4/5 Ken G. 3 years ago on Google
(Translated
by
Google)
We
have
eaten
in
Lucca
many
times
and
even
more
we
have
ordered
by
delivery.
Last
time
we
ordered
drinks,
entrees,
a
pizza,
pasta
and
meat.
The
price
for
the
steak
was
$
26
for
an
inn.
The
waitress
offered
us
four
options
for
sides,
including
a
salad.
When
the
entrails
arrived
we
couldn't
believe
its
size
-
like
150
grams!
We
mentioned
it
to
the
waitress
and
she
said
she
was
going
to
speak
to
the
manager.
When
we
asked
for
the
bill,
an
additional
charge
of
$
1.00
appeared
for
the
salad.
First
of
all,
$
26
for
a
very
small
piece
of
meat
was
excessive,
but
an
additional
charge,
without
notice
by
the
innkeeper,
was
unthinkable.
We
complained
to
the
innkeeper
and
she
admitted
that
she
had
not
informed
us
of
the
additional
charge
and
offered
to
remove
the
charge,
we
told
her
it
was
late.
That
incident
really
affected
our
experience
at
the
restaurant.
The
other
dishes
were
very
good
with
good
portions
and
reasonably
priced.
The
waitress
never
spoke
to
the
manager
about
our
complaint,
something
that
made
the
experience
even
more
bitter.
(Original)
Hemos
comido
en
Lucca
muchas
veces
y
aún
más
hemos
ordenado
por
delivery.
La
última
vez
ordenamos
tragos,
entradas,
una
pizza,
pasta
y
carne.
El
precio
por
la
carne
era
$26
por
una
entraña.
La
mesera
nos
ofreció
cuatro
opciones
por
acompañamientos,
incluyendo
una
ensalada.
Cuando
llegó
la
entraña
no
pudimos
creer
su
tamaño--como
150
gramos!
Lo
mencionamos
a
la
mesera
y
ella
dijo
que
iba
a
hablar
con
el
gerente.
Cuando
pedimos
la
cuenta,
apareció
un
cargo
adicional
de
$1.00
por
la
ensalada.
En
primer
lugar
$26
por
un
pedazo
muy
chico
de
carne
era
excesivo,
pero
un
cargo
adicional,
sin
aviso
previo
por
la
mesonera,
era
inconcebible.
Nos
quejamos
a
la
mesonera
y
ella
admitió
que
no
nos
había
informado
sobre
el
cargo
adicional
y
nos
ofreció
quitar
el
cargo,
le
dijimos
que
ya
era
tarde.
Ese
incidente
realmente
afectó
nuestra
experiencia
en
el
restaurante.
Los
otros
platos
eran
muy
buenos
y
con
buenas
porciones
y
con
precios
razonables.
La
mesera
nunca
habló
con
el
gerente
sobre
nuestra
queja,
algo
que
amargó
la
experiencia
aún
más.