Pluskwy w hotelu.bed bugs in hotel

Very rude personnel, avoid this hotel at any cost!

At the beginning we had to help some swedish guys to get inside the building as we speak slovakian. I dont know what was the problem, if there were language barriers or they didnt really care to help them... The other day at the 'continental' breakfast the bread was literally green. We couldt pay by card, so we had to take out some money from the ATM on very high rates of course... I asked the apartment for a late check out (at 12:00) on the day we arrived and 4 days later they told us that I had not sent anything. They just probably ignored my mail. I would not return here. It has a perfect location, everything is pretty close, but the attitude of the personel is terrible.

Falling apart, nothing is working as it should, not the shower, not the WiFi etc, the rooms looks like the last time it had maintenance done was about 30 years or so, no service what's so ever as the couple who run the place just sit and smoke all day long and doesn't speak any English.

Awful service

Da haben wir uns gedacht, fahren wir mal kurzfristig nach Prag.Also Zugticket gekauft, ab ins Reisebüro und Hotel gebucht. Erst danach ins Internet geschaut und Bewertungen gelesen. Oh Schreck....sieht nicht gut aus! Also Schlafsäcke, Handtücher und Desinfektionsspray eingepackt um auf alle Eventualitäten vorbereitet zu sein. Um so überraschter waren wir, an der Rezeption freundlich begrüßt worden zu sein und im 3. Obergeschoss ein großzügiges Zimmer mit frischer Bettwäsche vorzufinden. Das Bad mit Dusche war sauber, auch die Handtücher. Boden im Zimmer aus Laminat, sauber. Ausstattung besteht aus einem kleinen Kleiderschrank, Doppelbett, kleiner Kühlschrank, Wasserkocher, 2 Nachttische mit Lampe, Garderobe und kleinem Fernseher. Zugegeben sehr einfach aber alles sauber und intakt. Mehr braucht es nicht um dort zu übernachten. Das Bad mit PVC-Fliesenboden, Handtuchhalter und Dusche. Alles sauber. Handtücher werden jeden Tag gewechselt und das Zimmer wurde gereinigt-jeden Tag, wenn man dies möchte. Minuspunkt: es ist sehr hellhörig. Aber wer da sehr empfindlich ist, der nehme sich ein paar Ohrenstöpsel mit und dann kann man gut schlafen. Frühstück haben wir nicht gebucht, da wir Langschläfer sind. Aber die Straße hoch gab es genug Cafes in denen man wunderbar frühstücken konnte. Straßenbahnanbindung zur Touri-Innenstadt war gut. Und das alles für den Preis. Wir waren sehr zufrieden.

HORROR! Schlechter Service und unfreundlich Die Mitarbeiterin konnte kaum englisch Zum Frühstück welches eigentlich um 7.30 ist und wir extra früher aufgestanden sind war erst eine Stunde später fertig, gab es trockenes Brot und billig Produkte die nicht essbar aussahen. Wasser welches gelb war stand auf dem Tisch in der Kanne (siehe Foto) Die Rezeption war oft zu wer also am Abend oder früh morgens ankam oder fragen hatte stand vor dem Hotel bis ein Mitarbeiter endlich kam. Die Türen sind dort kaputt wodurch man schwer ins Hotel kam. BITTE TUT EUCH DAS NICHT AN .investiert liever etwas mehr geld und habt dafür eine gute Unterkunft

Actually, I just wanted to mention that I'm pretty undemanding. Especially because I am of the opinion that you should hardly spend any time in the hotel/apartment when you are on vacation. That's why the facility plays a minor role for me. Toilet and bathroom were clean. The kitchen and the utensils too. On average, someone came every 3 days just to change towels, empty the garbage can and bring toilet paper. But: the mattresses really have their best years behind them. Saggy and discolored. There are long hairs and short hairs from other parts of the body lying around everywhere. The children's feet were covered in dirt and hair... The dishwashing sponge didn't look like it had been replaced recently either. The location is actually the biggest advantage of this facility.

The location of this accommodation is perfect as it is in the center of Prague. You can easily visit the historic center and the tram stop is very close. It has double rooms and apartments, so it is a good option if you go with your family. Also, they allow pets. The room was clean and tidy, plus it was affordable. It has a powerful shower, although little hot water. WiFi is free, however, it has a time limit for use. You can park nearby, only that payment is additional.

Meine Erfahrung mit der Unterkunft ist nicht positiv. Zum einen ist das Zimmer sehr schlecht renoviert worden. Es wurden die Wände schlecht verputzt und man kann definitiv Spuren vom Möbel hin und her schieben erkennen. Das Kochfeld von der Küche wurde nicht richtig in der Arbeitsplatte eingesetzt. Der Kühlschrank hat beim ersten Öffnen so sehr gestunken, dass wir uns entschieden haben, nichts dort reinzustellen. Außerdem war er sehr dreckig. Wir haben der Rezeptionistin direkt Bescheid gesagt. Daraufhin hat sie den Kühlschrank versucht sauber zu machen. Es hat leider nichts geändert. Die Heizung in unserem Apartment läuft auf Hochtouren obwohl wir diese schon abgedreht haben. Der Mann welcher uns von der Dame an der Rezeption gebracht wurde, hat versucht sie wieder in Ordnung zu bekommen. Hat leider alles nichts gebracht. Nachdem wir bemängelt haben, dass der Duschvorhang Löcher und Schimmelflecken hat, wurde uns dieser abgenommen und wir haben bis jetzt noch keinen Ersatz bekommen. Das heißt für uns, dass wir in der Hocke duschen müssen, damit wir nicht das ganze Badezimmer unter Wasser setzen. Die Klobürste war in einem erbärmlichen Zustand und wurde zum Glück direkt nach dem Bescheid sagen ersetzt. Der Föhn, welcher schon im Badezimmer ist, ist meiner Meinung nach nicht zu benutzen. Er ist nicht in der Lage die Haare trocken zu bekommen und überhitzt sich so schnell, dass er nach zehn Minuten aus geht. Wirklich sauber gemacht wird auch nicht. Wir mussten eben nochmal die Putzfrau holen, weil das Badezimmer und die Küche überhaupt nicht sauber waren. Der Frühstücksbereich ist sehr schmuddelig und unordentlich. Mein Freund und ich haben uns dort nur einen Kaffee geholt, weil das Buffet einfach so spärlich und nicht appetitlich aussah. Die Lage ist das einzig Positive. Man erreicht die Altstadt schnell mit der Tram und um das Apartment herum sind viele sehr leckere Restaurants und Cafés. Die Managerin und weitere Kräfte des Hauses können kein Englisch. Wer also eine Unterkunft haben möchte in der er/sie sich wohlfühlt, sollte am Besten bei einem anderen Hotel/Apartment Vermieter schauen. Für mich hat diese Unterkunft keinen Stern verdient. Um Kunden zufrieden zu stellen, muss hier definitiv noch etwas getan werden.

Very good, clean and with very basic necessities. But as a tourist you only need a good bed, clean bathroom, cup of coffee to get going in the morning. Kitchen with kettle, fridge and little stove, enough for your stay. Very quite area, walking distance to downtown, nice walk through the park with a great wiew of the city, soon you arrive at one of the bridges with a fantastic wiew of the city at your feet! As well as tram service right around the corner. Very good bed for a goodnight of sleep, personell tidy up the room every day, and fresh towels are provided upon request. Can warmly recommend this place. Very good and at low budget price, you cannot get better!!!!

Having returned from Prague 2 days ago, I had to go to the emergency room due to the many bed bug bites. Very dirty apartment, they didn't clean during the week and not even the house is equipped with a miserable broom and dustpan. It is advertised as an apartment with a kitchenette but in reality there is an electric hob simply placed on the shelf with a wall unit at the top rather than the hood. I'll let you imagine how the base of the aforementioned wall unit was greasy for decades🤮. Bathroom without bidet, bathtub with only the hand shower working so the water doesn't come out of the tap. Towel rack that crashed to the floor immediately after we entered. In the bedroom the windows are only equipped with light yellow curtains, so at 5.45 there was already the sun on my face...worse than the winter alarm clock! The Czech-only TV was terrible to watch, the Wi-Fi didn't work. For the rest, an area well connected to the centre, full of bars, restaurants and supermarkets.

Wir hatten dieses Hotel auf einem Reiseveranstalterportal gefunden. Leider hatten wir im Vorfeld nicht nach den Bewertungen hier auf Google geschaut. Diese 3 Sterne Hotel gehört meiner Meinung nach Geschlossen. Angestellte sprechen kein Englisch. Wir hatten ein Apartment gebucht. Die Herdplatte wurde nachträglich installiert und passt nicht in die Arbeitsplatte herein. Der Kühlschrank war dreckig und roch nach Zwiebeln vom letzten Bewohner. Das Geschirr und die Schubladen waren ebenfalls dreckig. Im Badezimmer schimmelte der Duschvorhang und die Toilettenbürste. Die Toilette wurde nicht gründlich gereinigt und man hat Spuren der letzten Bewohner deutlich gesehen! Das Bett ist alt und wies Flecken und Haare auf. Ein Heizkörper in dem Apartment lies sich nicht abdrehen und lief im Spätsommer 2018 auf Hochtouren. Diese Mängel haben wir der Hotelleitung gemeldet. Man hat sich die Sachen angeschaut, gemacht wurde aber nichts! Es wurde nur stumpf mit den Achseln gezuckt und Sorry gesagt! Das Frühstück ist wie hier in einigen Beiträgen beschrieben eine Zumutung. Reisemängel habe ich direkt nach der Reise eingereicht. Erst heute habe ich Antwort bekommen, das ich keine Rückerstattung bekomme. Das Hotel weist die Vorwürfe von sich. Schade, noch nicht mal Ehrlichkeit hat die Hotelleitung. Wie man hier 5 Sterne geben kann frage ich mich. Dies sind mit Sicherheit gekaufte Bewertungen. Ich kann dieses Hotel keinem Empfehlen!

Man ist bemüht, das Haus in" Schuss" zu halten. Die Zimmer und Einrichtung haben die beste Zeit hinter sich. Die Böden sind durchgetreten, teils weise hat man das Gefühl " zu Schweben". Die Fenster sind mit Bilderrahmenglas verglast, Schliessen schlecht oder nicht. Das eventuelle Frühstück entspricht ggf.einem Studentenfrühstück nach einer durchzechten Nacht- 3 Sorten Dosenmarmelade, Honig und einer Sorte Käse( in Folie verpackt) , dazu zwei Sorten Toast. Die Betten ist durchgelegen und viel zu weich. Wir haben 50-72 Kg und liegen wie in Kuhlen. Die Anbindung mit der Strassenbahn ist gut, allerdings aufgrund der vielen Bahnen in zwei Richtungen ist die Unterkunft auch recht laut, geschätzt im 2 minTakt fährt eine Bahn. Auch sind die Zimmer nur mässig abdunkelbar, es empfiehlt sich eine Schlafbrille und Ohrenstöpsen. Das Bad ist soweit in Ordnung.

I went on booking, and the pictures of the room look like an apartment. No one speaks English well, so when I arrived I asked about the room, and they demand I pay upfront, so I say show me the room, and they finally understood, and show me a filthy single room like a cupboard on the top floor, with a ceiling so low you have duck. So I say, that's not what is on the website, and they say well, OK you can cancel and won't charge you. Fine, I walk our the door, and send a cancellation request, and they decline it, so they try to keep the whole booking fee. This place is just a scam, and I had to call booking to explain what a joke it was, if your in Prague and looking for a cheap room for a night, just avoid this place, because for the same price, you can get a much better hotel, bigger rooms, cleaner, with breakfast.