aucune solution ne nous a été apportée! Inadminissible! J'attends un retour de votre part au plus vite UPDATE DU 30/09 (soit 5 mois après le début des travaux!!) Un employé de la société exterior living est passé sur site le 13/08 afin de demander un mail expliquant clairement les défauts relevés afin de trouver des solutions et nous faire un retour andéans 1 semaine. A ce jour aucun retour. Notre installateur ainsi que le grossiste n'ont également pas de réponses à leurs questions. INADMISSIBLE ET ANTI PROFESSIONNEL. J'espère que ce nouveau message aura le mérite de vous faire réagir un peu....

SAV catastrophique. Un an après la pose d'un cabanon de jardin , les lattes vrillent ,alors que ce sont des panneaux prémontés en usine . A la demande du revendeur , Le commercial est venu voir , a confirmé la bonne pose , m'a promis qu'il ne me laisserait pas comme cela , mais malgré relances , + recommandé au siège aucune nouvelle concernant la remise en état de mon cabanon qui pourtant a couté très cher . Modèle redja tokyo en composite anthracite .

Hartelijk dank voor de moeite om het project tot een afgewerkt en prachtig resultaat te helpen begeleiden. Absoluut een grote pluim voor de ondersteuning gedurende de opbouw en service na verkoop.

Toen wij een probleem melden i.vm. het tuinhuis, werd er kort daarna een afspraak gemaakt, zodat de technieker kon langskomen om een oplossing voor te stellen. Een weekje later werd de aanpassing gedaan. Wij zijn echt tevreden over deze vlotte samenwerking. Een pluim voor alle betrokken mensen van het bedrijf !

(Translated by Google) Bought very nice flower boxes. Thank you! (Original) Zeer mooie bloembakken gekocht. Bedankt!

Wij bestellen een Maluwi overkapping op 25 maart met 10 weken levertijd. Inmiddels drie weken te laat, als we mailen krijgen we geen antwoordt en als we bellen zijn de personen die we nodig hebben van hun plaats en niet bereikbaar.

twee jaar geleden deze itauba tuinwand laten plaatsen. Van het begin waren er kwaliteitsproblemen. Exterior living zag echter geen enkel probleem met kromtrekken van planken. Na veel discussie alsnog enkele planken vervangen. Twee jaar later ziet onze tuinwand er niet uit alsof hij de 20-30jaar mee zal gaan zoals normaal verwacht wordt van een itauba hardhout. Wederom ziet zowel de aannemer als leverancier geen enkel probleem en wijt dit aan ‘natuurlijke vervormingsverschijnselen’ die niet onder de 5 jaar garantie vallen. Hiervoor moet je geen expert zijn om te zien dat dit hout van onvoldoende kwaliteit is.

Une catastrophe! Ils arrivent à envoyer une piscine sans son liner. Quand on leur demande où il est ils nient l'avoir oublié et tout d'un coup ils le retrouve ou fond d'un hangar. Ils s'engagent ensuite à l'envoyer immédiatement et plus de deux semaines après toujours rien. Le comble de l'incompétence.