1/5 Daniela C. 9 months ago on Google
Purtroppo
guardando
le
recensioni
pregresse
(vedi
Valentina
F.)
sto
scoprendo
che
il
caso
accaduto
alla
Signora
è
quasi
lo
stesso
che
successo
a
me.
All'inizio
della
settimana
del
7
agosto
ho
fissato
telefonicamente
una
visita
specialistica
a
pagamento
comprendente
un
pacchetto
cardiologico
da
fare
a
mio
figlio.
L'appuntamento
viene
fissato
per
giorno
10
agosto
alle
ore
16.
La
mattina
del
10
chiamo
per
conferma,
la
risposta
è
affermativa.
Il
pomeriggio
chiedo
un
permesso
in
Ufficio,
vado
a
prendere
mio
figlio
ed
alle
16
arriviamo
puntuali.
Salita
cerco
di
prendere
il
numero
del
turno,
ma
il
display
è
guasto,
pur
avendo
detto
all'impiegato
che
avevo
una
visita
specialistica
prenotata
per
le
16
e
non
ritiro
referto,
aspetto
20
minuti,
arriva
il
mio
turno
e
mi
viene
detto
solo
allora
che
il
Dott.
Pappalardo
era
andato
via
poco
prima
poiché
aveva
una
riunione
e
non
sapeva
a
che
ora
sarebbe
tornato,
ovviamente
adirata
chiedo
come
mai
non
mi
avessero
avvisata
per
tempo,
la
risposta
dopo
tante
ma..
tante
rimostranze
è
stata
che
i
due
clienti
prima
di
me
erano
stati
avvisati
mentre
per
me
c'era
stata
una
dimenticanza.
L'atteggiamento
dell'operatore
ha
continuato
ad
essere
di
totale
indifferenza
e
nessuna
volontà
di
recuperare.
In
seguito
alle
mie
ulteriori
rimostranze,
finalmente
si
decide
a
chiamare
il
Dottore
Pappalardo
riferendomi
che
il
medesimo
sarebbe
arrivato
FORSE
dopo
tre
quarti
d'ora.
È
chiaro
che
a
causa
dell'incertezza
di
orario
e
la
totale
indifferenza
decido
di
andare
via
adducendo
ovviamente
che
tutto
ciò
accaduto
non
era
indicativo
di
professionalità,
risposta...lo
so.
Saluto
educatamente
ma
il
saluto
non
viene
ricambiato.
Adirata
vado
via.
Alle
ore
17,03
ricevo
una
telefonata
da
parte
del
Centro
Manfredone
che
con
nonchalance
come
se
nulla
fosse
successo,
mi
comunica
che
il
Dottore,
guarda
caso,
era
rientrato
in
studio.
Ovviamente
avendo
già
provveduto
altrove
a
fissare
visita,
ho
ringraziato
per
il
trattamento
ed
ho
chiuso.
Dimenticavo!!
Concordo
anche
con
quanto
affermato
dalla
signora
Antonella
R.
Stessa
cosa
è
capitata
anche
a
me
pochi
giorni
prima
per
le
analisi....Basta
dirlo
telefonicamente
quando
il
cliente
chiama......o
addirittura
citarlo
nel
sito.....sarebbe
più
onesto
1 person found this review helpful 👍