(Translated by Google) The hotel is well located and the rooms are spacious. I stayed a week... The breakfast is one of the worst I've ever seen. Everyday the same thing! You can go for breakfast at 6 am or 10 am every day and the delicacies served are not fresh...they date from the day before! Ex the cold pie...every day the same and horrendous. This morning at 8 am there were 2 pieces of pineapple that no one wanted... I asked the attendant and she replied that she didn't have any more and they wouldn't replace it 😮 Please improve this coffee... What time do you have to go to have everything available? Pelotas terra do doce and presenting such a basic coffee disappointed me. Cafe open to the public for 43 reais...absurdly expensive for the service! The rooms are good but the coffee leaves a lot to be desired. (Original) O hotel é bem localizado e quartos espaçosos. Fiquei uma semana... Quanto ao café da manhã é um dos piores que já vi. Todo dia a mesma coisa! Você pode ir tomar café às 6 hs ou 10 hs todos os dias e as iguarias servidas não são frescas...datam do dia anterior! Ex a torta fria ...todo dia a mesma e horrenda. Hoje de manhã 8 hs tinha 2 pedaços de abacaxi que ninguém queria...questionei a atendente e me respondeu que não tinha mais e não iriam repor 😮 Por favor melhorem esse café... Que horas tem que ir pra ter tudo disponível? Pelotas terra do doce e apresentarem um café básico desses me decepcionou. Café aberto ao público por 43 reais...absurdamente caro pela prestação! Os quartos são bons mas o café deuxa imensamente à desejar.

Decepcionante: Cheguei no hotel, fui informado que o ROOM SERVICE seria até 22:20, cheguei as 21, entrei em uma aula ONLINE, e as 22 quando fui pedir no ROOM SERVICE, disseram que não poderiam atender, por que não tinham talheres. (acreditam)? WIFI, horrível, cai toda hora, impossível fazer uma vídeo conferência ou assistir aula. Me colocaram em um calabouço sem nem sinal de 3G, quando menos 4G. No quarto, a hospedagem se torna improdutiva. O arquiteto, que projetou os quartos, foi super competente: A TV que é cabeada, está próxima ao corredor ao lado da entrada do banheiro na porta de entrada(próxima ao corredor e dos roteadores) e a mesa de trabalho, do outro lado do quarto, onde o WIFI que é horrível e cai toda hora, não conecta, sinal fraco. Até as instalações são bacanas, o quarto bonito até... pessoal da recepção muito atencioso, mas a qualidade dos serviços para as pessoas que estão trabalhando é horrível. Se torna improdutivo demais. Questionei a recepção, e disseram que o hotel está lotado, como se isso fosse desculpa para prestar serviços de péssima qualidade. Neste caso, estando lotado, a capacidade precisa ser projetada para o uso do hotel quando lotado, ou seja, demonstra péssima administração também que está nem aí para o hospede. Lamentável, pela beleza das instalações, mas não volto mais.

O sanitário estava sujo. Comunicamos na recepção e prontamente foi a camareira com um "fiscal" junto. Parece que o vaso estava com problemas e após visita do encanador não limparam. Achamos estranho e ruim esse episódio. Ficamos num final de semana e a camareira fica até 13h. Após não tem quem arrume e limpe quartos/banheiros. Poucos funcionários. Tudo demorado...

Péssima experiência, pelo valor, um banho gelado , por vezes enquentava e gelava a água , café sem pães novos, sequer um mamão no café tinha..sem falar que ficamos no apart que tem uma cozinha vazia, somente balcões, não havia uma faca ou garfo .. muito desorganizado pelo valor que foi cobrado Não recomendo!!!

(Translated by Google) A very beautiful hotel, with large and cozy rooms, very clean, fragrant, with a large and soft bed. The furniture is suitable to provide comfort and convenience to guests. The shower had plenty of hot water. My only criticism would be for the coffee, I found their logistics a little strange. I had trouble understanding where everything was. I would say the breakfast is a weak point compared to the rest of the hotel. But I would definitely stay there again. (Original) Um hotel muito bonito, com quartos amplos e aconchegantes, muito limpos, cheirosos, com cama ampla e macia. O mobiliário é adequado para proporcionar conforto e comodidade aos hospedes. O chuveiro com água abundante e bem quentinha. Minha única critica seria para o café, estranhei um pouco a logística deles. Tive dificuldade para entender onde ficava cada coisa. Diria que o café da manhã é um ponto fraco em relação ao restante do hotel. Mas eu voltaria a me hospedar lá, com certeza.

Hotel bonito, acomodações confortáveis. Limpeza do banheiro razoável. Café da manhã deixa muito a desejar. Tanto o café quanto a água do chá frias. Não recomendo.

Quarto bom ar condicionado , tem elevador , retsuarante com pratos restritos mas de razoavel pra bom , Cardapio tem QRCODE que nao abre e não tem cardapio fisico . Local pouco acessivel a restaurantes por perto .

Good overall hotel with a fair budget. Rooms are spacious and breakfast is really good. Cons: poor internet connection

A cama de solteiro se tu virar cai para fora. Café da manhã muito RUIM! o ovo mexido tu percebe a total má vontade de quem o fez. Internet ruim. Não indico ficarem nesse local ainda mais que de custo acessível nada tem

O quarto era de bom tamanho, cama grande, limpo, com ar condicionado e TV. Banheiro amplo e limpo. Torneira da pia apenas com água fria. Pilhas do controle remoto da TV quase não funcionando e não foi providenciada a troca. Atendimento na recepção muito atencioso. Café da manhã mediano e termina, pontualmente às 10h, sendo apagadas as luzes do salão. Fora do horário do café da manhã não é possível pedir um café. Havia feito a reserva pelo Booking de 15 a 17/09/23. Por motivo pessoal, fiz o check out no dia 16/09/23, 10h56 e mesmo assim foram cobradas as duas diárias. Certamente não volto ao hotel.

O Hotel tem uma boa estrutura para melhorar em pequenos detalhes que prejudicam uma avaliação melhor. Exemplo: o banho, com aquecedor de passagem que liga e desliga durante o banho, água quente, no meio do banho, fria. Porém, fundiários atenciosos, boa garagem com vagas espaçosas, boa limpeza.

Funcionários super simpáticos e prestativos, hotel silencioso, bonito, cama confortável. Porém, o que mais pecam é na limpeza dos quartos. Quando estava no meu quarto apareceu uma aranha pequena, fui procurar se tinha mais e reparei que o chão embaixo da cama não era limpo a MESES, tinha pertences esquecidos, pedaços de comida e inseto morto (o que explica a aranha aparecer). Pedi pra trocar de quarto, o segundo quarto estava melhor mas mesmo assim embaixo da cama super sujo. Fui pegar coberta no armário estava cheirando mal. Fui pegar travesseiro estava cheirando perfume de outra pessoa, claramente guardado sem lavar. Pelo valor da diária a limpeza está péssima.

Gostei de ficar hospedada lá desta vez (2). Fui bem atendida e achei as acomodações do Flat excelentes. Minha 1.a experiência no mês anterior no quarto mais simples não tinha sido tão boa. Não tem serviço de lavanderia disponível aos hóspedes. O café da manhã é bom ☕.

Hotel novinho. Cama boa, banho bom, tudo ótimo. Mas quem vem a trabalho (uso de internet), não tem condições. péssima. Cai toda hora, lenta, etc. Perguntei se era sempre assim ou nos dias que estava hospedada, e falaram não haver problema algum. Tive que ir em outro lugar para poder trabalhar.

Equipe totalmente despreparada e atendimento péssimo. Focados apenas no financeiro e não se preocupam com o cliente. Necessita mais simpatia no atendimento, maior flexibilidade, bem como mais educação por parte dos funcionários. Falaram que trocariam minha bagagem de quarto e não trocaram, apenas para garantir o pagamento de mais uma diária (estive no hotel para participar de um evento, e a partir do segundo dia, iria dividir o quarto com uma colega de trabalho, e eles disseram que eu não precisaria trocar meus pertences de quarto, que eles fariam isso, e no final, acabaram cobrando novamente a diária de um quarto individual porque não podiam mais levar minhas coisas). Atraso para enviar a nota fiscal e cobraram uma diária a mais, sendo que avisamos com 24h que não iríamos ficar para o último dia. Péssimo atendimento. Café da manhã não compensa o custo. Quarto sujo, ninguém limpava, apenas substituia as toalhas. Recepção muito despreparada para atendimento ao público, e nada receptiva, sempre reclamando de tudo. Não recomendo para ninguém, Péssima experiência.

O Hotel muito lindo , os recepcionistas que nos receberam foram muito educados e atenciosos , más na Saida as duas recepcionistas que estabam , uma Nao quería trabalhar e a outra uma mal educada , ambiente laboral entre elas era pésimo e ainda nos cobrarán o dinheiro da garagem duas veces alegando que nao tinhamos pago . Cuando foi pago garagem e hotel a vista !! Em ves de resolver oubtratar o cliente de outra forma , fuimos tratados como deudores sendo que o carro entro na garagem depois de pagar e eles abrifem a porta da garagem ... O trato como o cliente das 2 moças foi pésimo .... Como turista Nao recomendó ese hotel

(Translated by Google) Beautiful place, wonderful landscape. Hotel is brand new, everything perfect. (Original) Lugar é lindo, paisagem maravilhosa. Hotel é novinho, tudo perfeito.

(Translated by Google) The hotel left something to be desired. Parking should be included in the rate. The TV antenna was broken, and main channels were not available. The breakfast left a lot to be desired, 4 days with the same types of breads, granola and cornflakes completely withered. Very bad internet. The staff are great, super helpful. (Original) O hotel deixou a desejar. O estacionamento deveria estar incluso na diária. A Antena da TV estava quebrada, e canais principais não estavam disponíveis. O café da manha deixou muito a desejar, 4 dias com os mesmos tipos de pães, granola e sucrilhos totalmente murchos. Internet muito ruim. Os funcionários são ótimos, super solícitos.

(Translated by Google) The location of the hotel is very good, the staff very polite, helpful and proactive. The facilities were very good too, we stayed in a large apartment with bedroom, bathroom, living room, balcony and kitchen, which was great for us as I was still working and needed a space. Breakfast was assorted and delicious. The only cons is the sofa bed, it wasn't the best, as we only stayed two nights it was ok, but I strongly recommend changing the mattress. Ahhh yes, parking is paid. (Original) A localização do hotel é muito boa, os funcionários bastante educados, prestativos e pró-ativos. As instalações muito boas também, ficamos em um apartamento grande com quarto, banheiro, sala, varanda e cozinha, o que para nós foi ótimo, uma vez que eu ainda estava trabalhando e precisava de um espaço. O café da manhã era sortido e gostoso. O único contra é o sofá cama, não era dos melhores, como ficamos apenas duas noites foi ok, mas recomendo fortemente a troca do colchão. Ahhh sim, o estacionamento é pago.

(Translated by Google) Breakfast lacks replacement, rooms controls spoiled, receptionists rude changing the tone of voice and even said if you didn't like it complains. ...I don't recommend and I won't be back. (Original) Cafe da manha falta reposiçao, quartos controles estragados, recepçionistas mal educadas alterando o tom de voz e ainda falou se nao gostau reclama.ou fica em outro hotel e ainda me cobraram 2 vezes a garagem ....pensa a falta de educaçao dessa pessoa...nao recomendo e nem volto mais

(Translated by Google) Hotel with excellent infrastructure. Spacious and well decorated rooms. I stayed in room 302, which has a very large double bedroom, a room that can be converted into an additional bedroom. It also has a kitchen, sunny balcony and service area. Very well located and excellent value for money. The double bed is very comfortable. It has easy access parking, but must be paid separately. (Original) Hotel com excelente infraestrutura. Quartos amplos e bem decorados. Fiquei no quarto 302, que tem um quarto de casal muito grande, uma sala que pode ser convertida em quarto adicional. Conta ainda com cozinha, varanda ensolarada e área de serviço. Muito bem localizado e com excelente relação custo-benefício. A cama de casal é muito confortável. Possui um estacionamento de fácil acesso, porém deve ser pago a parte.

(Translated by Google) The room was fine. The gentlemen who help guests and deliver orders are very attentive and polite. But, the reception staff with ill will and moody. The terrible coffee, in the middle of Fenadoce, 9 hours lacked milk, French bread, clean cutlery, cups and glasses. (Original) O quarto era bom. Os senhores que auxiliam os hóspedes e entregam os pedidos muito atenciosos e educados. Mas, o pessoal da recepção com má vontade e mal humorados. O café péssimo, em plena Fenadoce, 9 horas faltou leite, pão francês, talheres, xícaras e copos limpos.

(Translated by Google) We stayed in flat 403 and we loved it! It has a balcony, a bedroom with TV, living room with sofa bed and TV, air conditioning in the bedroom and living room, bathroom with hot water for bathing and tap. There was a kitchen without a stove, with a refrigerator, counters and a part with a tank. Everything is very neat and tidy, but the hotel seems to be further away from the city center. Breakfast could be better as the juices were more water than juice. I could have had some cheese bread and I missed good sweets, after all, Pelotas, right... In yet another great hotel to stay, with a separate paid garage. (Original) Ficamos no flat 403 e adoramos! Nele tem varanda, um quarto com TV, sala com sofá-cama e TV, ar-condicionado no quarto e na sala, banheiro com água quente para banho e na torneira. Havia uma cozinha sem fogão, com geladeira, balcões e uma parte com um tanque. Tudo muito bonito e arrumado, mas o hotel me parece ser mais afastado do centro da cidade. O café da manhã poderia ser melhor, pois os sucos eram mais água do que suco. Poderia ter uns pães de queijo e senti falta de doces bons, afinal, Pelotas né... No mais um ótimo hotel para se hospedar, com garagem paga à parte.

. B

Great location, leaving the area of Porto busiest and most notorious. Excellent care and service.