Foi decepcionante, estavamos acostumados a ir em outras lojas como em Rio Grande,Porto Alegre e Gramado por isso fomos na de Pelotas.Demorou muito o nosso pedido enquanto outros eram atentidos primeiro.A qualidade dos produtos deixa a desejar, tortas secas, café frio e suco quente.Não volto mais nesta loja.Acho que a gerência precisa ficar atenta a qualidade do serviço e produtos oferecidos.

Top!!

Show!!

Lugar ótimo, limpo e agradável. Doces maravilhosos ❤️

(Translated by Google) Excellent service! Excellent products! Abusive prices. (Original) Excelente atendimento! Excelentes produtos! Preços abusivos.

Já foi excelente. Os garçons ficam de costas para as mesas. TEM QUE REVER ISSO. Os principais salgados sempre fora de estoque. Creio que o titular da franquia não quer comprar mais carne... Ou a rede não está fornecendo os itens. Quando se pede o item prensado, significa quente. Parem de moderar no queijo, tem torrada que vai receber o apelido de torrada de vento, porque vem sem nada. Ruim demais. Em Rio Grande estava a mesma coisa. Na hora de pedido de bebida tem que ofertar o gelo. Melhorando essas coisas será novamente um local excelente.

Tortas maravilhosas, ambiente agradável e atendimento top.

Pedimos dois pratos quentes do cardápio. Nenhum estava disponível. Solicitamos outros dois pratos, risoto de frango e penne com carne. A carne do penne veio estragada. Ao pagarmos o atendente descontou o valor do penne, mas falou "Ahh, ela quis devolver o penne", respondi "Não, o produto estava estragado", atendente retrucou "mas está na validade", então respondi à ele que estar na validade não garantia que eles estivessem mantendo o produto de forma adequada, ele não respondeu mais nada. Éramos clientes assíduos, agora dificilmente retornaremos.

Estive na Bella Gula em Gramado, Porto Alegre e Rio Grande e fui muito bem atendido. No entanto, no Shopping Pelotas presenciei demora na entrega do pedido e os produtos com qualidade inferior. Prefiro acreditar que tenha ocorrido algum equívoco dos colaboradores desse local, pois, o serviço é tradicionalmente conhecido pela qualidade.

Ótima qualidade. Excelente atendimento... recomendo.