1/5 Fabiola G. 1 year ago on Google
Sempre
gostei
muito
do
lanche
do
Gorillaz,
mas
a
minha
experiência
de
hoje
foi
horrível.
Pedi
o
lanche
pelo
sistema
do
próprio
restaurante.
A
previsão
de
entrega
era
entre
20:22
e
20:32.
As
20:19,
a
atendente
do
restaurante
ligou
para
confirmar
a
forma
de
pagamento
e
disse
que
o
lanche
já
estava
saindo
para
entrega.
Resolvi
entrar
em
contato
via
WhatsApp,
as
20:37,
para
verificar
se
houve
algum
problema
pois
o
pedido
foi
finalizado
no
sistema
e
ainda
não
havia
sido
entregue.
Fui
informada
que
o
motoboy
já
havia
saído
com
o
pedido.
Novamente,
as
21h,
entrei
em
contato,
pois
o
pedidinho
havia
sido
entregue.
Sendo
que
encaminharam
a
a
seguinte
mensagem:
moça
já
chega
aí
O
motoboy
chegou
21h28
aqui,
a
maquininha
não
estava
funcionando,
tive
que
fazer
via
pix,
acheinelhor
pedir
a
chave
para
eles..
mas
nem
a
maquininha
estava
funcionando
para
pagamento.
Ou
seja,
o
lanche
ficou
por
1
hora
e
10
minutos
rodando..
Quando
abri
o
lanche,
fiquei
muito
irritada,
lanche
frio,
batata
fria,
todo
esmagado,
até
o
gosto
estava
ruim.
Resolvi
mandar
mensagem
para
o
restaurante
mostrando
minha
indignação,
afinal
o
valor
não
é
barato
e
a
entrega
R$
10
reais.
Disse
que
nunca
mais
pediria
lá,
pois
me
assustei
com
a
postura
de
quem
me
atendeu,
já
que
no
áudio
enviado
pelo
restaurante,
após
meu
desabafo,
eles
disseram
que
pediam
desculpas,
mas
que
depois
que
o
lanche
sai
do
restaurante,
não
é
mais
responsabilidade
dele
e
sim
da
empresa
de
motoboy.
Além
disso,
falou
que
se
as
outras
vezes
que
pedi,
o
lanche
estava
bom
e
hoje
não,
é
só
eu
não
comer
mais
lá
.
Minha
indignação
só
aumentou,
pois
com
essa
postura
de
atendimento
,
acho
que
até
me
surpreendeu
que
as
outras
vezes
tenha
sido
bom
o
lanche.