Uma vergonha! Encomendei um frigorífico há 2 semanas atrás e foi-me perguntado quando seria o melhor dia para fazer a entrega. Perguntei se ainda seria possível entregarem no dia util seguinte e fiquei à espera de confirmação. Acontece que o frigorífico chegou sem sequer me terem confirmado a data, sendo que, foram eles que perguntarem quando seria o melhor dia. Ora bem, o frigorífico foi entregue, mas entretanto resolvemos recusar a encomenda e enviar para trás porque o projeto da cozinha tinha sofrido alterações e por esse motivo já não podiamos ter aquele modelo em específico. Posto isto, até hoje, estou à espera que me reembolsem o valor do produto. No processo de venda foram sempre práticos e surrealmente rápidos na resposta. Agora para o reembolso nem informações dão. Lamentavelmente tive de enviar cerca de 5 e-mails a perguntar o processo da devolução, ao qual só me responderam passado dias dizendo que no início desta semana iram tentar resolver o assunto. Enviei novo e-mail a pedir satisfações. O mesmo foi ignorado é nada de reembolso e nada de feedback do estado do reembolso. Uma vergonha de serviço. Perderam um potencial cliente, pois precisava de equipar a minha cozinha inteira com eletrodomésticos.

PÉSSIMO ! Tem os produtos em promoção quando não tem stock disponível publicidade enganosa até porque o artigo em questão não tem a menção de “limitado aos stock disponível “ mas sim uma date de início e fim de promoção

Rodei 43km para chegar nesta loja com o objetivo de comprar 20m2 de um piso que estava anunciado no site. Lá chegando fui informado que existia apenas 1 m2 disponível. Lamentável.

Impossível contactar telefonicamente. Liga-se para Alhandra e atendem en Viana do Castelo. Depois, quando finalmente atenden ao fim de 20 tentativas, tentam passar a chamada e não atendem. Deixamos contacto para nos contatarem e nunca o fazem.

Friendly staff and a wide variety of construction and home improvement options. It has a nice showroom of bathroom solutions. It also has tools and some home appliances. The major downside is the parking ... It may not be easy if the place is half crowded.

Good people that will sell you an amazing variety of products. Like a supermarket on steroids.

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(Translated by Google) I needed a specific part for a piece of equipment in my kitchen and I browsed the pages of all the distributors/representatives of the brand. I called and they answered quickly, helped with browsing the catalog and confirmed stock of the product I wanted. At the store the employee was helpful and also available in the search for other specific parts I needed. I recommend (Original) Precisava duma peça específica para um equipamento da minha cozinha e naveguei nas páginas de todos os distrivuidores/representantes da marca. Liguei e atenderam rapidamente, ajudaram com a navegação no catálogo e confirmaram stock do produto que eu queria. Na loja o funcionário foi prestável e disponível também na busca de outras peças específicas que eu precisava. Recomendo

(Translated by Google) Good place to buy building materials, honest, they didn't try to foist anything on me, on the contrary. (Original) Bom local para compra de matérias de construção, honestos, não me tentaram impingir nada, antes pelo contrário.

(Translated by Google) Some 5star staff nothing to say... small place but plenty to choose from (Original) Alguns funcionários 5estrelas nada a dizer ... local pequeno mas com muito por onde escolher

(Translated by Google) Very good and good variety very good service too. I recommend (Original) Muito bom e boa variedade atendimento muito bom também. Recomendo

(Translated by Google) I cannot recommend. Good customer service in store. TERRIBLE delivery and after-sales service. I made two purchases. The first was of several items, separated into two pallets that were delivered separately due to the destruction of one, however they delivered the first indicating that all products were delivered, and the situation was only clarified later. The second purchase was delivered with the product heavily soiled, which made a clear inspection impossible, which revealed that the product was damaged. Only after TWO WEEKS of going to the store, telephone contact with the store and administration, they then decided to refund but refused to refund the full amount. (Original) Não posso recomendar. Bom atendimento ao cliente em loja. PÉSSIMO serviço de entrega e pós-venda. Fiz duas compras. A primeira foi de vários itens, separados em duas paletes que foram entregues separadamente devido à destruição de uma, contudo entregaram a primeira indicando que todos os produtos foram entregues, vindo-se só a esclarecer a situação posteriormente. A segunda compra foi entregue com o produto altamente sujo, o que impossibilitou uma inspeção clara, que veio a revelar que o produto estava danificado. Só após DUAS SEMANAS de idas às loja, contactos telefónicos com a loja e administração é que então decidiram reembolsar mas recusaram-se a reembolsar a totalidade do valor.

É uma burocracia para ser atendido. Nem uma repartição pública faz perder tanto tempo.

Não comprem nesta empresa. Efetuei a compra de um frigorífico de vinhos dando a referência do mesmo com um link para o artigo que quero. Cobraram-me 1600 euros e no fim enviaram-me um modelo inferior que obviamente não custa nem nunca podia custar 1600 euros (de notar que primeiro pediram-me 1900 euros pelo mesmo artigo o que também revela que não são sérios) Quando efetuei a reclamação disseram que como era um artigo de encomenda não podiam fazer nada e ainda foram paternalistas dizendo que eu é que devia ter colocado mais questões sobre o produto. Incompetentes, sem o mínimo senso de customer service. Sinto-me roubada e maltratada, pelo que não aconselho ninguém a comprar com eles. Obviamente que vou recorrer junto das autoridades competentes uma vez que venderam gato por lebre e se recusam a resolver o problema ou a entrar em qualquer acordo como a devolução da diferença do valor entre o equipamento que me enviaram e o equipamento que efetivamente desejo.

Excelente. Fomos atendidos por funcionário muito simpático que nos elucidou, muito bem, sobre o material que procurávamos. Foi-nos feito o orçamento para posteriormente encomendarmos o referido material. Aconselho.