Perfecte service. Afspraken naar tijd toe worden ook nageleefd. De plaasters hebben respect voor de overige materialen. Zo worden dekens enz gelegd om alles zo netjes mogelijk te houden tijdens de plaatsing.

Een paar maanden na het verlopen van de garantieperiode gaat mijn Kettler E7 kapot. Kapotte kogellager. Oorzaak: roest. Glow en Kettler geven als oorzaak van de roest: zweet. Kogellagers herstelt op mijn kosten. Enkele maanden later weer een defect. Volgens mij oorzaak van een slechte herstelling maar Glow wil dit zelfs niet meer komen bekijken. Zweet als oorzaak van roest op een fitnesstoestel. En dat dan nog normaal vinden. Voor goede kwaliteit moet je dus zeker niet bij Kettler zijn. En voor goede service moet je ook niet bij GLOW zijn. Service krijg je alleen als je betaald en er is duidelijk geen garantie op de herstelling. Mijn advies: koop geen Kettler en koop niet bij GLOW. Tenzij je natuurlijk geen probleem hebt met slecht materiaal, slechte service en voor alles de volle pot wil betalen. Dan kan ik ze uiteraard wel ten zeerste aanbevelen. En hieronder mijn reactie op die van Glow Glow vindt service na verkoop belangrijk voor de klanten. Maar duidelijk niet voor alle klanten. De hometrainer is betaald op 11/12/2014 (factuur) en ik heb het probleem gemeld op 21/06/2018. Als Glow dan beweert dat er 5 jaar tussen zit (zie vorige review) dan zijn ze toch verkeerd bezig. Bijkomend heb ik wel 90 euro betaald voor de herstelling. Alleen is er onmiddellijk na de herstelling een ander probleem opgedoken wat ik wijt aan een niet correct uitgevoerde herstelling. En om dan nog eens te betalen, dat is voor mij te veel aan. En plots willen ze zelfs niet meer komen. Ook niet om gewoon eens te kijken en te luisteren. Afstand Glow tot bij mij: 5 min. Dus vergeet die service maar. Voor mij dus geen Glow en Kettler meer.

(Translated by Google) My first visit to a store looking for a Jacuzzi Hotspring felt like a visit to a supermarket. That's why I looked for another Hotspring supplier and came across Glow in Kortrijk... This felt much more personal, which was important to me with such a purchase. I therefore give 5 stars for the sale and the delivery/installation... Took a little longer than planned which was annoying with Lockdown, but I don't think Glow is to blame here... and on top of that this is in fact a luxury problem.. . After service is at least as important to me, so I hope that the 5 stars can certainly remain. And now, enjoy the Hotspring Limelight Flair (Original) Mijn eerste bezoek in een winkel op zoek naar een jacuzzi Hotspring voelde aan als een bezoek in een supermarkt. Daarom zocht ik nog een andere leverancier van Hotspring en kwam ik bij Glow in Kortrijk uit... Dit voelde veel persoonlijker, wat voor mij belangrijk was met dergelijke aankoop. Voor de verkoop en de levering/installatie geef ik daarom 5 sterren... Duurde iets langer dan gepland wat met Lockdown vervelend was, maar hier treft volgens mij Glow geen schuld... en daarbij komt dat dit in feite een luxeprobleem is... Voor mij is afterservice minstens even belangrijk , daarom hoop ik dat de 5 sterren zeker kunnen blijven staan. En nu, genieten van de Hotspring Limelight Flair 🤩

(Translated by Google) This weekend I received a very positive reception and a tour of the GLOW showroom. This in the context of my thesis on wellness. The host has taken the time to introduce the full spectrum of saunas and jacuzzis. The explanations were very professional and detailed. GLOW is definitely recommended for those who have plans to bring the wellness event into their home. (Original) Ik heb dit weekend een zeer positief onthaal en rondleiding gekregen in de showroom van GLOW. Dit in het kader van mijn eindwerk betreffende wellness. De gastheer heeft uitgebreid de tijd genomen om het volledige spectrum van sauna's en jacuzzi's voor te stellen. De uitleg was zeer professioneel en gedetailleerd. GLOW is zeker een aanrader voor wie plannen heeft om het wellness-gebeuren bij zich thuis binnen te brengen.

jacuzzi -free flow spas- mini -prijs kwaliteit- super - goede service- technieker -top-een aanrader- Glow Kortrijk

Top!

Ik was op zoek naar een spinningfiets van hoge kwaliteit en met een goede service. Over een nacht ijs ga ik niet. Na lang zoeken kwam ik terecht bij ‘Glow’ een sauna en welness-zaak in Kortrijk. Het klikte onmiddellijk met Pascale die ik aan de lijn kreeg. Haar correcte en vriendelijke aanpak gaf me onmiddellijk vertrouwen in de zaak. Vooraleer ik dergelijk toestel aanschaf wil ik het eerst in levende lijve gezien en getest hebben. Ik woon in De Klinge - bijna 100 km ver - maar besloot toch de rit te doen. Ik werd er heel hartelijk ontvangen, kreeg een duidelijke uitleg en mocht het toestel uitproberen. Ik was overtuigd en schafte het toestel aan. Met vragen en verduidelijkingen bij het gebruik werd ik ook na de aankoop thuis onmiddellijk en correct geholpen. Wat me vooral is bijgebleven is dat ik me als klant erg gewaardeerd wist en geen moeite teveel was me te helpen. Bij een volgende aankoop zal ik zeker weer bij hen aankloppen.

We kennen Glow al lang in service & kwaliteit. Nu kochten we daar ook een hotspring die op een moeilijk te bereiken plaats moest geleverd worden. Opnieuw zijn de levering en de opstart perfect gebeurd ! We genieten volop van onze jacuzzi. Ook hebben ze een prima technieker in huis die ons meteen uit de nood geholpen heeft met onze bestaande hamman waarvan de stoomgroep defect was, en waar niemand raad mee wist. Wij vinden in elk geval Glow een zeer goede keuze !!

(Translated by Google) In our search for a jacuzzi, we came across Glow. This for the HotSpring brand. In short, it is better for this brand to drive to Gervi in ​​Sint-Martens-Latem. The reception by the saleswoman was warm. We were also provided with the necessary information. Time was taken to show us and compare the different models. However, we also have questions about why HotSpring is better than, for example, Wellis. To get these questions answered, the saleswoman called in the manager's help. At that point, much to our surprise, the conversation turned very toxic. That way we weren't forced to compare and we didn't know what we were doing. (Isn't that what you're just passing by?). After some personal attacks, we were also told some "facts", which turned out to be blatant lies after fact checking. In the end, we got up with the message that even if their product was the best buy, we would never do business with such a person. The basis of sales remains to stand behind your product. As a customer, I can't change the fact that there is competition. Unfortunately, a sales strategy is also being developed to spread lies about other brands, razing its credibility to myself. Above all, do yourself a favor and make an appointment with another distributor who explains his product and who dares to have an honest and open conversation, without attacking you personally. After a comparison, we chose to make our purchase at WestSpa from Ledegem. (Original) In onze zoektocht naar een jacuzzi, kwamen we terecht bij Glow. Dit voor het merk HotSpring. Kort door de bocht, kan je voor dit merk beter naar Gervi in Sint-Martens-Latem rijden. Het ontvangst door de verkoopster was hartelijk. Ook werden we voorzien van de nodige informatie. Er werd tijd genomen om ons de verschillende modellen te tonen en te vergelijken. Echter hebben we ook vragen waarom HotSpring beter is dan bijvoorbeeld Wellis. Om die vragen beantwoord te krijgen, riep de verkoopster de hulp in van de zaakvoerder. Op dat moment werd het gesprek, tot onze grote verbazing, zeer giftig. Zo werden we niet moeten vergelijken en dat we niet wisten waarmee we bezig waren. (Daarvoor ga je toch net langs?). Na enkele persoonlijke aanvallen, werden we ook enkele "feiten" verteld, die na latere fact checking grove leugens bleken. Uiteindelijk zijn we opgestaan met de boodschap dat, zelfs al was hun product de beste koop, we nooit zouden zaken doen met een dergelijke persoon. De basis van verkoop blijft om achter uw product te staan. Dat er concurrentie is, kan ik als klant niets aan veranderen. Jammer genoeg wordt er ook een verkoopstrategie om leugens te verspreiden over andere merken, waardoor zijn geloofwaardigheid voor mezelf met de grond werd gelijk gemaakt. Doe vooral jezelf een plezier en maak vooral een afspraak bij een andere verdeler die zijn product belicht en een eerlijk en open gesprek durft aangaan, zonder je persoonlijk aan te vallen. Zelf hebben we na een vergelijk gekozen om onze aankoop te doen bij WestSpa uit Ledegem.

Zo blij met onze sauna van de firma Glow, blij dat we jullie zaak leren kennen hebben. Vanaf de eerste bespreking tot het plaatsen was alles TOP. Ook een dikke pluim voor de plaatsers Yves en Bjorn die een staaltje van vakmanschap leverden. Zo en nu gaan we genieten van onze eigen sauna.

Ik raad iedereen aan om niet te werken met deze firma. Tijdens eerste onderhoud aan de stoomgenerator van hamam op 24/01 ll., voegt de technicus van glow product toe waardoor de nieuwe mortex-vloer van onze hamam bij de spuitmond van de generator wordt beschadigd. De firma glow ontkent elke verantwoordelijkheid en heeft zelfs nog niet de moeite genomen om ter plaatse te komen!

Wij zijn heel blij met de service die GLOW ons heeft gegeven. Zij hebben ons heel accuraat verdergeholpen met informatie mbt het ineenzetten van de hometrainer. Ik kreeg die uitleg maar niet te pakken bij het bedrijf NOHrD. We zijn heel dankbaar dat we zelfs in het weekend werden geholpen. Ik kon direct starten met mijn revalidatie. Dank aan de heer Braet. TOP 👍.