(Translated by Google) I'm sad to have to criticize, even more in this crisis, because I know how much people are fighting to keep the doors of their establishments open. Anyway, I'm a super fan of Japanese food and I go to several restaurants and order at home too, this time I wanted to try this one. Unfortunately, this one didn't please me. Rice with not pleasant texture and flavor, fried hots with the flavor of any frying, hots with a lot of rice and little filling. Sushi and sashimi, they seemed a bit old, the packaging was very beautiful, fast delivery, polite motorcycle courier. did I not get lucky this time? (Original) Fico triste de ter quer fazer uma critica ,ainda mais nessa crise , que sei o quanto as pessoas estão lutando pra mater a porta de seus estabelecimentos abertos. Enfim, sou super fã de comida japonesa e vou em vários restaurantes e peço em casa tbm, dessa vez quis experimentar esse. Infelizmente, esse não me agradou. Arroz com textura e sabor não agradáveis, hots fritos com sabor de qualquer fritura, hots com muito arroz pouco recheio. Sushi e sashimi, me pareceram um pouco passados, muito bonita as embalagens, entrega rapida, motoboy educado. será que não dei sorte dessa vez?

Estive em Petrópolis nos dias 08 e 09 de abril fui na unidade da rua Teresa fiz o pedido pelo site para retira no local fui muito bem atendida pelo atendente Daniel muito educado e atencioso dou nota 10 para o atendimento dele e pela pedido tudo muito bom, a única reclamação é quanto a cobrança pelos molhos e pelo Hashi deveria ter a opção de vc comprar os melhores ou ter os de sache de graça. Como sempre foi. Por mais atendentes como o Daniel na franquia de vcs.

Excelente! Extremamente saborosa! Primeiro pedido nosso, de muito, se Deus quiser! Gratidão 🙏

Péssimo pela segunda vez pedido de hot veio frio e borrachudo, sem hashi, sem shoyu sem nada, já tinha lidado pro 0800 pra reclamar pela demora de 1hra e 30 minutos após o prazo pra entrega. Falar no chat é a mesmo que falar com a parede. "Agradecemos seu feedback". Completamente decepcionada.

Péssimo!!! Roll borrachudo e veio faltando o harumaki de nutella. Assim que o pedido chegou já reclamei. É péssimo por ter apenas o chat. Primeiro contato realizado 20:40 e só fui conseguir falar com alguém 21:27!!! Disseram que iam notificar a loja e etc, papinho de sempre…22:14 enviei mensagem novamente pois, até então, nada tinha sido resolvido. O atendente só veio falar comigo 23:06! Depois de longas 3h, às 23:45 entraram em contato comigo por telefone para solicitar meu pix e realizar o estorno. Para uma franquia que diz ter qualidade e prezar pelo cliente, estão bem longe disso! Nota 0 para comida e atendimento! Precisam melhorar e muito! Se não comportam tantas chamadas como foi informado pelo último atendente, não abram tantas lojas! A gana pelo dinheiro prejudica sem um crescimento coordenado!

(Translated by Google) Best sushi delivery currently in Petrópolis! Fresh products and an immense whim, exceptional as always! (The bad thing about people is that they only come to evaluate when something goes wrong, but this restaurant is a 10!) (Original) Melhor Delivery de sushi atualmente em Petrópolis! Produtos frescos e um capricho imenso, excepcional como sempre! (O mal das pessoas é virem apenas avaliar quando algo sai errado, mas esse restaurante é nota 10!)

Mais um final de semana com as motos barulhentas no centro da cidade. Até quando ninguém vai fazer nada?

Não sei o que aconteceu com a franquia de Petrópolis. Demora na entrega, hot chegou frio e borrachudo. Sashimi e Sushi parecem amostra grátis de tão pequenos. As duas estrelas são para o motoboy que viu na primeira entrega a qualidade dos hots e levou de volta ao restaurante para trazer novos.

Boa noite, encantei com as fotos, fui hj pessoalmente, não demorou entregar o pedido, só que fiquei confusa, recebi tudo embalado, até a bebida, copos descartáveis, um verdadeiro horror, conseguiram cortar o clima e ainda fui solicitada a buscar e fazer o pagamento imediatamente!!

Nas últimas três vezes que eu pedi duas demoraram muito e uma demorou mediano. O prazo de entrega de até 55 minutos nunca é feito. Gosto muito. O preço é bom e a qualidade e e embalagem é boa. Porém agora eles cobram pelo shoyu gengibre e hashi e se não pagar não é enviado nenhum. Acho que deveriam rever isso. Antigamente eles mandavam um pouquinho.

(Translated by Google) I highly recommend it, quality and tasty food is always delivered ahead of schedule, I wouldn't trade it for any other restaurant of its kind in town, top quality. (Original) Super recomendo, comida de qualidade e saborosa é a entrega sempre feita antes do previsto, não troco por nenhum outro restaurante do tipo na cidade, qualidade top.

(Translated by Google) Terrible!. In addition to waiting 4 hours for receipt, the pieces came all overturned, cold, and super poorly made. Terrible service, no respect for the customer. I don't know how they are still open. Simply disappointing. Never bought again!!!! (Original) Péssimo!. Além de esperar 4 horas para o recebimento, as peças vieram todas reviradas , frias, e super mal feitas. Atendimento péssimo,não possuem o mínimo de respeito com cliente. Não sei como ainda estão aberto . Simplesmente decepcionante . Nunca mais comprei!!!!

Muito saboroso! O yakisoba estava quentinho, mas a porção de hot philadelphia estava fria. Demorou uma hora pra entregar. No geral, é bom!

(Translated by Google) Unfortunately I was disappointed...the delivery took a long time, longer than expected. I placed the order at 20:45 and received it exactly 2 hours later at 22:45. It arrived cold. Yakisoba too salty. I couldn't eat. Dry, rubbery Harumaki. Bad service. It's hard to talk to someone through wathsapp, there's only chat. They don't care about customer satisfaction. (Original) Infelizmente me decepcionei...a entrega demorou muito, além do previsto. Fiz o pedido às 20:45h e recebi, exatamente, 2 horas depois, às 22:45h. Chegou frio. Yakisoba muito salgado. Não consegui comer. Harumaki seco, borrachudo. Atendimento ruim. Difícil conseguir falar com alguém pelo wathsapp, so tem o chat. Não prezam pela satisfação do cliente.

(Translated by Google) I sat at the table for ten minutes and no employee came to us, I found it total disrespect. I hope next time the service has improved. (Original) Fiquei dez minutos sentado na mesa e nenhum funcionário veio até nós, achei total desrespeito. Espero que na próxima vez o atendimento tenha melhorado

(Translated by Google) It took almost 3 hours to arrive. DO NOT BUY AT THIS RESTAURANT. I asked at 8:30 pm, at 10 pm I called the central, as the delivery period had already expired, the woman said she would file a complaint at the unit, but it didn't do any good. I had to go out to buy food on the street. The order only arrived at 11:15 pm!!! I returned it. (Original) Demorou quase 3 horas para chegar. NÃO COMPREM NESTE RESTAURANTE. Pedi as 20h30, as 22h liguei pra central, pois já tinha esgotado o prazo de entrega, a mulher disse que ia abrir reclamação na unidade, mas não adiantou nada. Tive que sair pra comprar comida na rua. O pedido só chegou 23h15!!! Devolvi.

Infelizmente, foi a primeira e última vez que pedi. Atraso de 1 hora, pedi cedo, as 19:15, pedido chegou frio e como só pedi frito estava murcho. Se tivesse ao menos quentinho, daria 5 estrelas, mesmo com o atraso. Não recomendo.

(Translated by Google) Excellent service! I ended up ordering almost at closing time, I figured they would even cancel given the time, but on the contrary... my order came perfect, a huge whim and fast delivery. I really don't usually order at this time, but the woman was in the mood lol Thank you for saving my night with this perfect sushi, worthy of much more than 5 stars ❤ (Original) Excelente atendimento! Acabei pedindo quase na hora de fechar, imaginei que iriam até cancelar visto o horário, mas pelo contrário... meu pedido veio perfeito, um capricho imenso e entrega rápida. Eu realmente não costumo pedir nesse horário, mas a mulher estava com vontade rs Obrigado por salvarem minha noite com esse sushi perfeito, digno de muito mais que 5 estrelas ❤

Ok

(Translated by Google) Order arrived more than 1 hour late, 36 pieces of hot had to go to waste. I couldn't eat it. (Original) Pedido chegou com mais de 1 hora de atraso, 36 peças de hot tiveram que ir para o lixo. Não dava para comer.

(Translated by Google) Bad service, confirmed order at 21:13 would leave for delivery at 22:15, so far ok.... 22:22 I sent a message to the chat and the attendant said I was already on the way with the motoboy... I waited for one more I just sent a message again and she said that the app doubled the order.... Finally the order arrived at 23:25 with the order paper confirmed at 21:13.... Conclusion I took: lack of attention that you didn't send my order to be done and then it comes with an excuse of duplicity of request, aham pure small talk.... Terrible!!! (Original) Péssimo atendimento, pedido confirmado as 21:13 sairia para a entrega as 22:15, até aí ok.... 22:22 mandei mensagem para o chat e atendente disse que já estava a caminho com o motoboy... Aguardei mais um pouco mandei mensagem novamente e ela disse que o app duplicou o pedido.... Enfim pedido chegou as 23:25 com o papel de pedido confirmado as 21:13.... Conclusão que tirei: falta de atenção que não mandou meu pedido para ser feito e aí vem com desculpa de duplicidade de pedido,aham conversa fiada purinha.... Péssimo!!!

(Translated by Google) Weird yakisoba made carelessly, grudgingly! worse than i ever ate (Original) Yakisoba esquisito feito sem carinho, de má vontade! Pior q já comi

(Translated by Google) Very bad... they gave a maximum delivery time of 1h and 40" it was more than two and a half hours and none of my delivery... ever again... and it wasn't the first time that this happened... (Original) Pessimo... deram tempo de entrega de no maximo 1h e 40" se passaram mais de duas horas e meia e nada da minha entrega... nunca mais... e nao foi a primeira vez q aconteceu isso...

(Translated by Google) Bad service, order came wrong and was not corrected nor was I refunded even after dozens of promises. Order delayed by almost 1 hour with no satisfaction. (Original) Péssimo atendimento, pedido veio errado e não foi corrigido nem fui reembolsado mesmo depois de dezenas de promessas. Pedido atrasado em quase 1 hora sem satisfação.

(Translated by Google) Terrible attendance. Planned delivery time was already 1h30m and 2h has passed and nothing has been delivered. On the website, the status of the order never updates and when contacting the 0800 number they only inform that they are going to open a complaint. No return, no request. The call center does not even know how to report the status of the order. Worst service of Japanese cuisine in the city. (Original) Péssimo atendimento. Tempo de entrega planejado já era de 1h30m e já se passaram 02h e nada de entregar. No site o status do pedido nunca atualiza e no contato com o 0800 eles só informam que vão abrir uma reclamação. Nada de retorno, nada de pedido. A central de atendimento não sabe nem informar o status do pedido. Pior atendimento de culinária japonesa da cidade.