(Translated by Google) I went to your clinic for the first time today. After a 30-minute wait without even a justification, an apology, an anticipation of seeing me or whatever, I left without making any appointment. Because I think it's a lack of respect and organization to wait 30 or more. If there is an appointment, there is no reason to wait, much less without any concern for the customer. It is also regrettable that at the reception there is a girl who should not even be alone. She has only been working for 2 days and does not have the autonomy to be there without anyone. Any question I asked him I couldn't even answer. Will not be returning for sure! (Original) Fui hoje pela primeira vez á vossa clinica. Depois de 30 min de espera sem sequer uma justificação, um pedido de desculpa, uma previsão de me atenderem ou o que fosse, fui-me embora sem fazer consulta alguma. Porque acho uma falta de respeito e organização esperar 30 ou mais. Se ha uma hora marcada, não se justifica a espera, e muito menos sem qualquer preocupação pelo cliente. Lamentavel é também que na recepção esteja sozinha uma menina que nem sequer devia estar sozinha. Está apenas há 2 dias a trabalhar e não tem autonomia para la estar sem ninguém. Qualquer pergunta que lhe fazia nem me sabia responder. Não voltarei com certeza!

(Translated by Google) Great professionalism, friendly pet clinic, after horrible experiences in other clinics our dog was, for the first time, treated with the use of positive reinforcement. I highly recommend!! (Original) Grande profissionalismo, clínica friendly pet, depois de experiências horríveis em outras clinicas o nosso cão foi, pela primeira vez, atendido com o uso de reforço positivo. Recomendo muito!!

Recomendo! Por vezes o tempo de espera pode ser maior que o esperado mas a amabilidade que têm com os meus gatos compensa. Destaco em especial a dra Verónica e a enfermeira Fernanda que são incríveis sempre que a minha gatinha tem algum problema. Amáveis e disponíveis. Nunca fui assim atendida!!

Equipa incrível. Simpáticas e atenciosas. Muito profissionais. Já frequento esta clínica há um ano, e frequentarei por quantos mais o meu Óscar tenha de vida. A destacar a amabilidade e profissionalismo da Dr.ª Verónica! :)

(Translated by Google) I loved! I was advised by a friend and when I adopted my Gasparzinho I decided to try it. The availability and service that my tiny fur ball and I had was spectacular, so much so that my slipper also makes consultations at the batuca vet. Thank you so much Dr Susana and Dr Cátia! (Original) Adorei! Fui aconselhada por uma amiga e quando adotei o meu Gasparzinho decidi experimentar. Foi espetacular a disponibilidade e o atendimento que eu e a minha pequeníssima bola de pêlo tivemos, de tal forma que o meu pantufa também já faz no batuca vet as consultas. Muito obrigado Dra Susana e Dra Cátia!

São, sem sombra de dúvida, a melhor clínica veterinária da margem sul! Por serem a referência que são, recomendamos os nossos clientes a fazer marcação antecipadamente de forma a minimizar os tempos de espera. Contudo, o tratamento e o amor que dão ao cuidado dos patudos merece a nossa referência e classificação de cinco estrelas! BATUCA VET a verdadeira referência na margem sul do Tejo!

Excelente clinica. Fui lá a primeira vez há uma semana com a minha cadela. A médica veterinária que me atendeu dra. Catarina não podia ser melhor, tanto a nivel de profissionalismo como pessoa, muito simpática esclarecendo e dar concelhos como devo proceder com o problema da minha Nina. Todo o pessoal muito simpático e amigos dos animais. Gostei muito e recomendo. Preços muito acessiveis pela qualidade dos serviços. 5⭐ .

Staff muito simpático e atencioso. Tem tudo o que é preciso para tratar os animais de estimação. Obrigado

Fica aqui exposto o meu desagrado, pelo mau desempenho nos vários diagnósticos efetuados, falta de desinfeção na box para consulta, criação de stress familiar provocado pela visível debilitação da nossa cadelinha, aumento das despesas para corrigirem a primeira cirurgia recorrendo a uma segunda cirurgia. A minha cadelinha de raça Yorkshire de 10 anos, fez uma intervenção cirúrgica (ovariohisterectomia) procedimento cirúrgico onde se procede à remoção dos ovários e útero. Teve alta no dia seguinte. Custos 395,35 euros Recorri à clínica 5 (cinco) vezes para a consultarem por motivo de perda de líquido através da sutura, no qual, continuaram a afirmar que era normal. Custos 102,85 euros Só na 6 (sexta) consulta, descontente com a situação, foi proposto procurar outra clínica ou avançar para uma segunda cirurgia. Estimativa dos custos 250,00 euros. Cirurgia efetuada, custos apresentados 319,60 euros. Felizmente a Lila está a recuperar, no entanto, ficou bem claro que a correção da sutura da primeira cirurgia teria de ser realizada, no qual, a clínica nunca assumiu nenhum erro e nem teve intenção na isenção ou redução de custos na segunda cirurgia, desta forma demonstraram que o bem animal e o bom desempenho ficaram para segundo plano.

Senti-me sozinha durante muito tempo antes de encontrar esta clínica. Já fui ver muitos veterinários diferentes e nunca senti que tinha o apoio certo. Os meus gatos são muito bem tratados; estou sempre bem recebido em caso de emergência, se necessário. A equipa está sempre disponível para responder aos meus medos e perguntas. Portanto, sim, podemos esperar, mas trabalhando na área médica compreendo que as emergências surgem e que isto provoca atrasos. E acima de tudo, não se recusam a aceitar emergências, o que outros veterinários fazem. Tenho três gatos doentes e é um alívio saber que posso consultar assim que for necessário com tudo o equipamento técnico à disposição. Sinto-me ouvido e apoiada e eles são pacientes tanto com o animal como com a dona, especialmente quando a dona não fala muito bem português. Eu recomendo !

Boa tarde hoje ia aí pela primeira vez Tinha consulta as 16 mas ia chegar 15/20 minutos atrasado,e disseram que só para outro dia Mas já vi aqui comentários que as vezes temos de esperar pelas consultas de outros pacientes e sai do horário porque nem tudo corre bem,e esperar pelos clientes um pouco não Tem que ser recíproco ou não Próxima consulta terça feira 16:30 deixa ver como corre Desde já comprimentos

(Translated by Google) Corks and Mickey loved the doctors. Thank you for everything. I loved it💓💓💓💟💗. (Original) O Rolhas e Mickey adoraram as doutoras. Muito obrigada por tudo. Adorei💓💓💓💟💗.

(Translated by Google) I feel immense security, I finally found a space for my dog, where he is always welcomed with a smile and immense professionalism, Dr Veronica is 5 stars, excellent professional, being a veterinarian is not enough, you have to love what we do and this is remarkable with Dr. (Original) Sinto imensa segurança, finalmente encontrei um espaço para o meu cão, onde é sempre recebido com um sorriso e imenso profissionalismo , a dra Veronica é 5 estrelas , excelente profissional, nao basta ser veterinário é preciso amar o que fazemos e isso é notavel com a dra.

Bom serviço e muita simpatia, embora falhem sempre aos horários marcados para consultas , ficamos sempre a espera depois da hora. Atendimento do telefone também é mentira . Fico em linha 20 e 30min a ouvir a voz automática e nada .