(Translated by Google) Pay attention to the contracts that these providers say they do. They say that we can cancel whenever we want when they call us but it's not quite like that, I canceled the contract and I had a debt from the entity I called and questioned, the assistant's answer was that any contract has 14 days of termination.. I had to call the my bank to stop them from making undue debts given that I no longer want or be interested in any of their plans. When I called the protest deco I learned that I was not the only one and that there were more people in my situation. It's a sadness (Original) Atenção aos contratos que estes prestadores dizem fazer. Dizem que podemos cancelar quando quisermos quando nos ligam porém não é bem assim, cancelei o contrato e tive um débito por parte da entidade liguei e questionei, a resposta do assistente foi que qualquer contrato tem 14 dias de rescisão.. tive de ligar para o meu banco para os impedir de fazer débitos indevidos dado a eu não querer nem estar mais interessada em qualquer plano deles. Ao ligar para a deco proteste fiquei a saber que não era a única e que existiam mais pessoas na minha situação. É uma tristeza

(Translated by Google) Health plan sold and I was never told that it was automatically renewed every 12 months, I make a call to customer support and they also never tell me that I have deadlines to cancel that is before the annual renewal. I'm waiting to hear the calls. I want to cancel and they say I now have to pay until April 2023. Points program a comedy. I don't recommend it, don't be fooled, don't talk about all the conditions as required by law. (Original) Plano de saude vendido e nunca me disseram que era renovado automaticamente de 12 em 12 meses, faço uma chamada para o apoio cliente e tambem nunca me indicam que tenho prazos para cancelar ou seja antes da renovavao anual. Estou a espera da audição das chamadas . Quero cancelar e dizem que agora tenho q ficar ate abril de 2023 a pagar. Programa de pontos uma comedia. Não recomendo, nao se deixem enganar, não falam de todas as condições conforme a lei obriga.

A company that in the past (a good few years ago) was legitimate and sold health insurance has now started to mask its service offerings as a "health plan" in order to claim that when the direct debit is canceled, the contract continues to be billed annually without the customer making any use of their services. What they forget is that in the general conditions there is a point that says that if the customer fails to pay, the contract will be resolved or if the customer does not use the services within 12 months, the contract will also be resolved. They are a fraudulent company looking for people who fall for their contractual scams, but they don't play with me. See you soon!

(Translated by Google) A health plan that serves almost nothing, I have 1 year old and they never answered calls to make an appointment or a doctor at home I think they answered me faster at the hospital with 3 hours of waiting than just the phone call, now that I was going to terminate a plan that I never used because it is impossible to use, I have to pay more year because I didn't have time to terminate it with 30 days before it ended. I feel completely ripped off, I don't even know how Cristina Ferreira showed up for a plan like this (Original) Um plano de saude que nao serve para quase nada, Tenho a 1 ano e nunca atenderam chamadas para marcação de consultas nem médico ao domicílio acho que me atendiam mais rápido no hospital com 3 horas de espera do que so o telefonema, agora que ia rescindir um plano que nunca usei porquê é impossível usar, tenho de pagar mais ano porque não fui a tenpo de rescindir com 30 dias antes de terminar. Sinto me completamente burlado nem sei como a Cristina Ferreira deu a cara por um plano como este

(Translated by Google) I do not recommend !!! This is a real scam, in 1 month they took 90€ from my account! On three consecutive days, €29 each day! They say we can cancel anytime, and when we do, they say it's a 12 month contract! This contract is not signed by me! So this is not cool what they do is not cool! In the calls they say one thing, in the contract comes another! Not to mention bad customer service! Lack of professionalism and knowledge of the laws!!! They promise a thousand and one things in the health plan and it's all a lie too!!! Go to your account without permission as there is no signed contract! And take the money they want! In one month! MEDICARE IS JUST A SCAM IN PEOPLE'S LIVES. (Original) Não recomendo !!! Isto é uma autêntica burla , em 1 mês tiraram me da conta 90€ ! Em três dias seguidos , 29€ cada dia! Dizem que podemos cancelar a qualquer momento , e quando vamos cancelar dizem que é um contrato de 12 meses ! Contrato esse que não está assinado por mim ! Portanto isto não é legal o que fazem não é legal ! Nas chamadas dizem uma coisa , no contrato vem outra! Já para não falar do mau atendimento do apoio ao cliente ! Falta de profissionalismo e de conhecimento das leis !!! Prometem mil e uma coisas no plano de saúde e é tudo mentira também !!! Vão há vossa conta sem permissão visto que não há nenhum contrato assinado ! E tiram o dinheiro que lhes apetecer ! Num só mês! A MEDICARE NÃO PASSA DE UMA BURLA NA VIDA DAS PESSOAS.

(Translated by Google) Flee from this company at all costs. When joining, they are very friendly, "Yes, you can cancel whenever you want". Then they use clauses to cage customers for another 12 months after the loyalty period with automatic renewal without any notification to customers. Canceling the contract with this company after loyalty is a nightmare, an impossible mission. They force you to stay for another 12 months without benefits and act in bad faith. The complaints portal is infested with complaints from this brand. The company is not even worried about the bad image of the brand. They just want to bill at the expense of these cases of automatic renewal, without consent. If you want to put 20-50eur a month in the trash choose Medicare!!!! (Original) Fugam desta companhia a todo o custo. Na adesão sao muito simpaticos, "Sim, pode cancelar quando apetecer". Depois utilizam clausulas para engaiolarem clientes por mais 12 meses apos o periodo de fidelização com renovacao automatica sem qualquer notificação aos clientes. Cancelar o contracto com esta companhia apos a fidelizacao e' um pesadelo, uma missao impossivel. Obrigam te a permanecer por mais 12 meses sem beneficios e agem de má fé. O portalqueixas está infestado de reclamaçoes desta marca. A companhia nem está preocupada com a má imagem da marca. Só querem é facturar à custa desses casos de renovação automatica, sem consentimento. Se pretendes meter 20-50eur por mes no lixo escolha a Medicare!!!!

(Translated by Google) In the verbal contract they made me, nobody told me that I was obliged to stay with them for (ONE year)...but as I stopped having work, I stopped having money and so I contacted them both by call and by email...to be told via mobile... this is clarified in one of the (33 pages of the AGREEMENT) If Medicare likes to play with HEALTH or tries to ROBB the PORTUGUESE, let them know in advance the real contracts since they are all verbal... So what is happening to me explains everything //... What good in the contract. /.is something that has nothing to do with what is explained to us... But in the end, Medicare is about money and it's... Either I pay monthly or I pay all of it (at once) since I was out of work... BAD WAY TO TREAT YOUR CUSTOMERS AND RESOLVE THEIR OWN CONTRACTS THEY MAKE!?! (Original) No contrato verbal que me fizeram ninguém me disse que eu era obrigado a ficar agregado durante (UM ano)...mas como deichei de ter trabalho deichei de ter dinheiro e então contactei tanto por chamada como por emeil...para me dizerem via móvel..isso esta esclarecido numa das (33 páginas do CONTRATO) Se a Medicare gosta de brincar com a SAÚDE ou tenta ROUBAR os PORTUGUESES que avise antecipadamente os contratos verdadeiros ja que todos eles são verbais...So isto que se esta a passar comigo esplica tudo//...O que bem no contrato./.é uma coisa que nada tem a aver com o que nos é esplicado... Mas enfim o que emporta a Medicare é o dinheiro e é... Ou pago menssalmente ou pago tudo de (uma vez só) ja que fiquei sem trabalho... PESSIMA MANEIRA DE TRATAR OS SEUS CLIENTES E RESOLVEREM OS PROPRIOS CONTRACTOS QUE FAZEM!?!

I've been trying to cancel the contract since the 12th, but they say I should wait for a phone call. My contract renews on the 14th of next month and, after reading the reviews here, I'm going to look for a lawyer. When calling 219 441 113 for the fifth time during that week, I received the same answer as always: I must wait for the manager to get in touch with me. Your service is regrettable.

Stop harassing me by calling me every hours. Scammers!!!! Remember a tip for your future don’t call them to cancel before two months of contract renewal. Or 28 days before in my case. SET AN ALARM OR REMINDER TO CALL THEM EXACTLY 30 Days before. I called them 3 months earlier asking to note that I don’t wish to renew it and I was told I shouldn’t worry about it and I need to remind them in January which btw one do not need to. And I called them 2 days after but they said its already been renewed they can’t assist me. Such scammers EDIT: I already contacted them by call and email before writing this review there was no resolution at all. Instead they started harassing me by calling me every hour from different contacts.

(Translated by Google) After 3 years of paying and practically not using it because the discounts are minimal, I asked to cancel my plan, because my wife in her new job is entitled to health insurance for her and the children. What was my astonishment when they informed me that it was automatically renewed a month ago and for another year, and that I would have to spend another year paying, even without using it. Really a little shame. I DO NOT ADVISE ANYONE TO FALL INTO THIS SCAM CALLED MEDICARE. MEDICARE NEVER AGAIN (Original) Depois de 3 anos a pagar e praticamente sem usar porque os descontos são mínimos,pedi para anular o meu plano,porque a minha mulher no seu novo emprego tem direito a um seguro de saúde,para ela e para os filhos. Qual o meu espanto,quando me informaram que foi renovado automaticamente a um mês atrás e por mais um ano,e que eu teria que passar mais um ano a pagar,mesmo sem usar. Realmente um pouca vergonha. NÃO ACONSELHO A NINGUÉM CAIR NESSA ALDRABIÇE CHAMADA MEDICARE. MEDICARE NUNCA MAIS

A pior experiência possível. Serviço ineficiente e pior sem vantagens nenhumas. Após quase 1 ano de ter contratado o serviço que me foi vendido como seguro de saúde e não plano de descontos, contactei a Medicare para saber como funciona o plano de descontos e perguntei quando seria o termino do mesmo, fui informada que nesse dia de contacto (21 de Junho) seria o último dia para cancelar o mesmo até às 8 da noite desse mesmo dia, quis repeti para que a informação fosse precisa e bem clara. Diga-se de passagem que nunca foi aplicado desconto todas vezes que tentei usar como te tinha sido indicado no pacto da contratação apenas em consultas, tentei usar o plano de pontos ( sem sucesso) todos os prestadores me diziam que o meu cartão estava inativo na plataforma da Medicare por isso não podia trocar os pontos. Outra reclamação, após ter falhado em usar a Medicare quis cancelar o serviço que termina a 21 de Julho e fui informada numa outra chamada nesse mesmo dia 21 de Junho que o prazo tinha terminado no dia anterior 20 de Junho. Reclamo porque nunca consegui usufruir de descontos ou pontos. E no pacto de cancelamento, com arrogância, intransigência me dizem que a informação dada pela colaboradora deles estava errada e querem que informe essa mesma chamada o cancelamento do contacto em 2024n o que não fiz claro pois ficaria gravado. A primeira chamada está gravada para segurança deles e não funciona para nossa segurança também? Quando uns meses têm 28, outros 30 e outros 31, é ridículo no dia 21 de Junho não cancelarem um serviço que acaba por termino de contrato, não é então considerado um mês antes? São enganadores e só querem receber os pagamentos sem ter em consideração os clientes a quem prestam ou não o serviço. Não recomendo e espero que a minha reclamação sirva para outros estarem a par de como somos tratados na Medicare.

(Translated by Google) After my father passed away, I asked to cancel and they kept calling him(!), to deal with an issue. It said about the death and they couldn't continue the conversation with me, but the next day they called again. Three times until I impersonated my deceased and knew it was loyalty. I didn't accept the recording and they wanted to hang up. After insisting there they canceled the contract. The next day they called to ask if my mother didn't want to continue... They only care about the money. (Original) Após o falecimento do meu pai, pedi para cancelar e continuaram a ligar para ele(!), para tratar um assunto. Dizia do falecimento e não podiam continuar a conversa comigo, mas no dia seguinte telefonam de novo. Três vezes até eu impersonar o meu falecido e saber que era a fidelização. Não aceitei a gravação e quiseram desligar. Depois de insistir lá cancelaram o contrato. No dia seguinte ligaram a perguntar se a minha mãe não queria continuar... Só o dinheiro lhes interessa.

Fui cliente durante 3 anos. Tudo ok até ter precisado de rescindir do plano de saúde. Formalizei a minha intenção via email e ligaram-me a informar que teria de pagar durante todo o ano seguinte. Depois fizeram outra chamada no dia seguinte a dizer que era só o mês seguinte e logo depois voltaram à história de pagar todo o ano. Inaceitável. Deplorável. Não notificam os clientes na renovação. Não conhecem bem os regulamentos. Ligam insistentemente sem informação adicional a dar sobre o assunto, só porque sim. Atendimento ao cliente muito mau, restringem-se aos guiões de venda. Não recomendo!

Do not do business with this company. To close the sale, they are dishonest and claim that there is no loyalty and that we can cancel at any time. However, when trying to cancel they claim that they have to stay another year to be able to end the contract. When questioning the non-fulfillment of the promise during the call, the lady even had the audacity to say that there was no loyalty, it was an annual fee! I feel cheated!

Very good clear and straightforward communication . Very helpful staff and rapid answers to needs and problem solving. Great to be member and subscribed ! M.I.v.Habsburg

That's what they should be aware of and it's a shame they make the membership pay and after more or less 2 years they don't let the contract end because it's automatically renewed with so much advertising to help people but then it's paid and you shut up.

Before making any type of contract, go online and read customer opinions and experiences so that you don't end up being harmed. First of all, the warning: THE CONTRACT IS RENEWABLE EVERY YEAR FROM THE INITIAL DATE, IE IF THEY WANT TO CANCEL THEY CANNOT UNLESS THEY COMMUNICATE IN WRITING AT LAST ONE MONTH BEFORE THE RENIVATION. This of course without the help of a lawyer, if you know one ask him for help as there is a law that a contract concluded over the phone if there are no signatures it is not legal. Find out more, is it really worth a health plan where you pay €30 or €40 per month? All in all, we really only lost out.

(Translated by Google) I was forced to file a complaint form in the online complaints book. They've been contacting me for months, I've lost count of how many phone numbers I've blocked. Today they called me from a private (prohibited by law) and a super arrogant operator almost insulted me for having, once again, refused the offer. As you can imagine, this instills in advertising, which I am obliged to deal with legally since bla Medicare doesn't know or a no. (Original) Fui obrigada a apresentar queixa formar no livro de reclamações online. Há meses que me andam a contactar, já perdi a conta a quantos números de telefone bloqueiei. Hoje ligaram-me de um privado (proibido p lei) e uma operadora super arrogante quase me insultou por eu, mais uma vez ter negado a oferta. Como devem imaginar, isto incute em acedido publicitário, do qual sou obrigada a tratar legalmente já que bla Medicare não sabe ou um não.

Enganar me bem fidelidade que nao existia porque dão outro nome mas as pessoas são obrigadas a estar 1 ano e é renovável sem avisos sem nada para mais 1 ano algo que nunca informam depois vem cheios de conversas e lengalengas mentirosos é a palavra correcta!

O que me foi indicado na conversa inicial , não correspondeu ao praticado pela empresa. O preço das consultas da especialidade varia de clinica ou hospital e essa informação não é disponibilizada. Quando me apercebi , já não dava para anular o contrato. Pedi várias vezes para fazer uma auditoria á chamada da informação das condições, sem sucesso.

Péssima experiência renovação automática do contrato sem avisar o cliente alteração das condições do mesmo e no melhor de tudo ao fim de ter pago já a renovação do contrato suspenderam o meu serviço alegadamente por uma divida do contrato anterior algo que já prescreveu. A muito melhor opção no mercado

Pena não ter 0 estrelas que é isso que merece, péssima empresa como quase todas de Portugal na hora de cancelar é sempre o mesmo .

Péssimo!!!! Não tinha que ter nem a opção de uma estrela! Fiz o plano, depois de uns meses queria cancelar porque fiquei desempregada e fiquei sem condições e mesmo assim não consegui e eles me falaram que só consigo cancelar depois de 1 ano! Fique espantada. Mesmo desempregada fui pagando durante 7/8 meses e depois não consegui mais e eles me ligaram para cobrar sendo que eu não usei mais o plano.

Péssimo serviço. Fraudulento. Através de fuga de dados ligaram comigo como se estivessem a falar da companhia de seguros com quem eu de facto estava a negociar um seguro, fizeram-se passar por essa companhia para que eu assinasse telefonicamente um plano de saúde.

They keep calling me every day, sometimes twice or three times per day, with promotional offers, even though I asked them to leave me alone and forget my number. I am not a client and these insistent calls have now guaranteed that I will never become one.

Worst service I chose, I was very deceived, be careful for anyone who wants to cancel the contract, they will deceive you on the termination dates to get another year.

Beware dont fall for this sc4m. google is deleting the negative feedback for some reason.

I heard about free consultation and free teeth cleaning , i don't know if it's true!

Good and fast services

scam, worthless service, steal your money, dont let you cancel.

I have a clinical picture of resistant acute otitis media, I just need a prescription to take Amoxicillin+clavulanate because I've had this same infection before and this was the only treatment that had any effect, the negative fact and reason for a star is: I HAVE BEEN SINCE AT 8:30 PM YESTERDAY WAITING FOR A DOCTOR TO CALL FOR A TELECONSULTATION, IT IS ALREADY 6:50 AM AND NOTHING, NO SLEEP, ACUTE PAIN, EAR BURST CLOSED GLANCES SWOLLE AND SECRETING A PUROLENT AND FETID LIQUID, this situation is so sad because, already I paid for the insurance for 7 months, I didn't need it for anything and now that I need it they won't get back to me!!! NEGLIGENCE !!! I WILL GO TO THE COMPLAINT PORTAL TO COMPLAIN THIS EXTRAANGING SITUATION, BECAUSE THIS WAITING OF ANOTHER 10 HOURS IS INCOMPATIBLE WITH WHAT WAS PROPOSED TO ME WHEN SELLING THE PLAN!!!

they call you, tell you can try for free, then cancel it, but then steal money from your bank account and don't let you cancel it.