Obsługa klienta to jakiś żart. Nikogo w recepcji. Na wszystko trzeba czekać po pół godziny. P.S. Za szczególne zasługi na polu obslugi klienta należą się Paniom z rejestracji. Skierowanie na szkolenie jest w ich przypadku conajmniej obowiązkowe.

Nie polecam Panie z recepcji zero profesjonalizmu. Na dodatek to pacjent i lekarz musi im mówić co mają wprowadzić w systemie. Zdecydowanie pracują "za karę", a słowo przepraszam za swój błąd nie istnieje.

Najgorsza prywatna placówka medyczna z jaką miałam do czynienia. Po urazie lekarz stwierdził, żeby przyjść bo mnie przyjmie nawet bez numerków, natomiast recepcja każe sobie dodatkowo za taką wizytę płacić, mimo że jej zakres jest objęty moim pakietem za który już płacę. Zaś wydanie kopii dokumentacji medycznej jest możliwe jak za króla Ćwieczka, tylko na papierze w recepcji. A więc jedź drogi pacjencie kilkaset kilometrów tylko po tę jedną kartkę, bo najwyraźniej pracowników przerasta wysłanie maila z zaszyfrowanym pdf-em. Już o aspekcie ekologicznym nie wspomnę, bo wg nich najwyraźniej lasów do wycinki na papier nigdy za wiele...Naprawdę, żałuję że będąc w tym mieście wybrałam tą placówkę, wszystkim radzę omijać szerokim łukiem. EDIT: Tak, otrzymałam kopię na maila, dopiero po złożeniu reklamacji. Wcześniej obsługa na infolinii upierała się, że jednak się nie da. Szkoda, że potrzeba tyle zachodu żeby załatwić tak prosta sprawę. W innych centrach medycznych nie ma z tym problemu. A doliczanie opłat, za realizację usług z pakiety "na dodatkowy numerek", mimo że lekarz wykonuje taką usługę normalnie w godzinach przyjęć jest skandaliczne. Tylko tutaj tak to wygląda, dlatego mimo wszystko Luxmed Lublin odradzam! Jest wiele innych, bardziej pro-pacjenckich placówek.

Śmiech i nieporozumienie... Chodzenie za wynikami badań w nieskończoność. Po otrzymaniu powiadomienia SMS, że wyniki gotowe do odbioru... Pani w rejestracji zapewnia, że wyniki będą tego samego dnia po południu. Pojawiam się następnego dnia i inna Pani informuje mnie, że wyników nie ma i mam się zgłosić po weekendzie. Jedyne co potrafi mi powiedzieć to błąd systemu... Dodam, że badania robione prywatnie. Szkoda czasu i pieniędzy.

Usg dziecka. Zapłacone w recepcji zapewnienie że będzie wszystko wykonane. Badanie 10 minut ( moje psa trwa 30 ) Podobno refluksu nikt nie jest w stanie stwierdzić ale pieniądze zabrać już tak. Proszę się douczyć nie trzeba jechać do Szczecina tak jak sugerował to ekarz wystarczy do Lublina.

Jestem zachwycona poziomem usług i szybkością obsługi w placówce. To był mój pierwszy raz na zabiegach rehabilitacyjnych i mogę szczerze polecić. Personel bardzo miły, zabiegi odbywają się bez zbędnej zwłoki a pan Karol Zagórowski mistrz w swoim fachu w kwestii masaży 🙂 od razu człowiek wychodzi jak nowo narodzony ! Póki on tam pracuje na pewno będę korzystać z fizjoterapii w LuxMed w Chełmie!!!

Byłam z tej przychodni na wizycie u laryngologa, i to prywatnie. Totalna porażka, zamiast konkretnej wizyty, pan lekarz podlubal mi w uchu, aż gorączki dostałam. Czyścił ucho woda z kranu wielką strzykawka. Jak tak renomowana przychodnia może oferować tak mierne wizyty i to za pieniądze.

Badanie laboratoryjne u córki Pani która pobierała córce krew bardzo miła i doświadczona ponieważ córka bardzo boi się i często długo trwa pobranie ,ale dziś Pani zrobiła to w sekundę i bezbolesnie, córka tylko już u niej chce pobierać krew. A co chodzi o recepcję również mile Panie Pozdrawiamy serdecznie ☺️

Miło, sprawie - a przede wszystkim bez kolejek. Miałam krzywą cukrową po których nie ma nawet śladu.

Обслуговування на прийомній жахливе. Сидять 3 дурочки і дурачаться. Враження - працівники з базару !! ! Була 1 раз і рішила, що останній !!! Непрофесіоналізм !!!