1/5 Cristiane V. 10 months ago on Google
Na
minha
primeira
e
única
vez
no
restaurante
recebemos
atendimento
mediano
e
cardápio
on-line
com
itens
errados.
Pedi
um
gin
que
estava
sem
tônica
nos
ingredientes
do
cardápio,
porém
quando
recebi
a
bebida,
ela
veio
com
tônica.
Quanto
ao
erro,
ofereceram
um
outro
gin.
Não
explicaram
como
funciona
a
esteira,
e
ouvi
comentários
de
um
garçom,
claramente
indignado,
falando
que
haviam
colocado
os
pratos
no
lugar
errado.
Fiz
a
reserva
pelo
site,
que
está
na
bio
da
página
deles
no
Instagram.
Na
chegada
não
leram
o
qrcode,
nem
tinha
reserva
nenhuma
no
meu
nome.
Tive
que
pagar
um
sinal
pelo
site,
o
garçom
disse
que
o
valor
seria
automaticamente
estornado
da
comanda,
porém
não
foi.
Ao
pagarmos
o
atendente
disse
que
será
estornado
na
fatura,
porém
não
foi
pago
a
comanda
no
mesmo
cartão,
então
acredito
que
não
haverá
estorno
nenhum.
O
atendente
não
tinha
ciência
nem
do
meu
nome.
A
reserva
foi
completamente
desnecessária.
Dois
drinks
e
dois
rodízios
saíram
por
quase
400
reais
(não
inclusos
sashimis
no
rodízio!)
mais
o
sinal
que
não
foi
devolvido.
Entrei
com
uma
expectativa
altíssima
e
saí
decepcionada!
Não
voltaremos
mais…
Edit:
Quanto
a
resposta
madura
do
restaurante:
Não
foi
dado
baixa
nenhuma
em
local
nenhum.
Nenhum
garçom
ou
atendente
explicou
preço
de
nada
quais
pratos
havieriam,
ou
coisa
alguma.
Se
todos
os
clientes
são
orientados,
certamente
não
fomos.
O
cardápio
é
digital,
e
já
no
início
nos
falaram
que
não
estava
funcionando
para
realizar
pedidos,
somente
para
escolha
dos
drinks.
Havia
outros
drinks
que
continham
tônica
nos
ingredientes
descritos
no
cardápio.
Uns
não…
Sugiro
atualizar
então
rs
Sei
que
o
Temae
é
muito
maior
que
50
reais,
sem
sombra
de
dúvidas!
Mas
quando
o
consumidor
sai
lesado
financeiramente
boa
coisa
não
é!
Com
certeza
irei
a
lugares
mais
baratos
pois
já
fui
muito
melhor
servida
nesses
locais…
Educação
e
bom
serviço
não
tem
a
ver
com
dinheiro…
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