1/5 Sara W. 4 years ago on Google
(Translated
by
Google)
The
hotel
rooms
are
ok.
I
forgive
1
star
because
there
were
problems
booking.
I
was
at
the
time
of
booking
in
Trump
tower,
due
to
the
bad
internet
connection
I
did
not
receive
a
booking
confirmation.
A
short
time
later
I
got
2
booking
confirmations.
I
have
described
the
problem
of
the
lady
at
the
reception.
She
said
you
could
cancel
the
room
again.
After
my
stay
but
both
rooms
were
charged.
Booking
said
they
could
not
change
it
because
the
hotel
would
dictate.
It's
very
annoying
because
I
shared
a
room.
If
I
had
known
in
advance
that
I
would
have
to
pay
both
rooms,
then
we
could
have
used
both
rooms.
1
star
because
of
0
support,
0
goodwill
and
the
bad
internet
connection
which
cost
me
$
130
more.
(Original)
Die
Hotelzimmer
sind
in
Ordnung.
Ich
vergebe
1
Stern,
weil
es
Probleme
beim
buchen
gab.
Ich
war
zum
Zeitpunkt
der
Buchung
im
Trump
tower,
durch
die
schlechte
Internetverbindung
habe
ich
keine
buchungsbestätigung
erhalten.
Kurze
Zeit
später
bekam
ich
2
buchungsbestätigungen.
Ich
habe
das
Problem
der
Dame
an
der
Rezeption
geschildert.
sie
meinte
man
könne
das
Zimmer
wieder
stornieren.
Nach
meinem
Aufenthalt
wurden
mir
aber
beide
Zimmer
in
Rechnung
gestellt.
Booking
meinte
sie
könnten
es
nicht
ändern,
weil
das
Hotel
darüber
bestimmen
würde.
Es
ist
halt
sehr
ärgerlich,
weil
ich
mir
ein
Zimmer
geteilt
habe.
Wenn
ich
ich
in
voraus
gewusst
hätte,
dass
ich
beide
Zimmer
bezahlen
müsste,
dann
hätten
wir
auch
beide
Zimmer
nutzen
können.
1
Stern
wegen
0
Unterstützung,
0
Kulanz
und
der
miesen
Internetverbindung
die
mir
130
Dollar
zusätzlich
gekostet
hat.