CUIDADOOOO!!!! Fazem cobranças indevidas sem questionar nem explicar se você deseja ou não um serviço extra. Minha esposa fez a primeira ecografia da vida dela de 1o trimestre neste local com o Dr. Joaquim Fonseca e simplesmente ao chegarmos ao balcão pagamos a taxa referente a ecografia, mas algumas horas após sairmos da clínica recebemos uma mensagem que nos cobrava um valor extra de 35 euros. Não entendemos o porque, pois em momento algum este valor foi demonstrado ou questionado a nós se queríamos algum adicional. Entrei em contacto com a clínica para resolver a situação, porém a atendente disse que o médico deveria ter perguntado, acompanhei todo o procedimento e eu disse-lhe que ninguém, nem médico, nem enfermeiras haviam perguntado nada, aliás neste dia o médico chegou atrasado e precebe-se facilmente que estava a correr com os atendimentos.Alías nosso atendimento ocorreu uns 40 minutos depois do horário agendado. A atendente disse que iria averiguar com o médico e me retornaria. Hoje após uma semana do ocorrido ela me retornou a chamada dizendo que o médico e as enfermeiras sempre perguntam e que com toda certeza nos perguntaram sobre o tal custo extra, ou seja a palavra de uma pessoa vale mais que a de outra. Estou indignado com a situação e a reclamação se deve à falta de transparência de todo o processo. Nunca nos informaram sobre este custo extra nem nos deram a opção de escolher se este serviço extra, cálculo de risco, se gostaríamos de fazer com a obstetra que nos acompanha, por exemplo. É um absurdo isto. Fiquem atentossss!!!! Nunca mais farei nada no Joaquim Chaves e não recomendo a ninguém esta clínica.

(Translated by Google) Cheaper than Cuf, free and easy parking, with few users, friendly staff, exams often done on the same day. I loved it. (Original) Mais barato que a Cuf, estacionamento gratuito e sem dificuldade, com poucos utentes, pessoal simpatico, exames muitas das vezes feitos no próprio dia. Adorei.

(Translated by Google) Service 5🌟, today I had an endoscopy and was welcomed and treated with excellent professionalism. Praise Nurse Joana, Auxiliary Nicole and Nurse Patrícia who accompanied me throughout the process, making everything easier. It should be noted that in addition to the professionalism of all, the human aspect makes all the difference and they all showed affection and attention towards me and the other users. Thanks (Original) Atendimento 5🌟, hoje fiz uma endoscopia e fui acolhida e tratada com um profissionalismo exímio. Elogiar a Enfermeira Joana, Auxiliar Nicole e a Enfermeira Patrícia que me acompanharam em todo o processo, tornando tudo mais fácil. Salientar que para além do profissionalismo de todas, a vertente humana faz toda a diferença e todas elas demonstraram carinho e atenção para comigo e para com os restantes utentes. Obrigada

(Translated by Google) Because I'm in prophylactic isolation for the 14 days I can't go out because I don't know if I'm negative or positive, following all the instructions from SNS24, I made an appointment with Clínica Joaquim Chaves do Alegro Sintra with all the codes given by Saúde 24, having arrived at the clinic, I waited for my password, I went to the G counter at 9:00 on the 21st, and the lady told me that they don't do COVID tests, only analyses, COVID tests are only done on Fridays.... in the middle of all this confusion , I then asked that the analyzes could be carried out since I had the ERROR of marking with TEST COVID and not analyses, the lady without looking me in the eye at least for a good explanation to which I went without knowing the state of the my health, putting others at risk and in addition to having gone to the same place ... you, however, scheduled me for the same day at 1:00 pm to another post ... did I understand ??? Or is this whole process too confusing?? Not to mention the insecurity they leave their patients with. COVID only do ANALYZES and you'll soon see if they really do it, if it's for the day after the appointment... that's fine or... we'll see when you get here... really bad, confusing and meaningless... yeah completely out of my reach as a consumer and customer... . (Original) Pois encontro-me em isolamento profilático dos 14 dias não posso sair por não saber também se me encontro negativa ou positiva , seguindo todas as instruções da SNS24 , agendei com a Clínica Joaquim Chaves do Alegro Sintra com todos os códigos dados pela saúde 24 , tendo chegado á clínica aguardei a minha senha dirijo-me até ao balcão G as 9:00 de dia 21 , e a senhora diz-me que não fazem testes COVID apenas análises , testes COVID só fazem ás sexta -feiras .... no meio de toda esta confusão , pedi então que se pudessem realizar as análises visto que tive o ERRO de marcar com TESTE COVID e não análises , a senhora sem me olhar nos olhos pelo menos para uma boa explicação da qual eu me dirigi sem saber o estado da minha saúde pondo em risco os demais e para além de me ter deslocado á mesma ... a senhora contudo agendou-me para o mesmo dia para a 13:00 para um outro posto ... será que entendi ??? Ou todo este processo está muito confuso?? para não falar da insegurança que deixam aos seus pacientes .... péssimo péssimo péssimo...tenho pessoas a aguardar os resultados por de traz está a saúde acima de tudo que sejam explícitos no site e que digam que nem todos os postos fazem testes COVID apenas fazem ANÁLISES e logo se verá se fazem realmente , se for para o dia seguinte ao agendamento ... tudo bem ou ... logo se vê quando cá chegares ... péssimo mesmo , confuso e sem sentido nenhum ... está completamente fora do meu alcance como consumidora e cliente... .

(Translated by Google) Best clinic of all (Original) Melhor clínica de todas

Excelentes instalações, funcionários e enfermeiros muito simpáticos e atendimento rápido. Podia ir a outras clinicas JC mais perto de casa mas prefiro deslocar me de propósito a esta clinica no Fórum Sintra!

Tenho vindo a fazer exames e análises com o grupo Joaquim Chaves de Sintra e Cacém e foram sempre boas experiências, desde o momento em que chego até me ir embora profissionais sempre simpáticos, respeitadores e atenciosos. Recomendo vivamente!

5 Estrelas sem dúvida. Desde o secretariado até os auxiliares, enfermeiros e médicos tudo muito atenciosos, simpáticos, prestáveis.

(Translated by Google) Impeccable and fast service. helpful and friendly staff. I recommend, for me, the best JCS clinic. (Original) Serviço impecável e rápido. funcionários prestáveis e simpáticos. Eu recomendo, para mim a melhor clínica JCS.

(Translated by Google) After 2 phone calls to schedule exams, they ask to wait, we wait for about 15 minutes and after that time the call hangs up. Can't they figure it out and return the call? Bad service to the public. (Original) Após 2 telefonemas para marcação de exames, pedem para aguardar, esperamos cerca de 15 minutos e após esse tempo a chamada desliga. Será que não conseguem perceber isso e devolver a chamada? Mau serviço ao público.

Tinha consulta marcada para as 10h da manhã são 12h e continuo à espera para ser chamada! É só uma vergonha, a pessoa paga para nada

Os tempos de espera bastante demorados são transversais a todas as clinicas. Falta de organização/comunicação entre administrativos. Resposta na recepção perante o desagrado do cliente é sempre a mesma tem de esperar.

Falei com uma funcionária que queria marcar uma ecografia abdominal pela SNS, a resposta foi que não tinham vagas, mais para particular e seguros há sempre vaga e na hora, não entendo, o mundo está vendido ao poder financeiro

Fui para marcar uma mamografia e ecografia a pergunta foi qual é o acordo, como é o SNS fizeram que este ano já não têm vagas. É uma vergonha

Fui com o meu marido fazer exames à clínica do alegro Sintra! Devido a um problema de trânsito percebemos que nos íamos atrasar, tentámos contactar a clínica por telefone e após 30/35 minutos em espera fomos atendidos mas a operadora não conseguiu contactar a clínica para avisar do nosso atraso! Pessoal clínico excelente , callcenter péssimo

Péssimo serviço administrativo, posso até afirmar que pecam pela falta de escrúpulos e respeito pelo cliente. Não informam no ato da inscrição, de valores que teremos que pagar. Nem sequer mencionam o assunto. Realizei uma colonoscopia e uma endoscopia pelo SNS nesta clínica. A colonoscopia inclui anestesia, mas a endoscopia não, e tenho conhecimento de clínicas que realizam os dois exames aproveitando a anestesia da colonoscopia. Aqui não o fazem, aliás nem pode fazer os dois exames no mesmo dia se não quiser anestesia para a realização da endoscopia. Uma vergonha! Pois é possível fazê-lo. Só para poderem faturar €95 da anestesia. Que foi o que me aconteceu, ao sair dos exames pedem-me €95 por "mais um bocadinho" de anestesia! Expressão usada pela funcionária! Foi a primeira e última vez que recorri aos serviços desta clínica, e não a recomendarei a ninguém!

Foi uma experiencia horrível, super mal organizados, parece que as colegas não falam uma com a outra, tempo de espera infinito e ate por cima disso uma mulher que trabalha ali chamada Catia Regalo enviou os meus exames anteriores numa morada errada e agora estão perdidos...eu fico sem palavras, liguei imensas vezes e ate agora ninguém ligou para mim...inacreditavel!

Desiludida com a falta de disponibilidade de ajudar uma utente que sente com algumas dores depois de um exame feito numa consulta de ginecologista. Disseram para me dirigir às urgências num hospital da minha zona não havendo nenhuma médica dentro da especialidade para me atender. Fiz o exame no dia 3 de Outubro no joaquim chaves, queixei ao fim 3 dias com dores no dia 6 de Outubro e só tinha médica para me observar no dia 20 de Outubro ou em meados de Novembro. Simplesmente uma ABERRAÇÃO de clínica. Fizeram algo de errado e é a lei do empurra "agora desenrrasca-te estás mal vai tratar-te a outro sítio " palavras minhas que infelizmente é assim.

Tudo excelente desde do atendimento rápido à realização de exames. Preços bastante acessíveis.

Nem vale apena fazer marcação para fazer análises. Estou a escrever esta crítica enquanto espero depois de ter marcado. Marcado para às 8h15, senha tirada às 8h14 atentido às 8h36

(Translated by Google) Good Morning ! Please note the opening hours do not correspond with what is announced. I came to perform the analysis at 8:15 am. I get here. Closed . (Original) Bom dia ! Tenha atenção ao horário de abertura não corresponde com que está anunciado. Vim realizar o análises às 08:15 hs . Chego aqui . Fechado .

(Translated by Google) False results, arrogant attitude. I don't advise! (Original) Resultados falsos, atitude arrogante. Não aconselho!

(Translated by Google) Sympathy (Original) Simpatia

Atendimento rápido simpático e eficiente. Boas instalações modernas e bem equipadas capacidade para diversos exames análises e consultas.

(Translated by Google) Terrible. Why are they available for telephone selection if they then refer to an address that does not accept an appointment? (Original) Péssimo. Porque razão apresentam disponibilidade de selecção telefónica se depois remetem para um endereço que não aceita uma marcação?

(Translated by Google) Good Morning! Do they take EMG via the SNS? Thanks (Original) Bom dia! Fazem exame de EMG pelo SNS? Obrigado

(Translated by Google) good afternoon.. I would like to know if they do obstetrical ultrasound and if they have an agreement with sns? thanks (Original) boa tarde.. queria saber se fazem ecografia obstetra e se tem acordo com sns? obrigado

(Translated by Google) Ease of carrying out exams and very competent and friendly professionals (Original) Facilidade na realização dos exames e profissionais muito competentes e simpáticos

(Translated by Google) Impeccable service, today I went for a colonoscopy exam and I can only say good things to everyone, reception, assistants, nurses, doctors, they were all spectacularly friendly, a big well done to all. (Original) Serviço impecável, fui hoje fazer um exame colonoscopia e só tenho a dizer bem de todos, receção, auxiliares, enfermeiras, médicas, foram todos de uma simpatia espetacular, um grande Bem Haja a todos.

(Translated by Google) In addition to having the day set for 06/21/2021 Monday ... registered and confirmed , I arrive at the clinic and they say they only do COVID tests on Friday ... in the end .... (Original) Para além de ter dia marcado para dia 21/06/2021 Segunda-feira ... registado e confirmado , chego a clínica e dizem que só fazem testes COVID á sexta feira ... em fim ....