Personale davvero scortese,inadeguato , svogliato e sopratutto non all’altezza del marchio del quale dovrebbe essere un mero inserviente. Perché di inservienti si trattano. Putroppo non consapevoli del ruolo che hanno ,pensano di individuare il compratore dall’abito . Ma spesso sbagliano .Entrato questa sera nel negozio ,indeciso ma con la voglia di acquistare e la consapevolezza di dove mi trovassi . Sono stato Accolto da una signora con i capelli rossi o meglio aperto la porta con apposito telecomando ,perché di accogliente non c’era nulla. Anzi sicuramente disturbata in quanto intenta a chiacchierare con la sua collega mora.Mai successo nelle altre boutique Rolex, che ad ogni mia domanda mi Venissero rivolte delle facce di smorfie, continue e imperterrite , come per sottolineare la mia indecisione e la non propria eccelsa esperienza in materia di Rolex e per mettermi sempre di più in difficoltà senza alcun motivo oggettivo . Non penso che il tempo dedicato a un potenziale cliente sia tempo perso , anche se non finalizzato alla vendita .La Signora si e’ dimostrata irritata a tratti scorbutica alzando anche il tono della voce, molto indisponente nel rispondermi.Consapevole del luogo in cui mi trovassi ho preferito uscire . Mi rivolgo a lei responsabile del negozio , non è questo il modo di trattare un cliente che con molta educazione e in punta di piedi e’ entrato nel suo negozio e ha cercato solo di poter capire cosa acquistare .Sono uscito dal negozio davvero molto amareggiato.Sono certo che avrà il modo di appurare il tutto .una buona serata

Ho acquistato dei prodotti Rolex nel corso del 2017 e, nel contempo, in occasione dell'uscita di un nuovo modello, ho prenotato due orologi sportivi Rolex (per uno dei due, mi era stato riferito che avevo avanti una decina di prenotazioni). In occasione di una successiva visita per acquisto di gemelli da polso per un regalo (2019), dietro mio sollecito, mi era stato assicurato che le mie richieste non erano state dimenticate. Devo constatare, con rammarico che, ad oggi, non ho ricevuto alcun messaggio da parte del Rivenditore riguardo i prodotti prenotati. Evidentemente ha perso i miei riferimenti.

Ho portato un orologio da sistemare. Dopo aver ricevuto il preventivo ho deciso di non sistemarlo. Ho ricevuto l’orologio con danni che prima non erano presenti. Personale maleducato, sgarbato. Hanno detto che non ci potevano fare nulla. Vivamente sconsigliato, non metteteci mai piede se tenete al vostro orologio.

(Translated by Google) The staff is kind and courteous in the past I have had the pleasure of shopping more than once, however, if the product is not in the window but must be ordered, it is almost impossible to have it even if it is NOT among the so-called hot models .. As far as assistance is concerned it is definitely best to go directly to Milan, where they are certainly more meticulous in handling other people's watches .. I don't go into specifics but the technician / watchmaker could take some extra precautions when making even small interventions. (Original) Il personale è gentile e cortese in passato ho avuto il piacere di acquistare più di una volta, però se il prodotto non è in vetrina ma va ordinato è quasi impossibile averlo anche se NON è tra i modelli cosiddetti hot.. Per quanto riguarda l'assistenza è sicuramente meglio andare direttamente a Milano, dove sono sicuramente più meticolosi nel maneggiare gli orologi altrui..non scendo nello specifico ma il tecnico/orologiaio potrebbe prendere qualche accorgimento in più quando effettua anche piccoli interventi.

Very ample choices and very competitive pricing.

Non sono mai riuscito ad acquistare un modello sportivo. Mi sa proprio, che ci sono delle vendite parallele. Questo e' il mondo ROLEX. Gli stessi concessionari vendono sotto altri nomi i prodotti piu' ricercati. Anche perche' , non accettano prenotazioni .

Mi dispiace ma non mi sono trovato bene nel campo Rolex. Sentirmi dire che vendono Rolex in base all'eleganza di una persona è a mio parere personale una frase da non dire. Cordiali saluti.

(Translated by Google) Friendly and helpful staff, despite my indecisions, they accompanied me in my choice. (Original) Personale cordiale e disponibile, nonstante le mie indecisioni mi hanno accompagnato nella mia scelta.

negozio fantastico, personale cortese con una nota particolare per l'assistenza tecnica, decisamente al TOP! consiglio vivamente a chi cerca prodotti di altissima qualità con la garanzia che qualunque problema si possa presentare verrà risolto tempestivamente con massima professionalità. AC

Una vetrina dedicata a Longines non è da poco......