worst customer service and policy

(Translated by Google) The service was terrible. My wife and I go in to look at sneakers and an employee sticks to us the whole time and sits a meter away and looks at our hands. Emi became unpleasant for us and we left in a hurry. In fact, he did us a favor by kicking us out of this store because there was a promotion for similar sneakers in the one next door, and we saved about BGN 70 on both pairs. In two words - the staff is tragic... (Original) Обслужването беше ужасно. Влизаме със съпругата ми да разгледаме маратонки и една служителка се залепи през цялото време за нас и седи на един метър и ни гледа в ръцете. Еми стана ни неприятно и излязохме набързо. Всъщност ни направи услуга като ни изгони от този магазин защото в съседния имаше промоция на подобни маратонки и спестихме към 70 лева от двата чифта. С две думи - персонала е трагичен...

Very bad customer service. Two same products no any difference between and they selling one pair 40.99 and the other 19.99 the manager of the shop said that she cannot explain why two of the same products cost the same. I would give them 1 star because they are very rude and the lack of assistance is unacceptable. I would recommend anyone to avoid buying anything from this shop.

(Translated by Google) Very bad service !!! Be careful with them. I personally will never repeat a purchase. I shopped online, bought a jacket, socks and sneakers, my sneakers were small, I wanted to return them to the courier, but he told me I had to pay the full amount, so I decided to go to the store and change them to a larger size. After visiting their store in Mall Plovdiv, it was explained to me that they could not replace them, but I had to send them by courier to the same store and from there to return my money to my account. I explained that I didn't need money and I wanted to wear my sneakers, but they refused to accept them. The next day I sent the sneakers by courier, which cost me 8 leva, and a few days later the sneakers were returned to me without changing them, explaining that they were worn. I will complain, but this will not fix the bad taste of lost time and fuss. (Original) Много лошо обслужване !!! Внимавайте с тях . Аз лично никога няма да повторя покупка. Пазарувах онлайн , купих си яке чорапи и маратонки , маратонките ми бяха малки исках да ги върна още на куриера , но той ми каза че трябва да платя цялата сума, затова реших да отида в магазина и да ги сменя с по-голям размер. След като посетих магазинът им в МОЛ Пловдив , ми беше обяснено че няма как да ги заменят, а трябва да ги изпратя с куриер до същият магазин и от там да ми върнат парите по сметка. Обясних че не ми трябват пари а искам да си нося маратонките, но отказаха да ги приемат . На следващият ден изпратих маратонките с куриер което ми струваше 8 лева , и след няколко дена ми върнаха маратонките без да ги сменят с обяснението че са били носени. Ще подам оплакване , но това няма да оправи лошият вкус от загубеното време и разпаравии.

Отвратително обслужване при онлайн поръчки. Ако си бях поръчала стока от Китай щеше да пристигне по-бързо. Отказах поръчката и приключих с тях.

Horrible service, my order was delayed with 2 weeks, had lengthy conversation over both email and phone, in the end I was supposed to receive refund. They told me to wait 1 more week to receive it, and after few days I received an e-mail that my order has been sent out for delivery??? Unbelievable

МОЛ ПЛОВДИВ;Така влизам във магазина като най нормален човек тъкмо да си харесам нещо да си взема и така наречената охрана идва и ми казва да напусна магазина им и му викам на човека извинявам се нищо не съм направил искам да си исхарча парите при вас а вия ме гоните и после най нагло ми вика да съм си бил харесал по бързо ама чакай малко аз съм във магазина в буквалния смисъл от 2 минути и даже не успях нищо да видя и просто послушах човека и напуснах магазина и отидох другаде да пазарувам ИСКАМ ДА КАЖА САМО ЕДНО АКО ЩЕ ХОДИТЕ В МОЛ ПЛОВДИВ САМО И В ТОЯ МИЗЕРЕН МАГАЗИН АЗ НЕ БИХ СТЪПНАЛ

(Translated by Google) I made an order twice and then it was canceled due to the fact that the products were not available. You can not tell if there is anything in it or not. I can not literally order them from their site. Do not lie, there are good things but you can not order them what is the meaning? (Original) Два пъти правя поръчка и след това се оказва отменена, поради факта, че продуктите не били налични. Не можете да разберете дали го има нещо в наличност или не. Буквално не мога да си поръчам от сайта им. Не се лъжете, има хубави стоки ама като не може да си ги поръчате какъв е смисъла?

(Translated by Google) Price, quality and service 1 * (Original) Цена, качество и обслуживание 1*

Perfect

Bad customer policy.

(Translated by Google) I shopped online and I'm not happy. First, the dimensions do not match the given tables. And when we returned the products, we have been waiting for a refund for a whole month. On the phone every day they tell me that they will make an inquiry by the end of the day and will give an answer and accordingly there is no such answer. And so a whole week of unwinding on the phone without a specific answer. I don't know how much time and nerves I have to spend to get my money back. TERRIBLY NOT CORRECT. I am outraged (Original) Пазарувах онлайн и не съм доволна . Първо размерите не отговарят с дадените таблици. И като върнахме продуктите вече цял месец си чакаме връщане на парите.По телефона всеки ден ми казват, че ще направят справка до края на деня и ще дадат отговор и съответно няма такъв . И така цяла седмица размотаване по телефона без конкретен отговор. Незнам колко време и нерви трябва да изхабя, за да ми върнат парите. СТРАШНО НЕ КОРЕКТНИ.ВЪЗМУТЕНА СЪМ

(Translated by Google) After receiving an email informing me that the main product for which I placed an order is not available, I called more than 10 times on the phone number that is listed for contact and I can not contact anyone. Extremely incorrect attitude towards customers. They do not answer the contact phone number or e-mail, but decide on their own to change the order without my consent or confirmation. I placed an order mainly because of a product, which later told me it was unavailable, without giving me the option of another size or adding a new product. In addition, for purchases over BGN 100, I had to receive a BGN 20 discount, which was not charged, as well as free delivery. At the moment, they only send me the additional product with a charged delivery fee. The declaration of misleading and unavailable products is considered to be an unfair commercial practice and the necessary authorities should be contacted. Now I understand why there are so many negative comments and bad reviews from users about your online store and physical stores. If it were possible I would rate the services you offer even lower !!! (Original) След като получих имейл, уведомяващ ме, че основният продукт, заради който направих поръчка не е наличен, звънях повече от 10 пъти на телефона, който е посочен за връзка и с никой не мога да се свържа. Крайно некоректно отношение към клиентите. Не отговарят на телефона за връзка, нито на имейл, а самосиндикално решават да променят поръчката без мое съгласие или потвърждение. Направих поръчка основно заради един продукт, които впоследствие ми заявиха, че е неналичен, без да ми се предостави опция за друг размер или добавяне на нов продукт. Освен това при покупка над 100 лева трябваше да получа 20 лева отстъпка, която не бе начислена, както и безплатна доставка. В момента ми изпращат само допълнителния продукт с начислена такса за доставка. Обявяването на подвеждащи и неналични продукти се счита за нелоялна търговска практика и е редно необходимите органи да бъдат сезирани за това. Сега вече разбирам защо има толкова отрицателни коментари и лоша оценка от потребители за вашия онлайн магазин и физически магазини. Ако беше възможно бих оценила предлаганите от вас услуги още по-ниско!!!

Great sports goods.

(Translated by Google) The best prices on auto fuels at the moment. (Original) Най-изгодните цени на авто горива в момента.

(Translated by Google) Friendly staff (Original) Любезен персонал

(Translated by Google) They are not correct. Do not lie (Original) Не са коректни. Не се лъжете

(Translated by Google) I'm disappointed with this store. I bought two pairs of NIKE sneakers from there and they flinched very quickly. Or is it bad luck, or ..... (Original) Разочарована съм от този магазин. Купих си два чифта маратонки NIKE от там и се скапаха мнооого бързо. Или е кофти късмет, или .....

(Translated by Google) A variety of sportswear and shoes (Original) Разнообразие от спортни дрехи и обувки

(Translated by Google) A good selection of sportswear, teams, sneakers and more. (Original) Добър избор от спортни дрехи, екипи, маратонки и др.

(Translated by Google) Complete inconsistency between their web site and their stores. Prices vary, the site says that an item is available in the store but is not in the store. (Original) Пълно не съотвествие между web сайта им и магазините. Цените се различават, в сайта пише, че даден артикул е наличен в магазина, но в магазина го няма.

(Translated by Google) I ordered online. Correct, fast delivery and quality clothes. (Original) Поръчвала съм онлайн.Коректни,бърза доставка и качествени дрехи.

(Translated by Google) It's a little expensive (Original) Малко е скъпо6

(Translated by Google) approx (Original) ок

(Translated by Google) Shop for sporting goods. Located in the Plovdiv Mall. (Original) Магазин за спортни стоки. Намира се в МОЛ Пловдив.

(Translated by Google) I am very pleased. I didn't have my number and they pulled it from another store (Original) Много съм доволна. Нямаше моят номер и ми по изтеглиха от друг магазин

(Translated by Google) You can find the products of many segments and brands together. (Original) Bir çok segment ve markanın ürününü bir arada bulabilirsiniz.

(Translated by Google) Good shop. (Original) Добър магазин.

(Translated by Google) Basketball sneakers the kid is with training week is already broken! Already in warranty 😤 after a month they could eventually be replaced 😤😤😤 ,, Still living in Bulgaria ,, seller's comment! Is it okay? (Original) Баскетболни маратонки с които детето е тренирало седмица вече са разлепени ! Уж в гаранция 😤 след месец можели евентуално да ги подменят 😤😤😤,, Все пак живеем в България ,, коментар на продавачка ! Редно ли е?

(Translated by Google) I do not recommend. (Original) Не препоръчвам.

(Translated by Google) Interesting goods. (Original) Интересни стоки.

(Translated by Google) It is good. (Original) Добре е.

(Translated by Google) Shop with promotions ... (Original) Магазин с промоциики...

(Translated by Google) Very incorrect! I wouldn't buy more of them! (Original) Много некоректни ! Не бих пазарувала повече от тях!