(Translated by Google) Trying to call to schedule an exam, impossible, registered on the cell phone I have called more than 70 times and only busy, a lack of respect with the client. (Original) Tentando ligar para agendar um exame, impossível, registrado no celular já liguei mais de 70 vezes e só da ocupado, uma falta de respeito com o cliente.

(Translated by Google) I've been calling since the beginning of last week and none of the numbers they answer. WhatsApp does not respond, the email much less. I do not recommend. (Original) Estou ligando desde o inicio da semana passada e nenhum dos números eles atendem. WhatsApp não respondem, o e-mail muito menos. Não recomendo.

(Translated by Google) Guys, nobody answers the phone at any time. And then what to do 🤔 (Original) Gente, ninguém atende telefone em hora nenhuma. E aí o que fazer 🤔

(Translated by Google) I'm trying to contact only the busy ones that I neglect 😌😌😌 (Original) Estou tentando contato só da ocupado que descaso 😌😌😌

(Translated by Google) I spent exactly one hour waiting to be seen at the reception, and another 45 minutes waiting for an ultrasound, which didn't last even 3 minutes. And there was a discrepancy in the time information for the result to be ready. By phone, when I scheduled the procedure, the attendant told me that the result would be ready on the same day, in the afternoon. When I finished the exam, the nurse told me I would be ready 2 days later. Unfortunately I don't recommend. (Original) Fiquei exatamente uma hora esperando para ser atendida na recepção, e mais 45 minutos de espera para fazer uma ultrassonografia, que não durou nem 3 minutos. E houve divergência na informação do tempo para o resultado ficar pronto. Por telefone, quando agendei o procedimento, o atendente me disse que o resultado ficaria pronto no mesmo dia, no período da tarde. Quando terminei o exame, a enfermeira me disse que ficaria pronto 2 dias depois. Infelizmente não indico.

(Translated by Google) Don't do your exams in this lab!! It's a shame I can't give zero stars, because that's what they deserve! I did all my blood tests, with the result expected to come out 02/27. Day 28 still had results pending. Ok, I would wait because in the OS itself says that this can happen. As of the 28th, my OS appears on the site as "invalid, as if it didn't exist. Talking to you guys over the phone is impossible! I paid for these exams.. and even if I wanted to redo it in another place, I can't because the guide stays with you. You are extremely irresponsible. From the 1st service to the delivery of the exams. He never came back to this laboratory and whenever I have the opportunity, I tell anyone to go too! Trash! (Original) Não faça seus exames nesse laboratório!! É uma pena não ter como dar zero estrelas, pq é isso q merecem! Fiz todos meus exames de sangue, com resultado previsto pra sair 27/02. Dia 28 ainda tinha resultados pendentes. Ok, iria esperar pq na própria OS diz q isso pode acontecer. Acontece q a partir do dia 28, minha OS já aparece no site como "inválida, como se não existisse. Falar com vcs por telefone é impossível! Eu paguei por esses exames.. e mesmo q quisesse refazer em outro local, não tenho como pois a guia fica com vcs. Vocês são extremamente irresponsáveis. Desde o 1° atendimento até a entrega dos exames. Nunca mais voltou nesse laboratório e sempre q tiver oportunidade, falo pra ninguém ir tbm! Lixo!

(Translated by Google) Guys, I think the director of this clinic should pay more attention to their quality of service, I've been trying to get in touch since yesterday and it only gives a busy line ... Lack of organization and structure for care. (Original) Gente, acho que o diretor dessa clínica deveria prestar mais atenção na qualidade de serviço deles, estou tentando contato desde ontem e só dá dá linha ocupada... Falta de organização e estrutura para atendimento.

(Translated by Google) Lousy service talking about respect with patients I went the first time 6 00 hrs in the morning I didn't have a system so far so good, I came back the second time I managed to do the exams, 10 days passed by calling me saying I would have to repeat the sodium test already mistake there after 10 days absurd, I go back there to repeat the exam I have to be late at work getting there there was no system again I asked the supervisor that my case did not need a system that was a new collection to my surprise she says that I had no employee for collection, so I lost an hour of work I spent fuel and then how is this neglect..aguardo a solution (Original) Atendimento péssimo falar de respeito com pacientes fui a primeira vez 6 00 hrs da manhã não tinha sistema até ai tudo bem, voltei a segunda vez consegui fazer os exames, passaram 10 dias me ligaram comunicando que teria que repetir o exame de sódio já começo o erro por aí após 10 dias um absurdo, volto lá pra repetir o exame tenho que chegar atrasada no trabalho chegando lá não tinha sistema de novo questionei com a supervisora que meu caso não precisava de sistema que era uma nova coleta pra minha surpresa ela falo que não tinha funcionário pra coleta, então perdi hora de trabalho gastei combustível e aí como fica esse descaso..aguardo uma solução

(Translated by Google) I went to the laboratory to carry out 04 tests, but only one of the Coomb Indirect tests was carried out. I was informed that they would be ready on 09/12, today 09/12 I went to get the result because tomorrow I have an appointment with the doctor at high risk, the examination is listed as ongoing. When calling in the morning I spoke with the attendant Ana Flavia who informed that she had nothing to do, she took my phone and passed it to Fabiana on the phone (11) 99167-8194, informing that she would get back to me, at 10:12 I received a call from The same one who was supposed to check and get back to me now at 14:29 I returned the call who answered the call was Rita and informed that she has nothing to do and that supervisor Amanda is informing. My pregnancy is at risk, I have already experienced the stress of being very poorly attended to on the day I went to collect the exam and now a greater stress due to not meeting the deadlines. If I had known I would have taken the private exam. This laboratory is a disregard for the user. (Original) Fui ate o laboratório realizar 04 exames porem só foi feito um o de Coomb Indireto realizar o exame fui informada que o mesmos ficaria pronto no dia 12/09, hoje dia 12/09 fui pegar o resultado pois amanha eu tenho consulta com o medico do alto risco,consta o exame como em andamento. Ao ligar pelo manha falei com a atendente Ana Flavia que informou que não teria oq fazer pegou o meu telefone e passou para a responsável Fabiana do telefone (11) 99167-8194 informando que a mesma me retornaria, as 10:12 recebi uma ligação a mesma que ficou de verificar e me dar um retorno agora as 14:29 retornei a ligação quem me atendeu foi a Rita e informou que não tem oq fazer e que supervisora Amanda está informando. A minha gravidez é de risco já passei um estresse de ser muita mal atendido no dia que fui colher o exame e agora um estresse maior pelo não comprimento dos prazos. Se soubesse teria feito o exame particular. Esse laboratório é um descaso com o usuário.

(Translated by Google) The service provided by the employees (receptionist, nurse and doctor) was satisfactory, the big problem was the wait, which was GIANT. The reception has 9 counters but only 5 attendants. In the ultrasound waiting room there were only two people in front of me, but I didn't understand why, the wait was very long. In short, I arrived at the lab at 7:30 am and left at 10:00 am. Too bad, especially since I was fasting. I repeat: the employees (when we managed to reach them) were attentive, but the waiting logistics were terrible and disrespectful. There is a huge demand for patients (people are left outside the building!), for little service structure. (Original) O atendimento dos funcionários (recepcionista, enfermeira e médico) foi satisfatório, o grande problema estava na espera que foi GIGANTESCA. A recepção tem 9 guichês mas somente 5 atendentes. Na sala de espera da ultrassonografia havia somente duas pessoas na minha frente, mas não entendi o porquê, a espera foi muito demorada. Resumindo, cheguei no laboratório às 7:30 e saí às 10:00. Muito ruim, especialmente porque estava em jejum. Repito: os funcionários (quando conseguimos chegar até eles) foram atenciosos, mas a logística de espera foi péssima e desrespeitosa. Há uma demanda enorme de pacientes (ficam pessoas para fora do prédio!), para pouca estrutura de atendimento.

(Translated by Google) Even seeing all the complaints, I decided to take a chance. I called to schedule an exam and my insurance even covered it, but it would take a while, so I decided to schedule it privately. I arrived at the Osasco unit at the scheduled time and to my surprise I could not take the exam because the girl said that the attendant had scheduled it wrong, and even told me to call my obstetrician and ask her to change the exam. I'll only come back if it's the last place and it's a matter of life or death. (Original) Mesmo vendo todas as reclamações, resolvi arriscar. Liguei para agendar um exame e meu convênio, até cobria, mas ia demorar, então resolvi agendar no particular. Cheguei na unidade Osasco no horário marcado e para minha surpresa não pude fazer o exame porque a moça disse que atendente tinha marcado errado, e ainda disse pra eu ligar para minha obstreta e pedir para ela mudar o exame. Só volto se lá for o último lugar e for caso de vida ou morte.

(Translated by Google) I didn't know the laboratory, and I confess that I was disappointed. Several attendants and more than half an hour to open a form. Several people standing, no chairs to wait. I scheduled an exam for my daughter at 08:10. We were served at 9:20 am. On the floor where we were directed (1st) there were no attendants to answer any questions. I had to knock on the x-ray room door to clear up an issue. The result will only be ready on the 27/12th! 16 days for an image and a report to be ready? I do not recommend the lab. I'll just come back to get the result. No more appointments! (Original) Não conhecia o laboratório, e confesso que me decepcionei. Várias atendentes e mais de meia hora para abrir ficha. Várias pessoas de pé, sem cadeiras para aguardar. Agendei exame para minha filha às 08:10. Fomos atendidas às 09:20. No andar para onde fomos encaminhadas (1º) não havia atendentes para esclarecer qualquer tipo de dúvida. Tive que bater na porta da sala de raio x para esclarecer uma questão. O resultado só ficará pronto no dia 27/12! 16 dias para uma imagem e um laudo ficarem prontos? Não recomendo o laboratório. Só voltarei para buscar o resultado. Agendamentos nunca mais!

(Translated by Google) The exam is scheduled at 11:50 in the morning, they don't tell you that I had to arrive half an hour before, I arrived at 11:37, they took a long time to make the form, the authorization they sent me had the wrong address, the attendant had to call the central to fix it, 12 hours and left for lunch, now I have to wait 1 hour or but because no one is left, save me, if you know you are well paid, health insurance is not cheap if we go to you because the public health system is bad but that way you guys are already matching. I don't recommend you (Original) Te marcam o exame 11:50 da manhã não avisam que tinha que chegar meia hora antes,cheguei era 11:37 demoraram pra fazer a ficha,a autorização que m enviaram estava com endereço errado ,atendente teve q ligar na central pra arrumar,deu 12 horas e saíram pra almoçar,agora tenho que esperar 1 hora ou mas pq não fica ninguém,m poupe ne,q saiba vcs sao bem pagos,plano de saúde não e barato se vamos até vocês pq o sistema pulbico de saúde está ruim mas desse jeito vcs já estao se igualando. Não recomendo voces

(Translated by Google) For laboratory tests it is even fast. But the scheduled part is just a mess. It's no use making an appointment, the service is on a first-come, first-served basis. There seems to be no communication between reception and nurses. The doctor is even nice, but the auxiliary nurses are dislike in person. They don't know the meaning of help, it doesn't help the doctor or the patient, they only care about typing the test result... The slowness to deliver the test result is also irritating! Ridiculous! Oh, and the earlier you arrive, the less attendants at the reception there are, and they are all extremely slow! (Original) Para exames laboratoriais é até rápido. Porém a parte agendada, é uma bagunça só. Não adianta marcar, o atendimento é por ordem de chegada. Parece que não há comunicação entre a recepção e os enfermeiros. O médico é até simpático, mas as enfermeiras auxiliares são a antipatia em pessoa. Não sabem o significado de auxiliar, não auxilia o médico e nem o paciente, só se preocupam em digitar o resultado do exame.... A lentidão pra entregar o resultado do exame também irrita! Ridículo! Ah, e quanto mais cedo você chega, menos atendentes na recepção tem, e todos são extremamente lerdos!

(Translated by Google) Great service (Original) Ótimo atendimento