1/5 Lady C. 3 years ago on Google
(Translated
by
Google)
I
would
like
to
tell
about
our
bad
experience
with
this
"Hotel".
First
of
all
they
do
not
respond
to
emails,
I
asked
if
it
was
possible
to
deposit
the
luggage,
but
I
did
not
receive
any
answer,
but
when
we
arrived
(3
hours
before
check
in)
we
were
able
to
deposit
the
luggage,
(without
private
lockers,
just
a
large
shelf
with
suitcases
of
other
customers)
but
they
never
answered
my
email,
I
was
lucky
that
I
was
able
to
deposit
my
luggage.
Me,
my
partner
and
our
loving
labrador
went
up
to
the
room
and
a
very
strong
stench
in
the
corridor
stimulated
me
to
vomit,
a
stench
of
sewer
that
lasted
until
the
end
of
the
night
despite
my
complaints,
the
service
staff
replied
that
this
floor
was
closed
a
month
due
to
the
coronavirus
....
so
I
wondered
if
they
had
cleaned
before
reopening
.....
We
entered
the
room,
it
looked
like
an
oven,
incredibly
hot
and
it
was
raining
outside!
there
was
only
one
small
fan
which
didn't
fix
anything.
So
we
had
two
showers
....
immediately
flooded
bathroom,
obviously
with
only
one
mat
for
the
shower
it
was
impossible
to
dry
the
floor,
moreover
the
broken
shower
head
and
the
water
with
a
not
constant
flow,
very
dirty
toilet
with
yellow
encrustations
and
green
.....
A
disgusting
thing
....
I
approach
the
bed
and
I
realize
that
all
the
furniture
of
the
bed
including
the
bedside
tables
were
covered
with
a
lot
of
dust,
I
swiped
my
finger,
it
was
all
white.
I
go
down
to
complain
but
there
was
no
one
at
the
reception,
I
left
a
written
sheet
but
it
was
completely
ignored.
The
next
day
I,
my
partner
and
our
dog
go
down
for
breakfast
...
fruit
salad
in
a
can,
very
few
cold
cuts,
overcooked
eggs
.....
horrible
....
I
only
ate
a
sandwich
....
so
I
decided
to
have
breakfast
outside
the
hotel
in
another
cafe.
Exiting
and
passing
the
reception
I
saw
the
receptionist
with
sunglasses
and
a
towel
on
his
head!
Unbelievable
...
I
understand
maybe
why
he
ignored
my
complaint,
I
preferred
to
speak
to
another
service
person
on
return.
I
thought
he
didn't
feel
like
it.
After
our
tour
around
the
city
we
went
back
to
the
hotel,
I
asked
for
another
shower
mat
and
to
complain
again
about
the
dirt
and
they
replied
that
"the
customers"
complained
because
my
dog
went
for
the
breakfasts
in.
kitchen!
Eeeeeh
?!
First
of
all
I
chose
this
hotel
because
Booking
indicated
it
as
pet
friendly,
there
is
no
ban
in
the
restaurant,
my
dog
did
not
enter
the
kitchen
but
remained
under
the
table
all
the
time,
and
did
not
disturb
anyone,
indeed
I
chose
the
table
more
secluded
so
as
not
to
disturb
anyone,
and
then
I
repeat
no
prohibition
and
no
one
told
me
that
animals
were
not
allowed,
But
does
the
customer
who
is
disturbed
by
the
presence
of
my
dog
know
that
he
has
booked
a
hotel
where
dogs
are
allowed
and
that
he
could
choose
a
hotel
that
does
not
allow
dogs?
The
receptionist
should
have
replied,
that
this
is
a
dog-friendly
hotel
and
that
she
could
have
chosen
another
one.
We
all
have
a
choice,
even
I
chose
this
hotel
instead
of
another!
😉
Regarding
the
rules
against
the
coronavirus,
there
was
only
one
spray
at
the
reception
and
that's
it,
the
staff
without
a
mask,
even
in
the
breakfast
room
the
staff
wore
no
protection.
The
receptionist
just
said
to
be
careful
....
what?
To
my
dog
or
to
the
customer
who
is
bothered?
Or
to
staff
without
a
mask?
In
short,
really
bad,
the
staff
is
really
uneducated.
This
is
the
second
time
I
write
this
comment,
I
believe
they
delete
it.
Smart.
(Original)
Vorrei
raccontare
la
nostra
pessima
esperienza
con
questo"Hotel".
Innanzitutto
non
rispondono
alle
email,
avevo
chiesto
se
fosse
possibile
depositare
i
bagagli,
ma
non
ho
ricevuto
nessuna
risposta,
però
quando
siamo
arrivati
(
3
ore
prima
del
ceck
in)
abbiamo
potuto
depositare
i
bagagli,
(senza
armadietti
privati,
solo
un
grande
scaffale
con
valige
di
altri
clienti)
ma
alla
mia
email
non
hanno
mai
risposto,
sono
stata
fortunata
che
abbia
potuto
depositare
i
bagagli.
Io
il
mio
compagno
e
il
nostro
amorevole
labrador
siamo
saliti
in
camera
e
una
puzza
fortissima
nel
corridoio
mi
ha
stimolato
il
vomito,
una
puzza
di
fognatura
che
è
durata
fino
alla
fine
del
pernottamento
nonostante
le
mie
lamentele,
il
personale
di
servizio
mi
ha
risposto
che
questo
piano
è
stato
chiuso
un
mese
a
causa
del
corona
virus....quindi
mi
sono
chiesta
se
avessero
pulito
prima
di
riaprire.....
Siamo
entrati
in
camera,
sembrava
un
forno,
un
caldo
incredibile
e
fuori
pioveva!
c'era
solo
un
piccolo
ventilatore
che
non
ha
risolto
nulla.
Quindi
abbiamo
fatto
due
docce....subito
bagno
allagato,
ovviamente
con
un
solo
tappetino
per
la
doccia
era
impossibile
asciugare
il
pavimento,
inoltre
il
soffione
della
doccia
rotto
e
l'acqua
con
un
flusso
non
costante,
water
molto
sporco
con
incrostazioni
gialle
e
verdi.....
Una
cosa
disgustosa....
Mi
avvicino
al
letto
e
mi
accorgo
che
tutto
il
mobile
del
letto
compresi
i
comodini
erano
ricoperti
di
tanta
polvere,
ho
strisciato
il
dito,
era
tutto
bianco.
Scendo
per
lamentarmi
ma
alla
reception
non
c'era
nessuno,
ho
lasciato
un
foglio
scritto
ma
è
stato
completamente
ignorato.
Il
giorno
seguente
scendiamo
io,
il
mio
partner
e
il
nostro
cane
per
la
colazione...
macedonia
di
frutta
in
lattina,
pochissimi
salumi,
uova
stracotte
.....
orribile....ho
mangiato
solo
un
sandwich....
così
ho
deciso
di
fare
colazione
fuori
l'albergo
in
un
altro
bar.
Uscendo
e
Passando
dalla
reception
ho
visto
la
receptionist
con
gli
occhiali
da
sole
e
un
asciugamano
in
testa!
Incredibile...
ho
capito
forse
perché
ha
ignorato
la
mia
lamentela,
ho
preferito
parlare
con
un
altra
persona
di
servizio
al
ritorno.
Ho
pensato
che
non
avesse
voglia.
Dopo
il
nostro
tour
per
la
città
siamo
rientrati
in
albergo,
ho
chiesto
un
altro
tappeto
per
la
doccia
e
per
lamentarmi
di
nuovo
della
sporcizia
e
loro
mi
hanno
risposto
che
"i
clienti"
si
sono
lamentati
perché
il
mio
cane
è
andato
per
le
colazioni
in
cucina!
Eeeeeh?!
Innanzitutto
ho
scelto
questo
albergo
perché
Booking
lo
ha
indicato
come
pet
friendly,
non
esiste
nessun
divieto
nel
ristorante,
il
mio
cane
non
è
entrato
in
cucina
ma
è
rimasto
tutto
il
tempo
sotto
il
tavolo,
e
non
ha
disturbato
nessuno,
anzi
ho
scelto
il
tavolo
più
appartato
per
non
disturbare
nessuno,
e
poi
ripeto
nessun
divieto
e
nessuno
mi
ha
detto
che
non
fossero
ammessi
animali,
Ma
il
cliente
che
si
disturba
per
la
presenza
del
mio
cane
lo
sa
che
ha
prenotato
in
un
albergo
dove
i
cani
sono
ammessi
e
che
poteva
scegliere
un
hotel
che
non
ammettono
cani?
La
receptionist
avrebbe
dovuto
rispondere,
che
questo
è
un
albergo
che
accetta
cani
e
che
avrebbe
potuto
sceglierne
un
altro.
Tutti
abbiamo
la
possibilità
di
scelta,
anche
io
ho
scelto
questo
albergo
invece
che
un
altro!
😉
Riguardo
alle
norme
contro
il
corona
virus,
c'era
solo
uno
spray
alla
reception
e
basta,
il
personale
senza
mascherina,
anche
nella
sala
colazioni
il
personale
non
indossava
nessuna
protezione.
La
receptionist
ha
solo
detto
di
fare
attenzione....a
cosa?
Al
mio
cane
o
al
cliente
che
si
è
disturbato?
O
al
personale
senza
mascherina?
Insomma
davvero
pessimo,
il
personale
è
veramente
ineducato.
Questa
è
la
seconda
volta
che
scrivo
questo
commento,
credo
che
lo
cancellino.
Furbi.