1/5 Zax H. 3 years ago on Google
(Translated
by
Google)
We
ordered
a
coffee
with
a
vegetable
drink
to
take
away,
he
served
it
without
giving
me
a
lid,
(which
I
don't
know
if
it's
for
any
specific
reason),
but
they
don't
let
you
know
either.
My
surprise
when
I
tried
the
first
sip
was
none
other
than
burning
my
tongue
and
throat
(it
was
that
or
spit
it
out
in
the
middle
of
the
place).
Disappointing
as
I
was
hoping
that
in
such
a
place
they
would
control
the
temperature
more.
Arrogant
barista
when
faced
with
questions
and
/
or
curiosities
about
coffee,
listless,
an
attention
that
leaves
much
to
be
desired.
Stares
of
boredom
and
heaviness
with
enough
complicity
towards
other
clients
who
were
waiting,
whom
he
seemed
to
know,
while
we
asked
various
questions
and
that
to
none
of
them,
he
responded
with
clarity
or
desire
to
help.
We
take
a
coffee
bean
for
home,
quickly
and
without
getting
carried
away
by
the
barista's
attitude
(which
in
my
opinion
as
a
barista,
a
restaurant
worker,
but
above
all
as
a
person,
is
not
the
correct
one),
since
we
went
to
this
local
Nomad
for
proximity,
but
above
all
for
having
good
references
from
them
for
even
having
given
me
barista
classes
at
the
hotel
and
tourism
school
in
Cambrils
in
the
past,
and
which
I
hold
in
high
esteem.
The
coffee
beans
that
I
bought,
I
cannot
describe
it
as
the
person
who
works
in
the
place
would
like,
since
I
am
by
no
means
an
expert.
But
I
have
to
say
that
it
has
some
notes
of
milk
chocolate
in
aroma
and
cherry
in
fragrance.
Although
I
expected
more
body.
When
paying,
no
cash,
only
card.
This
is
notified
before.
They
do
not
have
a
bathroom.
It
is
pure
common
sense
in
any
business,
to
keep
the
customer
informed
at
all
times,
but
it
is
only
typical
of
people
with
humanity
and
talent
to
make
the
customer
feel
in
a
warm,
friendly,
caring
and
respectful
environment
at
the
same
time,
trying
to
supply
all
your
needs
from
active
listening
...
something
that
did
not
happen
here,
and
I
sincerely
believe
that
it
should
be
like
that,
being
a
SPECIALIZED
coffee
shop.
By
this
he
means
that
not
everything
goes
because
you
have
a
quality
product,
since
you
also
have
to
have
a
specialty
in
the
treatment,
which
I
sincerely
thought
would
be
better.
Two
minutes
on
the
premises,
an
unpleasant
feeling.
Finally
I
would
like
to
remind
you
that
the
approximate
rate
of
loss
of
a
client
is
80%
(for
me
even
more),
due
to
the
INDIFFERENCE
AND
BAD
SERVICE
of
the
person
who
attends
to
said
client.
And
for
which
it
is
the
only
reason
that
has
motivated
me
to
make
this
review
with
a
low
rating
and
high
description,
to
see
if
this
way
they
can
improve
this
SPECIALTY
called
customer
service,
which
unfortunately
few
people
know
how
to
carry
out.
Of
course,
I
will
be
waiting
for
you
to
contact
me
in
case
you
have
any
questions
and
/
or
comments
to
make
about
it.
I
hope
my
humble
opinion
serves
you.
Sincerely.
Sincerely
(Original)
Pedimos
un
café
con
bebida
vegetal
para
llevar,
lo
sirvió
sin
darme
tapa,
(cosa
que
desconozco
si
es
por
alguna
razón
en
concreto),
pero
tampoco
te
lo
hacen
saber.
Mi
sorpresa
cuando
probé
el
primer
sorbo
no
fue
otra
que
la
de
abrasarme
la
lengua
y
la
garganta
(era
eso
o
escupirlo
en
medio
del
local).
Decepcionante,
ya
que
esperaba
que
en
un
lugar
así,
controlaran
más
la
temperatura.
Barista
arrogante
ante
preguntas
y/o
curiosidades
sobre
café,
desganado,
una
atención
que
deja
mucho
que
desear.
Miradas
de
aburrimiento
y
pesadez
con
bastante
complicidad
hacia
otros
clientes
que
esperaban,
a
los
que
parecía
conocer,
mientras
preguntábamos
varias
cosas
y
que
a
ninguna
de
ellas,
respondió
con
claridad
o
deseo
de
ayudar.
Nos
llevamos
un
café
en
grano
para
casa,
rápido
y
sin
dejarnos
llevar
por
la
actitud
del
barista
(que
a
mi
parecer
como
barista,
trabajador
de
la
restauración,
pero
sobretodo
como
persona,
no
es
la
correcta),
ya
que
fuimos
a
este
local
de
Nomad
por
cercanía,
pero
sobretodo
por
tener
buenas
referencias
de
ellos
por
incluso
haberme
dado
clases
de
barista
en
la
escuela
de
hostelería
y
turismo
de
Cambrils
en
el
pasado,
y
que
guardo
en
gran
estima.
El
café
en
grano
que
compré,
no
puedo
describirlo
tal
y
como
la
persona
que
trabaja
en
el
local
desearía,
ya
que
no
soy
ni
mucho
menos,
un
experto.
Pero
he
de
decir
que
tiene
unas
notas
a
chocolate
con
leche
en
aroma
y
de
cereza
en
fragancia.
Aunque
esperaba
algo
más
de
cuerpo.
Al
pagar,
nada
de
efectivo,
solo
tarjeta.
Esto,
se
avisa
antes.
No
tienen
baño.
Es
puro
sentido
común
en
cualquier
negocio,
el
mantener
al
cliente
informado
en
todo
momento,
pero
solo
es
propio
de
gente
con
humanidad
y
talento
el
hacer
sentir
al
cliente
en
un
ambiente
cálido,
amable,
de
cariño
y
respetuoso
a
su
vez,
intentando
abastecer
todas
sus
necesidades
desde
la
escucha
activa...
cosa
que
no
sucedió
aquí,
y
creo
sinceramente
que
debería
ser
así,
al
ser
un
local
ESPECIALIZADO
en
café.
Con
esto
quiere
decir,
que
no
todo
vale
porque
tengas
un
producto
de
calidad,
ya
que
también
tienes
que
tener
especialidad
en
el
trato,
al
que
sinceramente
pensé
que
sería
mejor.
Dos
minutos
en
el
local,
una
sensación
desagradable.
Por
último
me
gustaría
recordar,
que
la
tasa
aproximada
de
pérdida
de
un
cliente
está
en
un
80%(para
mi
incluso
más),
por
la
INDIFERENCIA
Y
MAL
SERVICIO
de
quien
atiende
a
dicho
cliente.
Y
por
el
cual
es
la
única
razón
que
me
ha
motivado
a
realizar
esta
reseña
con
poca
valoración
y
alta
descripción,
para
ver
si
así
pueden
mejorar
esta
ESPECIALIDAD
llamada
atención
al
cliente,
que
lamentablemente
pocas
personas
saben
llevar
a
cabo.
Por
supuesto,
resto
a
la
espera
para
que
se
pongan
en
contacto
conmigo
por
si
tienen
alguna
duda
y/o
algún
comentario
que
hacer
al
respecto.
Espero
les
sirva
mi
humilde
opinión.
Un
saludo
cordial.
Atentamente
