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DENQBAR GmbH

Manufacturer Construction equipment supplier

😠 Der schlechteste Kundenservice den ich je erlebt habe. Meine Maschine ( Kaufdarum April 22) steht nun seit dem 12.10. Erst habe ich über eine Woche gewartet bis ein Ersatzteil angekommen ist und dann zu merken, dass ein weiteres Teil schlicht vergessen wurde. Das kann passieren. Nur dann muss ich es... People often mention sehr, nach, einen, service, auch, Denqbar, habe, eine, wieder, Sehr,


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Longuyoner Str. 14, 01796 Pirna, Germany

Website

www.denqbar.com

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+49 3501 71130

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4.70 (83 reviews)

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Working Hours

  • Monday: (Christmas Day), 8 am to 5 pm, Hours might differ
  • Tuesday: (2nd Day of Christmas), 8 am to 5 pm, Hours might differ
  • Wednesday: 8 am to 5 pm
  • Thursday: 8 am to 5 pm
  • Friday: 8 am to 5 pm
  • Saturday: Closed
  • Sunday: (New Year's Eve), Closed, Hours might differ

Featured Reviews


Frequently mentioned in reviews: sehr (17) nach (8) einen (8) service (8) auch (8) Denqbar (7) habe (6) eine (6) wieder (6) Sehr (6)
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  • 5/5 Jörn F. 3 years ago on Google
    Also den gekauften Mäher muss ich hier mal anpreisen... Der ist echt so genial und echt der Hammer... Diese ganzen Funktionen sind echt sehr vorteilhaft und man kann den sogar nach jedem Mähvorgang sauber machen mit dem Wasserschlauchanschluss... Wie geil ist das bitte... Und die bei meinem Mäher 8 in 1 Funktionen einfach top... Greift zu, die gibt erst seit Mai 2020, machen aber einen sehr stabilen und gut verarbeiteten Eindruck... Ich bin mit meinem Kauf mehr als zufrieden und bereue es null!!! Er wird per Spedition in Deutschland frachtfrei bis Bordsteinkante geliefert... Er kam im Karton auf einer Einweg Holzpalette und mit einem Sicherheitsband an. Besser geht es nicht! Danke ich bin D(a)nqbar
    3 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Carsten S. 1 year ago on Google
    Der schlechteste Kundenservice den ich je erlebt habe. Meine Maschine ( Kaufdarum April 22) steht nun seit dem 12.10. Erst habe ich über eine Woche gewartet bis ein Ersatzteil angekommen ist und dann zu merken, dass ein weiteres Teil schlicht vergessen wurde. Das kann passieren. Nur dann muss ich es per express nach schicken. Ich warte nun wieder seit fast zwei Wochen .... Vielleicht sollte man über den Text in der telefonischen Warteschleife mal nachdenken. Sehr enttäuschend (Translated by Google) The worst customer service I've ever experienced. My machine (which is why I bought it on April 22) has been standing since October 12th. First I waited over a week for a spare part to arrive and then realized that another part had simply been forgotten. It can happen. Only then do I have to send it by express. I've been waiting for almost two weeks now... Maybe you should think about the text in the telephone queue. Very disappointing
    3 people found this review helpful 👍

  • 1/5 Jorge S. 2 years ago on Google
    Bad experience, no customer service.
    2 people found this review helpful 👍

  • 5/5 Retep 7 months ago on Google
    Rasenmäher 53 breite, dieser Rasenmäher ist absolut sein Geld wert. Die Firma hat sehr schnell geliefert, es gab keine Probleme bei der Montage... für jedermann in 15 Min. erledigt, anschließend Öl rein und dann kann es schon losgehen. Von mir ☆☆☆☆☆+
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Gunter K. 2 years ago on Google
    Der gekaufte Rasenmäher ist unglaublich stark und sehr gut verarbeitet. Bei meinem störrischen Rasen ging es einfach nicht mehr mit dem Bosch Akku-Rasenmäher. der hier mit seinen 6 PS hat so viel Kraft, dass er auch bei höherem Gras überhaupt keine Probleme macht. Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis. Hoffe, er bleibt mir lange erhalten und ist wartungsarm.
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Peter-Josef E. 1 year ago on Google
    Nachdem ich ein Vorgängermodell von Denqbar hatte, habe ich mich entschieden dieses 7PS Modell zu bestellen. Der Vorgänger hatte aber 15PS. Ich bin nun Überrascht, das was auf der Internetseite beschriebe ist auch tatsächlich so funktioniert. 7PS und die Umstellung auf Messer ist einfach toll. Ergebnisse sind hervorragend und die Arbeit leicht. Habe jetzt 4 Baumkronen damit zerkleinert, kein Problem. Weiter so, Stromaggregat u.s.w. sind bereit bestellt. Blau wird meine Firma!!
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Axel L. 1 year ago on Google
    Ich habe gerade bei meinen DQ-4200 mit Öl und Benzin befüllt und ihn getestet. Ich bin sehr zufrieden mit der Laufruhe von Motor und Auspuff. Auch mit der Ökoschaltung dreht der Motor weniger aber schafft es zum Beispiel einen Winkelschleifer mit Strom zu versorgen. Ich trat auch telefonisch mit den Kollegen der Firma Denqbar in Verbindung. Ein nettes freundliches Personal. Ich würde gern wieder bei der Firma kaufen, wenn ich wieder ein Gerät brauche. Danke dann bis zum nächsten Mal.👍🏻😊
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Stefan M. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) We got a great device, but we had to send the device back for repair under warranty. However, this was due to the really good customer service, especially Ms. Pütz was absolutely top and helped us a lot, with no problems. We will continue to be very happy to stay with this seller of garden tools, if only because of the excellent customer service, which is certainly needed from time to time. Thanks again... (Original) Wir haben ein tolles Gerät bekommen, jedoch mussten wir das Gerät innerhalb der Garantie zur Reparatur zurück schicken. Dies wurde jedoch durch den wirklich sehr guten Kundenservice, vorallem Frau Pütz war absolut Top und hilfte uns sehr, zu keinem Problem. Wir werden auch weiterhin sehr gerne bei diesem Verkäufer von Gartengeräte bleiben, schon alleine wegen dem hervorragenden Kundenservice, den man sicherlich immer wieder mal benötigt. Danke nochmals...
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 Rainer B. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Super Service! I have a DQ2000 generator set and a lawn mower from this company. Shortly before the warranty expired, the generator suddenly ran rough. 3 days after the first contact I was able to take the device to see Pirna and take it home again after 2 hours! It doesn't get any better! Many thanks again to the fitter and the service staff!👍👍👍 (Original) Super Service! Ich habe einen Generator DQ2000 und einen Rasenmäher von dieser Firma. Kurz vor Ablauf der Garantie lief der Generator plötzlich unrund. 3 Tage nach dem ersten Kontakt konnte ich das Gerät hinbringen mir Pirna anschauen und nach 2 Stunden wieder mit nach Hause nehmen! Besser geht es nicht! Vielen Dank nochmals an den Monteur und die Servicemitarbeiter!👍👍👍
    1 person found this review helpful 👍

  • 5/5 U. P. 5 months ago on Google
    Das benötigte Ersatzteil (und weitere Teile) wurden zeitnah und kostenlos (nach Ablauf der Garantie!) zugesandt. Dafür möchte ich mich ganz herzlich bedanken. Leider ist diese Art von Service hierzulande sehr selten geworden

  • 5/5 Johannes F. 1 year ago on Google
    Top Geräte wir haben 2 Denqbar 4200 Generatoren laufen beide echt top und der eine hat ca. 900 Stunden und springt noch immer sehr gut an.

  • 5/5 Dieter K. 1 year ago on Google
    Sehr guter Generator (DQ2000), schnelle und einfache Abwicklung, kompetente Hilfe am Telefon, da ein Stecker im Generator abgerutscht war (wohl durch den Transport). Somit eine Empfehlung wert. Gerne wieder :) (Translated by Google) Very good generator (DQ2000), quick and easy processing, competent help on the phone because a plug in the generator had slipped (probably during transport). So worth a recommendation. Gladly again :)

  • 5/5 Frauke G. 1 year ago on Google
    Wir haben den DQ-4200 gekauft. Er kam in einer Holzkiste, absolut gut verpackt hier an. Da wir ein kleines Problem hatten, nahmen wir per mail Kontakt auf. Das hat reibungslos geklappt, uns wurde unbürokratisch geholfen. Der Generator läuft ruhig und geräuscharm, ist gut zu bewegen. empfehlenswert (Translated by Google) We bought the DQ-4200. It arrived in a wooden box, absolutely well packed. Since we had a small problem, we contacted them by email. It went smoothly, we were helped unbureaucratically. The generator runs quietly and quietly, is easy to move. recommended

  • 5/5 Jörn M. 1 year ago on Google
    Ich habe zwei Generatoren des Typs DQ 4200 bestellt. Die Lieferung erfolgte kostenfrei innerhalb von 4 Tagen. Die Verpackung war meiner Ansicht nach gut gewählt (Produkte sind damit ausreichend geschützt) und umweltfreundlich gehalten. Nach dem Einfüllen von Öl und Kraftsstoff gemäß beiliegender Bedienungsanleitung, sprangen beide Generatoren problemlos an und lieferten auf allen Ausgängen die erwarteten Spannungen. Beiliegend waren ein kleines Werkzeugset, ein 12V Anschlusskabel und eine Bedienungsanleitung (in Deutsch, Englisch und in Französich). Das Gerät entspricht im vollen Umfang meiner Erwartung und meinen Ansprüchen. Ich bin erfreut darüber, ein solches Produkt zu diesem Preis von einem deutschen Hersteller angeboten zu bekommen. Denqbar werde ich auf jeden Fall weiter empfehlen. (Translated by Google) I have ordered two DQ 4200 generators. Delivery was free within 4 days. In my opinion, the packaging was well chosen (it protects the products sufficiently) and was environmentally friendly. After filling in oil and fuel according to the enclosed operating instructions, both generators started without any problems and delivered the expected voltages on all outputs. Included were a small tool set, a 12V connection cable and an operating manual (in German, English and French). The device fully meets my expectations and my requirements. I'm delighted to be able to get such a product at this price from a German manufacturer. I will definitely recommend Denqbar.

  • 5/5 Tobias M. 1 year ago on Google
    (Translated by Google) Super generators of the best quality. I am very happy with my DQ-2100. The support is also very customer-oriented, so that my request was solved in the shortest possible time with the highest level of satisfaction. (Original) Super Generatoren in bester Qualität. Ich bin sehr zufrieden mit meinem DQ-2100. Der Support ist ebenfalls sehr kundenorientiert, sodass mein Anliegen in kürzester Zeit mit höchster Zufriedenheit gelöst wurde.

  • 5/5 Andi F. 1 year ago on Google
    Zwei DQ 2100 gekauft. Sehr schnell angesprungen. Sehr leise und laufruhig. Parallelschaltung klappt super. Bin sehr zufrieden mit der Qualität!

  • 5/5 René G. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) We have a plate compactor and a mini dumper on tracks from Denqbar. Both products not only fulfill their purpose, but also stand out in terms of price / performance ratio between the devices available on the market. When we had to contact customer service about the reversing starter, we received quick, uncomplicated and friendly help. Very clear recommendation, (Original) Wir haben eine Rüttelplatte und einen Minidumper auf Ketten von Denqbar. Beide Produkte erfüllen nicht nur ihren Zweck, sondern heben sich auch bzgl. Preis/Leistungsverhältnis zwischen den auf dem Markt verfügbaren Geräten hervor. Als wir uns einmal wegen dem Reversierstarter an den Kundendienst wenden mussten, wurde uns schnell, unkompliziert und freundlich geholfen. Ganz klare Empfehlung,

  • 5/5 Waldkind P. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) The forest kindergarten in Graupa has set up an old trailer in the forest as a warehouse and emergency shelter. He has done us good service for the corresponding work and is still useful to us for all work and repairs where you cannot get very far with the usual cordless tools. In addition, a small electric heater can be operated with it if a child does get too cold. So a useful helper for us. (Original) Der Waldkindergarten in Graupa hat einen alten Bauwagen im Wald als Lager und Notunterkunft eingerichtet. Für die entsprechenden Arbeiten hat er uns gute Dienste geleistet und ist uns auch weiterhin nützlich bei allen Arbeiten und Reparaturen wo man mit den üblichen Akku-Geräten nicht weit kommt. Außerdem kann damit ein kleiner Elektroheizer betrieben werden falls einem Kind doch mal zu kalt wird. Für uns also ein nützlicher Helfer.

  • 5/5 Lutz W. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) I ordered an emergency power supply from denqbar and am very satisfied with the goods. The delivery was quick and the device arrived well packaged and makes a very valuable impression. The price-performance ratio is right and after the first tests everything works perfectly. I can recommend the shop without reservation. In the meantime, friends and acquaintances have already ordered several devices there. (Original) Habe mir einen Notstromer bei denqbar bestellt und bin mit der Ware sehr zufrieden. Die Lieferung erfolgte schnell und das Gerät kam gut verpackt bei mir an und macht einen sehr wertigen Eindruck. Das Preis Leistungsverhältnis passt und nach ersten Tests funktioniert alles einwandfrei. Ich kann den Shop vorbehaltlos weiter empfehlen. Inzwischen wurden im Freundes und Bekanntenkreis schon mehrere Geräte dort bestellt.

  • 5/5 Dieter W. 2 years ago on Google
    (Translated by Google) Today was the second time I had excellent and extremely competent advice. The advisor on the phone gave me very valuable tips. He was also very friendly and nice. I heard from a friend that the service here is supposed to be outstanding. The DENQBAR homepage is also very clear and informative. So here you are in good hands. (Original) Ich hatte heute zum zweitenmal eine hervorragende und äußerst kompetente Beratung. Der Berater am Telefon hat mir sehr wertvolle Tipps gegeben. Sehr freundlich und nett war er ausserdem. Habe von einem Bekannten gehört, dass der Service hier auch überragend sein soll. Die Homepage von DENQBAR ist auch sehr übersichtlich und informativ. Also hier ist man Bestens aufgehoben.

  • 5/5 alex k. 3 years ago on Google
    Perfektly make sure for you though I am satisfied about them


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