Gilson Brugge image

Gilson Brugge

Jeweler

😠 The worst service ever!!! I will never come back again!!! I've brought my numerated collection watch to change the battery, few days later the watch doesn't work any more: they've broken it!! I returned, they didn't open the watch, no commercial offer nor any excuse, I just had to leave!! People often mention ring, niet, maar, horloge,


Address

65, Steenstraat 63, 8000 Brugge, Belgium

Website

www.gilsononline.be

Contact

+32 50 44 00 22

Rating on Google Maps

4.00 (62 reviews)

Open on Google Maps

Working Hours

  • Thursday: 10 am to 6 pm
  • Friday: 10 am to 6 pm
  • Saturday: 10 am to 6 pm
  • Sunday: 1 to 6 pm
  • Monday: 10 am to 6 pm
  • Tuesday: 10 am to 6 pm
  • Wednesday: 10 am to 6 pm

Featured Reviews


Frequently mentioned in reviews: ring (9) niet (8) maar (6) horloge (6)
Reviews are sorted by relevance, prioritizing the most helpful and insightful feedback at the top for easier reference.
  • 1/5 yogi s. 4 years ago on Google
    The worst service ever!!! I will never come back again!!! I've brought my numerated collection watch to change the battery, few days later the watch doesn't work any more: they've broken it!! I returned, they didn't open the watch, no commercial offer nor any excuse, I just had to leave!!
    3 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Ruggero B. 5 years ago on Google
    They've offered me a IWC with a 25% discount and they've told me it wa new, never worn. I've purchased it on-line and when I've received it I've found there were a couple of scratches and the strap was ruined. Just 2 words: No more!
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Nyssen T. 1 year ago on Google
    Vandaag een victorinox gekocht. Goeie service, zeer tevreden van de medewerkers! Hartelijk bedankt!!
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 Francine L. 2 years ago on Google
    Ik kocht een Longines uurwerk (950 €) op woensdag. Daags nadien functioneerde het al niet meer. Reden : nieuw uurwerk verkocht met een platte batterij ! Op donderdag is de uurwerkmaker niet aanwezig en kon de batterij niet vervangen worden. Dus vrijdag toen iemand naar het uurwerkje vroeg,kon ik het tonen maar het werkte niet. Slechte service !!!
    1 person found this review helpful 👍

  • 1/5 Duchesse 3 years ago on Google
    Zonet naar deze juwelier geweest met een dure fossil herenhorloge. Vroeg om een batterij in te steken. Sorry, maar dat is een automatische die opwind als je het horloge draagt. Volgens de verkoper was dat versleten, nochtans 3 jaar oud. Dan zei de verkoopster dat de horloge moet onderhouden worden zoals een auto. De mannelijke verkoper zei dan dat die kapot was en dat de herstelling zeker meer dan 100€ zou kosten. We konden direct een nieuwe uitkiezen uit de etalage. Ik was zeker dat er een batterij inzat. Uiteindelijk thuis gekeken en gezien dat dit een Fossil Swith battery watch is en dat er wel degelijk een batterij inzit. Gilson heeft zo'n grote naam en uiteindelijk kennen ze er niks van. Ik ging altijd naar daar maar nu ben ik mijn vertrouwen volledig kwijt. Mij zien ze er niet meer. Alles draait rond verkoop en geen werk. Moest ik kunnen, ik geef er maar een half sterretje voor. Van een andere horloge kon er geen nieuw horloge glas in. Ze hadden dat niet in stock. Heb dat naar een juwelier in Oostkamp gebracht en zij konden dat herstellen voor 25€ en perfect werk geleverd. We moesten wel een tijdje wachten maar het was de moeite waard.
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Harry F. 7 years ago on Google
    My fiancee and I visited Gilson to buy her engagement ring. The staff were really lovely and helped us pick out the perfect ring. Their after sales service is second to none as well. Highly recommend!!

  • 3/5 Blanche P. 10 years ago on Google
    I had a beautiful gold necklace, but it happened that my cat managed to break it. I thought it would not be able to be fixed, because it was handmade. Here the jeweler managed to fix it and even added a few ornaments that covered the traces of repair. I am very pleased.

  • 5/5 Jaspreet K. 2 years ago on Google
    Super😂

  • 4/5 Max Van de w. 1 year ago on Google
    Mooi aanbod van horloges. Van Tissot tot Omega en Breitling. Personeel is vriendelijk en bereid om uitleg te geven bij vragen na verkoop.

  • 5/5 Nico De b. 10 months ago on Google
    super vriendelijk, veel kennis en liefde over hun producten en een ruime keuze zwitserse horloges!

  • 1/5 Yazeed A. 6 months ago on Google
    Really poor costumer service and poor attitude. If I can give less than one star I'd give it gladly...

  • 1/5 Max K. 8 months ago on Google
    Niet echt tevreden, zou geen review schrijven maar ik denk dat het belangrijk is dat Gilson Brugge daar in de toekomst meer aandacht op plaatst. Mijn vriendin haar verlovingsring uit Italië, handgemaakt, was 3 maten te groot. Heb deze bij Gilson willen verkleinen, ze hebben haar vinger opgemeten en de ring bijgehouden. De ring kwam terug en was nog altijd veel te groot, precies alsof er niets veranderd was. We vertrouwden dat hun kennis ervoor ging zorgen dat het de juiste maat was. Dit duurde twee weken. De ring moest weer bij hun blijven en weer twee weken. Toen we de ring na een maand terug kregen, en er toch ook dubbel voor betaald hebben (2x60 euro), waren alle graveringen er uit, en kon het mogelijks eender welke ring zijn. Dit hadden ze niet besproken met ons en was voor ons heel erg teleurstellend. Behalve dat alle graveringen er uit waren was de ring nog altijd te groot. De afwerking, waar ze het verkleinen, is ook alles behalve goed afgewerkt. Je kan het duidelijk zien dat er aan gewerkt is en dit zou niet mogen. Teleurstellend, heeft voor veel stress gezorgd. In heb heel veel tijd in het ontwerp en de maak van deze ring, het was perfect behalve de maat. En nu is het alles behalve mooi afgewerkt.

  • 5/5 Snow F. 7 months ago on Google
    2jaar geleden longines horloge gekocht , goed geholpen goede info en de horloge is nog steeds in zeer goede staat !


Call +32 50 44 00 22 Open on Google Maps

Amenities


  • Payments
    • ✓️ Credit cards
    • ✓️ NFC mobile payments
  • Accessibility
    • ✓️ Wheelchair-accessible entrance
  • Service options
    • ✗ Delivery
    • ✓️ In-store pick-up
    • ✓️ In-store shopping

Trends



Last updated:

Similar Jewelers nearby

Eversen Juwelier image
1
Eversen Juwelier
Jeweler
👍👍 Wat een super service! Mijn vrouw werd enorm goed geholpen om een ring te kiezen. Vriendelijkheid van ‘t hoogste niveau!
4.60 (114 reviews)
Cristalina image
2
Cristalina
Rock shop
👍👍 One of the best and most honorable people that we have dealt with in our lives. We have travelled a lot around the world and have purchased different items around the world many of which has been very challenging to bring back to Canada and often have got cancelled as a result. Last summer we bought...
4.60 (92 reviews)
Juwelier V. Coens image
3
Juwelier V. Coens
Jeweler
4.70 (60 reviews)
Jewelry Store Misakyan’s image
4
Jewelry Store Misakyan’s
Jeweler
👍👍 Deze juwelier is echt een aanrader voor iedereen die niet alleen in Brugge maar in heel België woont. De eigenaar Mr Misakyan is een zeer aangename heer, geeft vakkundig advies en geen enkele vraag is hem te veel. Kwaliteit van de juwelen is gewoon uitmuntend. Geeft ook advies bij komende collecties...
4.90 (60 reviews)
Last updated:
()