1/5 Andrea Acuña m. 9 months ago on Google
Nefasta
la
atención
que
recibimos
de
parte
de
la
encargada
de
tienda
Game
C.C
Odeon
Narón.(un
trato
de
lo
más
bajo,
decirle
a
mi
marido”cariño
mío,
sino
ves
que
el
disco
está
rayado
es
porque
necesitas
un
oculista”)
una
persona
borde
y
con
una
atención
inaudita…
compramos
una
playstation
5,
el
día
25/08/23
y
un
juego
de
fifa,
no
lo
leía
la
consola
por
lo
que
pensábamos
que
era
el
juego.
Decidimos
volver
hoy
a
la
tienda
hoy
mismo
a
ls
10:25
(nos
atendió
la
encargada
q
estaba
sola
y
la
tienda
también)
le
ha
dicho
a
mi
esposo
que
se
fuera
a
ver
la
vista
que
era
el
juego
y
no
la
consola,
nos
cambió
el
juego.
Mi
esposo
pidió
que
le
probaran
la
consola
para
descartar
y
así
no
tener
q
volver
a
lo
cual
la
encargada
se
negó
y
nos
afirmó
que
no
se
podía
ni
siquiera
devolver
ni
cambiar
la
consola
durante
los
14
días
contrario
los
q
establece
la
ley
del
derecho
desestimiento
por
compra,
una
ignorancia
total
para
una
encargada(debería
de
leérselo
y
saber
la
ley
del
consumidor).
hemos
vuelto
por
segunda
vez
a
las
11:32
ya
q
tampoco
Leyó
el
juego
q
ya
nos
había
cambiado
inicialmente
porque
ella
insistía
que
era
el
juego
y
no
la
consola!!
El
vendedor
(Borja)
q
se
encontraba
esta
vez
en
la
tienda
nos
atendió
muy
amablemente
y
con
mucha
atención
a
nuestro
problema;
nos
probó
la
consola
(cosa
que
la
encargada
se
negó
afirmando
que
no
se
podía
hacer
esas
cosas
en
la
tienda
😡)comprobando
así
que
era
la
consola
que
vino
defectuosa
de
fábrica
y
no
era
el
disco
de
juego
como
decía
afirmativamente
la
encargada💁🏻♀️,
cabe
destacar
que
durante
este
tiempo
estaba
presente
la
encargada
haciendo
caso
omiso
(destacando
además
que
al
vernos
entrar
a
la
tienda
exclamó:
!otra
vez
vosotros!😤😤
cuando
hemos
hecho
una
compra
de
más
de
700€
llevando
una
consola
y
el
monitor
mas
un
juego
del
fifa)a
nuestro
problema
atendiendo
a
su
ordenador
sobre
los
horarios
de
los
empleados
(ya
que
hablaba
sobre
eso
al
vendedor,
distrayendolo
con
preguntas
cómo:
te
importa
cambaiar
tal
día
por?
🤦🏻♀️🤦🏻♀️)y
no
atendía
a
la
cola
que
se
estaba
formando
ya
que
el
vendedor
estaba
atendiendo
nuestro
problema
y
no
podía
atender
a
los
clientes
q
estaban
en
espera.
(Un
encargado
debe
dar
ejemplo
y
saber
que
el
cliente
es
el
activo
más
valioso
que
tiene
un
comercio,
hacer
de
su
visita
lo
más
agradable
posible
incrementado
su
satisfacción
y
a
su
vez
felicidad)
El
vendedor
se
encontró
en
apuros
pero
aún
así
nos
resolvió
el
problema
y
nos
hizo
el
cambio
de
consola
(cosa
que
la
encargada
dijo
que
no
se
podía
hacer)
…
otra
cosa
que
debo
mencionar
es
que
el
número
que
tienen
en
tiendan
no
lo
atienden
y
marcamos
desde
dentro
de
la
tienda
para
saber
si
era
el
número
y
resulta
q
lo
tienen
silenciado..
una
total
vergüenza
que
pasen
olímpicamente
de
los
clientes,
darles
este
trato
q
nos
han
dado
el
día
de
hoy,
ver
que
hay
personas
en
espera
y
que
eso
sea
para
ella
NADA!
Se
deja
mucho
dinero
allí,
en
consolas
juegos
teléfonos
deberían
de
tratarnos
muchsimo
mejor,
esta
persona
a
quien
le
han
delegado
él
cargo
de
encargada
ha
sido
el
mayor
error
no
tiene
ni
la
más
mínima
idea
de
lo
q
vende
ni
de
lo
q
encierra
la
ley
en
cuanto
al
consumidor
y
establecimiento
la
responsabilidad
del
fabricante
y
de
la
tienda….
No
volvemos
a
comprar
allí
si
está
esa
señora
atendiendo(qué
de
atención
al
cliente
pasa
dos
pueblos)
tendremos
que
ir
cuando
esté
el
amable
vendedor
que
nos
atendió
un
encanto
de
niño
y
sabe
mucho
sobre
consolas
y
se
nota
que
le
gusta
su
trabajo
algo
que
de
esta
mujer
no
se
vio
por
ningún
costado.
Gracias
Borja
por
resolver
nuestro
problema
darnos
un
un
trato
amable
y
responsable
a
la
hora
de
decir
algo
sobre
el
tema.
1 person found this review helpful 👍
