בעבר הייתי רוכש רק מגוליבר, מתחילת הקורונה אי אפשר לדבר איתם בטלפון. רכשתי זוג כרטיסים לאתונה לאחר מספר שעות המחיר ירד ב560 ש"ח באתר שלהם לאותם טיסות. ביקשתי זיכוי על ההפרש. בכלל לא התייחסו וכתבו לי לבטל הזמנה ביטלתי והם הרוויחו עלי 170 ש"ח דמי ביטול. אלה ה-170 ש"ח האחרונים שתראו ממני. מקרה נוסף, ביררתי לגבי חבילה לרומא טיסות ומלון קיבלתי מחיר, שבאתי לסגור הנציגה כותבת לי שהיא טעתה והמחיר הוא כפול ממה שסיכמנו..... וכל זה לאחר שעות של הודעות וואצאפ. כי לדבר בטלפון זה כבר לא מתאים לחברת גוליבר הפסדתם לקוח לתמיד. פשוט אכזבה לא ממליץ עליכם בכלל.

(Translated by Google) Organized group trip with "Gulliver + Vacation Lines". Updated for 2019 before the corona virus. The group was very bad (I don't want to go into detail), the hotel was in a very remote and deserted village, walking in deserted villages and towns, in one of the destinations it was very cold, but we were not instructed to bring a coat, and in the city of Venice, the guide wasted our whole day with nonsense. A small part of the destinations on the trip were interesting. (Original) טיול מאורגן קבוצתי עם "גוליבר + קווי חופשה". מעודכן ל-2019 לפני הקורונה. הקבוצה הייתה גרועה מאד (אני לא רוצה לפרט), המלון היה בכפר מרוחק מאד ושומם, הליכה רגלית בכפרים ועיירות שוממות, באחד מהייעדים היה קר מאד, אבל לא קיבלנו תדריך להביא מעיל, ובעיר וונציה, המדריכה בזבזה לנו את כל היום עם שטויות. חלק קטן מהייעדים בטיול היו מעניינים.

אני מציע לכל אחד לפני שמבצע הזמנה מהם לקחת את הטלפון ולחייג אליהם קודם. אין מענה טלפוני רק בווצאפ , ופיסבוק או לשלוח הודעה באתר. הזמנתי כרטיס טיסה במהלך סוף שבוע , יום חמישי בשעות הערב , ומאז אני מתחיל לרדוף אחריהם לקבל את כרטיסי הטיסה, במהלך סוף שבוע הזמנתי רכב , ומלונות , ביום ראשון קיבלתי הודעה כמובן בווצאפ כי אין מענה טלפוני שהזמנתי בוטלה. לעולם לא אזמין אצלם יותר.

(Translated by Google) I received service from Ben. The flight details that were supposed to be sent to an email in Gmail did not arrive and he quickly helped me get an alternative email. Thank you! :) (Original) קיבלתי שרות מ-בן. פרטי הטיסה שאמורים היו להישלח לדוא״ל בג׳ימייל לא הגיעו והוא עזר לי במהירות לקבל למייל חלופי. תודה רבה! :)

(Translated by Google) Very bad there is no answer in any situation. phone. or email. And the public complaints. And a request to correct and change an order. There is nothing, not even assistance for the elderly. It is easiest to send the treatment to a computer bot bot bot. "" "Hello, your request is being processed" (Original) גרוע מאוד אין מענה בשום מצב. טלפון. או איימל. ואו תלונות הציבור. ואו בקשה לתיקון ושינוי הזמנה. אין אין כלום גם לא סייוע לקשישים.הכי קל לשלוח את הטיפול למחשב בוט בוט בוט. " " "שלום בקשתך בטיפול"

(Translated by Google) A service representative named Ben took care of us He was courteous, professional and provided fast and good service. I wish everyone a representative like that. I hope that the company will know how to appreciate him well. Thank you! (Original) נציג שירות בשם בן טיפל בנו הוא היה אדיב,מקצועי ונתן שירות מהיר וטוב. מאחל לכולם נציג כזה. מקווה שבחברה ידעו להעריך אותו היטב. תודה רבה!

עדיין לא יצאנו לטיול. אמורים לצאת ב27 לאפריל ונחזור ב03 למאי. צורו קשר לאחר הטיול

שירות מעולה, כשצריך ידעו לתת מענה יעיל וזריז. מעבר לזה, כשבוצע טעות בשם ההזמנה, ידעו לדאוג לי לתיקון כחצי שעה לפני המראת הטיסה.

אורלי נציגת שירות הכי גרועה שיש , יחסי אנוש אפסיים , חברה בלי נציגים אנושיים זמינים , רק את הגבייה עושים טוב ואחרי זה השירות לקוי , אין מענה , הכל חובבני , להתרחק !!

קיבלתי תשובה למייל ששלחתי מבן , באופן מיידי. ביקשתי לשוחח טלפונית והוא היה זמין מיידית. ברר פרטים עבורי וחזר עם תשובה בטלפון ובי נכון להמשך טיפול. מאד מודה על היחס והטיפול היעיל. מציינת במיוחד את הטיפול של בן.

לצערי בנסיעה האחרונה דרכם הבנתי שבמקרה הצורך אין שם אם מי לדבר. עד למקרה חשבתי שמדובר בחברה רצינית עם שירות לקוחות מסודר, אבל התברר שהם סתם סוחרי חבילות ואם משהו לא מסתדר זה לא באמת מעניין אותם.

Was very satisfied with the service - fast and reliable.

(Translated by Google) Although according to the agreement they were only supposed to get back to me within two business days, in practice they handled my request on the same day and to my complete satisfaction. The service manager named Ben was attentive and professional. Amon Azuz (Original) למרות שלפי ההסכם היו אמורים לחזור אלי רק עד שני ימי עסקים הרי שבפועל טיפלו בבקשה שלי באותו יום ולשביעות רצוני המלאה. מנהל השירות בשם בן היה קשוב ומקצועי. אמנון עזוז

(Translated by Google) I wanted to thank Gulliver from the bottom of my heart for a professional, kind and patient service. I pretty much drove you crazy (the deal got a little complicated for me😰) but I received an almost immediate response to every inquiry. Not obvious. Thank you. Leah Karmani (Original) רציתי להודות לגוליבר מקרב לב על שירות מקצועי, אדיב וסבלני. די שיגעתי אתכם (קצת הסתבכה לי העסקה😰) אבל קיבלתי מענה כמעט מיידי על כל פנייה. לא מובן מאליו. תודה רבה. לאה קרמני

(Translated by Google) Many flights are canceled by the airlines. Unfortunately, Gulliver uses this situation to earn profits on the funds of customers whose flights were canceled by claiming that a refund will be given up to 90 days. The actual situation is delusional. A person orders a package on Gulliver for 10,000 NIS that includes a flight and a hotel. Gulliver transfers payment for the flight but not for the hotel, which is usually the bulk of the package. The package is canceled because the airline canceled the flight. In this situation, the receiver's situation is absurd. He must spend more 10,000 NIS to purchase a different package, a person of poor means will pay interest on a minus in the bank while Gulliver enjoys interest on the money of hundreds of customers. Cheating, not to do business with companies that cheat their customers. The Consumer Protection Law requires a refund within 21 days for flight cancellation by the airline. (Original) הרבה טיסות מבוטלות על ידי חברות התעופה. לצערי, גוליבר משתמשת במצב זה להרוויח רביות על כספים של לקוחות שטיסותיהם בוטלו בזה שהם טוענים שהחזר ינתן עד 90 יום. המצב בפועל הוא הזוי. אדם מזמין חבילה בגוליבר בסך 10,000 ש"ח שכוללת טיסה ומלון. גוליבר מעבירה תשלום לטיסה אך לא למלון, שהוא בדרך כלל החלק הארי של החבילה. החבילה מבוטלת משום שחברת התעופה ביטלה את הטיסה. במצב זה, מצבו של הלוקח הוא אבסורד. עליו להוציא עוד 10,000 ש"ח לרכוש חבילה שונה, אדם דל אמצעים ישלם ריבית על מינוס בבנק בו בזמן שגוליבר נהנית מריבית על כספי מאות לקוחות. עושק, לא לעשות עסקים עם חברות שעושקות את לקוחותיהם. החוק להגנת הצרכן מחייב החזר כספי תוך 21 יום בגין ביטול טיסה על ידי חברת התעופה.

(Translated by Google) Peace, I contacted the Gulliver company in order to close a vacation package to Dubai and I would like to express my appreciation for your employee - Lee Khoury. I received quick treatment in a professional and courteous manner and answered all my questions It's nice to discover that there are companies that provide wonderful service. Without a doubt, I will use the company's services in the future as well. Thank you!! (Original) שלום, פניתי לחברת גוליבר על מנת לסגור חבילת נופש לדובאי וברצוני להביע את הערכתי כלפי העובדת שלכם – לי חורי . קיבלתי טיפול מהיר בצורה מקצועית ואדיבה ומענה לכל שאלותיי נעים לגלות שיש חברות שנותנות שירות נפלא. ללא ספק איעזר בשירותי החברה גם בעתיד. תודה רבה!!

(Translated by Google) stay away like fire!!!! Do yourself and your money a favor by not ordering from this company There are cheap sites and even the same prices as Booking that are much more reliable and better than Gulliver Don't go out as scammers, listen to the reviews, don't make the mistake I did because of 3 and a half good reviews on this bad company, now waiting for a refund. Unequivocal daylight theft (Original) להתרחק כמו מאש !!!! לא להזמין מהחברה הזאת תעשו לעצמכם ולכסף שלכם טובה יש אתרים זולים ואפילו אותם מחירים כמו בוקינג שהרבה יותר אמינים וטובים מגוליבר אל תצאו פרייארים , תקשיבו לביקורות, אל תעשו את הטעות שאני עשיתי בגלל 3 וחצי ביקורות טובות על החברה הגרועה הזאת , כעת מחכים להחזר כספי . גניבה לאור יום חד משמעית