Vergonha! Fui indicada pela SNS24 para vir ao hospital por causa de uma dor nas costas e desconforto no peito depois de estar em contacto com vários casos positivos de Covid. Vai fazer 4 horas sem ser atendida porque infelizmente cheguei ao hospital no início do jogo Porto Benfica. O hospital parecia que não tinha funcionários até ao final do jogo depois foi incrível ver como apareceram médicos e enfermeiros de todas as direcções. Pior ainda a quebra da lei de protecção de dados como é evidente nas fotos.

(Translated by Google) I think it is very important that the administration of this Hospital takes urgent measures with regard to the waiting time in the emergency room and we are talking about 10 pax in the room. Only while I was here for 6 hrs there were several complaints in the complaints book They call a person from 1 hrs to 1 hrs. Chaotide to see people give up and leave. Does the DIRECTOR assume responsibility?Of course not!!!. Good Right now I've been in front of the orange area for more than 6 hrs and I don't see a single nurse treating a patient. They answer that this is an "URGENCY" not a service with appointments... (Original) Acho muito importante que administração deste Hospital tome medidas urgentes no que diz respeito ao tempo de espera na urgencia e estamos a falar de 10 pax na sala. So enquanto estive aqui 6 hrs foram feitas varias rwclamaçoes no livro de reclamaçoes Chamam uma pessoa de 1 hrs em 1 hrs . Caotido ver as pessoas a desistir e irem embora. O Sr. DIRECTOR assume a respo sabilidade?Claro que não!!!. Bom Neste momento estou em frente a area laranja a mais de 6 hrs e nao vejo um unico enfermeiro a tratar algum doente. Respondem isto é uma "URGÊNCIA" nao um serviço com marcaçao de consultas..

I have known the Hospital, now called ULS (Local Health Unit) - Gaia e Espinho, for several years. It is currently undergoing modernization work with changes in terms of names and numbering of services, which makes access and guidance a little confusing but quick. I cannot fail to highlight the friendliness of the people who helped me, in all sectors. Even to clarify doubts or ask unforeseen questions. I didn't have to wait long to be seen, even though I was called for an open Pulmonology consultation. The technical support services for medical consultations are friendly, fast and efficient, as are the scheduling of exams and follow-up appointments. For now, nothing unpleasant to point out. Excellent SNS service, in my opinion.

I don’t usually write reviews ( only for lack of time) but in this case, I just had to. I was brought in through the Emergency Department via ambulance on January 10 2020 with an Obstructed Artery. I'm from the United States, here by myself and not knowing the language suffice it to say I was a bit apprehensive . I had also never been in a Portuguese hospital before. I was overwhelmingly surprised by the quality of care, efficiency and service provided, not only by doctors and nurses AND Interns , but ALL of the staff at this hospital. The genuinely caring and impeccable bedside manners I witnessed during my 8 day stay (at any hours of the day and night ) are truly heartwarming. The accuracy , professionalism and love for the work they do is abundantly clear (especially considering how underpaid they are) you would never know it given their always happy dispositions. The thorough, continuous upkeep and cleanliness of the hospital supercedes my expectations by far ( you TRULY could eat off the floor at any time , day or night) The fact that many staff members spontaneously ( not required) come say "goodnight" and "I'll see you tomorrow " after having already changed out of their scrubs at the end of their shift is mind-blowing to say the least. Special thanks to all the nursing staff who had exceptional availability and know-how, brilliant and humble, that left me completely moved. I wish I could remember everyone’s name to personally thank them for putting me at ease. I think at the very least a lunch delivery is in order. :)

(Translated by Google) Unfortunate phone contact Is there no one answering a phone? Hours to call and nothing? Will I have to move to resolve a situation that a simple phone call would solve? (Original) Lamentável o contacto telefónico Não há ninguém que atenda um telefone? Horas a ligar e nada? Terei que me deslocar para resolver uma situação que um simples telefonema resolveria?

(Translated by Google) I was admitted to the hospital emergency around midnight, coming by ambulance and they gave me the yellow wristband at triage. It's now 6:30 am and I'm still in the waiting room to be seen by a doctor. 6:30 am on hold and I have to give up and leave without being attended to. It should be noted that the emergency room was not very busy. What we are told is that there is only one doctor to attend to everyone, and this is how they justify interminable waits that end up without consultations. Horrible, do not recommend (Original) Dei entrada nas urgências do hospital por volta da meia noite, vinda de ambulância e deram-me a pulseira amarela na triagem . São neste momento 6:30 da manhã e continuo na sala de espera para ser atendida por um médico. 6h30 de espera e tenho que desistir e ir embora sem ser atendida. De notar que a sala de urgências não estava com muita afluência. O que nos é dito é que existe apenas um médico para atender toda a gente , e é assim que justificam esperas intermináveis que terminam sem atendimentos. Horrível, não recomendo

Terrible hospital! I went into the emergency room at 8 am with fainting, stomach pain and vomiting and they simply gave me a green bracelet, there had been people in the waiting room since 11 pm the day before. They only called yellow bracelets, green ones were “cannon fodder”. I asked for a glass of water because I was feeling unwell which was refused and they said I could change the tests and I said very well then call the doctor I was refused saying I had to wait up to 10 hours for those with a green bracelet . a hospital expects medical care, not an inhumane hospital where you have to wait for more than 10 hours. INADMISSIBLE

(Translated by Google) It can be a very good hospital thanks to the good health professionals who work there, but the level of care is the worst I've ever seen. It takes hours and hours to call users. Of the many times I went there, unfortunately, there was not a single time I was served in less than 3/4 hours. When you don't wait any longer. The worst thing is that when you are called, the service lasts around 10 minutes. This is surreal. A person who is dying dies without being attended to. These are things that shouldn't happen, they should be faster instead of walking the talk. (Original) Pode ser muito bom hospital graças aos bons profissionais de saúde que lá trabalham, mas a nível de atendimento é do pior que já vi. Demoram horas e horas para chamar os utentes. De tantas vezes que lá fui infelizmente, não houve uma única vez em que tivesse sido atendida em menos de 3/4horas. Quando não se espera mais.. O pior é que quando se é chamado o atendimento dura por volta de 10min. Isto é surreal. Uma pessoa que esteja a morrer, morre sem ser atendida. Isto são coisas que não deveriam acontecer, deveriam de ser mais rápidos em vez de andarem na conversa.

Péssimo atendimento, estive na sala de espera 6horas depois quando fui atendido foi à pressa, o médico demorou 5min a analisar o que tinha, e mandou me para raio x, onde novamente esperei mais 1hora para resultado, entretanto deram me medicamentos dos quais perguntei o que era que estava a tomar e a enfermeira sem paciência responde é para aliviar as dores. Depois de 7horas sem COMIDA nem AGUA as pessoas perdem a paciência, e acho, que esse é o objetivo desses médicos, que as pessoas se cansam, desistam e vão embora. Péssima experiência, enfermeiras na borga uns com os outros, a tratarem os pacientes como sacos de batatas, fiquei chocado com o que assisti. Muito investimento monetário nas instalações, mas a prestação do staff muito má. O livro de reclamações deve estar cheio

(Translated by Google) I do not advise anyone to use the orthopedic urgencies at the hospital of gaia - Santos Silva. I have a family member who broke her femur and entered the emergency room of this hospital last June 6th-June 17th, until today June 26th, she remains with a broken femur, without being operated, in constant pain and daily aggravating the risk of contracting a hospital infection… not to mention that you are taking up a bed unnecessarily. Every day she has been on IV waiting to be operated on, with the anxiety associated with an operation. No one in the hospital can explain why she is not operated on, they just explain that they have a shared operating block and are unable to operate. Yesterday he got to be with the anesthesiologist for an operation… but he still hasn't been with the orthopedic doctor. To be able to talk to an orthopedic doctor I had to complain to the emergency room and once again it didn't help much. The people who work at the hospital themselves say that “this is how it is”, that it is “normal” for orthopedic doctors not to go and talk to patients. I don't believe it's a bad service, or that it has bad health professionals, but bad management… which results in a terrible health service. (Original) Não aconselho a ninguém utilizar as urgências de ortopedia do hospital de gaia - Santos silva. Tenho uma familiar que partiu o fémur e entrou nas urgências deste hospital na passada 6f- 17 jun, até hoje 26 jun, permanece com o fémur partido, sem ser operada, com dores constantes e a agravar diariamente o risco de contrair uma infeção hospitalar… já para não dizer que está a ocupar uma cama desnecessariamente. Todos os dias tem ficado a soro na expectativa de ser operada, com a ansiedade associada a uma operação. Ninguém no hospital consegue explicar o motivo de não ser operada, apenas explicam que tem um bloco de operações partilhado e não tem capacidade de operar. Ontem chegou a estar com a anestesista para ser operada… mas ainda não esteve com o médico de ortopedia. Para conseguir falar com algum médico de ortopedia tive de reclamar nas urgências e mais uma vez não adiantou muito. As próprias pessoas que trabalham no hospital dizem que “ é assim”, que é “normal” os médicos de ortopedia não irem falar com os doentes. Não acredito que seja um serviço mau, nem que tenha maus profissionais de saúde, mas sim péssima gestão… que resulta num serviço péssimo de saúde.

(Translated by Google) This hospital sucks! I never thought to say this but this hospital if they do not have conditions, it is better for the administration / state to close, it is inadmissible the waiting times, the lack of competencies in the trials, while I remember or I am dying I will come to this site ... While making the call of someone who has already given up, they can be at 20 minutes without calling anyone and when they call someone again is the person they had previously called, clown ... (Original) Este hospital é uma MERDA! Eu nunca pensei dizer isto mas este hospital se não têm condições, mais vale a administração/estado encerrar, é inadmissível os tempos de espera ,as faltas de competências nas triagens, enquanto me lembrar nem que esteja a morrer virei para este sítio... Enquanto efetuam a chamada de alguém que ja desistiu, conseguem estar aos 20minutos sem chamar ninguém e quando voltam a chamar alguém é a pessoa que tinham chamado anteriormente, palhaçada...

Depois de 2 idas às urgências pediátricas, o meu bebé de 3 meses teve de ficar internado com uma bronquiolite algo avançada. Sinto que o rastreio que lhe foi feito nas urgências não foi eficiente até porque na segunda visita, foi-nos dada alta novamente e eu é que tive de pedir que o vissem novamente por achar que a respiração dele não estava normal. Temo o que poderia ter acontecido caso tivéssemos vindo para casa e se esta avaliação fosse pura e simplesmente sobre às urgências, eu teria avaliado com 2 estrelas. CONTUDO a nível de internamento pediátrico não podia estar mais grata e aí não há estrelas suficientes. Aquelas enfermeiras tem amor a camisola, para além de eu sentir que o meu bebé esteve em boas mãos nos 7 dias que la passámos, houve sempre uma palavra de empatia para connosco que obviamente estávamos bastante preocupados e emotivos com o que se estava a passar. Existem imensas pessoas a quem gostava de agradecer por todo o carinho e profissionalismo mas não me consigo lembrar de todas. Deixo então só aqui um obrigada a Enf Deolinda, Vânia, Ana e Ana Luísa que particularmente nos marcaram de uma forma especial. Queria também expressar um obrigada as auxiliares, em especial a auxiliar Patrícia e Esmeralda. E a senhora loira que faz a limpeza na pediatria. Num país tão hierárquico, é preciso valorizar estas funções e pessoas que tem um papel tão importante no bom funcionamento do hospital. Aproveito também para dizer que o meu bebé nasceu na nova maternidade e que tivemos uma experiência de parto e pós-parto bastante positiva. Senti que o meu plano de parto foi respeitado e que todos os esforços foram feitos para que eu o tivesse de forma natural como foi a minha vontade. O pai esteve sempre a acompanhar e permitiram que fizesse parte da experiência a 100%. Sinto que a equipa de obstetrícia que apanhei era bastante empática. A Enf Patricia e Diana destacam-se pelo profissionalismo e carinho. Houve contato pele a pele, apoio na amamentação e as instalações são óptimas! A minha avaliação de 4 estrelas reflecte as 3 experiências que tive neste hospital com os vários departamentos.

Yesterday visited that hospital with my son (4 years) urgency pediatria. Everything was on the good level, good doctors and yes we had to wait maybe 40 mins in a queue in total. We did not have something serious and we were in the green queue. I saw children in orange queue were served in 15mins I can suppose. So good service as for me, thank you for the help. And you definitely does not deserve a such low rating here. I decided to write that feedback just to say thank you once again with 5 stars. Thx.

Primeiro dia do ano! Infelizmente tive que vir ao serviço de urgências com o meu pai ( entendemos que é complicado vir trabalhar nestes dias mais complicado e vir para o serviço de urgência) viemos para o hospital indicados e referenciados pela Sns 24 porque o meu pai e um doente crónico e estava com dificuldades respiratórias. Mal cheguei às urgências fui buscar uma cadeira de rodas porque o meu pai não tem mobilidade fui abordada pelo segurança, que de humano não tem coisa nenhuma, pediu me para deixar o meu pai a um cantinho e ir arrumar o carro (ok o carro não ia ficar abandonado após arrumar o carro rápido dirigi me a recepção para fazer a inscrição a qual voltei a frisar que vinha referenciada pela sns24… após uma rápida triagem estou a precisamente 2h para ser atendida pelo médico!!!! Sei que não é insólito mas é desprezível após educadamente perguntar ao médico se ainda estava demorado e expliquei lhe que o meu pai veio referenciado pela saúde 24 ao qual ele me pergunta -como se chama o seu pai? A saúde 24 não tem qualquer relevância para nós tem 4 pessoas a espera tem de aguardar!!!! É muito triste estar mal de saúde e ter profissionais destes tipo numa urgência!!! Será que não há ninguém que faça nada para melhorar o básico da nossa sobrevivência que é a saúde????

(Translated by Google) It's easier to call the president of the republic than to the hospital (Original) É mais fácil telefonar para o presidente de república, do que para o hospital

O médico ligou ontem ao fim da tarde com a minha mulher, a dizer que queria falar com algum membro da família, por causa do paciente que está lá internado com uma anemia grave, doente esse que é irmão da minha mulher e meu cunhado, e o recepcionista central, disse à minha mulher que o médico apenas fala com os familiares nas horas de visita. Isto passou-se hoje dia 8 de Janeiro de 2023 às 10:30. O horário de visita é das 12:30 - 13:30; 17:30 - 18:30 e das 21:00 - 21:30h Algo não está bem, o familiar desloca-se ao Hospital a pedido do medico, e o recepcionista diz outra coisa. Mas afinal, quem é que direito faz uma coisa destas. Isto é mais um sinal, de que o Hospital Santos Silva, é uma vergonha.

(Translated by Google) i'm 2 days trying to call the shop the customer must be in need of clerk because if it's there someone is a useless. (Original) estou à 2 dias a tentar ligar para a loja do utente devem estar a precisar de funcionário porque se está lá alguém é um inútil.

(Translated by Google) It is unfortunate that call the number and nobody answers, as is possible with a public service be a number and no one ever meet (Original) è lamentavel que se ligue para o numero e ninguém atende, como é possivel um serviço publico estar com um numero e nunca ninguém atender

Dez horas num hospital com um ser humano com trissomia 21 sem humanidade nenhuma ,apenas equipe do Inem ,o enfermeiro MIGUEL e duas auxiliares a Alexandra e a Rafaela quase as dez da noite ,médicos sem vontade pois como é uma doente que não tem autonomia e não coopera nem se esforçaram .Horas e horas sem ninguém se chegar para saber se este ser humano estava com sede ou fome.Na ortopia nenhuma das enfermeiras se chegou para me perguntar se quer se ela estava bem ,posso dizer que Respeito,compaixão por os seres humanos que entram ali não existe.Seres humanos que não tem culpa se são bem ou mal pagos ,só sabem que levam com todo o seu mau humor,frustração e energia de quem esta contrariado a fazer algo que é tão importante.Talvez seja a hora de mudar comportamentos pois o SER HUMANO esta doente emociomalmente e mentalmente e todos se movem por dinheiro Hora de se conscencializar .Saude é um bem e deve ser tratada com dignidade

Estou pendurado ao telefone há precisamente 1 hora e ninguém atende: "A sua chamada encontra-se em espera, por favor aguarde... "...a sua chamada está na posição nº 1" (chegou a estar na posição nº 2, cerca de 10 minutos. E repetem esta gravação automática vezes sem conta. São 14:55h do dia 3 de julho 2023. Quem são as pessoas que têm a responsabilidade de atender o telefone durante este horário, quem é a chefia que permite isto? Quem são os responsáveis por este departamento? Ou é suposto ninguém atender e simplesmente em vez de acabarem com a linha põem-nos a perder tempo e a gozar connosco? Opções de menu escolhidas: "3. exames / "9. outros exames".

Estive internada durante 6 dias neste hospital para realização do parto do meu filho, que foi antecipado por orientação médica. Minha experiência com toda a equipe de enfermagem, equipe médica, as senhoras que cuidavam da entrega da alimentação, foi a melhor possível. Pessoas comprometidas com cada etapa do processo do parto, sempre cuidando de tudo com muita atenção. Foi a melhor experiência que pude ter, um atendimento humanizado em todos os sentidos. Sou grata a cada pessoa que fez desse tempo o melhor possível.

(Translated by Google) Excellent human resources in all aspects! Imminent unhealthy conditions in the premises - fault of the administration, which says amen to political power, which means, that we have a lame general administration! (Original) Recursos humanos excelentes em todos os aspetos! Condições de insalubridade eminente nas instalações - culpa da administração, que diz amén ao poder político, o que significa, que temos uma administração geral manca!

Não gosto muitp de fazer críticas, mas hoje acho que preciso fazer isso. Fui atendida ontem na urgência de oftalmologia, por causa de uma situação que acabou por ser provocada por um medicamento que me receitaram numa visita ha 2 semanas. Mas em relação ao atendimento, a médica de ontem (sexta) foi 5 estrelas, explicou-me a situação e medicou-me. Como uma boa profissional disse-me que queria observar-me na próxima terça, estava a tentar ver um horário extraordinário para nao prejudicar as consultas dela e mesmo assim atender-me. So que no papel escreveu dia 4 (que é segunda) logo pelas 8h mal inicie o seu expediente. Ora, eu hoje ao observar bem o papel é que me dei conta disso. Liguei para o hospital para tentar perceber se poderia esclarecer, nao atenderam. Então desloquei-me lá e fui ao balcão de informação. O funcionário nem se deu ao trabalho de ver se a médica estava, disse-me apenas que se ela me tinha atendido ontem a noite que era lógico que nao estava ontem durante o dia (logico para ele, eu n trabalho la n sei como funciona). Eu fui atendida ao final da tarde a mesma hora que estava la hoje (sabado) a pedir informações. Voltei a questinar agora a ar-lhe essa informação que tinha ido la a tarde e nao a noite, ele voltou a responder-me o mesmo. Nao insisti, e expliquei como poderia Então tirar a duvida porque a medica tinha marcado dia 4 (segunda) mas ao falar comigo disse terça, que nao batia certo. Disse-me que era fácil de resolver, na segunda em vez de aparecer, ligo para o hospital pra cofirmar. Visto que se a médica me esta a fazer um favor, eu não vou ter o desplante de nao aparecer na segunda logo a primeira hora, mesmo que ela se tenha enganado a escrever, pelo menos acho que tenho de ter esse respeito pela medica. vi que ele nao estava com muita vontade de ajudar e vim embora. Nao reclamei la porque as vezes a pessoa pode ter tido um mau dia e todos temos esse direito, mas fica aqui registado.

Good morning, dear team at Santos Silva hospital in the pulmonary unit in the male sector. I would like to thank everyone, and especially the team directly involved in the care provided to my sister Lurdes Florido during the brief time she was there. The affection and support from everyone was clear, attitudes that are commendable in these times. A thank you to all, Best wishes for the holidays, Carefully, Carla Florido

(Translated by Google) I had surgery on the 13th of January. During the respective consultations and exams, I was always attended within the appointed time. Given the pandemic situation we are experiencing, it is to be commended the effort, the respect, the patience with which the patients are treated. I have absolutely nothing to say against it. I would like to thank in particular the team that assisted me. To Dr. Marta, Dr. Fernandes, Dr. Ana to the nurse Miguel, the nurse Filomena, the helpers and to all of whom I did not memorize the names. Including Porters and cleaning staff. They are tireless !!!! (Original) Fiz uma cirurgia no dia 13 de Janeiro. Durante as respetivas consultas e exames, fui sempre atendida dentro da hora marcada. Dada a situação pandemica que estamos a viver, é de louvar o esforço, o respeito, a paciência com o qual tratam os doentes. Não tenho absolutamente nada a dizer contra. Quero agradecer em particular à equipa que me assistiu.. À Dra Marta, Dra Fernandes, Dra Ana ao infermeiro Miguel, à infermeira Filomena, as auxiliares e a todos dos quais não decorei os nomes. Inclusive aos Porteiros e funcionárias de limpeza. São incansaveis!!!!

(Translated by Google) I was hospitalized for 5 days in July / 2020 and I was impressed with the good service, both on a personal level and with the technical quality, with quick and accurate diagnoses. I’m sorry I don’t know the name of each of the many involved to thank you personally. I can say that I owe my life to them all !! (Original) Estive internado por 5 dias em Julho/2020 e fiquei impressionado com o bom atendimento, tanto a nível pessoal como com a qualidade técnica, com diagnósticos rápidos e precisos. Lamento não saber o nome de cada um dos muitos envolvidos para agradecer pessoalmente. Posso dizer que devo minha vida a eles todos!!

(Translated by Google) After a frustrating passage in the emergency department in 2011, where I waited almost 8 hours to be seen, it was with a reticence that I returned to this hospital. quality of service has changed a lot. Although speed is not his forte, I managed to be attended to in a timely and efficient manner. I hope that the quality of hospital services will continue to evolve in this direction. (Original) Após uma passagem frustante no serviço de urgências em 2011, onde esperei quase 8 horas para ser atendido, foi com uma reticência que voltei a este hospital.Devido a um problema com os dentes, desloquei-me aqui para receber um tratamento adequado e felizmente a qualidade do serviço mudou muito. Apesar de a rapidez não ser o seu forte, consegui ser atendido num tempo adequado e com eficácia.Espero que a qualidade dos serviços hospitalares continuem a evoluir nesse sentido.

(Translated by Google) This hospital is a disgrace, it is a public health attack rather than saying goodbye to killing each other. They want more money when each one gets worse PQVPARIU (Original) Este hospital é uma desgraça é um atentado à saúde pública em vez de se despedirem em matem-se em bloco pf. Querem mais dinheiro quando cada estão piores PQVPARIU

(Translated by Google) How is it possible to have a number and not answer the phone that my country is sad about. I am far away and I want to talk to someone to get news from my grandmother and no one answers 😞😞😞 Then they talk on the TV channels talking badly about homes !!!! What agent service does it offer to our elderly who have worked so hard for a lifetime !!! We live in that World !!!! (Original) Como é possível ter um número e não atenderem o telefone que tristeza o meu País. Estou longe e quero falar com alguém para ter novidades da minha avó e ninguém responde 😞😞😞 Depois falam nos canais de televisão a falar mal dos lares !!!! Que serviço agente oferece aos nossos idosos que tanto trabalharam uma vida inteira !!! Vivemos em que Mundo !!!!

A classificar com 1 estrela porque 0 não é permitido pelo Google! O meu companheiro deu entrada dia 10/11/2022 pelas 20 horas, visto como urgente, são hoje 11/11/2022 1h30 da manhã, salas praticamenete vazias, enfermeiras na " galhofa " a virem cá fora constantemente ( ver as vistas ). E uma pessoa com dores e reações graves na pele sem ser vista, nem por um médico, nem enfermeiro. Só pergunto, para quê fazer obras e colocar um aspecto bonito, SE O SERVIÇO É 0 !!!!

(Translated by Google) My mother underwent a diagnostic cardiac catheterization on September 16 at 10am, I hereby commend the Great Professionalism of the Cardiovascular Intervention and Diagnosis Unit Team. Congratulations. (Original) A minha mãe foi submetida a um cateterismo cardíaco de diagnóstico dia 16 de setembro às 10h, venho por este meio elogiar o Grande Profissionalismo da Equipa da Unidade de Diagnóstico e Intervenção Cardiovascular. Meus Parabéns.

(Translated by Google) I called and they answered on the 1st attempt, and they informed me about the times and what I should do to go to the correct service for an emergency episode. I got free parking at the foot without difficulties. I was treated with sympathy at all points (reception, screening and consultation), and even gave me pleasant directions to follow the correct path to the next step. The doctor was attentive and showed attention to the problem that was treated effectively. Green bracelet, at 19h, and in 40min I entered and left the hospital! I can only thank you, there are few places where I take so little time and I am served this way! (Original) Liguei e atenderam na 1a tentativa, e informaram-me sobre os horarios e o que deveria fazer para me deslocar ao serviço correto para um episodio de urgência. Consegui estacionamento gratuito ao pé sem dificuldades. Fui atendido com simpatia em todos os pontos (receção, triagem e consulta), e até me deram indicacoes de forma agradável para seguir o caminho correto até ao passo seguinte. O médico foi atencioso e demonstrou atenção ao problema que foi tratado efetivamente. Pulseira verde, pelas 19h, e em 40min entrei e saí do hospital! Só posso agradecer, poucos são os locais em que demoro tão pouco tempo e sou atendido desta forma!

(Translated by Google) I hereby thank and make public the quality of the service provided by the entire service of Cardiothoracic Surgery, Floor 2 of the Hospital Centro Hospitalar de Gaia - Espinho. On September 9, 2019, I underwent cardiothoracic surgery for mitral valve repair, without the use of whole blood or primary blood transfusion. I want to compliment and thank all the team of Professor Doctor Miguel Guerra, for having respected my conscience both in preparation, during and postoperatively. I have only to say well of all the assistants who have offered to lovingly perform all their duties upon request. I offer my deep gratitude to all the staff of this service. I praise the professional, caring and polite approach at all times. Thanks in this simple way to all doctors, nurses and operating assistants. Special thanks to all the nursing staff who had an exceptional availability and know-how, brilliant and humble, that left me completely surrendered and moved Thank you very much. Keep up the good work everyone. David Soares (Original) Venho por este meio agradecer e tornar pública a qualidade do serviço prestado por todo o serviço de Cirurgia Cardiotorácica, Piso 2 do Hospital Centro Hospitalar de Gaia – Espinho. No último dia 9 de setembro de 2019, fui sujeito a uma cirurgia Cardiotorácica para reparação da válvula mitral, sem o uso de transfusão de sangue total ou primários do sangue. Quero elogiar e agradecer a toda a equipe do Professor Doutor Miguel Guerra, por ter respeitado a minha consciência tanto na preparação, durante e no pós-operatório. Só tenho a dizer bem de todos os auxiliares que se prontificaram a cumprir com carinho todos os seus deveres quando solicitados. Presto a minha profunda gratidão a todo o staff deste serviço. Louvo a abordagem profissional, carinhosa e educada em todos os momentos. Agradeço desta forma simples a todos os médicos, enfermeiros e assistentes operacionais. Um agradecimento especial para toda a equipa de enfermagem que tiveram uma disponibilidade excepcional e um saber estar, brilhante e humilde, que me deixou rendido e comovido por completo Muito agradecido. Continuação de bom trabalho a todos. David Soares

Fiz uma cirurgia dia 7/07)2023 , na área da obstetrícia e ginecologia, tive atendimento maravilhoso, todos muitos atenciosos comigo, fui super bem tratada e cuidada , a equipa médica e enfermagem foi impecável comigo , desejo que Deus abençoe cada profissional que esteve a cuidar de mim dia 7 e 8 , pois foram maravilhosos e me senti muito bem lá. Agradeço ao CHVNG

Como a maioria dos hospitais, o funcionários sempre maus dispostos e sem vontade nenhuma de lhe ajudar. Estou com um familiar que entrou para cirurgia a mais de 4 horas e ninguém se dispõe em lhe dar alguma notícia, só lhe dizem para esperar um SMS. Pose ser que Deus envie caso a pessoa morra. Horrível

A minha esposa esteve durante a noite com uma cólica renal e esperou durante 2h30m. Durante esse tempo esteve a chorar na sala de espera. Ninguém foi capaz de a ajudar e deixaram-na ao abandono. Ela teve que ir embora e ir ao hospital privado. Acho que os médicos dos hospitais públicos estão a fazer de propósito para o serviço nacional de saúde falhar. Médicos estes que também trabalham no privado.e que se nota uma diferença no trabalho e na forma de atender os pacientes entre o público e o privado. Os médicos divertiam ser exclusivos como o resto dos trabalhadores. Em relação a este hospital como hospital de referência tem deixado muito a desejar por diversas situações como está....

(Translated by Google) This Hospital in my opinion is one of the ones that most medical specialties have, including group therapy in Psychiatry. In addition to being very well located, they have access to car parks, whether paying or free. This Hospital is the best and best equipped for the treatment of cancer patients. A great gift to all professionals at Hospital Santos Silva in Vila Nova de Gaia. (Original) Este Hospital na minha opinião é um dos que mais especialidades médicas têm, incluindo terapia de grupo em Psiquiatria. Além de estar muito bem situado, têm acesso a parques de estacionamento quer a pagar quer gratuitos. Este Hospital é o melhor e mais bem equipado para tratamentos de doentes oncológicos. Um grande bem haja para todos os profissionais do Hospital Santos Silva em Vila Nova de Gaia.

(Translated by Google) Terribly, my father entered the hospital, could not move alone, could not get up, let alone balance due to back problems. At the screening they said he was autonomous and needed neither a chair nor a companion. When they called him nobody came to help him, I had to be myself being forbidden to enter, when he was medicated they sent me away even though I knew I was helping him and there was nowhere for him to sit. Here was an old lady in the same situation and her son was sent out. This goes from bad to worse, we do not have much money to pay for private hospitals but we should still be treated properly. It is not because we do not have money that we do not deserve to be treated on condition. With or without money we have the right to be treated well in hospitals (Original) Péssimo, o meu pai entrou no hospital não se conseguia movimentar sozinho não se conseguia levantar nem muito menos equilibrar-se derivado a problemas de coluna. Na triagem disseram que estava autónomo e não precisava nem de cadeira nem de acompanhante. Quando o chamaram ninguém veio ajudá-lo, tive que ser eu mesmo estando proibida de entrar, quando ele foi medicado é que me mandaram embora mesmo sabendo que eu estava a ajudá-lo e não havia nenhum sítio para ele se sentar. Estava aqui uma senhora idosa na mesma situação e mandaram o filho dela sair. Isto vai da mal para pior, não temos muito dinheiro para pagar hospitais privados mas mesmo assim devíamos ser tratados da devida maneira. Não é por não ter dinheiro que não merecemos ser tratados em condições. Com ou sem dinheiro temos o direito de ser bem tratados nos hospitais

(Translated by Google) I'm sick of calling the hospital and they pass the call and then no one answers! I was seen by a doctor who discharged me and scheduled another exam and I bring it away The examination of another patient, and I was unable to speak to anyone who would solve my problem! This hospital is a disgrace! (Original) Estou farto de ligar para o hospital e passam a chamada e depois ninguém atende! Fui ser visto por um médico qual me deu alta e marca outro exame e eu trago embora O exame de outro paciente, e não consegui falar com ninguém que resolvessem o meu problema! Esse hospital é uma vergonha!

(Translated by Google) They call on Wednesday to say they have an appointment on Friday morning (today), with very little notice. I had to ask my boss in the morning, which he didn't like and he even bothered with a colleague who was on vacation. Arriving at the hospital, they warn that there is no one in the area where he would be seen and that there is no consultation! Clowning is what it is. So make an appointment and then there is no one to do it? Do they send the person away like that? On top of that, without justification for the boss, causing problems on a personal and professional level. Incompetent! (Original) Ligam na quarta feira a avisar que tem consulta na sexta feira de manhã (hoje), com muita pouca antecedência. Tive que pedir ao meu patrão a parte da manhã, coisa que ele não gostou e ainda deu chatisse com um colega que estava de folga. Chegando ao hospital, avisam que não têm ninguém na área onde iria ser atendido e que não há qualquer consulta! Uma palhaçada é o que é. Então marcam a consulta e depois não há ninguém para a fazer? Mandam a pessoa embora assim? Ainda por cima sem justificação para o patrão, causando problemas a nível pessoal e profissional. Incompetentes!

(Translated by Google) I have no bad experiences in this hospital, not even my family. Yes, the waiting time is long - like any other hospital (even private ones these days). However, as a new resident in Vila Nova de Gaia, I can only say the following: Anyone who has complaints from this hospital has probably never been seen at Hospital de São João. (Original) Não tenho más experiências neste hospital, nem mesmo a minha família. Sim, o tempo de espera é demorado - como em qualquer outro hospital (mesmo nos privados nos dias que correm). Porém, como nova residente em Vila Nova de Gaia, afirmo apenas o seguinte: Quem tem queixas deste hospital provavelmente nunca foi atendido(a) no Hospital de São João.

It's a shame, I was admitted at around 11pm, I went through screening and asked for a stretcher because with pneumonia, in addition to the head being attacked more, the forces in the body are not the same, the answer I got was to put my head on the wall and wait in the Waiting room. How long will this be like????????? The discounts I make are not few, it's not even possible to have a stretcher or something???????

(Translated by Google) Because I've complained a few times in the emergency room, I come this time to offer my praise to everyone who was in the pediatric emergency service between 3 and 8 this morning. From the security guard to the lady at the admission service to all the doctors, nurses and auxiliaries THANK YOU! (Original) Porque já reclamei algumas vezes no atendimento de urgência venho desta vez apresentar o meu louvor a todos os que estavam no serviço de urgência de Pediatria entre as 3 e as 8 desta madrugada. Desde o segurança à senhora no serviço de admissão a todos as médicas, enfermeiros e auxiliares OBRIGADA!

Péssimo atendimento ... demasiado tempo de espera ... criança atropelada vem com carta do centro de saúde para fazer raio x urgente entra ao 12:53 e demora ainda mais tempo para ser atendida bar não viesse com carta andam a passear as batas e na conversa.inadmissivel ficar tanta hora á espera tendo eu ainda mais 2filhos para ir buscar a escola . E a miúda sem almoçar 😡😡😡😡😡😡

É inconcebível, vergonhoso, não conseguir ligar para o Hospital, nomeadamente para ser transferida a chamada para Farmácia da Hematologia, tendo em vista saber se determinado medicamento está disponível, para dar continuidade a um tratamento diário e obrigatório, de 3 meses, o que nos leva a ter que nos deslocar ao Hospital para o efeito. É escandaloso... será que não existe pessoal que possa ser contratado para trabalhar na Central telefónica?

Boa tarde, percebo que não seja fácil e haja muita gente para atender. Mas é impensável estar há mais de 4 horas numa URGÊNCIA à espera para ser atendido. Pior, estou numa sala gelada e nem uma simples máquina de café ou com algo para comer existe. Segundo o ecrã não está muita gente para ser atendida e não vejo uma pessoa ser chamada há mais de duas horas. Tanta tributação e tudo que vem do governo é para prestar mau serviço aos portugueses. Triste. No entanto nem tudo é mau. Apesar do tempo de espera tenho de referir que todo o pessoal com que lidei, desde médicos, a enfermeiros, administrativos e segurança foram todos muito prestáveis. De louvar.

Porque não posso dar zero . Pessoal mal educado , sem coração , deixam as pessoas sozinhas , sem assistência nem vigilância, não atendem telefonemas, um horror para quem se vê numa situação destas. colocam as pessoas em jejum e sem hora de cirurgia . Passa para o dia seguinte é voltam a fazer igual . Digno de filme de terror e do mais desumano que se possa imaginar. Uma vergonha .

Ridículo este serviço de urgência após 3 dias seguidos a ter pulseira amarela hoje retorno ao serviço com uma que me foi fornecida ontem no serviço de urgência para vir cá de novo visto que só havia médicos de clínica geral. Hoje entro e dão me pulseira verde visto que mal consigo respirar e estou com dois obseccos nas amigadalas…

Dos piores locais onde já estive... Pessoas antipáticas e frustradas a desempenhar o seu serviço. A minha mãe foi com sintomas de tosse/enjoos e febre, chegamos às 18h e só saímos às 22h. Fez análises ao sangue, a enfermeira quis tirar sangue dos dois braços e disse que o procedimento era assim. O sangue que corre num braço é diferente do que corre no outro? Retirou dois frascos de sangue sem explicar o porquê. Não têm estrutura para atender os utentes, a minha mãe chamou "Doutor" a um enfermeiro e o mesmo respondeu com arrogância dizendo que não era doutor! Só filmado, contado ninguém acredita.

Hoje, dia 05/10/23, nas urgências de adultos, entrei às 15:20 horas. Já são 18:58 horas e os médicos não chamam ninguém há uma hora. É impossível tanto tempo sem chamar nenhum doente.

A minha esposa Já lá vai desde 2005 sempre foi bem tratada no serviço de oncologia. Quando recorre a outros sectores diferentes por outros motivos é igual. Parabéns e obrigado

Estive com o meu namorado neste hospital, deu entrada nas urgências ás 15h30, e esteve até ás 2h30 da manhã sem atendimento, diziam que não havia médicos. Acabou por desistir desesperado. Esteve 12 horas fechado, implorava por agua e negavam-lhe. Assistiu a diversas situações de desprezo pelos doentes , principalmente pelos idosos. O atendimento no balcão de informações é péssimo, não davam nenhuma informação, funcionários incompetentes, arrogantes, antipáticos e malcriados. TUDO PESSIMO

(Translated by Google) Very well attended. Thank you (Original) Muito bem atendido. Obrigado

(Translated by Google) I like our Hospital It is necessary to pay attention to the holes that proliferate in the streets of the Hospital, namely when leaving the female pavement and close to the archive. My son could almost have broken his legs because he slipped into a camouflaged, deep hole without knowing it. On top of that he was scared. Here, I slipped on a grass carpet for some time and until today I had a lot of problems having an operation and today with an operation already in sight in Orthopedics. The accesses and gardens are abandoned and badly treated. Walks are hardly seen. For now it is well beyond the scare and having become soiled. I'm very angry Just pay attention to the covide and forget if there are lives and consultations beyond this It looks like Covide 19 is fueling other things. (Original) Gosto do nosso Hospital É preciso ter atenção aos buracos que proliferam nas ruas do Hospital, nomeadamente à saida do pav feminino e perto do arquivo. O meu filho quase que podia ter partido as pernas pois enfiou sem saber num buraco camuflado e fundo.Ainda por cima ficou assustado. Aqui há tempos escorreguei num tapete tipo relva e até hoje fiquei com imensos problemas tendo sido operada e hoje com operação já à vista em Ortopedia. Os acessos e jardins estão desamparados e mal tratados. Passeios quase não se vêem. Por agora está bem além do susto e ter se sujado. Estou muito zangada É só atenção ao covide e esquecem se que há vidas e consultas para além disto Parece que o Covide 19 anda à alimentar outras coisas.

(Translated by Google) Hospital that is worthless, very bad service that is not understood in a hospital, they give green bracelets to pregnant people who are in bad shape, green bracelets to the elderly, who wait for hours and hours and are not attended, you cannot call this hospital location. But rather an irreponsibility center, in my case I already had a panic attack in which I also have anxiety, they gave me a green bracelet, they tell me to sit in an empty hospital and it takes me more than 3 hours to attend to me after answering me says he will pass me on recipe and if talking to the colleague next door I had to wait at least 1 hour for a recipe because their conversation was good, no responsibility in that hospital, a huge clowning, nor does it have the merit of having 3 stars, which I called to the emergency room and I asked if I had a broken arm if I would get a green bracelet, they answered that they don’t know and with doctors, irresponsible, without competence to collect unusual salaries to be playing with health, with the time that a person is lost there who dies at will, hospital is worth the worst hospital that exists ..... lengths Miguel Ferreira (Original) Hospital que não vale nada, atendimento muito mau na qual não se entende num hospital, dão pulseiras verdes a pessoas grávidas e que estão muito mal, pulseiras verdes a idosos, que ficam horas e horas a espera e nao são atendidos, nao se pode chamar esse local de hospital. Mas sim um centro de irreponsablidade, já no meu caso tive um ataque de pânico na qual tambem tenho ansiedade, deram me pulseira verde mandam me sentar hospital vazio e demoram mais de 3 horas para me atender depois de me atender diz que me vai passar a receita e mete se a falar com a colega do lado tive de esperar pelo menos 1 hora para um receita porque a sua conversa tava boa, não ah responsablidade nesse hospital, uma enorme palhaçada, nem tem o mérito de ter 3 estrelas , na qual liguei para as urgências e perguntei se tivesse um braço partido se iria arreceber uma pulseira verde, responderam me que isso nao sabem e com os médicos, irresponsáveis, sem competência a arreceber salários fora dos normais para andarem a brincar com a saúde, com o tempo que se perde ai uma pessoa bem que morre a vontade, hospital vale 0 pior hospital que existe ..... comprimentos Miguel Ferreira

(Translated by Google) Terrible attendance Too much waiting time to collect blood. They send a message to the phone with the appointment and then the user has to go to another place to request the requisition (Original) Péssimo atendimento Demasiado tempo de espera para realizar colheita de sangue. Mandam mensagem para o telefone com a marcaçõese depois o utente é que tem que se dirigir a outro local para pedir a requisição

(Translated by Google) I want to thank all the professionals who helped me from security outside to the nurse who drew blood but thank you very much for your heart (Original) Quero agradecer a todos os profissionais que me ajudaram desde a seguranca ca fora ate ha enfermeira que me tirou sangue muito mas muito obrigada de coracao

Muito organizado assistentes sempre prestáveis

(Translated by Google) New hospital emergency service for adults and pediatrics. (Original) Novo serviço de urgência hospitalar para adultos e pediatria.

(Translated by Google) Very attentive in the information of the state health of a hospitalized friend. (Original) Muito atenciosos na informacao do estado saude de um amigo internado.

(Translated by Google) A shame, no one answers the phone and the extensions are always busy, it's mocking users, shameful. (Original) Uma vergonha, ninguém atende o telefone e as extensões estão sempre ocupadas, é gozar com os utentes, vergonhoso.

(Translated by Google) The staff at this hospital are very welcoming and cheerful (more than others in Porto). Not speaking Portuguese, I was very well received and accompanied. (Original) Le personnel de cet hôpital est très accueillant et sourillant (plus que d'autres sur Porto). Ne parlant pas portugais j'ai été très bien reçue et accompagnée.

(Translated by Google) After 28 minutes of incessant ringing at the Santos Silva hospital in V.N.Gaia, they answered and told me they were going to pass the call to the ophthalmology service, where I want information. Right now, I count on 1 hour and 40 minutes of waiting and NOTHING! I don't know if I will be surprised by the delay or the fact that the call has not yet "fallen"! (Original) Ao fim de 28 minutos de toque incessante para o hospital Santos Silva em V.N.Gaia, atenderam e disseram-me que iam passar a chamada ao serviço de oftalmologia, de onde pretendo uma informação. Neste momento, já conto com 1h e 40 minutos de espera e NADA! Não sei se me hei-de espantar com a demora ou com o facto da chamada ainda não ter "caído" !

(Translated by Google) A week ago I took a life-threatening relative of mine by car, took extra medication to sleep. Before that I had tried to revive him with coffee water etc. The service was terrible. I parked at the emergency entrance. I asked for help and they gave me a wheelchair to put the person in danger there. I was not able to catch this person because it was a dead weight and I was nervous scared. I had to ask someone for help to help me get the victim on the wheel chain. They answered peacefully ... Security guards just looked. A policeman appeared and fined me the car for being at the emergency door. Conclusion in my view is worth this hospital. At the very least, they should have staff to help family members and place the poisoned person on a stretcher and assist immediately. Well my brother got away with ... But he could have died. (Original) Há uma semana levei lá de carro um familiar meu em risco de vida, tomou medicamentos a mais para dormir. Antes disso tinha o tentado reanimar com água café etc. O atendimento foi péssimo. Estacionei à entrada da urgência. Pedi auxílio e deram me uma cadeira de rodas para colocar lá a pessoa em perigo. Eu não estava a conseguir pegar nessa pessoa pois estava um peso morto e eu estava nervoso assustado. Tive de pedir auxílio a uma pessoa para me ajudar a colocar a vítima na cadeia de rodas. Atenderam de forma pacífica... Os seguranças apenas olhavam. Apareceu um polícia e multou me o carro por eu estar a porta da urgência. Conclusão na minha óptica vale 0 esse hospital. No mínimo deveriam ter funcionários para ajudar os familiares e colocar a pessoa envenenada numa maca e auxiliar de imediato. Bom o meu irmão safou se... Mas podia ter morrido.

(Translated by Google) Impressive waiting time, and the times they hang up the phone. This being the only possible way to obtain information from a User who was admitted to the EMERGENCIES of this Hospital. UNBELIEVABLE!! (Original) Impressionante o tempo de espera, e as vezes que desligam o telefone. Sendo esta a única via possível de obter informações de um Utente que deu entrada nas URGÊNCIAS deste Hospital. INACREDITÁVEL!!

(Translated by Google) Good Morning, On June 27, 2020, our daughter was born in this hospital. One of the unique moments that can be experienced in life and that will remain forever in our memory. Not only for the strength of the mother, who was super brave and for the good that went with the delivery, but also thanks to the team that made the delivery go so well, even more so in a phase that unfortunately we went through and it becomes so difficult and tiring to be so patient, which we thank from the heart, for the accompaniment, for the attention, for the affection, affections and for all the dedication that they had. So, it is heartfelt that we thank the entire team that was there that day, but especially the nursing team. midwives Chantal Prudêncio, Vera Carvalho, Catarina Tavares and Ana Marta Pereira who were extraordinary, without you it would not be the same, wonderful, and to Anesthesiologist Filipe Rodrigues and Neonatologist Rui Pinto. Also a very special thanks to nurse Aurora Bastos for her dedication and availability during hospitalization and to Nurse. Sandra Castro for the kindness and professionalism she always showed during consultations. And how could I help being the obstetrician Maria Marcelina Carrilho. Thank you very much. With health professionals like this our country could be calm. We suggested to the Hospital that the inpatient facilities could be improved so that the father could accompany the mother and son during the hospitalization period and thereby improve all the conditions of health professionals. José Portugal Vaz and Andreia Cunha (Original) Bom dia, No passado dia 27 de junho de 2020 nasceu a nossa filha neste hospital. Um dos momentos únicos que se pode experienciar na vida e que ficará para sempre na nossa memória. Não só pela força da mãe, que foi super corajosa e pelo bem que correu o parto, mas muito também graças à equipa que fez com que o parto corresse tão bem, ainda para mais numa fase pela qual infelizmente passamos e se torna tão difícil e cansativo poder-se ser tão paciente, o qual agradecemos do coração, pelo acompanhamento, pela atenção, pelo carinho, afetos e por toda a dedicação que tiveram. Assim, é de coração que agradecemos a toda a equipa que esteve lá nesse dia mas em especial à equipa de enf. parteiras Chantal Prudêncio, Vera Carvalho, Catarina Tavares e Ana Marta Pereira que foram extraordinárias, sem vocês não seria o mesmo, maravilhoso, e ao Anestesista Filipe Rodrigues e ao Neonatologista Rui Pinto. Ainda um agradecimento muito especial à enfermeira Aurora Bastos pela dedicação e disponibilidade durante o internamento e à Enf. Sandra Castro pela gentileza e profissionalismo que sempre demonstrou durante as consultas. E como não poderia deixar de ser à obstetra Maria Marcelina Carrilho. Um muito obrigado. Com profissionais de saúde assim o nosso país poderia estar tranquilo. Sugeríamos ao Hospital que as instalações de internamento pudessem melhorar por forma a que o pai pudesse acompanhar a mãe e filho durante o período de internamento e com isto melhorar todas as condições dos profissionais de saúde. José Portugal Vaz e Andreia Cunha

Tem os dois extremos!!! Pessoas super atenciosas ao telefone e outras super arrogantes.

(Translated by Google) In spite of the Former Combatants being exempt from the payment of moderator fees in the NHS according to Law 46/2020, of 20 August, Hospital Santos Silva continues to demand its payment. Dated 12/01/2021, I received a notice to pay € 120.70, which I did by ATM on the 22nd of that month, from which I will request a refund. Today I received via CTT another notice dated 10/05/2021 to pay € 51.65, which I will not pay. There is a document, which I have in digital form, which proves what I mentioned, indicating the "agreement between the Ministry of Defense and the SNS", about the enacted law and which came into force on and came into force on the day after its publication in DR At my SNS health post - Soares dos Reis, Gaia, this month "P1" has been passed to me for analysis where it appears that I am exempt. How do you understand this duality of criteria Hospital / Health Center? Someone is inattentive at Santos Silva Hospital in relation to the Law ... João Manuel Encarnação CC 0971799 (Original) A pesar de os Antigos Combatentes estarem isentos de pagamento de taxas moderadora no SNS de acordo com a Lei 46/2020, de 20 de Agosto, o Hospital Santos Silva continua a exigir o seu pagamento. Com data de 12/01/2021 recebi aviso para liquidar € 120,70, o que fiz por Multibanco em 22 desse mês, do qual vou pedir reembolso . Hoje recebi via CTT outro aviso datado de 10/05/2021 para pagar € 51,65, que não vou pagar. Há um documento, que possuo em forma digital, que comprova o que referi, indicando o "acordo entre o Ministério da Defesa e o SNS", sobre a Lei promulgada e que entrou em vigor em entrou em vigor no dia seguinte à sua publicação em D.R. No meu posto de saúde do SNS - Soares dos Reis, Gaia, já me foram passados este mês "P1" para análises onde consta que estou isento. Como se entende esta dualidade de critérios Hospital/Posto de Saúde? Alguém anda desatento no Hospital Santos Silva em relação à Lei... João Manuel Encarnação CC 0971799

(Translated by Google) Terrible service, inhumane. Not even water gives users who are waiting hours without giving them any satisfaction. A shame! (Original) Péssimo atendimento, desumano. Nem água dão aos utentes que estão horas à espera sem que lhes deem qualquer satisfação. Uma vergonha!

Estou a cerca de 3 horas a espera e ninguém diz nada. Ha pessoas aqui muito mal e a resposta das auxiliares e " nao posso fazer nada " . No espaço de 3 horas atenderam 2 pessoas . Que tristeza. Fizeram umas urgencias novas e nao tenhem medicos.

(Translated by Google) Second operation to a perforated eardrum, ruptured again. They say it was from the bath but I'm sure it was because of the effort I made at work. I would rather have done nothing and continue my life as I was, now I feel worse, more depressed than I already was and without the possibility of having this operation again. My next appointment is only two months from now, this appointment lasts about 10 minutes where they tell me little and send me home with nothing. I would have preferred not to have lost 2 weeks of my salary if that was the case. Please start analyzing the patient before sending them to delicate operations, know what kind of work you have and what to really avoid. Someone with heavy work never in their life should return to work after an eardrum operation, that's what I did with no option because I need to work for a living. Ask the patient what he works on and if he can suspend functions for X time, otherwise you are wasting important human resources in an operation that will go wrong, upsetting the patient and wasting your staff's time. (Original) Segunda operação a um tímpano perfurado, voltou a romper. Dizem que foi do banho mas tenho a certeza que foi por causa do esforço que fiz no trabalho. Preferia não ter feito nada e continuar a minha vida como estava, agora sinto-me pior, mais deprimido do que já estava e sem a possibilidade de voltar a fazer esta operação. A minha próxima consulta é só daqui a dois meses, consulta esta que dura uns 10 minutos onde me dizem pouco e me mandam para casa com nada. Preferia não ter perdido 2 semanas do meu salário se era o caso. Comecem por favor a analisar o paciente antes de os mandar para operações delicadas, saibam qual é o tipo de trabalho que tem e o que realmente evitar. Alguém com trabalhos pesados nunca na vida deveria regressar ao trabalho após uma operação ao tímpano, foi o que eu fiz sem opção pois preciso de trabalhar para viver. Perguntem ao paciente em que é que trabalha e se pode suspender funções durante X tempo, caso contrário estão a gastar recursos humanos importantes numa operação que vai dar errado, transtornando o paciente e perdendo o tempo dos vossos funcionários.

(Translated by Google) Someone saw this man, I took him to this hospital for a dentist appointment in a white van, the dentist in question was of gypsy ethnicity. Thanks. (Original) Alguém viu este homem, levei-o para este hospital para uma consulta de dentista dentro de uma carrinha branca, o dentista em questão era de etnia cigana. Obrigado.

(Translated by Google) No one answer the phone Unfortunate (Original) Ninguém atende o telefone Lamentável

(Translated by Google) can i award zero stars for the unkindness of an unidentified employee of intermediate unit B who refused to inform what service had been transferred to a patient who was there yesterday? from bragança to lisbon it was 9 hours away, but from bragança to porto it is also difficult to do. Lack of sensitivity to people who can not be. (Original) posso atribuir zero estrelas pela indelicadeza de um funcionário não identificado da unidade de intermédia B que se recusou a informar para que serviço tinha sido transferido um doente que ontem ali esteve?? de bragança a lisboa eram 9 horas de distancia, mas de bragança ao porto também custa fazer. Falta de sensibilidade de gente que não sabe estar.

(Translated by Google) Just consider it for emergencies and get ready to wait for at least 4 hours. (Original) Só considere-o para urgências e prepare-se para esperar por no mínimo 4 horas.

(Translated by Google) I have always been treated very well and with great profissionais🙏 (Original) Fui sempre muito bem tratada e com grandes profissionais🙏

(Translated by Google) They are excellent and competent professionals. (Original) São excelentes e competentes profissionais.

(Translated by Google) I was operated on the prostate on 08/01/2020 and left on 01/13/2020 and what I have to say is, I was surprised by the quality of the service provided, not only by Doctors but also by Nurses and all the staff who works at this hospital, I thank them for the service provided. I also want to leave a fix for people when they make certain types of complaints. These should look at the working conditions of these professionals, only that it is not their responsibility but that of an Incompetent and irresponsible Centralist State. I also want to make it clear that I know that human beings are not perfect, so don't ask these professionals for that. To the Hospital Santos Silva, Gaia and, to its Professionals, I want to leave a word of appreciation for the service they provide to the community. My thanks António Pereira (Original) Fui operado a próstata no dia 08/01/2020 e saí no dia 13/01/2020 e aquilo que tenho a dizer é , que fiquei surpreendido com a qualidade do serviço prestado, nao só pelos Médicos como pelos Enfermeiros e, todo o pessoal que trabalha neste Hospital, a eles o meu muito obrigado pelo serviço prestado. Também quero deixar um reparo para pessoas quando fazem certo tipo de queixinhas.Essas deviam de olhar para as condições de trabalho destes profissionais , só que isso nao é responsabilidade deles mas de Estado Centralista Incompetente e, irresponsável. Também quero deixar claro que eu sei que o ser Humano nao é perfeito , por isso nao peçam isso a estes profissionais. Ao Hospital Santos Silva, Gaia e, aos seus Profissionais quero deixar uma palavra de apreço pelo serviço que prestam a comunidade. O meu muito obrigado António pereira

(Translated by Google) Operational Assistant Excellence Professionals (Original) Profissionais de excelência Assistente Operacionais

I was admitted to this hospital twice. The first time everything went well and I underwent surgery to place an artificial aorta artery, which was irrecoverable because it took 10 years to access the specialty service. The same practice is currently happening and after being admitted to the emergency room with a thrombosis, I was sent home with painkillers to minimize the pain. The second time in 2021 I was hospitalized with a stroke in the bronchi and placed in a coma for a few days where, after waking up, the unimaginable happened without doctors or anyone questioning me about what could have caused it. There was a drain to drain an air bubble in the chest cavity, I believe, and when the bubble was drained, it reappeared overnight because it was caused mechanically by a person who I don't know if he was an assistant or a nurse, because they can't be distinguished or they have identification, just so that my discharge from intermediate care and the admission of another patient would not fall on that shift. Currently after this thrombosis, it will be a month, I am in the same situation as in 2018, unable to walk, without being accompanied and assisted by the specialist and still scared because I no longer have a family. I'm doing some work before I get back there so that if something happens to me and my account is inactive for a period of time, an email will be sent to a database with a few thousand emails explaining what happened and the abnormalities in the ward. of pulmonology managed by assistants and people without morality and professional ethics who act and manage as if they were in their own home. The state the institutions have reached is regretted.

I come here at 16:00 and now 21:58 just waiting in queue.(near about 6 hours waiting)Very long waiting time.last two hours doctors not call a single patient.👎

I was hospitalized because I had an emergency operation and the nursing team and assistant in the obstetrics area were negligent in a way that they even told me to self-medicate, any pain or discomfort they told me to go to sleep and when I called someone for reasons of pain they answered me like this : and what do you want me to do to you? I don't recommend it, private hospitals really are another level of treatment even though they pay a lot.

Terrible...!!!!I arrived in a lot of pain, vomiting badly, they helped me at the reception, two ladies were in the conversation, I was in a lot of pain, waiting, after I went to a screening where an anamnesis was carried out in a minute, they didn't even check my blood pressure, after a room with dozens of patients where I vomited, passed out and didn't receive any care there, a patient was coming in every three hours, the pain and the bad was very bad, I went to another hospital... ultimately inhumane and sad